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深度拆解拼多多裂變活動(dòng)
2021-05-24 10:36:56

看過很多拆解拼多多裂變活動(dòng)的案例,每一個(gè)案例都在說拼多多的裂變有多厲害。為什么照著拼多多的活動(dòng)流程完完全全地copy一份活動(dòng),卻收不到拼多多那樣的活動(dòng)效果呢?為什么同樣的裂變活動(dòng),在拼多多有效,但是用在自己的產(chǎn)品上就沒有那么好的效果,甚至沒有效果。

本文試圖從拼多多的整個(gè)流量體系出發(fā),拆解拼多多裂變活動(dòng)為什么成功的原因,以及我們做裂變活動(dòng),需要如何去考慮和策劃活動(dòng)。 

用戶和產(chǎn)品組成了一個(gè)相互成就的系統(tǒng),在這系統(tǒng)里邊,用戶和產(chǎn)品相互依存,相互成就。拼多多的裂變活動(dòng)也同樣如此,看似一個(gè)簡(jiǎn)單的裂變活動(dòng)背后,卻是和拼多多的人群定位、其他活動(dòng)組成了一個(gè)流量留存,變現(xiàn)的生態(tài)系統(tǒng)。從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā),才能更好地看到背后的力量,才能更好地為自己所用。 

一、拼多多的北極星指標(biāo) 

其他活動(dòng)組成了一個(gè)流量留存,變現(xiàn)的生態(tài)系統(tǒng)。從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā),才能更好地看到背后的力量,才能更好地為自己所用。

什么是所謂的北極星指標(biāo),一定是產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值和用戶價(jià)值的統(tǒng)一。

這個(gè)指標(biāo)一定是指導(dǎo)著產(chǎn)品能夠健康正常運(yùn)轉(zhuǎn)下去的核心指標(biāo),一定是能夠及時(shí)反應(yīng)產(chǎn)品狀態(tài)的指標(biāo),對(duì)于產(chǎn)品能夠有正向促進(jìn)的指標(biāo)。

圍繞著這個(gè)北極星指標(biāo),那么我們就一定會(huì)有一些核心的過程指標(biāo),而裂變一定是基于這些過程指標(biāo)去進(jìn)行服務(wù)和指引的,如果單純是為了流量而做裂變,那么最終的流量也很難被轉(zhuǎn)化為真正的用戶,來了即走,很難給產(chǎn)品帶來長(zhǎng)久的價(jià)值。

就拼多多這樣的電商平臺(tái)來說,在一定程度上,北極星指標(biāo)是訂單數(shù)。這個(gè)指標(biāo)可以很好地反應(yīng)平臺(tái)的發(fā)展情況,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值和用戶價(jià)值的正向循環(huán)。而GMV這個(gè)指標(biāo)存在一定的虛榮性和滯后性,很難真實(shí)地反應(yīng)產(chǎn)品所處的真實(shí)情況。 

而從現(xiàn)在拼多多上線的活動(dòng)來看,所有拼多多的裂變活動(dòng)都是圍繞著這個(gè)北極星指標(biāo)來開展的,而在裂變的過程中,除了獲取注冊(cè)用戶流量外,還會(huì)設(shè)置各種瀏覽商品,免單,下單返紅包等活動(dòng),來促進(jìn)用戶的訂單轉(zhuǎn)化。

拼多多的策略就是,只要你在我產(chǎn)品上花足夠的時(shí)間,我就有辦法將你首單破冰轉(zhuǎn)化,然后逐漸去培養(yǎng)用戶的習(xí)慣,提升用戶的ARPU值。

二、什么是裂變?

