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作者|衡之
編輯|劉景豐
11月3日,有著“香港史上最大規(guī)模金融科技活動(dòng)”之稱的香港金融科技周2025開幕。
在AI加速變革世界的大背景下,本次金融科技周的核心看點(diǎn)便是AI為全球金融科技帶來(lái)的新圖景。
眾多金融科技巨頭齊聚香港,面向全球展出了各自的看家本領(lǐng):螞蟻數(shù)科展出了全場(chǎng)景AI升級(jí)解決方案,其中智能體平臺(tái)Agentar、安全風(fēng)控平臺(tái)ZOLOZ以及AI手機(jī)銀行等應(yīng)用方案等備受關(guān)注;騰訊、華為等企業(yè)通過(guò)燈箱展示、現(xiàn)場(chǎng)演示等形式,呈現(xiàn)各自AI技術(shù)成果。

香港作為中企鏈接全球的“超級(jí)聯(lián)系人”,此次金融科技周也被視為中企出海的風(fēng)向標(biāo)。整場(chǎng)活動(dòng)給人的感受是,中國(guó)企業(yè)技術(shù)出海,正從基建能力向AI創(chuàng)新應(yīng)用躍遷。比如,早在2017年螞蟻數(shù)科出海之初,以平臺(tái)科技和安全科技等技術(shù)基建能力服務(wù)海外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng);如今,其出海業(yè)務(wù)已加速向AI應(yīng)用轉(zhuǎn)型,AI全棧產(chǎn)品解決方案成為轉(zhuǎn)型標(biāo)志。
在全球科技競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下,一方面,中國(guó)科技企業(yè)基于過(guò)去國(guó)內(nèi)超大市場(chǎng)積累的復(fù)雜場(chǎng)景和生態(tài)整合能力,更能理解和滿足海外客戶多樣化的非標(biāo)需求,展現(xiàn)更強(qiáng)的行業(yè)理解力;
另一方面,中國(guó)企業(yè)憑借長(zhǎng)期出海市場(chǎng)實(shí)踐,積累了豐富的本地化經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)不同市場(chǎng)需求,提供貼合本地市場(chǎng)的服務(wù),展現(xiàn)更強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)性和本地化能力。
從早期商品出海到技術(shù)基建出海再到AI能力輸出,一批領(lǐng)先的中國(guó)科技大廠,已在AI出海方面加速奔跑,展現(xiàn)科技出海新力量。
全球不同國(guó)家的技術(shù)發(fā)展,整體呈現(xiàn)一種“時(shí)光機(jī)效應(yīng)”。
2018年,中國(guó)的移動(dòng)支付開始全面普及,移動(dòng)支付深刻改變著人們的生活方式,而科技大廠也依托這個(gè)十億級(jí)場(chǎng)景,積累下大量的技術(shù)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
而同一時(shí)間,隔海相望的菲律賓卻仍處在傳統(tǒng)金融環(huán)境之下,僅31%的人擁有銀行賬戶,電子貨幣賬戶擁有率更是不足8%。當(dāng)?shù)鼐用耖_戶流程繁瑣低效,需提交大量紙質(zhì)資料并等待人工審核,耗時(shí)數(shù)周是常有的事兒。而且,這類情況在東南亞的印尼、孟加拉等國(guó)同樣普遍存在。
2018年,螞蟻集團(tuán)旗下的ZOLOZ進(jìn)入菲律賓,當(dāng)?shù)刂Ц稒C(jī)構(gòu)GCash率先引入其技術(shù)服務(wù),開戶時(shí)間從最長(zhǎng)1年縮短至3分鐘。菲律賓首都銀行Metrobank也在用ZOLOZ的“可信身份認(rèn)證”服務(wù)技術(shù)精準(zhǔn)識(shí)別用戶身份,數(shù)字化注冊(cè)流程降低了人工成本,實(shí)打?qū)嵉赝苿?dòng)了當(dāng)?shù)劂y行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
近年來(lái),隨著全球數(shù)字化加速,技術(shù)輸出越來(lái)越成為中國(guó)科技企業(yè)出海的主流。ZOLOZ的出海實(shí)踐,是中國(guó)企業(yè)將技術(shù)出海歷程中的一個(gè)新征程。
回顧中企出海歷程,自2001年中國(guó)加速融入世界之后,中企在商品出海的同時(shí),也在將技術(shù)能力輸出到海外。
