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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
付費(fèi)做求職咨詢的年輕人,他們困惑的背后,到底有怎樣的需求
2020-03-09 12:31:46
我的本職工作是產(chǎn)品經(jīng)理,除此之外,在業(yè)余時(shí)間兼職做年輕人的求職咨詢業(yè)務(wù)。內(nèi)容大體包括:
1、幫他們看看簡(jiǎn)歷,提一些我的優(yōu)化建議,但不負(fù)責(zé)修改;
2、在面試前進(jìn)行一次模擬,提前發(fā)現(xiàn)他們?cè)诒磉_(dá)中的問(wèn)題,提出來(lái);
3、結(jié)合當(dāng)前的情況,給一些求職準(zhǔn)備工作建議,幫助他們更好的開(kāi)始。

總之你可以理解為,這是一種純經(jīng)驗(yàn)輸出的服務(wù),形式就是1V1的語(yǔ)音聊天。收費(fèi)按小時(shí)來(lái),200/時(shí),用戶基本以應(yīng)屆生為主,也包括3年以內(nèi)的年輕人。

本來(lái)想寫(xiě)一篇文章介紹自己能做好這件事的能力和優(yōu)勢(shì),但轉(zhuǎn)念一想這樣很容易陷入自嗨。作為一種咨詢服務(wù)的提供者,評(píng)價(jià)100%取決于付費(fèi)的用戶,做得好或者不好,自由他們?nèi)ピu(píng)價(jià)。

但有一件事是很有意思的,其實(shí)年齡上我并沒(méi)有比他們大多少,工作經(jīng)驗(yàn)也就多兩年左右。這些人愿意花錢(qián)去跟我聊一個(gè)小時(shí),90%以上的人甚至跟我從未打過(guò)交道,從未見(jiàn)過(guò),但他們就是用消費(fèi)投下了信任的一票,他們究竟需要什么?

研究這一批用戶的需求,是一件很有意思的事情。零零散散做了兩年之后,與大家分享一下我的看法。

一、思維調(diào)頻

所謂思維調(diào)頻,就是按照對(duì)方的思維,去反向思考自己。這也是我在做求職咨詢中,遇到的最共性的問(wèn)題之一。

很多人在簡(jiǎn)歷中,或是在過(guò)去經(jīng)歷的介紹中,總是站在自己的角度,去描述一件事情的含金量。結(jié)果體現(xiàn)在簡(jiǎn)歷中,就是完全沒(méi)有呈現(xiàn)我想要看的點(diǎn),得讓我去琢磨你說(shuō)的事情背后,有沒(méi)有什么可以挖掘的地方;或者體現(xiàn)在回答中,就是自嗨的講了一堆,但我并沒(méi)有興趣聽(tīng)。

舉個(gè)例子,我上周幫助了一個(gè)2020年的本科應(yīng)屆生,能力很強(qiáng),從大一就開(kāi)始在校內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,承包了校內(nèi)的一個(gè)圖文店,通過(guò)一些運(yùn)營(yíng)實(shí)踐,很快實(shí)現(xiàn)了階段性財(cái)務(wù)自由。

從事情本身來(lái)說(shuō),很明顯他是一個(gè)動(dòng)手能力很強(qiáng)的人。但在求職這樣的場(chǎng)景下,每個(gè)人的目標(biāo)不是說(shuō)明你有多牛逼,而是讓企業(yè)覺(jué)得你有多適合他們。

在他原本的簡(jiǎn)歷上,用口語(yǔ)化的表達(dá)說(shuō)清楚了他做這個(gè)圖文店的亮點(diǎn),包括合作模式,建立的制度,如何搞定了校內(nèi)相關(guān)資源等。然后在聊的時(shí)候,也跟我說(shuō)了很多他在這個(gè)項(xiàng)目中的實(shí)踐經(jīng)歷。

很遺憾,這些不是我想聽(tīng)到的。

因?yàn)樗椅业哪康氖且稍儺a(chǎn)品經(jīng)理崗位的求職,并按照這個(gè)目的去優(yōu)化簡(jiǎn)歷。我對(duì)于他怎么把這件事做成的是沒(méi)有興趣的,我想看的是,他在做這件事的過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的能力,有沒(méi)有可能讓他成為一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理。

了解到這一點(diǎn),他應(yīng)該做的就是思維調(diào)頻。從我想要的結(jié)果出發(fā),去反向思考自己的表達(dá)與呈現(xiàn):
1、比如說(shuō)他0成本承包了圖文店,應(yīng)該重點(diǎn)說(shuō)明當(dāng)時(shí)校內(nèi)的圖文印刷生意的市場(chǎng)前景;
2、比如說(shuō)他搞定了校內(nèi)資源,是因?yàn)樗私獾綄W(xué)生會(huì)、學(xué)院和社會(huì)在散裝打印的開(kāi)票問(wèn)題上一直存在痛點(diǎn),于是他想辦法搞定了開(kāi)票的資質(zhì)。(這一點(diǎn)也是聊下來(lái)才知道的)
3、比如說(shuō)他漏掉沒(méi)說(shuō)的一個(gè)人組建了十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì),運(yùn)營(yíng)一年時(shí)間,無(wú)一人離職。