裂變是在物理上的一個(gè)概念,原子產(chǎn)生核裂變反應(yīng),能不斷進(jìn)行分裂,呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)別的增長(zhǎng)。1傳2,2傳4,4傳6......,就是說的裂變。

而微信裂變呈現(xiàn)的趨勢(shì)是散裝傳播,多個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行傳播,將人群逐漸擴(kuò)大,形成網(wǎng)狀。這種裂變模式更有利于好玩有趣又有用的活動(dòng)/內(nèi)容去進(jìn)行傳播。

而在裂變中,核心的底層邏輯便是分享轉(zhuǎn)化的邏輯:A用戶出于什么動(dòng)機(jī)去進(jìn)行分享和傳播。接下來我們將一一來聊。

1、裂變的底層邏輯

裂變活動(dòng)的關(guān)鍵是邀請(qǐng)動(dòng)作和邀請(qǐng)關(guān)系的建立,邀請(qǐng)動(dòng)作的難易程度和獎(jiǎng)勵(lì)決定了有多少用戶會(huì)參與以及有多少用戶會(huì)成功參與,而邀請(qǐng)關(guān)系的建立則是獎(jiǎng)品能否成功發(fā)放的關(guān)鍵。

什么樣(用戶特征)的A用戶在什么場(chǎng)景下因?yàn)槭裁磩?dòng)機(jī)去完成邀請(qǐng)分享動(dòng)作,而B用戶(這里泛指被邀請(qǐng)用戶)因?yàn)槭裁磪⑴c活動(dòng)或完成相應(yīng)動(dòng)作。

用戶特征,場(chǎng)景,動(dòng)作/獎(jiǎng)勵(lì)一定是一個(gè)整體,是一個(gè)裂變活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵。也就是,我們需要結(jié)合A用戶的用戶特征去設(shè)計(jì)我們的場(chǎng)景和動(dòng)作,更好地觸達(dá)我們的目標(biāo)用戶。

在這里邊,我們重點(diǎn)說下動(dòng)作/獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)要素,這個(gè)要素在一定程度上是影響裂變是否成功的非常關(guān)鍵的要素。

用戶為什么分享/邀請(qǐng)?

用戶去完成這個(gè)動(dòng)作,包含2方面,一方面是有動(dòng)機(jī),另外一方面是有去完成這個(gè)動(dòng)作的能力,這2個(gè)要素組成用戶去完成分享/邀請(qǐng)這個(gè)行為動(dòng)作。

從用戶的動(dòng)機(jī)出發(fā),用戶為什么要去完成分享/邀請(qǐng)?

一般來說,用戶分享可能會(huì)出于5種心理去進(jìn)行分享:

1)認(rèn)同需求:尋求認(rèn)同理解和歸屬感。比如社交平臺(tái)的“贊”的按鈕,滿足用戶尋求認(rèn)同的心理動(dòng)機(jī),增強(qiáng)用戶在平臺(tái)上的內(nèi)容分享和用戶粘性。

2)情感發(fā)泄的需求:紓解壓力、逃避現(xiàn)實(shí)的需求。人是情緒的動(dòng)物,憤怒,開心,有趣這一類的東西都很容易讓用戶去進(jìn)行分享。

3)個(gè)人整合的需求:指的是個(gè)人通過一些行為表現(xiàn)或者分享來提高自己的可信度、穩(wěn)固性和身份地位。比如微信朋友圈中的這幾種內(nèi)容:新年簽、月簽等;某某測(cè)試;某某研究報(bào)告等。這幾類內(nèi)容滿足了個(gè)人整合的需求,轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈是為了提高自己的可信度和身份地位。

4)社會(huì)整合的需求:即社交需求,加強(qiáng)與家人、朋友等的聯(lián)系。比如星座、美食、情感等很容易拉近人與人之間的距離,緩和溝通氛圍。

5)炫耀需求:尋求優(yōu)越感和正向反饋。比如知乎上一些花式炫耀大法:“有個(gè)很漂亮的女朋友是一種怎樣的體驗(yàn)”“被清華北大錄取是一種怎樣的體驗(yàn)”“月入10萬是一種怎樣的體驗(yàn)”等等,這些內(nèi)容在知乎上瀏覽量很高。

簡(jiǎn)單來說,有趣,有用,有利,有談資是用戶去分享行為的關(guān)鍵。這里一定要推薦下

《瘋傳》,值得仔細(xì)閱讀。

有趣:網(wǎng)易戲精大賽,網(wǎng)易人格測(cè)試,一方面是能夠成為自己在朋友圈的社交貨幣,增加大家的了解和談資。

有用:干貨內(nèi)容分享,但是研究表明,干貨內(nèi)容的收藏率更高。

有利:有利可圖,分銷,拼團(tuán),任務(wù)寶,邀請(qǐng)有禮,砍價(jià)等活動(dòng),都是利用了大眾愛占小便宜的心理,畢竟誰不喜歡自己占便宜呢?

