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進(jìn)入4月以來(lái)，快遞行業(yè)便不太平了起來(lái)。先是極兔、百世因低價(jià)傾銷被罰，后有龍頭大哥順豐股價(jià)大跌，近乎腰斬，在此狀況下，快遞企業(yè)紛紛尋求新的方式去穩(wěn)固目前的地位，而這也被視為快遞行業(yè)多年來(lái)為占據(jù)市場(chǎng)去低價(jià)傾銷的一次反噬。
就在此時(shí)，快遞巨頭們紛紛發(fā)布了2021年第一季度成績(jī)單，整體來(lái)看，已經(jīng)公布成績(jī)的順豐、申通等企業(yè)紛紛陷入虧損狀態(tài)，也不禁令人為整個(gè)快遞行業(yè)進(jìn)行擔(dān)憂。而作為曾經(jīng)“快遞一哥”的圓通也在近日發(fā)布了新的財(cái)報(bào)。
日前，圓通速遞披露了2020年度業(yè)績(jī)報(bào)告以及2021年一季報(bào)，不但趕上了“年終大考”的最后一步，也邁向了2021的新開始。而不同于其它企業(yè)的虧損、腰斬，圓通此次的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)很是喜人。
根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，圓通速遞2020年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入349.07億元，同比增長(zhǎng)12.06%；其歸母凈利潤(rùn)17.67億元，同比增長(zhǎng)5.94%。在市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面，2020年全年圓通業(yè)務(wù)完成量達(dá)126.48億件，同比增長(zhǎng)38.76%。
除了盈利方面表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)以外，圓通的市場(chǎng)份額也有了較為可觀的提升。報(bào)告期內(nèi)，圓通整體市占率提升0.82個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到15.17%。對(duì)于圓通來(lái)講，疫情之下能夠取得這樣的成績(jī)著實(shí)可貴，在2020年?duì)I收、凈利、市場(chǎng)份額同時(shí)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，其發(fā)布的一季報(bào)也很是亮眼。
根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年前三個(gè)月，圓通共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入89.6億元，同比大增61.91%，實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)3.71億元，同比增長(zhǎng)36.69%。對(duì)于今年一季度營(yíng)收、業(yè)績(jī)雙雙實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，圓通速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，主要系業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)所致。
根據(jù)公司披露的月度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，今年1至3月份，圓通各月的業(yè)務(wù)量分別為12.68億件、5.29億件和13.48億件，前三個(gè)月合計(jì)完成業(yè)務(wù)量31.45億票，較2020年同期增長(zhǎng)近九成。數(shù)據(jù)不斷提升不但是市場(chǎng)對(duì)于圓通業(yè)務(wù)能力的認(rèn)可，也是圓通不斷優(yōu)化自身帶來(lái)的“甜頭”。
一直以來(lái)，由于競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，各大快遞企業(yè)都在不斷優(yōu)化自身從而獲得更大的利潤(rùn)，“降本增效”是整個(gè)行業(yè)都在不斷努力的目標(biāo)，圓通自然也不例外。一直以來(lái)，圓通都在降本增效的道路上不斷探索。
根據(jù)財(cái)報(bào)來(lái)看，2020年圓通單票成本為2.13元，同比降低0.47元，降幅達(dá)18.12%。其中，運(yùn)輸派送成本與操作成本快速下降，單票運(yùn)輸成本0.51元，同比下降0.18元，同比降幅達(dá)26.29%；單票中心操作成本0.31元，較去年同期下降0.05元，同比降幅達(dá)13.41%。
而單票成本的下降也得益于圓通的科技投入與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)。近年來(lái)，圓通速遞深入推進(jìn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)應(yīng)用，引領(lǐng)公司技術(shù)、業(yè)務(wù)、組織與管理等實(shí)現(xiàn)多維變革。
然而單票成本下降隨即而來(lái)的便是單票收入也在下降。從3月份的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，上市快遞單票收入普遍下滑超10%，圓通單票收入滑至2.25元，同比下降為11.03%。值得注意的是，作為行業(yè)內(nèi)一直以來(lái)的“高價(jià)玩家”順豐，其單票收入也降至15.7元，再創(chuàng)新低。
