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在此之前，我寫過很多關于個人品牌打造的內(nèi)容，很多朋友看完后，都拿到了結(jié)果。
但這一次，我給你帶來的是升級版本，適用于ToC客戶和ToB客戶。讓你真正理解啥叫朋友圈個人品牌。以下原則和踐行方法。
這篇文章，我們更像是從高手的角度，去重新理解“朋友圈個人品牌”這件事，這里面，也有我最新的心法、方法和原則，以便于你我踐行拿結(jié)果。
這篇文章是以“銷售高手”的視角，去重新理解和踐行“朋友圈個人品牌”這件事。所以你看完后，僅僅利用朋友圈個人品牌打造這一個動作，你就能成為真正的銷售高手。這套方法，適用于ToC客戶和ToB客戶。
開篇前，先給你糾正一系列的錯誤認知：??????
1、認為朋友圈個人品牌，就是換換頭像，做做封面圖。
2、認為朋友圈個人品牌，就是好好互動，搞社群營銷。
3、認為朋友圈個人品牌，就是要做好內(nèi)容，持續(xù)更新。
4、認為朋友圈個人品牌，就是要高逼格、高標準。
以上的理解，在我看來都是“錯的”。這些雖然也奏效，但是它并不是最好的做法。
那什么是最好的方法呢，繼續(xù)往下看。
什么是朋友圈個人品牌，我的最新定義是：以解決問題為出發(fā)點的，核心是提供價值的，操作層面是做對一系列小事情的，可靠可信賴的人設。
看不懂沒關系，仔細閱讀下文，就懂了。
在我看來，要想成為營銷高手，讓自己的朋友圈個人品牌發(fā)揮威力，那就需要從這四個維度去踐行，這里面包括了原則和踐行方法。
普通銷售員的做法，就是噓寒問暖，持續(xù)推銷。而高手的做法是：不主動，讓客戶找上門來。
記住一個原則：以退為進，克制營銷。不主動的，才算真正的主動。
雖然，我們說朋友圈是一個熟人生態(tài)，但是別指望你加上客戶微信，就跟他成為熟人。從人性的角度，人們會刻意制造不回復，不理睬的方式，來獲得存在感。所以，一般會場添加的朋友，回頭能再聯(lián)系的幾率很小的，你也別指望，通過線下活動，就能搞定客戶。
所以，我給你提出了另一種做法是：以退為進，讓客戶主動找我。
尤其是對于陌生客戶，我們需要做的是，想辦法跟客戶熟悉起來，讓對方對你產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生信任，然后再去跟對方談業(yè)務、談產(chǎn)品。
“以退為進”是一種高階策略。很多銷售員，不管見誰都猛發(fā)產(chǎn)品信息，但在我看來，在你不能給客戶提供價值之前，給客戶發(fā)的任何信息，都是騷擾信息。帶來的結(jié)果，肯定就是客戶反感，真客戶都跑了。
對于陌生客戶，或者長期沒聊的客戶，在破冰階段，我們了發(fā)信息、打電話這種直接的方式，還有很多間接的方式。比如在朋友圈進行自我營銷，我有兩招：
第一是，分析客戶畫像。找到對方喜歡什么，不喜歡什么，包括人和事，人永遠都在尋找“氣味相投”的自己。比如這些搞技術(shù)、搞科研的，往往首先不看重價格，不看重品牌，他們看中的是邏輯，是數(shù)據(jù)，是可驗證性，你嘴上說的天花亂墜，他們不會信的。所以，我在向他們推薦產(chǎn)品的時候，就要偏重于用科學、數(shù)據(jù)來說話。
第二是，有意識側(cè)重展示客戶感興趣的內(nèi)容。拉近距離，建立好感，朋友圈分組可見，這個功能必須用上。
沒有一個人會喜歡只是賣貨的討厭鬼。但沒有人會拒絕一個有生活、有思想、有產(chǎn)品，而且鮮活、飽滿、真實的個人形象。（后面人設形象展開講）
踐行方法：
1、以退為進，才是上次。一直主動，反而是被動。當你太主動的時候，就要反思了，哪怕是追女孩子，太主動了自己反而沒價值了。
