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明天就是五一假期了，雖然大家不喜歡調(diào)休，但是該休的假，還是要休的，畢竟去年疫情影響之下，全國(guó)人民都憋了那么久，都等著假期釋放呢。
最近，機(jī)票盲盒又重新火了起來(lái)。以最先開(kāi)始玩機(jī)票盲盒的同程旅行為例，根據(jù)微信指數(shù)顯示，在五一機(jī)票盲盒開(kāi)售之后，“同程旅行”和“盲盒”關(guān)鍵詞出現(xiàn)過(guò)幾波高峰，在假期前三天（4月27日）暴漲243.13%和169.62%達(dá)到了最高峰，特別是“盲盒”關(guān)鍵詞幾乎與清明假期的熱度持平。
（圖片截自微信指數(shù)）
在此前的清明節(jié)假期，僅僅是4月3日這一天，同程旅行推出的機(jī)票盲盒就獲得了1000萬(wàn)人次的購(gòu)買(mǎi)，甚至有不少用戶(hù)反饋在購(gòu)買(mǎi)時(shí)出現(xiàn)了售罄的情況，其中大部分購(gòu)買(mǎi)機(jī)票盲盒的都是年輕的90后、00后。針對(duì)年輕人搶購(gòu)盲盒的現(xiàn)象我們?cè)?jīng)出過(guò)一篇分析文章：?jiǎn)稳涨f(wàn)人次購(gòu)買(mǎi)，刷屏的「機(jī)票盲盒」憑什么贏得年輕人的心？
最近一周，好幾家平臺(tái)不約而同地選擇了「機(jī)票盲盒」相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)，再度引發(fā)了機(jī)票盲盒熱潮，分析過(guò)了年輕用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，今天我們來(lái)細(xì)數(shù)暗藏在「機(jī)票盲盒」這款產(chǎn)品里的那些坑。
3月初，同程旅行最先推出了「機(jī)票盲盒」的促銷(xiāo)形式，將一些低價(jià)機(jī)票以98元盲盒的形式賣(mài)出。起初并沒(méi)有很多人的注意，直到清明節(jié)假期，在各大自媒體平臺(tái)上都掀起了開(kāi)機(jī)票盲盒的跟風(fēng)熱潮，吐槽結(jié)果、分享盲盒的自發(fā)評(píng)論比比皆是。
熱度也吸引了其他OTA平臺(tái)，五一假期之前有好幾家平臺(tái)選擇了機(jī)票盲盒的活動(dòng)形式，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)非常明顯。先來(lái)看一下幾家平臺(tái)的玩法。
活動(dòng)時(shí)間：4月22日—26日 10:00、14:00（APP專(zhuān)享一場(chǎng)22:00）
活動(dòng)玩法：98元購(gòu)買(mǎi)機(jī)票盲盒，填寫(xiě)出行人和出發(fā)地點(diǎn)即可獲得一張隨機(jī)時(shí)間和隨機(jī)目的地的機(jī)票。有一定幾率開(kāi)出隱藏款的公務(wù)艙、熱門(mén)旅行地、雙人機(jī)票、往返機(jī)票等。無(wú)需好友助力，任何用戶(hù)都可以參與。
同程旅行與上次推出的機(jī)票盲盒活動(dòng)相比，直接取消了需要好友助力的參與門(mén)檻，同時(shí)增加了很多款“隱藏款”，刺激用戶(hù)多次購(gòu)買(mǎi)。
活動(dòng)時(shí)間：4月21日—23日 11:00、15:00
