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“掃地茅”還掃得動嗎？
作者 | 李白玉
編輯 | 趣解商業(yè)消費組
伴隨著促銷優(yōu)惠和“以舊換新”補貼政策的疊加，今年雙11家電產(chǎn)品尤其是家用清潔電器的銷售表現(xiàn)頗為可觀；國內(nèi)清潔電器頭部“四巨頭”品牌追覓科技、石頭科技、云鯨智能也都相繼發(fā)布了雙11階段性戰(zhàn)報，但唯獨“行業(yè)一哥”科沃斯至今未發(fā)過戰(zhàn)報數(shù)據(jù)，在這一片熱鬧中保持著“沉默”。
而隨著今年雙11已接近尾聲，雙11最終成績單即將出爐，不知科沃斯屆時是否會公布戰(zhàn)報。不過從近段時間的行業(yè)形勢來看，科沃斯正面臨著不小的市場競爭壓力。
根據(jù)近期發(fā)布的財報顯示，今年前三季度，科沃斯實現(xiàn)營業(yè)收入102.26億元，同比下降2.9%；凈利潤為6.15億元，同比微增1.88%；扣非凈利潤為5.31億元，同比微增1.69%。
其中，今年第三季度，科沃斯實現(xiàn)營收為32.50億，同比下滑4.06%；凈利潤為603.88萬，同比下滑69.21%；扣非凈利潤虧損2656.22萬，同比下滑264.92%。
作為國內(nèi)清潔電器行業(yè)“龍頭”，單季度凈利潤僅為600萬元，更何況這600多萬凈利潤里還有近3000萬元的政府補助；如果剔除政府補助等非經(jīng)常性損益，利潤表直接就是虧損狀態(tài)。
三季度業(yè)績的表現(xiàn)的急轉(zhuǎn)直下，科沃斯的核心盈利能力似乎出現(xiàn)了嚴(yán)重問題?？莆炙菇忉尫Q，歸母凈利潤下跌的原因有市場費用投入力度加大、新品交付主要集中于四季度，以及“加速去化海外慢動銷產(chǎn)品”。
但根據(jù)奧維云網(wǎng)“小奧千問”的數(shù)據(jù)顯示，科沃斯第三季度的月度均價較去年同期均出現(xiàn)下滑，7-9月份均價同比下滑7.03%、10.74%和10.08%。也就是說，科沃斯在通過降價來促進(jìn)銷售，但即便如此，其銷售情況似乎并未得到顯著改善。
值得一提的是，從財報數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，科沃斯的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從今年一季報的140.96天增長到了三季報的159.75天，相比去年同期并沒有明顯改善，甚至比2020年疫情期間更差；而且，第三季度科沃斯銷售商品提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金減少了17.58%。存貨周轉(zhuǎn)效率降低，也進(jìn)一步說明科沃斯存在庫存積壓的問題，且促銷戰(zhàn)略的效果不佳，這對于公司的現(xiàn)金流和盈利能力都是一個挑戰(zhàn)。
資深產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將認(rèn)為，“科沃斯第三季度業(yè)績出現(xiàn)下滑，主要是因為其很多新品的研發(fā)、上市成本集中在第三季度，但是新品銷售主要集中在第四季度，銷售的滯后性導(dǎo)致其研發(fā)成本、銷售成本在三季度增加，銷售和利潤延遲到第四季度。”
或許由于新品上市的前期投入較大，而銷售收入的實現(xiàn)則有所延遲，導(dǎo)致短期內(nèi)成本與收益的不平衡，但這并不能掩蓋科沃斯在市場洞察與產(chǎn)品規(guī)劃方面存在的不足。
在自身業(yè)績失速的同時，科沃斯還面臨著與競爭對手的紛爭纏斗。
今年9月，科沃斯在2024德國柏林國際消費電子展（IFA）高調(diào)發(fā)布“全球首款恒壓活水掃地機器人”地寶X8 PRO PLUS，其搭載全球首創(chuàng)的 OZMO 恒壓活水洗地系統(tǒng)，采用噴淋、轉(zhuǎn)洗、刮擠、回收將臟污水刮走，實現(xiàn)活水循環(huán)。憑借著這一創(chuàng)新的技術(shù)產(chǎn)品，科沃斯也斬獲了“家庭清潔機器人品牌獎”、“家居清潔解決方案金獎”兩項2024 IFA產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新大獎。
