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近日,零食品牌三只松鼠又一次登上熱搜,只不過(guò)這次不再是新品、活動(dòng)引發(fā)的,而是被指有食品安全問(wèn)題。
原因是市場(chǎng)監(jiān)管總局組織食品安全監(jiān)督抽檢中,對(duì)飲料、酒類、糕點(diǎn)、炒貨食品及堅(jiān)果制品、餅干水果制品、肉制品、水產(chǎn)制品、特殊膳食食品、食糖、茶葉等23大類食品378批次樣品進(jìn)行抽查檢測(cè)時(shí),檢查出12大類食品、20批次樣品不合格,而三只松鼠赫然在列。
近年來(lái)人們對(duì)零食的消費(fèi)能力逐步攀升,同樣的對(duì)零食安全問(wèn)題也格外關(guān)注。今年3月份良品鋪?zhàn)右灿斜鲭u**出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,去年年末也有三只松鼠、鹽津鋪?zhàn)?、董小?款薯片丙烯酰胺過(guò)高的問(wèn)題爆出,頻頻出事的零食品牌們究竟怎么了?
拿這次的三只松鼠來(lái)說(shuō),其被檢測(cè)出的問(wèn)題的是開口松子的過(guò)氧化值(以脂肪計(jì))檢測(cè)值不符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定達(dá)到了2.2g/100g。
而根據(jù)《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 堅(jiān)果與籽類食品》(GB 19300—2014)中規(guī)定,熟制堅(jiān)果與籽類食品(除葵花籽外)中過(guò)氧化值(以脂肪計(jì))的最大限量值為0.50g/100g。
雖然食用過(guò)氧化值超標(biāo)的食品一般不會(huì)對(duì)人體健康造成損害,但長(zhǎng)期食用過(guò)氧化值嚴(yán)重超標(biāo)的食品可能導(dǎo)致腸胃不適、腹瀉等,此次三只松鼠超標(biāo)4倍的數(shù)值確實(shí)值得警惕。
究其原因倒也不是產(chǎn)品刻意為之,根據(jù)《四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于對(duì)4批次食品核查處置情況的通告(2021年第5號(hào))》,造成該批次產(chǎn)品抽檢不合格的原因?yàn)樯霞?jí)經(jīng)銷實(shí)際履行人運(yùn)輸過(guò)程中未按產(chǎn)品包裝標(biāo)示的要求存放。
事后三只松鼠表示在第一時(shí)間召回該批次產(chǎn)品,并開通售后專線全天候?yàn)橄M(fèi)者辦理相關(guān)售后事宜,配合市場(chǎng)監(jiān)管部門的調(diào)查,對(duì)供應(yīng)商出廠環(huán)節(jié)、自身分裝及物流倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)運(yùn)銷售環(huán)節(jié)等開展全面排查,出廠檢測(cè)均顯示合格。
而良品鋪?zhàn)哟饲暗碾u肉腸問(wèn)題中,良品鋪?zhàn)咏?jīng)過(guò)系統(tǒng)的調(diào)查、召回、審核后,也有著先百倍賠償,后在用戶反應(yīng)稱想要接受公開道歉后,也公開發(fā)表了道歉信的舉措。
其實(shí)我國(guó)也出臺(tái)了一些列政策及法規(guī)促進(jìn)健康食品行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和發(fā)展,標(biāo)準(zhǔn)與懲罰也相對(duì)嚴(yán)格。之前廈門一家公司就因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的酵素梅、水晶酵素凍、益生菌酵母軟糖中添加匹克硫酸鈉,被廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局食品安全監(jiān)管行政處罰。
可以見得,如今國(guó)內(nèi)的零食安全問(wèn)題是用戶、市場(chǎng)監(jiān)督、企業(yè)自省三方面的協(xié)同重視,各零食品牌也都對(duì)此格外上心。
畢竟安全是食品行業(yè)的首要任務(wù),對(duì)于新銳零食品牌來(lái)說(shuō),“食品安全”是生產(chǎn)企業(yè)頭上懸掛著的一把達(dá)摩克里斯之劍,若不能保證食品安全,那么將意味著所有的營(yíng)銷都將付諸東流,況且在近兩年的發(fā)展中,新銳零食品牌的日子并不算好過(guò)。
根據(jù)天眼查APP數(shù)據(jù)顯示,截止至發(fā)稿前,三只松鼠估值約為203.91億元,而良品鋪?zhàn)庸乐导s為197.45億元,且從2020年5月10日至2021年5月10日的股價(jià)來(lái)看,三只松鼠從75元左右跌到了50元左右,而良品鋪?zhàn)訌?5元左右跌到了49元左右。
綜合一年的情況來(lái)看,三只松鼠與良品鋪?zhàn)庸乐祷ハ喑制?,各有領(lǐng)先階段,而三只松鼠相對(duì)來(lái)說(shuō)跌幅較大,市值縮水幅度明顯,良品鋪?zhàn)訚q跌幅度相對(duì)平滑,但整體仍然較去年同期有所下降。
單從股價(jià)上來(lái)看,好像是一副三只松鼠慘遭大難,良品鋪?zhàn)涌嗫嘀蔚那闆r,但從二者的財(cái)報(bào)來(lái)說(shuō),又完全是另一幅景象。
