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當(dāng)用戶進(jìn)入私域流量池后,如何做裂變才能獲得更多用戶,促進(jìn)營收增長?
裂變是基于私域的低成本獲客的一個(gè)非常有效的手段,而且非常有價(jià)值。??
過往一個(gè)品牌的廣告投入一般是投入到傳統(tǒng)廣告,受益者是渠道,它的費(fèi)用通常是大筆的預(yù)付款。
市場營銷領(lǐng)域里面有一句話“你所投放的廣告費(fèi),有一半都是被浪費(fèi)掉的,但問題是你不知道浪費(fèi)的是哪一半”。?
傳統(tǒng)廣告非常依賴你的經(jīng)驗(yàn)和判斷,這決定了你的廣告內(nèi)容和廣告投放數(shù)據(jù)夠不夠準(zhǔn)確。
可是裂變有意思的地方在于全程的受益者都是用戶,因?yàn)橥ǔJ抢嫌脩敉扑]新用戶,老用戶有推薦獎(jiǎng)勵(lì),新用戶有注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)。
注意到?jīng)]有?受益者要么是老用戶,要么是新用戶,而且費(fèi)用還是后置支出的,也就是老用戶推薦的新用戶注冊(cè)成功后,獎(jiǎng)勵(lì)才會(huì)支出。
那么,如何在私域里完成一場裂變活動(dòng)呢?我將會(huì)分為5個(gè)部分進(jìn)行講解。
通常一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營者,在做裂變時(shí)一定是小步快跑,快速迭代,使整個(gè)活動(dòng)更加精準(zhǔn)。
也就是說在做一場裂變活動(dòng)的時(shí)候,可能先上二十幾個(gè)群,能夠覆蓋到三五千的用戶群體里去投放一波。??
然后去關(guān)注海報(bào)的掃碼情況,如果5000多人的群,活躍用戶量不足1000,那么這個(gè)海報(bào)的設(shè)計(jì)肯定有問題。這時(shí)就要去重新設(shè)計(jì)海報(bào),調(diào)整海報(bào)的文案等。
如果我們發(fā)現(xiàn)用戶掃描了二維碼,但是參加活動(dòng)的比例很低,比如說有100個(gè)用戶掃碼,但是只有10個(gè)用戶參加活動(dòng),那一定是活動(dòng)的規(guī)則設(shè)計(jì)有問題,活動(dòng)的流程有問題。
總之,這種線上的裂變活動(dòng),我們可以在做的過程中持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù),快速迭代,小步快跑使得它更加精準(zhǔn)??。
1、足夠多的存量用戶
這是一個(gè)很著名的故事:阿基米德與國王下棋,國王輸了,國王問阿基米德要什么獎(jiǎng)賞?
阿基米德對(duì)國王說:“我只要在棋盤上第一格放一粒米,第二格放二粒,第三格放四粒,第四格放十六粒……按這個(gè)方法放滿整個(gè)棋盤就行?!?nbsp;
國王以為要不了多少糧食,就隨口答應(yīng)了,結(jié)果是國王的糧倉被搬空了。
??中國有一個(gè)農(nóng)民看完這個(gè)故事深受啟發(fā),于是和地主商量說:“??以后你就不用付我工錢了,從今天起,第一天你給我1粒米,第2天給我2粒米,第3天給我3粒米,依次類推就可以了。”??
這個(gè)故事的結(jié)果是什么呢???結(jié)果是農(nóng)民伯伯被餓死了,因?yàn)樗麤]有足夠多的裂變基礎(chǔ)。
??所以,??足夠多的存量用戶是完成裂變的必要條件,??如果沒有足夠多的存量用戶,很有可能裂變根本玩不起來。
但大家也不用太緊張,按照我們的經(jīng)驗(yàn),??足夠多的存量用戶,差不多是200個(gè)左右的活躍用戶。
2、裂變落地的海報(bào)頁
裂變活動(dòng)的海報(bào)頁上面,要寫清楚利潤的規(guī)則、參與路徑以及裂變的內(nèi)容。
我和大家分享一個(gè)之前我們做過的裂變活動(dòng)的流量布局,這個(gè)設(shè)計(jì)我認(rèn)為還是非常經(jīng)典的。
1)流量第一波:找KOL發(fā)裂變海報(bào)
因?yàn)楫?dāng)時(shí)的裂變活動(dòng)是一個(gè)分銷活動(dòng),我們也很擔(dān)心用戶不好意思拿提成,所以就不去分享活動(dòng)海報(bào)。??如果他不好意思去分享活動(dòng)海報(bào),??就沒有辦法玩起來。
??怎么樣讓用戶好意思去分享這個(gè)海報(bào)呢?我們認(rèn)為如果他很崇拜很尊敬那些人發(fā)了這個(gè)海報(bào),他內(nèi)心應(yīng)該是沒有任何障礙的。??