2000年初,華為、中興通信ICT企業(yè)便開始將通信設(shè)備出口到海外,并參與海外多國(guó)的電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字化打下基礎(chǔ);此后,隨著云計(jì)算崛起,2015年起阿里云、騰訊云等云計(jì)算廠商,憑借在國(guó)內(nèi)積累的云計(jì)算技術(shù)和服務(wù),在幫助中企走向全球化的同時(shí),也為自己打開了海外市場(chǎng)?;谠朴?jì)算在海外的扎根,一批新興數(shù)字科技企業(yè)如螞蟻集團(tuán)、SHEIN、TikTok等,在移動(dòng)支付、電商、短視頻等領(lǐng)域?qū)⒅袊?guó)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到海外,真正實(shí)現(xiàn)了從“技術(shù)基建輸出”到“產(chǎn)品服務(wù)輸出”。
以螞蟻數(shù)科出海為例,回想出海的歷程,螞蟻數(shù)科戰(zhàn)略業(yè)務(wù)與解決方案事業(yè)部總經(jīng)理王博告訴霞光社,海外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的移動(dòng)錢包及移動(dòng)支付,很大程度上就是依托其技術(shù)出海而逐步構(gòu)建起來(lái)的。

在海外,螞蟻數(shù)科展現(xiàn)了幾個(gè)比較有代表性的能力:一是移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)能力,幫助海外客戶整合移動(dòng)端APP和跨端(包括蘋果端、安卓端等)的開發(fā)能力,并將其作為企業(yè)級(jí)開發(fā)能力輸出到海外;二是ZOLOZ,這是螞蟻數(shù)科核心的安全科技或智能風(fēng)控板塊,基于eKYC等核心能力出海,為海外金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司等相關(guān)企業(yè)提供高效、快捷、低成本的實(shí)人實(shí)名比對(duì)服務(wù),包括掃臉、證件驗(yàn)真驗(yàn)偽等。
“一些當(dāng)?shù)卮笮涂鐕?guó)銀行,原本自行開發(fā)的APP在蘋果商店的評(píng)分僅為2分上下,用了我們的開發(fā)平臺(tái)把整個(gè)APP做了整體翻新以后,用戶評(píng)分大幅提升至4分以上。”王博說(shuō)。
用戶體驗(yàn)大幅提升的背后,是中企在海外的競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)從過(guò)去的技術(shù)基建升級(jí)到了應(yīng)用開發(fā)能力。
在人工智能技術(shù)革命的推動(dòng)下,整合了AI大模型、云計(jì)算和數(shù)據(jù)處理能力的整套技術(shù),正逐漸取代傳統(tǒng)的技術(shù)基建輸出。
2025年,DeepSeek的全球爆火,讓海外看到了中國(guó)企業(yè)在AI上的實(shí)力。與此同時(shí),海外金融機(jī)構(gòu)對(duì)AI的需求也加速爆發(fā)。
IDC數(shù)據(jù)顯示,2027年全球AI系統(tǒng)的軟件、硬件和服務(wù)銷售額將達(dá)到4000億美元。其中,金融業(yè)在該方向的支出將增加一倍以上,達(dá)到970億美元,復(fù)合年增長(zhǎng)率為29%,是增速最快的行業(yè)。
以螞蟻數(shù)科為例,隨著AI時(shí)代到來(lái),螞蟻數(shù)科大力推動(dòng)AI能力出海,構(gòu)建面向企業(yè)級(jí)AI的應(yīng)用場(chǎng)景,助力金融機(jī)構(gòu)在C端、B端以及內(nèi)部管理流程和業(yè)務(wù)協(xié)作流程中降本提效。
AI應(yīng)用最初主要集中在消費(fèi)端(C端)的淺層次咨詢場(chǎng)景,此后隨著AI技術(shù)逐漸成熟,海外金融領(lǐng)域?qū)I的需求愈發(fā)旺盛,銀行、保險(xiǎn)、券商等各類金融機(jī)構(gòu)紛紛主動(dòng)提出各種AI應(yīng)用需求,這表明AI技術(shù)已獲得金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,正逐步走向企業(yè)級(jí)。
在剛剛舉辦的香港金融科技周上,螞蟻數(shù)科就發(fā)布了全棧企業(yè)級(jí)AI產(chǎn)品。在王博看來(lái),海外企業(yè)級(jí)AI服務(wù)的市場(chǎng)需求非常旺盛,市場(chǎng)空間巨大,目前還處于早期階段。

此次發(fā)布的AI全棧產(chǎn)品解決方案,也是金融科技企業(yè)級(jí)AI輸出模式的重大轉(zhuǎn)變的實(shí)踐之一。
與過(guò)去單個(gè)模塊化產(chǎn)品輸出的方式不同,螞蟻數(shù)科此次發(fā)布的AI全棧產(chǎn)品解決方案實(shí)現(xiàn)了與金融行業(yè)全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度融合,從單個(gè)模塊化輸出邁向全業(yè)務(wù)鏈條(財(cái)富管理、安全風(fēng)控、智能營(yíng)銷)整合。