如果說(shuō)他要做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理,那至少這些點(diǎn)能夠體現(xiàn)出他對(duì)產(chǎn)品潛在市場(chǎng)的判斷能力,精準(zhǔn)判斷用戶痛點(diǎn)的能力和溝通凝聚力,這些都有助于他成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。


不可否認(rèn),也許這樣的描述就像碰瓷一樣,有點(diǎn)故意往某個(gè)方向靠的樣子。但就像我說(shuō)過(guò),在求職這樣的場(chǎng)景下,每個(gè)人的目標(biāo)不是說(shuō)明你有多牛逼,而是讓企業(yè)覺(jué)得你有多適合他們。

思維調(diào)頻的前提,是每個(gè)求職者知道對(duì)方的思維是什么,老實(shí)說(shuō)這很難,因?yàn)樗麄儧](méi)有經(jīng)歷過(guò),所以不知道真正在做產(chǎn)品時(shí),在潛移默化中所培養(yǎng)出來(lái)的思考習(xí)慣到底是什么。

更夸張的說(shuō),即使已經(jīng)工作的這部分人,也并非所有人都知道自己的思考習(xí)慣究竟是什么。這是我要不斷輸出寫(xiě)文章的原因,也是我能夠幫助年輕人解決這個(gè)問(wèn)題的底氣。

二、如何做選擇

選擇問(wèn)題是一道計(jì)算題,本質(zhì)上算的是,做出哪一種選擇時(shí),成本是最小的。(經(jīng)濟(jì)學(xué)中,成本是放棄了的最大代價(jià))

很多年輕人找我咨詢選擇問(wèn)題時(shí),大抵有兩種情況:
1、我現(xiàn)在有offer A和 B,我應(yīng)該選擇哪一個(gè)。
2、我現(xiàn)在有職業(yè)路徑A和B,我應(yīng)該選擇哪一條。

針對(duì)選擇問(wèn)題,很多人會(huì)給出普適性的雞湯回答:選擇什么都可以,最關(guān)鍵的是勇于承擔(dān)選擇的后果;你想要問(wèn)我選擇什么,無(wú)非是希望我肯定你此刻心里的選擇,給你一點(diǎn)信心。

抱歉,我不喜歡這樣的回答。我說(shuō)過(guò),選擇問(wèn)題是一道計(jì)算題,面臨AB兩種選擇時(shí),我覺(jué)得負(fù)責(zé)任的態(tài)度是好好算一算,到底哪一種選擇成本是最小的。即使算不出來(lái),也得知道風(fēng)險(xiǎn)在哪里,不確定性在哪里,當(dāng)選擇帶來(lái)不好的結(jié)果時(shí),得知道問(wèn)題出在了哪里。

回到主題,求職者在咨詢AB兩個(gè)offer的選擇時(shí),到底在猶豫什么呢?公司前景、崗位待遇、老板的人設(shè)、自己的特點(diǎn)、發(fā)展前景等等,很多很多。

曾經(jīng)有人來(lái)咨詢我,說(shuō)自己拿到了騰訊和阿里的offer,很糾結(jié),不知道去哪一家。然后列了一張很長(zhǎng)的表給我,上面包括offer詳細(xì)信息,部門(mén)前景,團(tuán)隊(duì)氛圍,工作內(nèi)容,自己的擔(dān)憂因素和興奮因素等15個(gè)比較參數(shù),對(duì)兩個(gè)offer做了詳細(xì)的比較。

但仍舊不知道該選什么?

我給的建議是,只針對(duì)基本確定的事項(xiàng)做對(duì)比,簡(jiǎn)化到3項(xiàng)以內(nèi)。因?yàn)槲抑?,很多變量根本不值得被比較。例如工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)氛圍等,都是隨時(shí)可能變化的,有時(shí)候一次組織架構(gòu)調(diào)整,你的老板就變了,你所在的團(tuán)隊(duì)就變了。不確定的變量,不能作為比較的參數(shù)。

那什么是確定的呢,薪水、公司、崗位(短時(shí)間內(nèi)至少不變)。簡(jiǎn)化選項(xiàng)之后,第二步要做的是確定權(quán)重,即每一項(xiàng)你在乎多少。

有些人在乎薪水,那就選錢(qián)多的,無(wú)可厚非。至少他們不會(huì)覺(jué)得放棄的代價(jià)是更大的。有些人在乎公司名號(hào),那就選大公司,也無(wú)可厚非。

因?yàn)椴淮_定性太大(畢竟大公司裁員也是正常),在幫助大家做出選擇時(shí),我努力幫他們做的是確定選擇的標(biāo)準(zhǔn),從而果斷地做出選擇并開(kāi)始投入到選擇的工作中,而不是沉浸在成本中不可自拔。

