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投放端產(chǎn)品能力設(shè)計(jì)(1)
廣告投放平臺(tái),作為直接面向客戶的第一個(gè)窗口,對(duì)外承載著賦能廣告主的責(zé)任,對(duì)內(nèi)則承接著流量整合以及廣告主預(yù)算復(fù)用的重要的任務(wù)。
投放平臺(tái)的終極目標(biāo)是,廣告主只需要通過(guò)投放平臺(tái)確定需要推廣的是什么,選擇目標(biāo)用戶,以及對(duì)目標(biāo)用戶要出多少價(jià)錢進(jìn)行競(jìng)價(jià)就可以了。剩下的就全部都交給廣告系統(tǒng)。
從這個(gè)意義上說(shuō),隨著廣告系統(tǒng)的升級(jí)和進(jìn)步,系統(tǒng)越來(lái)越智能化和自動(dòng)化,廣告優(yōu)化師可以能做事情的空間越來(lái)越少。
廣告平臺(tái)的核心用戶群體主要是哪些?
主要包括代理商,代理商的子客戶,合約廣告客戶,普通直客,DSP,API直投客戶等。投放平臺(tái)則是直接對(duì)接這些客戶的主要產(chǎn)品。其功能的設(shè)計(jì)都是圍繞著這些客戶的需求進(jìn)行。
這些客戶在這里又分兩類,一部分是直接在投放平臺(tái)上直接進(jìn)行操作的,包括是代理商,代理商子客戶,合約客戶以及普通直客;
另一類,則是通過(guò)API進(jìn)行投放和數(shù)據(jù)分析的,包括DSP和API投放。
先說(shuō)第一類廣告客戶的需求,直接在投放平臺(tái)上進(jìn)行投放的,從需求的角度來(lái)看,主要包括以下幾個(gè)功能模塊
投放平臺(tái),主要能力
一、注冊(cè)留資:主要是進(jìn)行**收集與管理,方便進(jìn)行賬號(hào)、資質(zhì)的認(rèn)證和銷售人員的服務(wù)和跟進(jìn)。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)專區(qū):用于投放廣告的代理商或者廣告主進(jìn)行投放學(xué)習(xí)以及信息更新。廣告系統(tǒng)會(huì)定時(shí)更新廣告能力說(shuō)明,這個(gè)時(shí)候,有需要一個(gè)專門的區(qū)域進(jìn)行學(xué)習(xí)能力的宣導(dǎo)和沉淀,逐步形成統(tǒng)一的投放規(guī)范。在騰訊、字節(jié)跳動(dòng)或者百度等公司,培訓(xùn)學(xué)習(xí)專區(qū)已經(jīng)形成一個(gè)非常重要模塊,逐步形成一個(gè)投放的規(guī)范以及代理商等級(jí)的認(rèn)證的一個(gè)模塊;
三、投放系統(tǒng):投放系統(tǒng)是廣告平臺(tái)中面向客戶里最核心的模塊。廣告投放平臺(tái),承接著流量整合以及預(yù)算復(fù)用的重要的任務(wù)。終極目標(biāo)是,廣告主只需要告訴平臺(tái)推廣的目標(biāo),選擇目標(biāo)用戶,對(duì)目標(biāo)用戶要出什么價(jià)錢以及使用什么素材,剩下的都交給廣告系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。
投放系統(tǒng)是投放平臺(tái)所列出的幾個(gè)模塊中比較復(fù)雜的一個(gè)系統(tǒng)。因此有必要單獨(dú)拿出詳細(xì)說(shuō)明下。投放系統(tǒng)上通常會(huì)分為“廣告計(jì)劃”、“廣告組”、“創(chuàng)意”,但不同的廣告平臺(tái)有不同的叫法,但是本質(zhì)上其實(shí)是需要廣告主做以下事情:
1. 設(shè)定推廣目標(biāo)和推廣的目標(biāo)預(yù)算.