所以我們第1步是請(qǐng)一群KOL來幫助我們發(fā)海報(bào),一方面是為了匹配和附帶一些非常精準(zhǔn)的流量,??另一方面是為了把活動(dòng)內(nèi)容拉到一個(gè)??較高的勢能,??可以突破用戶。??
2)流量第二波:請(qǐng)合作流量發(fā)裂變海報(bào)
合作流量比較好理解,??每個(gè)行業(yè)都有為行業(yè)發(fā)聲的媒體,服務(wù)于行業(yè)的公眾平臺(tái),他們的公眾號(hào)上也沉淀了大量精準(zhǔn)流量。
3)流量第三波:啟動(dòng)用戶裂變
在正式開始做用戶裂變之前,我們已經(jīng)通過KOL的合作,拔高了整個(gè)活動(dòng)的勢能,讓用戶產(chǎn)生了一個(gè)向往——??這是大咖們都非常認(rèn)可的活動(dòng)。
又通過kol的流量和合作的流量,快速對(duì)用戶群體進(jìn)行了一次又一次的提醒,最終用戶裂變啟動(dòng)的時(shí)候,整個(gè)速度都比較快。
事實(shí)上,用戶需要7次提醒才能夠完成一次成交,也就是說那些參與了裂變的用戶,很有可能是在朋友圈已經(jīng)多次看到了我們的海報(bào),最終才決定可以把海報(bào)分享出去的,可以來參加這個(gè)活動(dòng)。
所以當(dāng)時(shí)我認(rèn)為能夠做成功這次活動(dòng)最漂亮的地方,就在于流量和節(jié)奏的設(shè)計(jì)上。??
當(dāng)然??內(nèi)容也很重要,因?yàn)樗w現(xiàn)了裂變的過程和用戶參與路徑。
內(nèi)容的關(guān)鍵在于你有沒有切中用戶的需求,??有沒有找到轉(zhuǎn)化的撬動(dòng)點(diǎn),有沒有?對(duì)應(yīng)的??吸睛和超出預(yù)期的收益點(diǎn)來完成這樣操作。
我這里有個(gè)公式可以提供給大家,??這件事情分為了4個(gè)層級(jí)——事情的屬性,功效,用戶的自我滿足感和價(jià)值觀??。??
越是功效明顯的產(chǎn)品,??我建議選擇偏價(jià)值觀的關(guān)鍵詞,越是??功效不??明顯的產(chǎn)品,我建議偏屬性的關(guān)鍵詞。
以金融產(chǎn)品為例,??基金產(chǎn)品功效就不明顯,有可能賺有可能虧,理財(cái)產(chǎn)品的功效就相對(duì)明顯,因?yàn)槭找媛适敲鞔_。
所以我們能夠看到大部分的基金產(chǎn)品,??都在描述他的投資范圍??多么明顯,投資的行業(yè)多明顯。??
從大體上來,裂變有三種模式,分別是互惠互利式、眾籌式和共享性,那它分別是有哪些玩法呢?
1、互惠互利式
老帶新的玩法是比較常見的類型,比如說老用戶帶新用戶,兩邊都有一定的獎(jiǎng)勵(lì);個(gè)體激勵(lì)是我可能分享出去,你就給我一些信心激勵(lì);群體紅包,比如說美團(tuán)在點(diǎn)完餐之后都有一個(gè)紅包可以轉(zhuǎn)發(fā)出去。
在非常多的不太熟悉的社群里面,經(jīng)常能看到這種互惠互利式的紅包。
2、眾籌式
??眾籌一般有三種形式,團(tuán)購、搶票、砍價(jià)。
我們?cè)诩覍偃?、同學(xué)群里經(jīng)常會(huì)看到眾籌式的裂變,??你需要眾籌其他人的行為??或者資金,需要?jiǎng)e人付出相對(duì)多一點(diǎn)的代價(jià),??來幫助你完成??一次利益的獲得就叫做眾籌式。??
