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來(lái)源 | 伯虎財(cái)經(jīng)（bohuFN）
作者 |夢(mèng)得
最近，小紅書(shū)一則帖子引發(fā)了大家對(duì)掃地機(jī)器人的廣泛討論：一位網(wǎng)友在為購(gòu)買掃地機(jī)器人糾結(jié)時(shí)表示，“既然挑不出哪個(gè)更好，那就選一家對(duì)員工更好的公司”。
這條評(píng)論在相當(dāng)程度上折射了掃地機(jī)器人行業(yè)的尷尬處境。
過(guò)去，掃地機(jī)器人是家電消費(fèi)升級(jí)的代表性品類。導(dǎo)航方式的迭代、拖地功能的補(bǔ)充、自動(dòng)集塵的普及，消費(fèi)者體驗(yàn)得到了很明顯的提升。但現(xiàn)在，主流產(chǎn)品幾乎全部標(biāo)配激光雷達(dá)導(dǎo)航、AI 識(shí)別和基站自清潔，參數(shù)差距在逐漸縮小，用戶的直觀體驗(yàn)差異也日漸模糊。
與之對(duì)應(yīng)的，大量的資金涌入，讓行業(yè)的參與者們陷入了營(yíng)銷戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)和效果并不明顯的研發(fā)戰(zhàn)。所以即便行業(yè)仍處于高速增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)的滲透率也遠(yuǎn)未達(dá)到國(guó)外的水平，包括石頭、科沃斯等在內(nèi)的主要玩家，都面臨著增收不增利，需要尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的窘境。
其實(shí)類似的時(shí)刻，在消費(fèi)電子史上并不陌生。在彩電行業(yè)高清成為標(biāo)配之后，差異逐漸消失，價(jià)格成了標(biāo)準(zhǔn)。掃地機(jī)器人眼下，正走在同一條路上。
如果只看出貨量，掃地機(jī)器人依然保持著不錯(cuò)的勢(shì)頭。
2024 年，全球出貨 2060 萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng) 11.2%；銷售額 93.1 億美元，同比增長(zhǎng) 19.7%。不只是增長(zhǎng)快，市場(chǎng)仍然有著相當(dāng)?shù)脑隽靠臻g，根據(jù)Statista統(tǒng)計(jì)，中國(guó)掃地機(jī)器人滲透率約6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美國(guó)家10%的水平。
但從市場(chǎng)格局來(lái)看，這里又老態(tài)橫生。評(píng)價(jià)一個(gè)行業(yè)的成熟度，行業(yè)集中度是一個(gè)非常好的標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)發(fā)展初期，往往玩家眾多百家爭(zhēng)鳴。但即便放眼全球，前五名里有四家來(lái)自中國(guó)（石頭、科沃斯、小米、追覓），合計(jì)市占率47.5%。在國(guó)內(nèi)，科沃斯、石頭、云鯨、追覓等幾家頭部企業(yè)瓜分了九成市場(chǎng)。
飛速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，高度成熟的競(jìng)爭(zhēng)格局，讓行業(yè)玩家們紛紛跑出了怪異的增長(zhǎng)姿勢(shì)——增收不增利。
石頭科技2024 年?duì)I收大增 38%，凈利潤(rùn)卻下降 3.6%；到了 2025 年一季度，營(yíng)收同比暴漲 86%，凈利潤(rùn)卻下滑 32.9%?？莆炙沟那闆r同樣尷尬：營(yíng)收維持增長(zhǎng)，但凈利潤(rùn)已經(jīng)不到 2021 年的一半。
原因倒是不難理解。
一方面，作為科技單品，智能化體驗(yàn)是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，這也讓研發(fā)高企。石頭科技2016–2024 年研發(fā)費(fèi)用連年上漲，僅 2024 年就投入 9.71 億元，同比提升 56.9%。
但當(dāng)下行業(yè)研發(fā)受成本和形態(tài)限制的情況日益嚴(yán)重，比如石頭科技的激光塔方案受限于機(jī)身高度。同時(shí)，由于技術(shù)人員流動(dòng)頻繁，行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的情況也比較普遍。
落到用戶側(cè)，創(chuàng)新成果帶來(lái)的體驗(yàn)革新沒(méi)怎么感受到，價(jià)格提升的沖擊卻非常明顯。消費(fèi)者要的很簡(jiǎn)單：干凈、省心。然而現(xiàn)實(shí)是，自動(dòng)清洗基站依舊需要頻繁清理濾網(wǎng)和水箱，機(jī)器時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)故障，面對(duì)油污依舊無(wú)力。黑貓投訴上，“掃地機(jī)器人”的投訴量超過(guò) 1.3 萬(wàn)條，前 100 條幾乎全是產(chǎn)品故障與售后問(wèn)題。
