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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 張語(yǔ)格
編輯 | 趣解商業(yè)消費(fèi)組
“現(xiàn)在買(mǎi)文具都要排隊(duì)了？”
最近開(kāi)學(xué)季，有不少網(wǎng)友在社媒平臺(tái)上表示，經(jīng)常在商場(chǎng)一層看到有“二次元”大排長(zhǎng)龍，走近一看居然是在扎堆買(mǎi)文具。
實(shí)際上，這份“文具熱”從今年8月就開(kāi)始了。“趣解商業(yè)”了解到，得力文具今年夏天帶著大量聯(lián)名IP，在全國(guó)各地展開(kāi)了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的“得力超級(jí)文具節(jié)”；逛展的除了IP粉絲、學(xué)生黨，也有不少愛(ài)做手帳的年輕“打工人”，成了暑期人氣“痛展”。
誕生于1988年的老品牌“得力文具”，如今為何要如此大費(fèi)周章地抓住年輕人們的心？傳統(tǒng)文具增長(zhǎng)乏力的背景下，主打IP聯(lián)名和“情緒消費(fèi)”是新的出路嗎？
事實(shí)上，今年的超級(jí)文具節(jié)，并非是得力第一次舉辦，早在9年前，得力文具就曾在開(kāi)學(xué)季前夕舉辦過(guò)“文具狂歡節(jié)”；但像今年這般在全國(guó)北京、上海、杭州、西安等26個(gè)城市開(kāi)展，聯(lián)名攜手《哪吒之魔童鬧?！贰杜徘蛏倌辍贰秵坦怕贰断灩P小新》《蛋仔派對(duì)》等12個(gè)人氣IP、文具文創(chuàng)品類(lèi)突破1000+的大型線下展，卻是第一次。
為顯“排面”，得力包攬了各城市中心的地標(biāo)大屏，在北京甚至還有“地鐵專(zhuān)列”、上海與杭州上空還有與哪吒聯(lián)名的飛艇，以及在上海外灘上演的無(wú)人機(jī)燈光秀。有不少網(wǎng)友表示，剛開(kāi)展的時(shí)候每天人都很多，如果上午來(lái)得晚還要排隊(duì)。
據(jù)“趣解商業(yè)”了解，得力文創(chuàng)產(chǎn)品從2018年開(kāi)始，就和皮卡丘、哈利波特、DC正義聯(lián)盟等全球知名IP有過(guò)合作；2024年后，得力進(jìn)入了聯(lián)名“大爆發(fā)”的階段，黃油小熊、蛋仔派對(duì)、奇妙萌可、蠟筆小新、時(shí)光代理人……幾乎有一定知名度的動(dòng)漫、文化IP都被得力合作了個(gè)遍。
IP合作確實(shí)給得力的產(chǎn)品矩陣帶來(lái)了更大的想象空間。比起文具，文創(chuàng)的使用場(chǎng)景更加豐富，也更容易在設(shè)計(jì)上做出創(chuàng)新，與用戶(hù)產(chǎn)生情感鏈接。“趣解商業(yè)”注意到，“得力文創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室”在小紅書(shū)上的粉絲量和互動(dòng)量，要遠(yuǎn)高于得力其他品類(lèi)的賬號(hào)。
與此同時(shí)，當(dāng)前有不少年輕人熱衷于“吃谷”“曬谷”?！吨袊?guó)二次元內(nèi)容行業(yè)白皮書(shū)》顯示，中國(guó)泛二次元用戶(hù)近5億，其中購(gòu)買(mǎi)周邊已經(jīng)成為“泛二次元”用戶(hù)最頻繁的消費(fèi)行為；而這些購(gòu)買(mǎi)周邊的群體大多是學(xué)生，集中在12-22歲之間，與得力文具的核心受眾正高度重合。
即使是購(gòu)買(mǎi)文具，如今的年輕消費(fèi)者也更傾向于具有獨(dú)特設(shè)計(jì)、或代表特定文化產(chǎn)品。《2025年本冊(cè)文具零售行業(yè)深度研究分析報(bào)告》顯示，消費(fèi)者希望文具產(chǎn)品能夠體現(xiàn)其個(gè)性和品味，這包括產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、功能定制以及品牌故事等方面。