根據(jù)2021年3月27日三只松鼠披露的年報(bào)來(lái)看,三只松鼠2020年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入97.9億,同比下降3.7%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)3億,同比增長(zhǎng)26.2%;每股收益為0.75元,公司毛利率為23.9%,同比降低3.9個(gè)百分點(diǎn),凈利率為3.1%,同比提高0.7個(gè)百分點(diǎn)。
而根據(jù)3月29日,良品鋪?zhàn)樱?03719.SH)發(fā)布的2020年財(cái)報(bào)來(lái)看,2020年良品鋪?zhàn)訝I(yíng)收78.94億元,同比增長(zhǎng)2.32%,歸母凈利潤(rùn)3.44億元,同比增長(zhǎng)0.95%,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收、凈利雙增長(zhǎng)。
從財(cái)報(bào)來(lái)看,無(wú)論是三只松鼠還是良品鋪?zhàn)泳?020年有著不錯(cuò)的營(yíng)收與利潤(rùn),也并沒(méi)說(shuō)收入大幅縮水的現(xiàn)象,那么是什么導(dǎo)致三只松鼠與良品鋪?zhàn)舆@兩家新銳零食品牌在股價(jià)上的下降?
安全問(wèn)題可以說(shuō)是一部分原因,安全問(wèn)題始終是聚焦在曝光燈下,從而顯得格外注意,但結(jié)合零食品牌們的后續(xù)處理以及在財(cái)報(bào)中安全品控方面的支出來(lái)看,并不是他們不重視。
而除了安全問(wèn)題之外,2021年零食行業(yè)的風(fēng)勢(shì)較2019有些轉(zhuǎn)向。
看一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,永遠(yuǎn)離不開其行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)觀察。而縱觀良品鋪?zhàn)?、三只松鼠、百草味,?lái)伊份、鹽津鋪?zhàn)拥纫幌盗行落J零食品牌強(qiáng)勢(shì)崛起的時(shí)間點(diǎn),大致在2016-2019之間,而在這個(gè)時(shí)間段中,國(guó)內(nèi)的零食需求呈現(xiàn)出的就是一種“升級(jí)”衍化。
在市場(chǎng)層面,體現(xiàn)在零食行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,且增速極快。
據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù),零食行業(yè)從2006 年的4240.36 億元增長(zhǎng)至2016年的22156.4億元,增長(zhǎng)幅度達(dá)422.51%,年復(fù)合增長(zhǎng)率為17.98%。
在用戶層面,體現(xiàn)在用戶消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)能力的轉(zhuǎn)變。
首先,零食的消費(fèi)群體普遍偏向于80、90后的年輕群體,這部分用戶天然的在無(wú)知層面上就有著富足特征,時(shí)代背景下不會(huì)掙扎在溫飽層面,有著基礎(chǔ)的零食消費(fèi)能力。
其次,這一代的用戶們除了零食消費(fèi)能力之外,更大的特點(diǎn)是消費(fèi)觀念上有了全新的突破,更愿意也敢于去嘗試新的產(chǎn)品、新的消費(fèi)渠道、以及愿意為商品背后品牌溢價(jià)以及所附加的文化價(jià)值付費(fèi)。
最后,下沉市場(chǎng)消費(fèi)力得到進(jìn)一步的認(rèn)可與釋放,2018年之前很多行業(yè)都盯著一二線城市,而拼多多的強(qiáng)勢(shì)崛起讓很多行業(yè)看到了下沉市場(chǎng)中的無(wú)限可能,同時(shí)下沉市場(chǎng)的用戶也展露出對(duì)品質(zhì)更好產(chǎn)品的需求。
在企業(yè)層面,體現(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)卷與零食品質(zhì)化概念的滲透。
一方面,傳統(tǒng)低價(jià)、平價(jià)零食內(nèi)卷不斷,行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)廝殺圍繞著性價(jià)比不斷你來(lái)我往,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部毛利率極低,價(jià)格戰(zhàn)為競(jìng)爭(zhēng)核心。
另一方面,在消費(fèi)者消費(fèi)能力與消費(fèi)意識(shí)的逐漸派生下,中高端零食市場(chǎng)缺口開始展露,“品質(zhì)”一詞已經(jīng)從衣食住行等基礎(chǔ)需求領(lǐng)域切入零食行業(yè),零食產(chǎn)品“升級(jí)”已成大勢(shì)所趨。
也正是在這種趨勢(shì)之下,良品鋪?zhàn)?、三只松鼠、百草味,?lái)伊份、鹽津鋪?zhàn)拥纫幌盗行落J零食品牌才能強(qiáng)勢(shì)崛起,正是時(shí)勢(shì)造英雄。
其實(shí)再往前看,旺旺、康師傅、統(tǒng)一等傳統(tǒng)零食或者說(shuō)食品巨頭們也同樣有過(guò)“中年危機(jī)”,也何嘗不是一種時(shí)代變遷的影響?