推廣的目標(biāo)根據(jù)廣告主的目的會(huì)有很多種,不同的廣告目標(biāo)對(duì)應(yīng)的光投放策略也會(huì)有所不同。
比如品牌廣告希望的是盡可能的觸達(dá)更多的潛在客戶,這個(gè)廣告策略就是擴(kuò)大認(rèn)知,投放以曝光覆蓋為目標(biāo)的廣告計(jì)劃,而以CPA銷售或者轉(zhuǎn)化等行為為目標(biāo)的,通常會(huì)直接進(jìn)行精準(zhǔn)的觸達(dá),講究的是在目標(biāo)出價(jià)滿足的情況下獲取更多的轉(zhuǎn)化。
又比如以提升GMV為目標(biāo)的電商廣告有很多則是通過(guò)retargeting 來(lái)投放的觸動(dòng)購(gòu)買的廣告策略,詳細(xì)如下圖是Facebook廣告平臺(tái)的推廣目標(biāo),國(guó)內(nèi)很多投放平臺(tái)都是參考Facebook或者google廣告平臺(tái)來(lái)建立的,所以想研究廣告系統(tǒng),研究下Facebook和Google的廣告系統(tǒng)理論上就能洞若觀火了:
2. 根據(jù)廣告平臺(tái)給出的定向,選擇對(duì)應(yīng)人群
通常情況下,定向方式可以分為以下三類:基礎(chǔ)定向、興趣定向和行為定向。
A. 基礎(chǔ)定向
指以人群基本屬性進(jìn)行定向。例如年齡、性別、學(xué)歷、地區(qū)、機(jī)型、品牌型號(hào)等。
B. 行為興趣定向
指根據(jù)用戶的興趣進(jìn)行定向,通常分為“行為”、“興趣”和“意向”。
基礎(chǔ)定向的指標(biāo)相對(duì)是唯一且標(biāo)準(zhǔn)的,屬于靜態(tài)特征。也就是說(shuō),同一臺(tái)設(shè)備只要廣告系統(tǒng)后臺(tái)代碼不出現(xiàn)bug,理論上對(duì)應(yīng)的地區(qū)和機(jī)型以及品牌等特征是一樣的。理論上,年齡和性別也是,只是某些廣告平臺(tái)不一定有用戶賬號(hào)屬性信息,比如百度,就得靠用戶的關(guān)注的信息和行為來(lái)分析判斷一個(gè)用戶是男的概率以及其性別的情況;而Facebook 和 騰訊有社交賬號(hào)信息的從理論上來(lái)說(shuō)就要準(zhǔn)確很多。
而興趣定向,屬于動(dòng)態(tài)特征,且不同的公司定義不太一樣,因?yàn)樾袨榕d趣定向,都是根據(jù)用戶的行為和閱讀瀏覽等行為計(jì)算出來(lái)的,每家公司的數(shù)據(jù)不同,計(jì)算方式和權(quán)重閾值也不同,得到的結(jié)論自然會(huì)有差別,同時(shí)興趣是隨著時(shí)間的變遷而出現(xiàn)變化,并不是一成不變的。這就是為什么同樣的一個(gè)興趣畫(huà)像,在不同的平臺(tái)投放會(huì)有不同的效果。
3. 提交對(duì)應(yīng)的素材
廣告的素材的個(gè)數(shù)體現(xiàn)了商業(yè)平臺(tái)對(duì)于媒體資源的整合能力以及對(duì)投放端素材的自動(dòng)處理能力。廣告素材規(guī)格越多說(shuō)明前期流量接入的時(shí)候比較零散,比如騰訊和手機(jī)廠商的投放平臺(tái)就有非常多的廣告素材規(guī)格。而Facebook和頭條的投放平臺(tái),對(duì)于素材規(guī)劃和整合就比較到位,通常使用相對(duì)少的廣告素材規(guī)格,就可以覆蓋絕大多數(shù)的流量場(chǎng)景。
如下圖字節(jié)公司每天需要覆蓋今日頭條,西瓜視頻,抖音,懂車帝,穿山甲等幾百億的廣告流量,廣告素材規(guī)格樣式僅有6個(gè):豎版視頻,橫版視頻,大圖橫圖,組圖,小圖和大圖豎圖??梢?jiàn)商業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于資源的整合能力以及團(tuán)隊(duì)的話語(yǔ)權(quán)還是比較大的。
4. 根據(jù)目標(biāo)人群的特征確定價(jià)格
廣告目標(biāo)用戶價(jià)格的出價(jià)有兩種形式。
1). 廣告主出價(jià)
目標(biāo)用戶的價(jià)格,通常掌握在廣告主的手上,而廣告主在不同的廣告平臺(tái)投放的目標(biāo)價(jià)格其實(shí)還是要經(jīng)過(guò)試投和測(cè)試才知道該出多少價(jià)錢。比如說(shuō),不同價(jià)位的手機(jī)往往代表著用戶價(jià)值的不同。到底用戶值多少錢,只有試投后才知道。前期會(huì)先投放市場(chǎng)相關(guān)同類產(chǎn)品的一個(gè)均價(jià)。