數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)“谷子經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1689億元，相較于2023年增長(zhǎng)率高達(dá)40.63%，且預(yù)計(jì)到2029年將突破3000億元，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。社媒平臺(tái)上有不少網(wǎng)友表示，自己本來(lái)去文具店想買(mǎi)學(xué)習(xí)用品，結(jié)果看到喜歡的“谷子”總是忍不住買(mǎi)下。由此看來(lái)，得力文具瞄準(zhǔn)“谷子經(jīng)濟(jì)”也是順理成章。
年輕人能為自己鐘愛(ài)的IP周邊一擲千金，但也并不是對(duì)任何聯(lián)名產(chǎn)品都會(huì)買(mǎi)單。例如此前有不少熱衷IP聯(lián)名活動(dòng)的新茶飲品牌，都曾因員工操作不當(dāng)?shù)仍蛘衼?lái)粉絲大批量的吐槽和抵制。
“趣解商業(yè)”注意到，得力今年在全國(guó)舉辦的“守護(hù)甜心”快閃活動(dòng)，就曾因?yàn)?ldquo;壓貨”“排隊(duì)搶”等被指責(zé)是“過(guò)度饑餓營(yíng)銷(xiāo)”。還有網(wǎng)友表示，今年得力與《哪吒之魔童鬧海》聯(lián)名的斜挎包、筆袋補(bǔ)貨太慢，“催了發(fā)貨結(jié)果訂單又被取消了。”
此外，得力的日常辦公和學(xué)習(xí)用品也經(jīng)常遭到質(zhì)疑和吐槽。社媒平臺(tái)上有網(wǎng)友表示，得力的打印紙質(zhì)量不統(tǒng)一，有些紙張很薄很透；還有學(xué)生黨反映，得力的分段書(shū)皮用了不到一個(gè)星期就起很多氣泡，找客服態(tài)度也非常敷衍。“黑貓投訴”平臺(tái)顯示，有超過(guò)1600條投訴包含搜索詞“得力”，其中不少消費(fèi)者投訴的是得力產(chǎn)品質(zhì)量品控問(wèn)題以及客戶(hù)服務(wù)、售后服務(wù)等問(wèn)題。
還有不少消費(fèi)者吐槽現(xiàn)在的文具尤其是聯(lián)名款文具價(jià)格貴但品質(zhì)卻一般，一直中性筆的售價(jià)動(dòng)輒在20元左右，驚呼遭遇“文具刺客”。聯(lián)名款產(chǎn)品的IP授權(quán)費(fèi)和營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用占據(jù)了不小的成本，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品的溢價(jià)漲價(jià)，而最終都由消費(fèi)者買(mǎi)單。
而對(duì)于品牌而言，IP聯(lián)名是把雙刃劍，用得好事半功倍，但若品控和服務(wù)做不好則會(huì)影響品牌口碑。有行業(yè)人士指出，IP產(chǎn)品確實(shí)能夠拉動(dòng)銷(xiāo)量，但熱度來(lái)得快去得也快，產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值才是學(xué)習(xí)用品能否長(zhǎng)期受到認(rèn)可的關(guān)鍵。
艾媒咨詢(xún)CEO張毅表示，“谷子經(jīng)濟(jì)”并不是品牌與不同的IP聯(lián)名“換殼”就可以了，需要品牌對(duì)IP故事有深入的理解，注重沉浸式的體驗(yàn)，同時(shí)還要結(jié)合創(chuàng)新的銷(xiāo)售模式和渠道，迭代文具本身的性能，才有可能長(zhǎng)期為品牌突破增長(zhǎng)瓶頸。張毅認(rèn)為，得力“賣(mài)谷”的優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈和渠道優(yōu)勢(shì)，但缺少一些IP運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，畢竟谷子市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)爆發(fā)的時(shí)間也不長(zhǎng)。