另一方面，營(yíng)銷開(kāi)支成為另一座大山。掃地機(jī)器人是典型的低頻耐用品，復(fù)購(gòu)率低，新用戶獲取幾乎全靠渠道和廣告。科沃斯的銷售費(fèi)用常年占營(yíng)收30% 以上，遠(yuǎn)高于研發(fā)支出；石頭科技 2024 年的銷售費(fèi)用更是同比大漲 73%。所以投放越多，營(yíng)收越大，利潤(rùn)反而被進(jìn)一步稀釋。
更致命的，是價(jià)格戰(zhàn)的長(zhǎng)期化。早期高端機(jī)型售價(jià)動(dòng)輒5000 元以上，如今線上 2000–3000 元的產(chǎn)品也能配齊全能基站和 AI 建圖。頭部廠商為了搶占份額不斷降價(jià)，結(jié)果是“營(yíng)收增長(zhǎng)、單機(jī)利潤(rùn)下降”的循環(huán)。
看似貼著“智能硬件”標(biāo)簽，掃地機(jī)器人這門生意卻越來(lái)越像耐用消費(fèi)品。
如果說(shuō)作為產(chǎn)品，掃地機(jī)器人很難在短期內(nèi)找到顯著提升體驗(yàn)的路徑，那么作為企業(yè)，掃地機(jī)器人玩家們并不是無(wú)路可走。
首當(dāng)其沖的就是出海。
我們前文提到過(guò)，國(guó)內(nèi)的掃地機(jī)器人企業(yè)基本定義了這個(gè)行業(yè)，北美和西歐一直是僅次于國(guó)內(nèi)的大市場(chǎng)。繞開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也是躲避內(nèi)卷的一種方式。
靠著亞馬遜+獨(dú)立站的組合拳，石頭科技 2024 年海外收入超過(guò) 60 億元，已經(jīng)反超國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；科沃斯則在歐洲站穩(wěn)腳跟，試圖復(fù)制白電企業(yè)的全球化路徑。海外市場(chǎng)的消費(fèi)力和品牌溢價(jià)更高，能夠一定程度上緩解國(guó)內(nèi)的盈利焦慮。
后來(lái)者云鯨也在迅速擴(kuò)張全球化業(yè)務(wù)。2024年云鯨，海外營(yíng)收同比增長(zhǎng)近7倍，產(chǎn)品出口國(guó)家或地區(qū)拓展至30多個(gè)。根據(jù)公開(kāi)報(bào)道，其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“預(yù)計(jì)2025年，云鯨覆蓋的海外市場(chǎng)將超過(guò)50個(gè)，海外業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)會(huì)有3-4倍的增長(zhǎng)空間。”。
另一個(gè)就是跨界。
雖然大疆推出的掃地機(jī)器人產(chǎn)品震驚業(yè)界，但其實(shí)掃地機(jī)器人行業(yè)的追覓才是真正的跨界達(dá)人。今年8月，追覓科技宣布正式拓展無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)，戰(zhàn)略布局低空經(jīng)濟(jì)這一萬(wàn)億級(jí)新賽道。追覓表示，目前，公司正積極組建專業(yè)的無(wú)人機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，且核心團(tuán)隊(duì)架構(gòu)已初具雛形。同樣是在8月，追覓又官宣造車，首款超豪華純電產(chǎn)品直接對(duì)標(biāo)布加迪威龍，計(jì)劃在2027年亮相。
這家公司最初靠無(wú)繩吸塵器起家，核心優(yōu)勢(shì)在于高速電機(jī)與空氣動(dòng)力學(xué)。如今，它不斷把這條技術(shù)主線外延：先做運(yùn)動(dòng)相機(jī)，切入GoPro與大疆的領(lǐng)地；再做無(wú)人機(jī)，把電機(jī)和傳感優(yōu)勢(shì)搬到空中；甚至宣布造車，把電驅(qū)系統(tǒng)作為突破口。
表面上看，跨度驚人，實(shí)則核心邏輯一致：圍繞電機(jī)這項(xiàng)“底層硬件能力”尋找新應(yīng)用場(chǎng)景。
問(wèn)題在于，這些賽道幾乎都被巨頭占據(jù)，運(yùn)動(dòng)相機(jī)高度存量化，大疆的無(wú)人機(jī)護(hù)城河極深，汽車更是資本、供應(yīng)鏈、品牌的重資產(chǎn)博弈。追覓的跨界能否形成真正產(chǎn)業(yè)位置，還需要長(zhǎng)時(shí)間的驗(yàn)證。
十年前，掃地機(jī)器人承載著“解放雙手”的愿景；十年后，它更多只是一種心理安慰。行業(yè)在功能堆疊和價(jià)格戰(zhàn)中徘徊，既沒(méi)有真正跨越家電的邏輯，也沒(méi)能兌現(xiàn)“智能生活”的承諾。未來(lái)它的歸宿，大概率不是“第二個(gè)蘋果”，而是“下一個(gè)格力”：靠規(guī)模、效率和耐用性贏得市場(chǎng)，而不是靠“多一個(gè)雷達(dá)”來(lái)?yè)Q取溢價(jià)。
但事實(shí)上，國(guó)內(nèi)客單價(jià)正在上移：線上均價(jià)超過(guò)3000 元，線下接近 5000 元。這就意味著，消費(fèi)者并不是不愿意掏錢，而是還沒(méi)看到真正的價(jià)值差異。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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