2、千萬別采用轟炸式方式，天天騷擾別人，哪怕你的信息再有用。因為在我看來，每個人最重要的資源就是“注意力”。騷擾別人，就是不尊重。
3、退是為了更好的得，而不是撒手不管，坐著等結(jié)果。
記住一個原則：給客戶發(fā)的不是信息，而是解決方案，不是解決方案的信息，就堅決不發(fā)。
在給潛在客戶發(fā)信息時，發(fā)送之前，多問問自己，有沒有給客戶提供真正的價值。如果沒有高價值，那就寧愿不發(fā)。
客戶討厭的，是給他發(fā)無用信息的人，不會討厭給他提供價值的人。
即便是有價值的信息，也需要表達技巧。給客戶發(fā)的內(nèi)容，不管多少字，都要遵循兩個原則：
一是內(nèi)容簡單明了，說場景，說效果。我會直接描述產(chǎn)品使用場景和客戶收益，讓他一看就能明白，這個東西是干嘛的，對他有什么好處；
二是有備而來，做到有圖有真相。人很容易拒絕掉一個描述和一個設想，但是人很難拒絕一個真實可見的效果。
朋友圈的內(nèi)容公式＝有場景+有效果+可證實+可操作+足夠簡潔。
案例：比如我銷售過太陽能供熱系統(tǒng)。那我就會重點描述這套系統(tǒng)的性能和技術(shù)特點，因為技術(shù)人群是很關心這些信息的。但是，我不能直接吹噓咱們5000平方米的系統(tǒng)可以產(chǎn)生多少熱量這樣干巴巴的數(shù)據(jù)?？谡f無憑，他們更看重測試結(jié)果。所以，我會把之前做過的成功項目的真實照片、視頻發(fā)出來，最好是有系統(tǒng)運行界面的照片。
我還會引用客戶給我的反饋，為以上這些內(nèi)容配一段文字：“客戶告訴我，這5000平方米的系統(tǒng)解決了他們企業(yè)50%的熱量需求。自投入運行一個月以來，已經(jīng)幫他們節(jié)省了30萬元的天然氣費用，預計全年能節(jié)省300萬元?！?。
不要輕易打擾客戶，要珍惜每次發(fā)信息后，產(chǎn)生的價值。轟炸式的信息，只會帶來拉黑，不會產(chǎn)生任何訂單。
踐行方法：
1、每次發(fā)信息前，都要會自己，這條信息發(fā)出去，是不是足夠精簡，有沒有解決客戶的痛點。
2、在表達上，不管是老客戶、還是新客戶，都好思考，你表達的內(nèi)容，是不是有場景、有效果，甚至是有圖有真相。
3、朋友圈的內(nèi)容公式＝有場景+有效果+可證實+可操作+足夠簡潔。
記住一個原則：沒有一個人會喜歡只是賣貨的討厭鬼。
沒有一個人會喜歡只是賣貨的討厭鬼。但沒有人會拒絕一個有生活、有思想、有產(chǎn)品，而且鮮活、飽滿、真實的個人形象。
除此之外，朋友圈內(nèi)容寫作時，也要建立一套原理。比如：不夸大、不作假、不騙人。內(nèi)容上，最好是直接引用客戶的轉(zhuǎn)述，才會真實可靠，始終警惕，發(fā)出不痛不癢的內(nèi)容。
在內(nèi)容上，要做到全程向目標客戶做銷售，但是不能讓對方反感，始終以建立好的印象為導向，別把自己弄貶值了。
當然，很多銷售人員也知道朋友圈營銷的重要性，所以每天大量地發(fā)布朋友圈內(nèi)容，希望通過各種內(nèi)容轟炸去影響客戶，最后往往適得其反。我的建議是，每周最多發(fā)布3-4條跟產(chǎn)品相關的內(nèi)容，以及3條左右個人生活的內(nèi)容。
以我過去的經(jīng)驗看，只要你把朋友圈經(jīng)營好了，隨著時間推進，你至少50%以上的業(yè)績都會來自于主動上門的客戶。
在此之前，通過朋友圈內(nèi)容，塑造你的魅力，讓你的潛在客戶跟你熟悉起來。
塑造魅力的公式=權(quán)威性+親和力+專注當下。
踐行方法：
