很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭越發(fā)激烈，公域流量逐漸向頭部玩家聚攏，流量的獲取難度正在逐漸加大。于是，這幾年私域流量這個詞越來越火熱，很多企業(yè)都開始做私域流量，特別是在微信場景下進行的社群運營。那么，快消行業(yè)應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)微信社群？
近兩年，私域流量以及社群慢慢在網(wǎng)絡(luò)上興起。好似一夜間，所有的企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品都在私域流量的下組建屬于自己的社群社區(qū)。
于企業(yè)及個人而言，到底在微信上組建社群？可從以下三個角度分析。
企業(yè)要在微信上做社群，首先要明白“私域流量”這個詞語。時常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的人都知道，私域流量在這兩年慢慢火了起來。直白的來說流量分為公域流量以及私域流量，公域流量就好比（淘寶，百度，微博等）個人以及企業(yè)主體都可以在上面獲取流量的龐大流量平臺。
私域流量即為指的是我們不用付費，可以任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如微信公眾號、用戶群、微信社群等。私域流量中的社群是在流量相對于企業(yè)難以獲得的情況下，企業(yè)為了增加新的用戶，也為了完善老用戶的活躍度。
在流量微乎其微之際，將企業(yè)現(xiàn)有的用戶人群利用起來形成高效觸達并以此來增加企業(yè)的精準的用戶人群獲得業(yè)務(wù)提升。
企業(yè)如何在私域流量中做微信社群？可以分別從以下三個方向進行：
做社群有內(nèi)容
做社群有互動
做社群有成交
何為是做社群有內(nèi)容呢？簡單來說就是你組建整個微信社群對于用戶而言是有利益好處的。譬如：
你是賣衣服的，那么你組建的微信社群在新品上市的時候，在社群的成員可以比不在里面的普通用戶以更加優(yōu)惠的價格拿到商品。
換而言之就是你給予他們優(yōu)惠打折。除了優(yōu)惠打折還有知識拓展，類似之前大火于各類普通的付費課程，只要你是博主某個社群的成員，你要購買他的付費課程時是可以得到優(yōu)惠或者免費。
社群有內(nèi)容的本質(zhì)是；群主要為社群里面的成員提供優(yōu)惠便利，這優(yōu)惠便利不限于商品打折/紅包獲取/以及各類打折活動，譬如；免費獲得電影票以及某個限量商品的優(yōu)惠或者名額等。
相比群主給予的各種優(yōu)惠，在微信社群中的成員在進某個群主組建的社群的時候，是帶有一定的目的性的。要么是各類商品的打折，要么是在某個知識領(lǐng)域的提升或是可以幫助成員提高職業(yè)技能方面的知識。
而企業(yè)建立社群，其目的就是活躍精準用戶，讓這些社群的成員可以在企業(yè)商品活動或者各類優(yōu)惠節(jié)日的活動（雙十一，618）等將企業(yè)的優(yōu)惠傳達出去，可以免費的幫助企業(yè)進行商品傳播。
畢竟社群的組建是免費的，且給予社群成員的打折優(yōu)惠以及各種活動都是企業(yè)免費提供給用戶的，在社群中進行內(nèi)容傳達相比于C端消費者而言傳播路徑縮短且用戶人群達到精準。
下面讓我拿案例來說明社群如何做到有內(nèi)容：之前做微信小程序的時候，我針對中小商家及個人用戶（也就是企業(yè)的業(yè)務(wù)用戶）做了一個小程序優(yōu)惠群。
而在群中的成員都是想要了解微信小程序或者在開店方面需要微信小程序領(lǐng)域知識點的用戶群體。
我在最初組建社群的時候會針對不同類型的用戶提供微信小程序方面的功能知識以及微信小程序相對于群中成員的在業(yè)務(wù)上有何幫助。
會在不同的時間段分享微信小程序的行業(yè)資訊或是某商家運用微信小程序后業(yè)務(wù)提升多少等等此類案例。
對于群中的成員而言，他們可以最快速的知道關(guān)于微信小程序方面的知識點，對于我運營的微信社群來說，可以提高企業(yè)于用戶人群的粘度，也有機會讓社群中的某個成員發(fā)展成為我所在企業(yè)微信小程序業(yè)務(wù)成交中的一人。
以上即為做社群有內(nèi)容，這里所指的內(nèi)容就是企業(yè)可以根據(jù)自己的商品或者企業(yè)文化建立可以幫助企業(yè)獲得潛在用戶的社群。對于企業(yè)而言拓展了用戶群體，對于社群成員來說可以在最短的時間內(nèi)獲得想要的知識并且有優(yōu)惠，互利原則，何樂而不為？