2).聯(lián)運(yùn)廣告出價(jià),則是廣告平臺(tái)根據(jù)ROI進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整的結(jié)果。做廣告的同學(xué)都聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話“只要ROI為正,預(yù)算無(wú)上限”,這句話透漏出很多的無(wú)奈。
對(duì)于廣告平臺(tái)側(cè),則還需要進(jìn)行其他的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的處理
明確廣告主的推廣目標(biāo),確定可唯一識(shí)別的商品標(biāo)識(shí)。
明確唯一商品標(biāo)識(shí)主要目的是進(jìn)行相同廣告商品的曝光去重。因?yàn)橐粋€(gè)用戶一天在一個(gè)產(chǎn)品上進(jìn)行多次的交互,根據(jù)廣告新鮮度策略,需要根據(jù)這個(gè)商品ID進(jìn)行去重;IOS 通過(guò)APPID進(jìn)行唯一識(shí)別,Android 應(yīng)用則通過(guò)應(yīng)用包名進(jìn)行唯一識(shí)別,外鏈類的廣告,則主要是通過(guò)域名來(lái)識(shí)別,電商類的產(chǎn)品通過(guò)品類ID和SKU來(lái)識(shí)別。
確定廣告主公司主體,明確推廣的公司主體ID的唯一識(shí)別。
這里主要也是需要進(jìn)行新鮮度控制,比如電商公司很多產(chǎn)品,如果一個(gè)用戶在一段時(shí)間內(nèi)過(guò)多的曝光電商的商品,對(duì)于用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)可能也是不好的,則需要根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)驗(yàn)證是否需要根據(jù)公司主體類型進(jìn)行新鮮度控制。
根據(jù)不同的素材確定素材唯一ID 。
廣告的素材除了新鮮度控制之外,廣告模型還需要評(píng)估不同素材的轉(zhuǎn)化效果,因此以素材維度作為一個(gè)ID是必須的。
明確廣告主的出價(jià)信息。
廣告主出價(jià)信息需要明確跟隨哪些因素的變化,在OCPX還沒(méi)有推廣開(kāi)之前,廣告主按CPM或者CPC出價(jià),由于不同的素材點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率不同,因此之前的出價(jià)是需要跟素材樣式綁定的,換句話說(shuō),修改了素材樣式,廣告的出價(jià)一般需要調(diào)整的。而隨著OCPX的能力的成熟,廣告主只需要根據(jù)不同用戶出不同的目標(biāo)成本價(jià)就可以了,因此這個(gè)時(shí)候,出價(jià)是跟定向的“人”進(jìn)行綁定的。
素材尺寸規(guī)格的控制:
1)不同的媒體,有圖文,大圖,小圖,文本,關(guān)鍵詞等創(chuàng)意,會(huì)使得創(chuàng)意規(guī)格非常的多;
2)創(chuàng)意規(guī)格過(guò)多,會(huì)導(dǎo)致幾個(gè)問(wèn)題:
廣告主的投放成本過(guò)大,往往由于多個(gè)素材維護(hù)成本過(guò)高而僅投放流量較大的場(chǎng)景;從而導(dǎo)致部分場(chǎng)景投放的廣告主較少;
規(guī)格樣式過(guò)多,也會(huì)導(dǎo)致樣式流量過(guò)于分散不利于模型的數(shù)據(jù)積累;
樣式規(guī)格過(guò)多,廣告主的預(yù)算無(wú)法得到充分的利用,無(wú)法整體場(chǎng)景打通。比如某個(gè)廣告主投放抖音,由于抖音當(dāng)天的競(jìng)爭(zhēng)很激烈導(dǎo)致它的預(yù)算無(wú)法在抖音上花出去。如果規(guī)格復(fù)用,流量打通,那么這個(gè)時(shí)候西瓜視頻上投放的規(guī)格一致的話,廣告主的預(yù)算就可以自動(dòng)在西瓜視頻上進(jìn)行消耗了,這樣既利于廣告主預(yù)算消耗的完成和用戶的獲取,同時(shí)也利于平臺(tái)能賺到更多的錢。
未完待續(xù)……
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)