第三步,打分。老實(shí)說(shuō),這一步很難。就像投資一樣,我們都是對(duì)未來(lái)的不確定性做一種概率預(yù)測(cè)。在上述case中,這個(gè)人在阿里的崗位是支付寶的運(yùn)營(yíng),在騰訊的崗位是創(chuàng)新項(xiàng)目的產(chǎn)品。前者相對(duì)穩(wěn)定做工具,后者風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)大做社交(但她更喜歡研究社交產(chǎn)品)

跟崗位打分沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),與個(gè)人的背景及偏好有關(guān),很可能你喜歡用支付寶,你就去了,很可能你單身喜歡玩社交軟件,就去做社交了。

每個(gè)人不一樣,但終究要根據(jù)自己的情況作出選擇。而我能解決的,是幫助他們走過(guò)這完整的三步,相對(duì)明確地作出選擇。

三、建立信心

這是最讓我有感觸的一類需求。因?yàn)樗皇撬腥硕荚敢獬姓J(rèn)的,但在說(shuō)話間會(huì)無(wú)意表現(xiàn)出來(lái)。尤其當(dāng)他們學(xué)校背景不是很好,或者沒(méi)有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,或者他們覺(jué)得自己在實(shí)習(xí)期間并沒(méi)有做什么特別的工作。

老實(shí)說(shuō),無(wú)論多么理性的人,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中總是不能百分之百對(duì)自己保持清醒的認(rèn)識(shí)。而那些有需求找到我的人,更容易在競(jìng)爭(zhēng)中陷入焦慮和迷茫。

我接觸過(guò)很多名校的咨詢者,北大、交大、浙大、港科大等等,這些身背名校光環(huán)的求職者,更容易陷入在優(yōu)秀同輩的壓力下,從而很難認(rèn)真地去審視自己——

我究竟有什么優(yōu)勢(shì)?

你究竟有什么優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)中,你可能很難客觀地去判斷,而我?guī)退麄兘鉀Q的,是更清楚地認(rèn)識(shí)自己并挖掘自己可以展示的特點(diǎn)。

同樣是在我上周的咨詢中,這個(gè)學(xué)生講了自己大二在學(xué)校做O2O洗衣生意的過(guò)程。他覺(jué)得可能自己只是小打小鬧,用這樣的經(jīng)歷去求一份產(chǎn)品經(jīng)理的工作,分量不夠。

于是我跟他聊,細(xì)聊。我問(wèn)他,你做O2O洗衣,項(xiàng)目是怎么冷啟動(dòng)的,第一批用戶是怎么積累起來(lái)的呢?

他說(shuō)做了一些掃樓啊,線下發(fā)宣傳單啦,然后當(dāng)時(shí)正好是雙十一,先啟動(dòng)了一個(gè)幫學(xué)生拿快遞的生意,快去積累了幾千的用戶。

我說(shuō),你等等,這一段好好說(shuō)說(shuō)。

他說(shuō),???這個(gè)有什么可說(shuō)的?!安?,這個(gè)很重要?!?/span>

配合節(jié)假日熱點(diǎn),采用一個(gè)可以快速切入且成本很小的角度,快速獲客,然后針對(duì)這部分用戶提供主要的服務(wù),這是一個(gè)社招水平的運(yùn)營(yíng)都不一樣能夠搞定的事情,但這個(gè)家伙在無(wú)形中就做到了。

給人以信心,不是靠商業(yè)互吹,不是靠強(qiáng)拉硬捧,而是真的進(jìn)入他的故事,找到其中的閃光點(diǎn),也許他本人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到,但你得看到。

而獲得信心,并不是強(qiáng)行被洗腦我可以,而是我看到我具備某種能力,真的可以做好一件事,于是我就慢慢建立起來(lái)了某種信心。

而這樣的信心是不可被取代的,因?yàn)椴皇撬忻.厴I(yè),大廠實(shí)習(xí)的學(xué)生,在那樣的環(huán)境下都能想到從雙11快遞切入。

工作不像讀書(shū),所有人不會(huì)在同一張考卷,同一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)下去競(jìng)爭(zhēng),我們是跟特定環(huán)境下那個(gè)可以做到最好的自己去競(jìng)爭(zhēng)。可惜很多還在學(xué)校的學(xué)生,并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。



我做求職咨詢的時(shí)候,有人質(zhì)疑過(guò)我,說(shuō)我憑什么?

也有人想要咨詢,但需要先看看我的簡(jiǎn)歷,發(fā)現(xiàn)我也就兩三年經(jīng)驗(yàn),然后就走了。他們希望找到最有經(jīng)驗(yàn)的人,然后解決他們的問(wèn)題。

也有前輩說(shuō)過(guò),你這么愛(ài)思考,腦子轉(zhuǎn)的這么快,為啥要做幫人改簡(jiǎn)歷這么low的事情。你應(yīng)該去看看行業(yè),看看那些能改變更多人的事情。

我覺(jué)得,如果這是一件被需要的事情,如果我提供的咨詢服務(wù)是一種被需要的產(chǎn)品,我覺(jué)得就值得做。

再如果,你真的能夠理解這一批的用戶真的需要什么,我覺(jué)得這也是一件值得好好打磨的產(chǎn)品。

嗯,就是這樣。



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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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