如何做到社群有互動呢？
舉個例子；很多人上學的時候覺得體育課過得快，也比較喜歡上體育課，與體育課相比數(shù)學課則會讓人感覺到漫長且煎熬。
究其原因是因為在體育課中有各類互動且自由發(fā)揮以及自由表達個人情緒。在數(shù)學課上都是理論及方程式，持續(xù)地吸收這類知識點會讓人感覺到乏累。
社群的組建也是同理，企業(yè)組建社群后并沒有好好利用社群來進行互動，對于進入社群的成員來說從最初的滿懷期待到最后進群后和工作群沒什么區(qū)別。
如此一來社群沒有互動，也不會為企業(yè)帶來價值。社群互動應(yīng)該怎么做呢？可以從兩點出發(fā)；讓社群成員參與你的活動，讓社群成員發(fā)布他們的看法。
讓社群成員參與你的活動，只有參與到活動中才會有互動。作為群主可以針對不同時間段以及不同節(jié)日點發(fā)布各類型的互動游戲，其目的是活躍社群。
譬如：有新成員進來的迎新活動或分享行業(yè)內(nèi)的新聞資訊或者根據(jù)某個產(chǎn)品或者某個活動發(fā)表企業(yè)的看法以及對各類行業(yè)資訊的建議。其目的是讓社群成員參與活動。
讓社群成員發(fā)布他們的看法。社群可以看作是微小的社交圈，在這個社交圈中只有互動次啊會增加彼此的認識。
就好比你去了一個新的環(huán)境，也是在自我表達以及聆聽別人表達中才會熟悉這個社交圈的屬性。
作為社群群主可以適當?shù)蒯槍ι缛撼蓡T舉行各類線上或者線下的活動，讓他們積極參與活動并增加彼此的認知，從行業(yè)知識到生活分享等等。
只有熟悉了彼此熟悉了這個社群的環(huán)境，這個微小的社交圈才會很好的利用起來。
互動的本質(zhì)是讓成員參與群主制定的活動，并讓他們積極發(fā)表自己的看法以及見解。良好的知識分享可以很好的增加社群的活躍度以及后續(xù)商品的購買力。
畢竟作為社群成員，誰也不會在幾個月沒有活躍度的群中去購買一件不太熟悉的商品。
如何看待社群有成交？換而言之上面所說的社群有內(nèi)容以及社群有互動都是為了社群有成交，只有社群有成交了，企業(yè)在社群運營的過程中才會實現(xiàn)運營的價值。
如何做到社群有成交呢？或者說阻礙社群成交的因素是什么？
可以從以下因素考慮：
信賴感：只有社群成員對于群主有足夠的信賴感，他們才會在你的社群中購買商品，類似于羅永浩，李佳琦等等博主都是粉絲對他們個人有信賴感，才會在每次商品售賣的時候去購買他們推薦的產(chǎn)品。
優(yōu)惠價格：你提供給社群成員的價格是否是最低價？如若不是最低價格別人在其他地方也能購買為何要在你這個社群中購買呢？只有在購買的過程中讓用戶感受到物超所值，社群成員才會快速的購買群主推薦的產(chǎn)品。
好評度：相對于網(wǎng)上購物而言，只有好評度較好的店鋪，我們才會下單購買他們的商品。相信你每次網(wǎng)上購物也會如此，作為群主而言，賣給成員的商品相對于買家來說有一定好評度才會刺激買家二次購買。
你的商品好評度達到用戶購買的標準嗎？
有保障：有保障就很容易理解了，群主為用戶提供的商品在質(zhì)量以及售后服務(wù)上必須有一定的保障，不能是三無產(chǎn)品。譬如前段時間的知名快手博主為用戶提供的飲品并沒有保障，才會促使用戶投訴以及權(quán)威平臺介入。
如若想把商品社群或者知識付費課程社群以及各類產(chǎn)品社群很好的運營下去，在商品方面必須有一定的保障，符合法律法規(guī)。
在當下有太多的案例以及太多的博主因為售賣給用戶的產(chǎn)品在質(zhì)量上沒有一定的保障，造成用戶大量的退單并在行業(yè)內(nèi)造成一定的影響。
對于群主或者博主而言，一次可能是“出錯”，兩次三次的售賣沒有保障的商品那就是欺騙并涉及違法了。
微信社群相對企業(yè)而言，是最快捷，最便利通往消費者的一個渠道。
并且可以任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道。社群的組建在流量碎片化的網(wǎng)絡(luò)中尤為重要，運營好一個社群都可以為企業(yè)帶來意想不到的效果。
譬如去年在餐飲業(yè)，海底撈，西貝以及各大知名餐飲品牌都是利用銷售與社群的一對一售賣度過難關(guān)。
社群的組建以及日常運營對于企業(yè)而言必須是實打?qū)嵉臑樯缛撼蓡T提供優(yōu)惠及便利，一些商品優(yōu)惠為成員著想，如此你的社群成員才會將你的產(chǎn)品自主分享出去并形成裂變。
以上，希望對你有所幫助！
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)