有談資:增加自己的社交貨幣,塑造自己的朋友圈人設(shè)。

而從用戶的能力出發(fā),用戶去分享的動(dòng)力是否大于阻力,能否在過程中充分減少用戶的阻力,增加用戶去分享的動(dòng)力?

動(dòng)力包含用戶分享可以得到的獎(jiǎng)品,勛章和獎(jiǎng)勵(lì)等,如果讓用戶下載一個(gè)App就能得到100元,誰不愿意去下載呢?不過下載之后能不能留下來,就非常考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的功底和后續(xù)流量承接的能力。

用戶的阻力包含操作路徑的順暢性,完成動(dòng)作的復(fù)雜性等。給用戶清晰明確地指導(dǎo),不讓用戶思考和選擇,只讓用戶看到獎(jiǎng)品和動(dòng)作路徑,這樣的中間過程的阻力會(huì)減少很多。

精神獎(jiǎng)勵(lì)vs物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),哪個(gè)的傳播性更強(qiáng)?

我們能夠看到拼多多的很多裂變活動(dòng)都是基于現(xiàn)金/優(yōu)惠券/食物這些獎(jiǎng)勵(lì)出發(fā)去設(shè)計(jì)活動(dòng)的,且現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)這種普適性的獎(jiǎng)勵(lì)非常多,但是為什么很多人復(fù)制拼多多的活動(dòng)最終都失敗了呢?

拼多多之所以設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)這種活動(dòng),一方面是因?yàn)?strong>拼多多用戶人群的普遍性,現(xiàn)在誰還不網(wǎng)購呢,誰還不在網(wǎng)上買一些東西呢?但是對(duì)于自己的平臺(tái)來說就不一定,來的人群是自己的潛在目標(biāo)人群?jiǎn)??未來能有機(jī)會(huì)將這些目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化嗎?

拼多多在承接用戶流量的時(shí)候設(shè)計(jì)了各種用戶留存的手段以及瀏覽商品活動(dòng)頁的活動(dòng),瀏覽頁面得金幣,金幣可以兌換為現(xiàn)金,免單獎(jiǎng)勵(lì),下單后完成一定的動(dòng)作就可以獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),將一系列獎(jiǎng)勵(lì)的動(dòng)作形成了連貫的動(dòng)作,讓用戶上癮,愛上逛拼多多

只要用戶能夠去逛拼多多,就很容易轉(zhuǎn)化,畢竟在拼多多上買東西就和不要錢一樣,幾塊錢的小東西也包郵,用戶下單的成本很低,隨便買一堆也不到100快,甚至還有首單返現(xiàn)的活動(dòng)去促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

但是大部分的產(chǎn)品是不具備普適性,目標(biāo)用戶沒有像拼多多那樣的廣泛,而且承接流量的產(chǎn)品可能非常有限,很難去做好用戶留存和轉(zhuǎn)化,這也是很多人在做裂變的時(shí)候遇到的問題:裂變活動(dòng)花了時(shí)間、精力和資金,在活動(dòng)的時(shí)候也帶來了用戶的增長(zhǎng),但是用戶來了留不住,很難形成直接的轉(zhuǎn)化,這也就是我們說的虛假流量。

根據(jù)自己的產(chǎn)品屬性和目標(biāo)用戶的特征來設(shè)計(jì)獎(jiǎng)品是關(guān)鍵,這樣才能保證我們來的流量精準(zhǔn)有效。

2、裂變的基本玩法

從拼多多目前上線的裂變活動(dòng)來看,我們可以歸納為以下基本玩法:

砍價(jià)免費(fèi)拿商品,這是拼多多前期裂變最核心的裂變玩法。

天天領(lǐng)現(xiàn)金、現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤、守衛(wèi)現(xiàn)金,都是限時(shí)完成動(dòng)作可以獲得現(xiàn)金的活動(dòng)形式,這里的動(dòng)作主要是邀請(qǐng)好友的動(dòng)作,每一個(gè)活動(dòng)頁面對(duì)應(yīng)一個(gè)最終提現(xiàn)金額,天天領(lǐng)紅包最終提現(xiàn)金額是100元,現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤最終提現(xiàn)金額是500元,守衛(wèi)現(xiàn)金的最終提現(xiàn)金額是1000元,看來拼多多上的用戶邀請(qǐng)好友的能力不容小覷,每個(gè)月能穩(wěn)定地給拼多多帶來更多的流量和用戶。

簽到、多多果園和多多賺大錢,則是承接裂變進(jìn)來的流量的關(guān)鍵。簽到可得簽到豆,簽到豆可直接提現(xiàn),1元=100簽到豆;多多果園則是完成指定的動(dòng)作獲得水滴和肥料,將樹種好之后可以一箱水果郵遞到家,實(shí)現(xiàn)水果自由;多多賺大錢則是完成指定動(dòng)作獲取金幣,金幣可兌換商品的模式,同時(shí)在這個(gè)頁面有很多的免單刺激,刺激用戶進(jìn)行購買。


簽到、多多果園和多多賺大錢不單單是留存現(xiàn)有流量的關(guān)鍵,也是召回用戶的關(guān)鍵,這里活動(dòng)里也包含了邀請(qǐng)好友動(dòng)作,邀請(qǐng)好友可以獲得更多的簽到豆;多多果園里邀請(qǐng)好友再回來澆水也可以得到水滴獎(jiǎng)勵(lì)。

社交關(guān)系的打通,在拼多多上運(yùn)用地**盡致,前期靠裂變拿到用戶好友信息,后續(xù)再通過各種活動(dòng),利用好友之間的社交關(guān)系,再繼續(xù)召回用戶。只要好友之間的社交關(guān)系還繼續(xù)存在,未來就一定有機(jī)會(huì)再次召回。

3、裂變活動(dòng)的噱頭是什么,就吸引什么樣的用戶

誰都喜歡占便宜,但是也有一些人更喜歡不掉面子地占便宜,也決定著裂變活動(dòng)能吸引到哪些用戶?

任何人都能邀請(qǐng)好友得現(xiàn)金,適合多SKU的泛產(chǎn)品。任何用戶群體都是平臺(tái)的潛在用戶,將用戶吸引來之后,可以通過多種產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

選擇獎(jiǎng)品的時(shí)候,一定要和潛在目標(biāo)用戶進(jìn)行匹配,潛在目標(biāo)用戶喜歡什么,就拿什么樣的獎(jiǎng)品來作為裂變活動(dòng)的噱頭。

另外,根據(jù)物以類聚人以群分的原理,如果想要進(jìn)一步控制來的流量的質(zhì)量,對(duì)于邀請(qǐng)人的限制也是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。

4、風(fēng)控和羊毛黨

羊毛黨不等于利用技術(shù)手段作弊,大部分的羊毛黨還是指那些薅羊毛,將福利領(lǐng)走立即走的人。

我想做運(yùn)營(yíng)的人,對(duì)于羊毛黨是有愛有恨吧,畢竟很多羊毛黨都是極具傳播力的人,活動(dòng)通過他們的社交圈,可以很快地傳播出去。但是羊毛黨帶來的用戶,也多半是羊毛用戶,領(lǐng)完立即走,沒有任何停留。(還是證明留存沒有真正做好,留不住羊毛黨)

拼多多最牛逼的點(diǎn),在于就算我知道你是一個(gè)羊毛黨,我也不限制你,但是我會(huì)用盡各種辦法轉(zhuǎn)化你和你帶來的用戶。

另外一種超級(jí)羊毛黨就是利用技術(shù)作弊,一個(gè)IP可以分身出很多的用戶,利用這些虛假的用戶薅平臺(tái)的羊毛。上次肯德基被薅羊毛事件,其實(shí)就是平臺(tái)的風(fēng)控做的不到位。如果分控到位,怎么可能被刷幾萬還沒有知覺。