王博舉了銀行場(chǎng)景案例。銀行零售端業(yè)務(wù)涵蓋線下網(wǎng)點(diǎn)和線上手機(jī)移動(dòng)端APP,均可借助AI能力改善用戶體驗(yàn)。比如,通過(guò)對(duì)話式服務(wù),用戶無(wú)需在頁(yè)面中尋找服務(wù)入口,只需說(shuō)出需求,即可完成查詢余額、還款、繳費(fèi)等操作。這種基于AI平臺(tái)的移動(dòng)端重構(gòu),已在國(guó)內(nèi)成功落地。
在安全風(fēng)控方面,AI能力也可應(yīng)對(duì)不法分子利用AI技術(shù)偽造視頻、證件等行為。例如通過(guò)技術(shù)可識(shí)別AI偽造的證件和視頻,保障銀行審核環(huán)節(jié)的安全。在服務(wù)領(lǐng)域,AI可自動(dòng)生成企業(yè)盡調(diào)報(bào)告,減少人工重復(fù)勞動(dòng),降低人力成本,提高工作效率。
過(guò)去十年,螞蟻數(shù)科在國(guó)內(nèi)的金融、交通、政務(wù)、零售等行業(yè)積累了大量經(jīng)驗(yàn)。如今,通過(guò)AI出海、科技賦能等方式,其正將這些能力輸出海外。
從早期幫助客戶提升APP質(zhì)量,到如今的企業(yè)級(jí)AI出海,標(biāo)志著中國(guó)數(shù)字科技企業(yè)全球化戰(zhàn)略進(jìn)入新階段。
回顧中企技術(shù)出海的三個(gè)階段,從通信基建到云基礎(chǔ)底座,再到以螞蟻數(shù)科為代表的數(shù)字科技出海,顯然,中國(guó)科技企業(yè)出海正進(jìn)入3.0時(shí)代,即以AI能力為核心的超級(jí)應(yīng)用出海。
雖然AI超級(jí)應(yīng)用已成為時(shí)代發(fā)展方向,但企業(yè)級(jí)AI要進(jìn)入海外市場(chǎng),一直面臨著不低的門檻。
海外金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化現(xiàn)狀,是科技化程度不均衡。許多海外地區(qū)的金融機(jī)構(gòu),其整體科技化和數(shù)字化水平落后于中國(guó)內(nèi)地;此外,這些機(jī)構(gòu)還存在著系統(tǒng)與文檔管理混亂、數(shù)字化覆蓋不全面的問(wèn)題。面對(duì)部分海外當(dāng)?shù)劂y行的大型系統(tǒng)中,文檔管理方式混雜,同時(shí)存在電子化、人工錄入甚至純手寫的復(fù)雜數(shù)字化現(xiàn)狀,本地化一直以來(lái)都是巨大的挑戰(zhàn)。
因此,要滿足海外當(dāng)?shù)仄髽I(yè)級(jí)客戶的需求,必須具備兩個(gè)關(guān)鍵條件。一是深厚的行業(yè)積累,二是豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。此外,強(qiáng)大的科技支撐、完善的風(fēng)控體系、堅(jiān)實(shí)的安全保障也非常重要。
在此基礎(chǔ)上,中企AI技術(shù)出海時(shí)代,還必須清晰界定AI的應(yīng)用邊界,并制定相應(yīng)規(guī)則。
但對(duì)中國(guó)企業(yè)而言,這恰恰能體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。以螞蟻數(shù)科為例,依托螞蟻集團(tuán)服務(wù)超十億級(jí)國(guó)民生活應(yīng)用,其沉淀了深厚的各行業(yè)經(jīng)驗(yàn),從個(gè)人轉(zhuǎn)賬支付到水電煤繳費(fèi)乃至社保醫(yī)保查詢等等;同時(shí)其通過(guò)對(duì)接國(guó)內(nèi)外千行百業(yè),具備了承接復(fù)雜項(xiàng)目的能力。其在高并發(fā)處理、復(fù)雜項(xiàng)目托管與建設(shè)方面,同樣擁有成熟經(jīng)驗(yàn),可輕松遷移并應(yīng)用于其他行業(yè)。
而這些對(duì)香港、東南亞地區(qū)以及更廣闊的海外市場(chǎng)金融機(jī)構(gòu)而言,才是最核心的吸引力。
當(dāng)AI加速變革世界,中國(guó)數(shù)字科技企業(yè)在技術(shù)應(yīng)用、場(chǎng)景創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)可靠上的優(yōu)勢(shì)已然顯現(xiàn)。以螞蟻數(shù)科為代表的科技企業(yè)走向海外,不僅是中國(guó)科技企業(yè)深度融入全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的縮影,更為全球科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新的范式。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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