然而隨后不久，深圳市杉川機器人有限公司（以下簡稱“杉川機器人”）便公開發(fā)布聲明稱科沃斯“全球首款恒壓活水洗地機器人”、“滾筒活洗、行業(yè)革命”的表述涉嫌虛假宣傳，并訴請法院判令科沃斯賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理開支45萬元、并刪除相關(guān)廣告以及公開發(fā)布聲明。
在杉川機器人方面看來，杉川機器人旗下品牌3i于2022年10月推出的智能凈地站H1Pro已具備活水洗地功能，即通過循環(huán)噴淋清水、刮板刮除滾筒臟水的方式保持拖布干凈，這意味著3i運用恒壓活水技術(shù)早于科沃斯；同時，2024年3月杉川機器人推出的智能凈地站HOME-F1已使用滾筒技術(shù)，也早于科沃斯產(chǎn)品的上市時間。
另據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局顯示，雖然杉川產(chǎn)品先于科沃斯發(fā)售，但從專利申請及獲得授權(quán)時間看，科沃斯的部分專利早于杉川，而雙方的爭議點也從“虛假宣傳”升級到了“專利糾紛”。
對于這樣的指控，科沃斯并不接受，認(rèn)為雙方在技術(shù)的具體應(yīng)用和效果上可能存在差異，并不考慮撤回相關(guān)的宣傳，并稱此事件是“小品牌碰瓷科沃斯”，已就杉川機器人涉嫌商業(yè)詆毀的行為向工業(yè)園區(qū)法院提起起訴。目前，雙方各執(zhí)一詞，都聲稱自己擁有相關(guān)的專利技術(shù)；但無論最終判決結(jié)果如何，這起糾紛已經(jīng)引起了公眾和行業(yè)的關(guān)注。
家電行業(yè)分析師劉步塵對此表示，“從行業(yè)地位來說，科沃斯的技術(shù)儲備無疑更高一些；到目前為止，外界并沒有看到相關(guān)判決，因此暫時無法得知科沃斯是否侵權(quán)。而目前行業(yè)也會出現(xiàn)拿專利侵權(quán)作為營銷推廣手段使用，將話題炒熱引發(fā)爭議的情況；不過總的來說，這種專利糾紛的發(fā)生，也是國內(nèi)掃地機器人行業(yè)競爭愈發(fā)激烈的縮影。”
事實上，科沃斯與杉川機器人的糾紛并非只是個例，科沃斯與石頭科技、追覓科技等多家競爭對手之間均發(fā)生多起競業(yè)限制糾紛、商標(biāo)權(quán)糾紛以及專利糾紛等。
盡管這些糾紛一時還未分出勝負(fù)，但也可以從側(cè)面看出，科沃斯作為國內(nèi)入局掃地機器人行業(yè)最早的玩家，隨著行業(yè)競爭對手在技術(shù)、營銷等方面的追趕，科沃斯本身的優(yōu)勢正在逐漸縮小。
如今在同質(zhì)化嚴(yán)重的清潔電器行業(yè)，為了提高自身的差異化優(yōu)勢、擺脫低質(zhì)低價標(biāo)簽，各大廠商紛紛開始往高端化路線進(jìn)軍，科沃斯也不例外。
2018年，科沃斯持續(xù)擴(kuò)大商業(yè)版圖，推出了全新品牌添可，并推出智能吸塵器PUREONE（飄萬）和洗地機FLOORONE（芙萬）。而作為科沃斯的高端智能生活電器品牌，添可也很是爭氣。
從2020年-2023年，添可品牌的營業(yè)收入分別為12.59億元、51.37億元、69.09元和72.71億元，占科沃斯總營收的比重分別為5.1%、17.41%、39.25%和46.9%；到了2024年上半年，這一比重更是升至48.15%。定位高端的添可已經(jīng)逐漸成長為科沃斯新的增長極。
圖源：罐頭圖庫
據(jù)“趣解商業(yè)”了解，按照業(yè)務(wù)構(gòu)成，科沃斯共擁有科沃斯品牌服務(wù)機器人、添可品牌智能生活電器、清潔類電器OEM/ODM三大業(yè)務(wù)板塊；由于添可洗地機出貨量增勢喜人，令添可品牌智能生活電器成為三大業(yè)務(wù)板塊中唯一一個正向增長的業(yè)務(wù)板塊。