活動(dòng)玩法：88元購(gòu)買(mǎi)機(jī)票盲盒，需要3位好友助力即可購(gòu)買(mǎi)，每多3位好友助力就可以多開(kāi)一條航線(xiàn)，一共可以通過(guò)助力開(kāi)出10條可選航線(xiàn)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。5月31日前的日期可選，只要航班有票就可以進(jìn)行兌換。
可以看出，去哪兒的活動(dòng)亮點(diǎn)都是從降低用戶(hù)退款的幾率出發(fā)的，航線(xiàn)可選、日期可選，把一部分選擇權(quán)給了用戶(hù)，雖然有助力條件，但是大部分用戶(hù)還是愿意去嘗試的。
活動(dòng)時(shí)間：4月22日—4月24日 10:00、15:00、20:00
活動(dòng)玩法：99元購(gòu)買(mǎi)盲盒，邀請(qǐng)3位好友進(jìn)行助力之后即可購(gòu)買(mǎi)，乘機(jī)時(shí)間為4月24日—30日和5月10日—16日。
看了攜程給出的時(shí)間，小編甚至有一些疑惑，在五一假期的時(shí)間點(diǎn)做借勢(shì)活動(dòng)，特別是機(jī)票這種時(shí)效性非常強(qiáng)的產(chǎn)品，竟然固定非假期的時(shí)間段，這就是為了參與一下各大OTA的活動(dòng)刷存在感？
活動(dòng)時(shí)間：4月20日—22日/4月28日—30日 10:00、15:00、20:00
活動(dòng)玩法：66元購(gòu)買(mǎi)機(jī)票盲盒，需要邀請(qǐng)3人助力。也可以購(gòu)買(mǎi)雙人盲盒，可以選擇兩條航線(xiàn)，雙人盲盒需要邀請(qǐng)6人助力才可以購(gòu)買(mǎi)。
飛豬是幾個(gè)平臺(tái)之中最早開(kāi)始活動(dòng)的，而且機(jī)票盲盒的價(jià)格最低，在其他平臺(tái)尚未開(kāi)始活動(dòng)的時(shí)候收獲了不少“獨(dú)家流量”。并且在接近五一假期的后期流量更大的時(shí)候又重新開(kāi)啟活動(dòng)。
4月23日，中消協(xié)發(fā)布“五一”消費(fèi)提示：消費(fèi)者要理性看待機(jī)票盲盒，“說(shuō)走就走”的旅行不可取，一定要通盤(pán)考慮出行時(shí)間、用餐住宿、目的地情況、返程安排以及售后退換限制條件等因素后再做決定。
也有不少網(wǎng)友評(píng)論機(jī)票盲盒很雞肋，參與就是湊個(gè)熱鬧，實(shí)際上抽不到比較滿(mǎn)意的機(jī)票也就不會(huì)選擇鎖定機(jī)票盲盒并出行。
目的地隨機(jī)，也就是有很大程度抽不到自己心儀的目的地。這個(gè)“坑”是所有盲盒的“通病”。在抖音、小紅書(shū)等自媒體平臺(tái)，有很多用戶(hù)曬出自己的機(jī)票盲盒結(jié)果吐槽自己沒(méi)有運(yùn)氣，抽中的目的地連名字都不知道。
有不少用戶(hù)抽到熱門(mén)旅行地之后，表示即使請(qǐng)假也要去，而抽到非熱門(mén)旅行地的很多用戶(hù)則表示肯定會(huì)退款，或者“換個(gè)平臺(tái)再抽一次”。
上面也提到了，機(jī)票盲盒的主要參與者是年輕的90后、00后，現(xiàn)在第一批00后已經(jīng)逐漸開(kāi)始進(jìn)入職場(chǎng)，00后、90后有消費(fèi)力的主力軍都是上班族和學(xué)生，這兩類(lèi)人的空閑時(shí)間少且固定，而盲盒開(kāi)出的機(jī)票時(shí)間是隨機(jī)的。
這樣一來(lái)，很大幾率上班族和學(xué)生會(huì)抽中自己沒(méi)有時(shí)間的機(jī)票，而且大部分人曬出的開(kāi)盲盒結(jié)果也證實(shí)了這一點(diǎn)，大部分機(jī)票都是在工作日出行，想要出行就要付出額外的時(shí)間成本，還有請(qǐng)假損失的工資等等（有年假的例外），無(wú)形中又增加了機(jī)票盲盒的出行成本。