通過IP和設(shè)備去限制用戶,也是在做風(fēng)控時(shí)比較常見的手段。

前面講了很多有關(guān)于裂變的一些基本要素的拆解,也是想和大家分享更多和裂變底層相關(guān)的一些思考,接下來,我們來看拼多多裂變活動(dòng)的詳細(xì)拆解。

三、拼多多裂變活動(dòng)拆解

分析拼多多的裂變活動(dòng),主要會(huì)從邀請(qǐng)人和被邀請(qǐng)人用戶路徑出發(fā),分析裂變流量的流轉(zhuǎn)路徑和用戶流量的承接路徑。比帶用戶更難的是,將用戶留下來,并且持續(xù)留下來產(chǎn)生價(jià)值。

1、砍價(jià)免費(fèi)拿活動(dòng)

從裂變的本質(zhì)分析,愛占便宜的A用戶因?yàn)橄胍赓M(fèi)得一個(gè)實(shí)物商品去發(fā)起的邀請(qǐng)B用戶點(diǎn)擊砍價(jià)的行為。

而根據(jù)人以群分的原理,邀請(qǐng)到的也一定是愛占便宜的B用戶,所以才交互設(shè)計(jì)時(shí),B用戶助力時(shí),著重體現(xiàn)B用戶免費(fèi)拿到一個(gè)商品。這樣的活動(dòng)設(shè)計(jì),能夠讓A用戶帶B用戶,B用戶能帶C用戶,C用戶帶D用戶......,一個(gè)節(jié)點(diǎn)不斷向外擴(kuò)散,形成裂變。

同時(shí),拼多多的每個(gè)活動(dòng)頁面將所有活動(dòng)形成一個(gè)完整的閉環(huán),通過挽留彈窗,彈窗,金剛區(qū)ICON形成流量的流轉(zhuǎn)和利用。

從目前我體驗(yàn)的用戶路徑來看,拼多多不再追求高速的用戶增長(zhǎng),而是想辦法用戶免單打卡返現(xiàn)的方式讓用戶完成首單轉(zhuǎn)化破冰,讓流量成為用戶,用戶能夠持續(xù)留存下來才是關(guān)鍵。

2、邀請(qǐng)好友得現(xiàn)金活動(dòng)

去年非常火熱的裂變游戲,和砍價(jià)采取一樣的策略,讓用戶決定自己差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到現(xiàn)金/獎(jiǎng)品了,讓用戶開始行動(dòng),行動(dòng)之后就有了沉沒成本,看著離目標(biāo)很近,也不忍心放棄了。

將用戶要放棄退出時(shí),彈出挽留彈窗:獲得5倍現(xiàn)金卡,邀請(qǐng)1位好友的助力金額翻5倍。一下好像又看到了勝利的曙光。彈窗上放棄獎(jiǎng)勵(lì)的字樣和叉掉彈窗做的非常隱蔽,讓用戶不假思索地按照拼多多的指示走。

同時(shí),還給用戶指明了目標(biāo),你不知道邀請(qǐng)誰,拼多多來告訴你,你邀請(qǐng)xx好友就可以加速提現(xiàn)。用自己的社交關(guān)系,進(jìn)一步給拼多多做用戶召回。

邀請(qǐng)好友得現(xiàn)金的活動(dòng)也是一樣,對(duì)于助力的B用戶,不追求再讓B用戶助力,而是想辦法讓沒有轉(zhuǎn)化的B用戶形成轉(zhuǎn)化才是關(guān)鍵。

3、多多聚寶盆

完成任務(wù)可得聚寶盆現(xiàn)金和微信零錢,提現(xiàn)周期為一周,若一周未完成任務(wù)提現(xiàn),則現(xiàn)金失效,則將重新開始。

在這里的任務(wù)基本上都是瀏覽,抽免單獎(jiǎng)勵(lì),完成下單可打卡免單等任務(wù),大多還是一些用戶留存和轉(zhuǎn)化的任務(wù)。裂變來的流量,通過瀏覽,下單免單等方式促成轉(zhuǎn)化。