在今年9月，添可還召開了秋季新品發(fā)布會，推出芙萬Art Station智能洗地機、芙萬Artist智能洗地機以及飲萬水紀(jì)元凈熱冷一體機，以開創(chuàng)“0.1m²集成清潔中心”切入前裝渠道。在此次發(fā)布會上，添可也首次提出將智能家電產(chǎn)品融為家的一部分，試圖尋求一條差異化競爭路線。
不過，由于洗地機技術(shù)門檻相對掃地機器人要低，隨著大量品牌的快速涌入，產(chǎn)品同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重；如果后續(xù)無法建立起穩(wěn)固的競爭壁壘，添可的發(fā)展可能會很快面臨瓶頸。
另一方面，作為科沃斯高端路線的添可，也在逐漸暴露出產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題。在“黑貓投訴”平臺上可以發(fā)現(xiàn)，包含“添可”關(guān)鍵詞的相關(guān)投訴內(nèi)容多達(dá)8500多條，遠(yuǎn)超過“科沃斯”4000多條的投訴內(nèi)容；其中投訴大多涉及電池充電故障、電機容易壞、拖地時漏臟水等問題，甚至有用戶近期投訴稱“添可洗地機3個月內(nèi)出現(xiàn)3次故障”且“買后3個月降價1200元”。
圖源：黑貓投訴截圖
不斷出現(xiàn)的質(zhì)量問題，已經(jīng)成為添可及其母公司科沃斯的“硬傷”。根據(jù)財報顯示，2021年-2023年，科沃斯的售后及修理費用分別為1.53億元、2.17億元和5.19億元，呈現(xiàn)出逐年遞增的態(tài)勢；尤其是2023年的修理費用，甚至逼近歸母凈利潤。該部分費用陡增，也反映出科沃斯和添可的產(chǎn)品質(zhì)量與品控有待提升。
社媒平臺上，網(wǎng)友對科沃斯和添可產(chǎn)品的吐槽也是層出不窮；甚至有很多網(wǎng)友發(fā)“勸退帖”，還有網(wǎng)友吐槽稱“三四千塊錢買了個爹！”
除了在質(zhì)量問題上頻遭投訴，科沃斯近期又被發(fā)現(xiàn)存在隱私安全漏洞。今年8月，在一年一度的被譽為“黑客奧斯卡”的Def Con安全大會上，兩名安全研究人員發(fā)現(xiàn)科沃斯旗下多款掃地機器人、割草機器人產(chǎn)品存在安全問題：任何人只要使用手機，就能通過藍(lán)牙從450英尺（約130米）遠(yuǎn)的地方連接并控制科沃斯掃地機器人。一旦實現(xiàn)控制，黑客可以通過讀取Wi-Fi憑證，讀取所有保存房間的地圖、攝像頭、麥克風(fēng)等等。
更為關(guān)鍵的是，攝像頭和麥克風(fēng)已打開，這些機器人并沒有做出任何提示。
而科沃斯方面對此回應(yīng)稱，這些安全隱患在用戶日常使用環(huán)境中的發(fā)生概率極低，需要專業(yè)的黑客工具且近距離接觸機器才有可能完成，故用戶不必為此過慮；公司將使用限制第二賬戶登錄、加強藍(lán)牙設(shè)備相互連接的二次驗證等技術(shù)手段強化產(chǎn)品在藍(lán)牙連接方面的安全性。不過隨后，涉事的多款產(chǎn)品在電商平臺均已下架。
盡管如此，但這場數(shù)據(jù)安全風(fēng)波，無疑會對科沃斯的品牌形象造成一定影響。
“科沃斯售后和維修費用的快速攀升，是否因為創(chuàng)新產(chǎn)品尚未成熟即匆忙推向市場所致，外界不得而知；但是企業(yè)在重視技術(shù)創(chuàng)新的同時，務(wù)必要更加重視產(chǎn)品的耐用性、穩(wěn)定性、可靠性，這‘三性’甚至比產(chǎn)品創(chuàng)新更重要，也將直接決定用戶對于產(chǎn)品的使用體驗效果。”劉步塵表示。
在國內(nèi)主流品牌當(dāng)中，科沃斯算是最早進(jìn)入智能清潔產(chǎn)品賽道的玩家。從中國第一臺掃地機器人地寶7系研發(fā)成功并面世，科沃斯不斷推出具有創(chuàng)新性和變革性的產(chǎn)品，引領(lǐng)著智能清潔行業(yè)的發(fā)展。