3、共享式
我之前懷孕的時(shí)候參加過共享式的活動(dòng),??有一個(gè)媽媽發(fā)了一個(gè)可以領(lǐng)取新生兒套裝的鏈接給我,??然后我就點(diǎn)擊了領(lǐng)取,可是沒有成功。
我進(jìn)去之后提醒我說,??請(qǐng)把這個(gè)活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)給下一個(gè)媽媽,等她們點(diǎn)擊領(lǐng)取之后,你就可以成功領(lǐng)取了。于是??我就又把它給轉(zhuǎn)發(fā)出去,然后我就成功了,這就叫做共享式。
??大家有沒有發(fā)現(xiàn),??從互惠互利到眾籌到共享,是一個(gè)用戶與用戶之間關(guān)系越來越親密的過程。
從發(fā)在陌生人的群里,到發(fā)到家人群、同學(xué)群,到你明確知道你的朋友需要這個(gè)產(chǎn)品,你可以發(fā)給他。
正是因?yàn)殛P(guān)系更親密,對(duì)于一個(gè)用戶所需要付出的行為的要求是更高的,我們給的利益??點(diǎn)也相對(duì)更多。
4、玩法疊加——IP式與游戲式
現(xiàn)在的裂變活動(dòng)已經(jīng)非常多了,為了讓我們的裂變活動(dòng)??更容易得到用戶的認(rèn)可,我建議有玩法的疊加,一種叫IP式,一種叫游戲式。
IP式可以和明星、電影、餐廳來合作,比如說當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅餐廳送你紅包,Angelababy出來送你紅包,這就是典型的IP式的玩法。
??游戲式是完成裂變后,你的朋友是可以得到一個(gè)紅包的,??但是,這個(gè)紅包不是輕而易舉得到的,比如,同時(shí)發(fā)三張紅包,抽到哪個(gè)是哪個(gè);比如發(fā)給一個(gè)紅包,其實(shí)領(lǐng)到的是一個(gè)老虎機(jī),還得搖一搖老虎機(jī)才能得到紅包。
??用戶的基礎(chǔ)很重要,給用戶什么樣的激勵(lì)也很重要,??能不能夠撬動(dòng)用戶產(chǎn)生動(dòng)力也是極其重要的。
一個(gè)用戶的行為之所以會(huì)發(fā)生,是由用戶的動(dòng)力、用戶的能力和用戶的提醒決定的。
現(xiàn)在大的裂變活動(dòng)已經(jīng)很多了,??你憑什么能夠抓住用戶的注意?如果是高頻低價(jià)的產(chǎn)品,建議做裂變,如果是低頻高價(jià)的產(chǎn)品,建議把產(chǎn)品打碎,比如保險(xiǎn)中的意外險(xiǎn),就去拿一天的意外險(xiǎn)來做活動(dòng)。
也可以找下低頻高價(jià)產(chǎn)品在高頻環(huán)境中的可能性,比如??體育保險(xiǎn)是很低頻的,但是在親子領(lǐng)域,如果孩子要去參加體育培訓(xùn)課程,我們認(rèn)為這是一個(gè)相對(duì)高頻的場景,如3~12歲的體育培訓(xùn)課程的保險(xiǎn)等等。
找到這樣的高頻場景去做,更容易獲得更精準(zhǔn)的用戶參與和幫助。
我給大家一個(gè)裂變打造的sop,建議大家在打造裂變活動(dòng)的時(shí)候,可以按照這樣的活動(dòng)步驟去準(zhǔn)備你的項(xiàng)目。
準(zhǔn)備好對(duì)應(yīng)項(xiàng)目之后,大家可以看下檢查的項(xiàng)目列表,??這樣你的裂變活動(dòng)就充分準(zhǔn)備好了。

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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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