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玩轉(zhuǎn)微博營銷,每年省數(shù)十億預(yù)算,這其中深諳紅利者,非小米莫屬。
3月30日晚小米發(fā)布會后,#小米換logo#登了熱搜。4月6日,雷軍在直播間回應(yīng)小米換logo的新聞,再次登上了微博熱搜。這兩個話題閱讀量分別超2.7億、8950萬。
當(dāng)大家還在談?wù)撔∶谆?00萬換logo值不值的時候, 這也引發(fā)了甲方財經(jīng)的思考:1、為什么老板一定要讓自己的品牌上熱搜;2、熱搜在品牌營銷中扮演著什么角色?3、 品牌如何在微博上成就營銷價值?
且看甲方財經(jīng)「營銷產(chǎn)業(yè)觀察」系列第18篇。
《熱搜:搜索排名營銷大揭秘》一書中曾展示過這樣一個數(shù)據(jù):95%的人都沒有耐心點擊下一頁查看更多的內(nèi)容,所以擠進搜索結(jié)果首頁才算站在了起跑線上,這是人性使然。
2020年,總共約有35901條的熱搜詞條,它無疑是社會記憶最全的媒介載體。
作為國內(nèi)社媒鼻祖,擁有2億+日活用戶,微博熱搜是品牌社交資產(chǎn)的必爭之地,也是稀缺價值。
要知道,微博只有50個熱搜位,且多被娛樂明星、社會熱點占據(jù),真正留給企業(yè)的機會并不多。
據(jù)知微數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2020年全年,企業(yè)相關(guān)熱搜上榜數(shù)量只有2673個。按此計算,每天只有7.3個企業(yè)熱搜位。而且,這些熱搜的熱度多集中在50-100萬,熱度達300萬以上的熱搜少之又少。
要知道中國500強公司的市場部,互聯(lián)網(wǎng)500強的市場部,以及256家獨角獸新經(jīng)濟公司的市場部,至少有上千家公司的CMO都在盯著這塊兒肥肉。
1000個市場部在競爭7.3‰的機會
可以這樣主觀判定,如果你是獨角獸級公司的市場部,每年必須能上1次熱搜,才算及格;有3次以上熱搜,才算優(yōu)秀。
熱搜就是那個價值測量者。
套用詹姆斯·韋伯斯特提出的“注意力市場”結(jié)構(gòu)化框架,或許能給出最生動的解釋。
“注意力市場”中存在三個角色:用戶、內(nèi)容提供者、測量提供者。他們分別扮演注意力的提供者、注意力的意圖占有者、兩者匹配程度的評估者。
微博是一個巨大的流量池,企業(yè)可以在這里做廣告,微博也可以將大量流量灌入它想要推動的話題。天然流量+人為流量,讓微博熱成為了推高企業(yè)影響力的一大殺手锏。而微博的熱搜技術(shù),也在潛移默化中成為大眾判斷議題流行度的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
此外,熱搜又將品牌與用戶接橋,形成討論空間,一方面打開品牌新格局,促進傳播;另一方面還可以檢驗品牌的真正價值。
微博可以通過打造全民關(guān)注的話題,來擴大傳播效果范圍。小米、杜蕾斯等企業(yè),都擅長將話題點擊、討論、搜索,發(fā)酵成“現(xiàn)象級”熱搜,讓用戶真正地對品牌產(chǎn)生記憶點和興趣。
相較于公關(guān)稿件等分發(fā)手段,微博熱搜有更高的討論度,可以帶來的更高的輿論和商業(yè)價值,它更像是一次大冒險,通關(guān)成功后帶來的效益是極大的。從數(shù)據(jù)流量到價值沉淀,用戶是天然鑒定師。
此外面對危機公關(guān),微博取代官網(wǎng),是目前最好的品牌對外發(fā)聲的平臺。企業(yè)能在微博上鎖定危機公關(guān)的目標(biāo)人群,了解危機發(fā)生的原因和經(jīng)過,并據(jù)此迅速做出更有針對性的應(yīng)對。
在當(dāng)下“精準(zhǔn)的流量=錢”的數(shù)字時代營銷市場,這種用戶、內(nèi)容、關(guān)系、服務(wù)的高效對接;數(shù)據(jù)、互動、篩選、檢測等機制同頻共振的機制,極大程度降低了注意力市場里各方獲取的成本。對于企業(yè)、品牌,用低成本獲得硬通貨,這筆買賣恐怕不試試都難。
這就能解釋了,為什么很多老板都在心心念念讓你上熱搜,甚至到了明知不可為而為之的程度。
那么面對海量內(nèi)容供應(yīng)與有限注意力存在極端化資源矛盾,品牌怎么才能搶到稀缺的注意力經(jīng)濟呢?