也正是這種先發(fā)優(yōu)勢，讓科沃斯長期把持著國內(nèi)智能清潔電器行業(yè)的老大，并在2018年成功登陸上交所，成為“掃地機器人第一股”。就在彼時，石頭科技才剛剛開始推出自有品牌產(chǎn)品，而追覓科技也才成立僅一年。
然而，隨著市場競爭日益激烈，在家用清潔電器這一技術(shù)門檻相對較低的賽道上，行業(yè)競爭格局正在發(fā)生變化。
根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，按零售額統(tǒng)計，2024年上半年，科沃斯品牌掃地機器人（含“一點”品牌）在國內(nèi)市場線上零售額份額為30.7%，線下零售額份額為66.5%，這兩個數(shù)據(jù)分別比去年同期下降了9.6%、13.5%。這也意味著科沃斯在國內(nèi)清潔電器市場的“統(tǒng)治力”正在逐漸被削弱。
資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬認(rèn)為，“掃地機、洗地機行業(yè)資金、技術(shù)、規(guī)模門檻都比較低，很多品牌可以輕而易舉進(jìn)入，科沃斯自身又沒有差異化的競爭優(yōu)勢和技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，所以在同質(zhì)化市場競爭中，科沃斯很容易被市場競爭對手搶奪市場份額，受競爭對手價格戰(zhàn)的影響，科沃斯自身的業(yè)績也急劇下跌。”
值得一提的是，自2020年3月起，科沃斯市值曾在14個月內(nèi)翻了15倍，不足百億市值飆升至近1500億元，被戲稱為“掃地茅”。但從2021年7月開始，科沃斯股價逐步下滑；截至2024年11月8日，科沃斯報收53.50元/股，總市值304.52億元，股價較歷史高位跌去近80%，市值蒸發(fā)超千億元。而對比來看，作為科沃斯最強勁的對手，石頭科技同日股價報收218.91元/股，市值達(dá)404.38億元，已反超科沃斯。
為了穩(wěn)定市場地位，近年來，科沃斯也在通過持續(xù)增加研發(fā)投入，試圖將技術(shù)升級轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品核心競爭力；其研發(fā)費用也從2020年的3.38億元增長至2023年的8.25億元，研發(fā)費用率從4.67%升至5.32%。今年上半年，科沃斯的研發(fā)費用同比增長14.22%，達(dá)到4.46億元。
劉步塵表示，“國際上有一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)：如果一個企業(yè)研發(fā)投入費用率連續(xù)多年保持在5%以上，這個企業(yè)可以認(rèn)定為科技企業(yè)。目前，中國大多數(shù)企業(yè)研發(fā)投入費用率低于3%，包括一些知名度很高的企業(yè)，研發(fā)投入大多也不足5%。從這一點來看，科沃斯是比較重視研發(fā)的，這是好事，唯有重視研發(fā)才有可能推出真正具備競爭力的產(chǎn)品。”
不過盡管科沃斯已具備一定的技術(shù)與專利壁壘，但其銷售費用仍然居高不下，且遠(yuǎn)超研發(fā)費用；今年三季度，科沃斯銷售費用達(dá)到11.7億元，銷售費用率高達(dá)36%。如今隨著各廠商技術(shù)差距越來越小，為獲得更多消費者青睞，科沃斯不得不加大營銷力度，以提升銷量。
至于科沃斯在研發(fā)方面的投入最終能否轉(zhuǎn)化為終端銷量上的優(yōu)勢，還需要經(jīng)過時間和市場的考驗。在激烈的市場競爭和復(fù)雜的局勢下，科沃斯如何破局突圍、重拾增長引擎，將是其亟待解決的重大課題。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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