在這里邊有個(gè)特別有意思的是拼多多做的提現(xiàn)秘籍,沒有官方的那種很正式文字說明,而是以用戶口吻來發(fā)的朋友圈攻略。在這里邊告訴你的就是,想要提現(xiàn)很簡(jiǎn)單,點(diǎn)一點(diǎn)就行了。

拼多多目前保留的裂變活動(dòng),大部分還是以微信現(xiàn)金打款為裂變的抓手,比起之前的砍價(jià)免費(fèi)拿,用戶群體更加具有普適性,而且用戶也不用擔(dān)心說拼多多的免費(fèi)拿的商品可能會(huì)存在質(zhì)量問題而不愿意去參與砍價(jià)活動(dòng)。

另外,在留存方面,比起之前的多多果園,現(xiàn)在的簽到活動(dòng)和多多賺大錢活動(dòng)更加適配現(xiàn)在產(chǎn)品的發(fā)展階段,給產(chǎn)品帶來更多的助力。原來的多多果園,水果不一定能夠受到所有人的喜歡,不一定所有人能愿意去參與多多果園的活動(dòng)。但是免單大獎(jiǎng),現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)適配所有人,并且能夠很好地刺激用戶完成下單轉(zhuǎn)化動(dòng)作。

有了第一單的轉(zhuǎn)化之后,未來就能了解用戶喜歡在拼多多上買什么,就能給用戶推薦更多感興趣的商品,再次促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。

四、關(guān)于拼多多活動(dòng)的思考

基于拼多多的活動(dòng),有幾點(diǎn)思考,和大家分享一下。

1、以終為始,決定著裂變流量的質(zhì)量

裂變一定是開始,是流量的起點(diǎn),而非重點(diǎn)。需要從流量最終的利用效率來看,我們裂變活動(dòng)還需要有目標(biāo)點(diǎn)。也就是說圍繞著北極星指標(biāo),去看我們每一次的裂變活動(dòng),是否達(dá)成了我們的核心指標(biāo)以及輔助指標(biāo)。如果沒有達(dá)成,是因?yàn)槭裁丛驔]有達(dá)成,后續(xù)可以如何去進(jìn)行優(yōu)化?

比如,我們定裂變活動(dòng)的目標(biāo)是裂變來3W新用戶,轉(zhuǎn)化300個(gè)用戶下單。這里的3W的流量目標(biāo)不是核心關(guān)鍵,核心關(guān)鍵是如何轉(zhuǎn)化用戶,這才是裂變活動(dòng)真正能夠給產(chǎn)品帶來的正向價(jià)值。

2、承接流量是重點(diǎn)

現(xiàn)在的拼多多已經(jīng)不單純地追求高速的用戶增長(zhǎng),而是想辦法承接好每次來的流量,想辦法將每一次進(jìn)來的流量形成轉(zhuǎn)化。

如果用戶在免單的刺激下還未形成轉(zhuǎn)化,拼多多還會(huì)以新人限時(shí)1元購來促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。在目前的拼多多策略里,轉(zhuǎn)化是承接來的流量,將流量變?yōu)橛脩舻年P(guān)鍵。

3、社交召回用戶

裂變來的流量是用戶之間存在一定的社交關(guān)系鏈,而這些社交關(guān)系鏈?zhǔn)抢潞驼倩氐年P(guān)鍵。

利用社交鏈召回的效率比PUSH、短信的召回效率更高,而且更容易轉(zhuǎn)化。

拼多多裂變活動(dòng)中有明顯的社交關(guān)系提醒,邀請(qǐng)xx好友可以加倍提現(xiàn),刺激你去召回長(zhǎng)期不活躍用戶。

以上就是對(duì)于拼多多裂變活動(dòng)的簡(jiǎn)單拆解。

總結(jié)來說,裂變的本質(zhì)就是什么樣的用戶在什么樣的場(chǎng)景下處于什么樣的動(dòng)機(jī)去邀請(qǐng)B用戶,而B用戶又因?yàn)槭裁礃拥脑螯c(diǎn)擊并且參與活動(dòng)。把邀請(qǐng)人和被邀請(qǐng)人的路徑想明白了,把用戶和產(chǎn)品弄明白了,裂變不會(huì)差到那里去。

-END-

王婷
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很遺憾,羽毛不足
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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