得力如此大費(fèi)周章的與年輕人拉近距離，與文具行業(yè)當(dāng)前面臨的增長(zhǎng)瓶頸不無(wú)關(guān)系。
無(wú)紙化的辦公、教學(xué)趨勢(shì)，正在讓文具的使用空間越縮越小?！?025年上半年我國(guó)文體用品行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行簡(jiǎn)報(bào)》顯示，文教辦公用品制造業(yè)的復(fù)蘇仍趨緩，今年上半年利潤(rùn)總額同比下降超過(guò)24%。
傳統(tǒng)文具業(yè)務(wù)的萎縮，也讓文具企業(yè)紛紛尋找新的增長(zhǎng)曲線。
另一個(gè)行業(yè)龍頭晨光文具近些年也明顯增加了IP文創(chuàng)產(chǎn)品。“趣解商業(yè)”注意到，晨光對(duì)IP合作的布局要早于得力，甚至步子邁得更大。早在2016年，晨光就啟動(dòng)了專(zhuān)注于IP衍生品制作的獨(dú)立品牌“九木雜物社”，試水“文創(chuàng)雜貨集合店”模式；2025上半年，九木雜物社實(shí)現(xiàn)收入7.56億元，同比增長(zhǎng)9.49%。
傳統(tǒng)文具的年輕化轉(zhuǎn)型，需要對(duì)年輕消費(fèi)群體有深度洞察和精準(zhǔn)響應(yīng)，也考驗(yàn)著管理層的創(chuàng)新眼光。
得力集團(tuán)的創(chuàng)始人是來(lái)自浙江寧海的婁甫君和婁甫安兩兄弟，截止今天，婁氏兄弟依然掌握著得力集團(tuán)95%的股份。目前，得力集團(tuán)的董事和和總經(jīng)理仍然由64歲的婁甫君擔(dān)任，其掌舵下的得力集團(tuán)一直沒(méi)有停下多元化發(fā)展的腳步，這也考驗(yàn)著婁甫君的戰(zhàn)略眼光和管理能力。
早在2004年，得力就在浙江寧波、寧海等地投資了多家房地產(chǎn)和酒店管理公司，其中得力房產(chǎn)在寧海的市占率一度超過(guò)80%，寧海甚至被當(dāng)?shù)孛耖g戲稱(chēng)為“得力縣”；近兩年，得力地產(chǎn)仍然在積極“拿地”，從2024年至今一共拍下了寧波和湖州的7宗地塊，投入金額超過(guò)38億元。
進(jìn)軍房地產(chǎn)之后，得力還將觸手伸向金融領(lǐng)域。“天眼查”顯示，2008年12月成立的寧?？h華信小額貸款股份有限公司，據(jù)悉是寧波市第一家小額貸款公司，法定代表人是和實(shí)控人均是婁甫君；該公司由得力集團(tuán)持股24%，為公司第一大股東。
“天眼查”顯示，截至8月16日，華信小貸存在涉及的司法案件342條，涉訴關(guān)系710條；而仔細(xì)梳理，也不難看出華信小貸正陷入“追債忙”的局面。
今年6月，得力又將目光瞄向了新能源家用充電樁。6月22日，得力推出旗下首款家用新能源充電樁，其充電樁額定功率為7kW，適配多個(gè)品牌的主流車(chē)型，并有多種版本供消費(fèi)者選擇。
有汽車(chē)分析師表示，在電氣電子方面毫無(wú)基礎(chǔ)的企業(yè)，要想進(jìn)入充電樁這一陌生行業(yè)，需要從頭準(zhǔn)備技術(shù)、團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈、渠道等，且新進(jìn)入者想要在市場(chǎng)上立足還面臨一系列的挑戰(zhàn)。
2022年，得力集團(tuán)CEO陳雪強(qiáng)曾表示，傳統(tǒng)辦公文具在得力業(yè)務(wù)中的占比，已從此前的80%降至不足60%，而新業(yè)務(wù)的占比在持續(xù)增長(zhǎng)。2024年，得力集團(tuán)年?duì)I收超400億元，其中文具業(yè)務(wù)收入約240億元，文具業(yè)務(wù)體量與晨光相當(dāng)。
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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