1、時刻檢查一下你的朋友圈信息，你發(fā)的朋友圈，是不是一個有血有肉，有愛有恨的真實形象。
2、你可以對朋友圈的人，進行分組標簽化管理，讓特定的人，看特定的內(nèi)容，效果會很好。（標簽化管理的本質(zhì)，就是客戶分類管理）
3、我的建議是，每周最多發(fā)布3-4條跟產(chǎn)品相關的內(nèi)容，以及3條左右個人生活的內(nèi)容。
4、朋友圈的內(nèi)容公式=20%專業(yè)知識（職業(yè)身份）+10%生活內(nèi)容+5%行業(yè)觀點＋60%客戶轉(zhuǎn)述案例+5%社會熱點點評。
記住一個原則：要用產(chǎn)品經(jīng)理思維來做銷售，而不是推銷員。
我們都每個營銷動作，都要圍繞“產(chǎn)品開發(fā)、需求分析、推動目標實現(xiàn)”來展開。
把推銷思維，轉(zhuǎn)化成服務思維。幫助客戶去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。自然客戶就會成為你的朋友。
只有普通的銷售，才會注重：產(chǎn)品介紹、溝通、技巧、客戶關系。
而真相的銷售高手，一定是具備產(chǎn)品經(jīng)理思維的，并且始終以“解決問題”為目標。至于平時送禮、聯(lián)絡感情，我認為它們都只是加分項。
當然，溝通也重要，真正的高手，在溝通環(huán)節(jié)，會把80%的時間留個客戶，自己只當一個聆聽者就能促進交易。
踐行的方法：
1、提前收集客戶的信息，了解客戶有什么痛點，可以通過直接打聽或者側(cè)面打聽方式，用自己的專業(yè)性，給客戶提供解決方案。順便說，大公司的客戶，常常會因為更有優(yōu)勢，占據(jù)先機，但是如果你是有心人，其實小公司也能獲得大機會。
2、為客戶提供差異化服務，別人都在推銷產(chǎn)品時，自己就要換個維度了，但使用圍繞“解決客戶問題”展開。
3、始終記住“產(chǎn)品開發(fā)、需求分析、推動目標實現(xiàn)”的框架模型，把自己當個產(chǎn)品經(jīng)理。
最后總結(jié)，要想通過朋友圈個人品牌，成為銷售高手，只需要每天踐行這五條原則和方法。
1、以退為進，克制營銷。讓客戶主動找上門，而不是追著客戶跑。也沒有一個客戶，喜歡有人強迫自己在做事情。
2、每一次給客戶發(fā)信息，都是一次價值輸出。給客戶發(fā)的不是信息，而是解決方案，不是解決方案的信息，就堅決不發(fā)。
3、塑造合格的人設形象。沒有一個人會喜歡只是賣貨的討厭鬼。但沒有人會拒絕一個有生活、有思想、有產(chǎn)品，而且鮮活、飽滿、真實的個人形象。
4、用產(chǎn)品經(jīng)理思維去做銷售。要用產(chǎn)品經(jīng)理思維來做銷售，而不是推銷員，那就是具備產(chǎn)品經(jīng)理的能力。
5、朋友圈特定內(nèi)容展示。通過限制觀看和設計朋友圈特定內(nèi)容，讓不同的客戶到不同的內(nèi)容，對你產(chǎn)生的信任，達到交易的目的。
你看，真正的朋友圈個人品牌，其實就是解決問題的能力嘛。
如果你還是沒讀懂核心，建議你收藏本文，反復去閱讀和踐行，你也可以成為真相的營銷高手。不管你是保險行業(yè)，還是其他行業(yè)。
以上，就是我從銷售的角度，對朋友圈個人品牌的最新理解。如果我的文章對你有用，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)給你的朋友。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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