甲方財經(jīng)通過研究已有經(jīng)驗和最新案例,將企業(yè)如何抓住微博營銷機會,總結(jié)為“三Key一品”原則,將頗有玄學(xué)味道的營銷的回歸到實質(zhì)。
微博有一套自己的實操科學(xué)。秋葉、蕭秋水、劉勇合著的《微博營銷與運營》一書中,將微博的信息傳播模型可以概括為:微博傳播 = 人 + 情緒 + 行為的三元平衡。
盡管過了多年,這一模式仍未過時。
在營銷界有個很出名的理論,叫做“魚塘理論”,即把客戶比喻為一條條游動的魚,而把目標(biāo)客戶聚集的地方比喻為魚塘。
從這個角度來看,每一個擁有客戶資源“魚塘”的塘主都是一個意見領(lǐng)袖,我們通過與意見領(lǐng)袖之間的資源互換,就能實現(xiàn)更好、更快、更廣泛、更有效的產(chǎn)品推廣。
微博上,活躍著有許多來自媒體、商界等領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖。如何與他們形成聯(lián)動,是值得我們思考的一個問題。
除了意見領(lǐng)袖,明星的力量也不可小覷。這是因為,微博上匯聚了大量的明星和多元共生的粉絲圈層,微博內(nèi)容也以娛樂明星為主。尤其是邀請明星代言后,企業(yè)需要一系列的曝光行為,這時微博熱搜就成了首選項。
這種模式,通常可以通過圈定明星的粉絲圈層,取得不錯的效果。
一個好的傳播,要能引發(fā)起用戶的情緒。情緒是為用戶制造一個幫你傳播的理由。
而情緒,歸根結(jié)底,是由話題引起的。好的話題加上好的文案、好的表現(xiàn)形式,自然能形成自來水傳播。
所謂行為,指的是引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容。比如,可以通過微博有獎活動,一方面可以吸引用戶參與,另一方面用戶得獎后曬出獎品,是對活動進行的二次傳播。又比如微博潮物榜的眾測,將用戶轉(zhuǎn)化為“品牌官”,為品牌話題社區(qū)沉淀大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
無論是哪種形式,最終都是為了實現(xiàn)品牌與產(chǎn)品的曝光。所以,在努力登上微博熱搜的同時,也要塑造人格化的品牌,創(chuàng)造獨一無二的社交品牌印記。
“品”——品牌調(diào)性+品牌印記,也是企業(yè)在打造微博熱搜時,需要遵循的核心原則。
對于一些品牌來說,把熱搜營銷重點調(diào)整到與目標(biāo)客戶溝通,樹立品牌形象,提高信任度,比直接想多帶帶銷售量更為實際,且可能會出現(xiàn)百倍的紅利效果。
網(wǎng)絡(luò)營銷的手段方法很多,但并不意味著每一個方法都適合,企業(yè)品牌要去根據(jù)實際權(quán)衡,才能讓營銷效果得到最大的提升,這是網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力所在。
這些年從熱搜中走出來的品牌枚不勝舉,比如喜茶奈雪,比如小米五菱宏光,比如杜蕾斯岡本肛泰,比如百雀羚五芳齋等等。
因為是系列文章,甲方財經(jīng)將會在下一篇《手把手教你上熱搜》一文,給大家引薦一些實際的操盤策略。
知名90后投資人吳幽曾經(jīng)說過:稀缺比優(yōu)秀重要。做品牌,亦是如此道理。
當(dāng)然,上熱搜也從來不是大企業(yè)的專利,新品牌也可以出圈。據(jù)不完全統(tǒng)計,2020年,微博上的新消費品牌粉絲用戶人群整體提升了53%,新消費品牌聲量達172億,新消費品牌的相關(guān)熱議話題總量近2.7萬。
老鄉(xiāng)雞就是一個登上微博熱搜成功出圈的典型案例。2020年,老鄉(xiāng)雞在微博上至少出圈三次。第一次出圈,老鄉(xiāng)雞董事長束從軒駁回了員工們主動要求疫情期間不發(fā)工資的要求,第二次出圈是束從軒宣布要召開預(yù)算只有200元的發(fā)布會,第三次,則是和岳云鵬成功牽手。
從這個角度上來看,多做創(chuàng)新,多嘗試,說不定下一次出圈的就是你。
最后,品牌成長的過程就是不斷的解決各種焦慮,流量焦慮、用戶焦慮、轉(zhuǎn)化焦慮等等,但這些焦慮的核心都在于品牌價值的長期塑造。而微博可以從塑品牌、廣傳播、直達用戶和資產(chǎn)沉淀的維度為品牌構(gòu)建良性閉環(huán),與品牌共同成長。
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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