比如旺旺就從2014年高峰期的市值1,440億港元,一路跌到如今的695億港元,期間也不乏看到旺旺的一些轉(zhuǎn)型舉措,包括“民族風(fēng)包裝”、與奈雪的茶合作、盲盒等,但“船大難掉頭”,雖然勉強(qiáng)在近兩年止住了一些下跌趨勢(shì),卻也并沒(méi)有再度迎來(lái)大漲。
當(dāng)整個(gè)用戶消費(fèi)傾向與需求不斷轉(zhuǎn)動(dòng),自然會(huì)引得市場(chǎng)與資本向其靠攏。
如今的零食行業(yè)比起2016年更加優(yōu)勢(shì),數(shù)據(jù)顯示,2018年僅線上的休閑食品售額就達(dá)到621.3億元,增長(zhǎng)速度為23.4%,并預(yù)計(jì)2021年有望達(dá)到1200億元。
這種消費(fèi)趨勢(shì)下,當(dāng)紅的卻是喜茶、茶顏悅色、鐘薛高等“網(wǎng)紅”品牌。
如果說(shuō)三只松鼠、良品鋪?zhàn)拥绕放剖恰跋M(fèi)升級(jí)”,那么喜茶、茶顏悅色、鐘薛高就是“消費(fèi)蹦極”,很多人覺(jué)得這些網(wǎng)紅類食品更多地是走溢價(jià)流,并沒(méi)有“性價(jià)比”,其實(shí)不然,他們也是在追求性價(jià)比,只不過(guò)是“性”與“價(jià)”都高的比。
像鐘薛高搞了個(gè)“厄瓜多爾粉鉆”,一口氣要價(jià)66元一支,限量2萬(wàn)支,還能在15小時(shí)賣光;奈雪的茶要價(jià)88元一杯的霸氣貓山王,底氣就是用的馬來(lái)西亞的貓山王榴蓮;那茶顏悅色用一整顆新奇士檸檬做一杯檸檬茶,價(jià)格又怎么會(huì)低。
這些如今爆火的網(wǎng)紅飲品、食品們,就是赤裸裸的用頂尖的材料做更高品質(zhì)的產(chǎn)品,東西擺在這,價(jià)格也在這,針對(duì)的也不是全部的用戶,就是只提供給那些愿意付費(fèi)的少部分用戶,一副“愛買不買”的樣子,但也正是這骨子“痞”勁兒,喜歡它們的年輕人就愛的更發(fā)狂。
以往的零食思維是做大基本盤,做“眾客”、“量化”,是一個(gè)從低到高的過(guò)程,一步步的做精品化。
而如今的網(wǎng)紅產(chǎn)品則是更奢侈,做“特色”、“限量”,是一個(gè)從高到低的過(guò)程,一步步從局部做到全面。
對(duì)于良品鋪?zhàn)印⑷凰墒髠儊?lái)說(shuō),它們有著足夠的市場(chǎng)與知名度,也有著滿足這些“眾客”、“量化”需求的產(chǎn)品,有著自己對(duì)品控與安全的追求,但并沒(méi)有做到極致的零食“奢侈品”,在如今這個(gè)“網(wǎng)紅”時(shí)代中,少了那股子讓人咋舌的勁兒。
如今,零食產(chǎn)業(yè)要聚焦的不僅僅是滿足作為食物的需求,它逐漸演變成一代人消費(fèi)方式的體現(xiàn),良品鋪?zhàn)?、三只松鼠們不單單要關(guān)注食品安全、品質(zhì)的基本盤,更要關(guān)注其背后的健康價(jià)值與文化符號(hào),變得更“網(wǎng)紅”一些。
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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