單票收入持續(xù)下滑使國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)陷入泥潭，然而無(wú)論是順豐還是通達(dá)系，想要獲得最后的勝利，價(jià)格戰(zhàn)都是最快最有效的排位方式。因此，接下來(lái)快遞行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)依然不會(huì)偃旗息鼓。
對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)講，價(jià)格戰(zhàn)終究不是長(zhǎng)久之事，目前快遞行業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)依然引起了一些行業(yè)共有的問題。
其一，價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致企業(yè)難以盈利。根據(jù)已經(jīng)發(fā)布財(cái)報(bào)的企業(yè)來(lái)看，申通快遞2020年全年歸母凈利潤(rùn)0.37億元，同比下降97.36%。而順豐2021年一季度歸屬上市公司股東的凈虧損9.89億元。頭部快遞企業(yè)已然處于難以盈利的狀態(tài)，這對(duì)于其它幾家企業(yè)來(lái)講也并非是好事情。
其二，運(yùn)營(yíng)緊張導(dǎo)致爆雷。由于企業(yè)不斷降低快遞的運(yùn)輸成本，但其快遞員的配送單價(jià)已經(jīng)不斷地縮水，長(zhǎng)此以往也容易引起員工不滿，影響企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)。此前，已有好幾家快遞網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)拖欠工資、員工罷工、快遞堆積等狀況。
其三，行業(yè)難以健康化。競(jìng)爭(zhēng)激烈的快遞市場(chǎng)，看似是快遞企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而實(shí)際上卻導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的處境變得極其不健康。身處其中的快遞企業(yè)們想要確保自身的“長(zhǎng)期主義”，勢(shì)必先要使行業(yè)回歸到一個(gè)穩(wěn)定健康的狀態(tài)。
不難看出，無(wú)論是什么行業(yè)，“內(nèi)卷”之下都無(wú)贏家，從當(dāng)前境況來(lái)看，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)績(jī)虧損等問題似乎已經(jīng)將國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)拉入至暗時(shí)刻。而此時(shí)快遞行業(yè)也出現(xiàn)了一名攪局者極兔速遞大肆收割市場(chǎng)，也當(dāng)為整個(gè)行業(yè)做出警醒。
因而無(wú)論是四通一達(dá)還是順豐等頭部企業(yè)，更應(yīng)當(dāng)以身作則去做事，而非一味
首先，從“根本”上降本增效。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過智能化、自動(dòng)化等手段去落實(shí)降本增效，使單件運(yùn)營(yíng)成本降低，從而形成企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這也是整個(gè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，而非是一味“打腫臉充胖子”。
其次，更需做好服務(wù)。對(duì)于快遞，人們尤其關(guān)注時(shí)效性以及服務(wù)質(zhì)量等因素。在多次罷工、爆雷，投訴居高不下的影響下，快遞企業(yè)應(yīng)抓緊時(shí)間修煉內(nèi)功、提升配送效率和服務(wù)質(zhì)量。比如杜絕野蠻裝卸、確保每一個(gè)快件都能妥善送達(dá)。
此前也有官媒評(píng)論道：“加強(qiáng)對(duì)行業(yè)問題的治理，目的在于推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓連接城鄉(xiāng)、覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更好惠及億萬(wàn)群眾。”快遞業(yè)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和便利群眾生活方面，日益發(fā)揮著重要的作用，快遞行業(yè)仍有很大的增長(zhǎng)空間。
因此，圓通乃至其它快遞巨頭們想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，價(jià)格并不是唯一值得考慮的因素，更應(yīng)該將目光放置在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的地方。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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