有很多網(wǎng)友反映，這些機(jī)票上的時(shí)間都比較早或者比較遲，是一些航司的“尾票”，這樣的機(jī)票本身價(jià)格并不高，時(shí)間稍微提前一點(diǎn)就能買(mǎi)到比較便宜的機(jī)票。
機(jī)票盲盒如此熱門(mén)，很大一部分原因就是在大眾的心里，機(jī)票是一種高價(jià)商品，現(xiàn)在通過(guò)盲盒僅僅需要幾十塊錢(qián)就能獲得價(jià)值幾千塊的機(jī)票，這個(gè)價(jià)值落差很容易讓人心動(dòng)。
但是一旦考慮到這些票是航空公司很難賣(mài)出去的票之后，如果沒(méi)有抽到“隱藏款”的話(huà)，似乎機(jī)票盲盒的性?xún)r(jià)比也沒(méi)那么高了。
除了同程旅行提供的隱藏版有往返機(jī)票，絕大部分人抽中的都會(huì)是單程機(jī)票，所以機(jī)票盲盒并不能讓你“說(shuō)走就走”，你還需要考慮在當(dāng)?shù)爻院妥〉南M(fèi)、返程機(jī)票的價(jià)格等等。
更有甚者抽中的是廉價(jià)航空公司的機(jī)票（廉航：機(jī)票價(jià)格低，機(jī)票價(jià)格內(nèi)不包含行李托運(yùn)、機(jī)內(nèi)飲食的費(fèi)用，享受這些服務(wù)都需要額外付費(fèi)的航空公司），行李托運(yùn)、機(jī)內(nèi)飲食還需要額外付費(fèi)。
說(shuō)起機(jī)票盲盒「坑」，但是為什么大家對(duì)于機(jī)票盲盒還是樂(lè)此不疲地參與，并且沒(méi)有很多差評(píng)呢？因?yàn)楦鞔笃脚_(tái)把退款機(jī)制做得非常完善，也沒(méi)有設(shè)置任何退款的限制，畢竟絕大部分做機(jī)票盲盒的都不是為了賺你的66元、98元，而是為了獲客。
根據(jù)用戶(hù)反饋，平臺(tái)方會(huì)給用戶(hù)鎖定機(jī)票的機(jī)會(huì)，如果沒(méi)有鎖定的話(huà)，可以選擇放棄盲盒結(jié)果并退款，退款也是秒到賬。這樣會(huì)給用戶(hù)留下很高的好感度，并且穩(wěn)定住拉新來(lái)的用戶(hù)。
在00后和95后尚未養(yǎng)成出行習(xí)慣的時(shí)候，使用機(jī)票盲盒吸引他們注冊(cè)O(shè)TA賬號(hào)，搶占年輕人市場(chǎng)。這次活動(dòng)的參與者中有相當(dāng)一部分是從未在平臺(tái)注冊(cè)甚至從未購(gòu)買(mǎi)過(guò)機(jī)票的人，這正符合航空公司和OTA平臺(tái)想要拉新的目標(biāo)人群。
此前我們探討過(guò)，這樣的產(chǎn)品是否能夠長(zhǎng)期維持，通過(guò)五一假期的這次密集的機(jī)票盲盒活動(dòng)來(lái)看，基本還是可行的。OTA和航空公司可以長(zhǎng)期做這樣的活動(dòng)，可以放出一些適合出游的時(shí)間的機(jī)票，比如即將到來(lái)的學(xué)生暑假和6月的端午節(jié)小長(zhǎng)假～
機(jī)票盲盒還將如何發(fā)展，我們拭目以待咯！
你參加機(jī)票盲盒的活動(dòng)了嗎？
五一有計(jì)劃出游嗎？
歡迎在評(píng)論區(qū)和我們分享喲～
提前祝各位假期愉快！
-END-
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6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)