很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
編輯導語：吸引用戶，提升購買回頭率，也許是四五線小商家實現(xiàn)夾縫中生存所必須考慮的事情。本篇文章里，作者便以蛋糕店為分析對象，為小商家如何營銷推廣獻計獻策。讓我們一起來了解一下吧。
一位朋友在四五線開蛋糕店，類似他們這種小商家如何做拓客引流？
讓我們看下他們目前門店的經(jīng)營情況。
該商家用戶在我國四五線的旅游城市，他們門店的位置位于市廣場附近。開蛋糕店一年多以來，好的一個月有六七千利潤，稍遜點每個月也有四五千。
目前主要依靠美團上獲得訂單，因為門店位置廣場附近人流較少的街道，造成上門預定的客人少之又少。類似吉悅這種連鎖品牌蛋糕店營銷手段限于費用有限也不能大批量投入。
位于四五線城市的小商家該如何利用有效的營銷手段增加門店拓客呢？以下是我針對此類型創(chuàng)業(yè)者的營銷思路。
我國三四線城市涵蓋大量的用戶人群，無論是從影視方面的電影院觀眾，還是從拼多多在利用社群觸達下層用戶的潛在市場，或是短視頻平臺快手龐大的6億多日活躍用戶。
從各方面顯示，四五線城市在各行各業(yè)領域都有大量的潛在用戶。無論是科技產(chǎn)品還是影視受眾亦或是短視頻的創(chuàng)作者。
從上面可以知曉，四五線城市有個各類產(chǎn)品在潛在用戶也就意味著有大量的需求。而小商家在此類城市開業(yè)經(jīng)營。還需要明白自己的目標用戶主要是哪一些。
在聊天的過程中，蛋糕店的經(jīng)營者告訴我，他們每個月的用戶60%來自美團，30%來自熟人的二次成交或者介紹，只有10%的用戶來自上門咨詢。且來自美團的用戶有時候每個月極其不穩(wěn)定，有時候只有50%。而來自熟人介紹的二次成交量卻有所增加。
從上面的數(shù)據(jù)中我們就可以輕易地知道，四五線城市小商家如若想把門店業(yè)績網(wǎng)上提。
那么在用戶人群中的熟人介紹，朋友圈社群以及二次購買的用戶將會成為今后經(jīng)營的潛在用戶人群，并有著龐大的增量。
為什么會如此呢？
其實四五線城市對于一二線城市的劣勢就是科學技術并沒有完成融入到人們的生活中，市場門店以及各大賣貨超市的日人流量并沒有一線城市那么龐大。因為需求較少造成人流量的購買力缺失。
而生活在小城市小縣城的人群大多是以中年人、老年人以及這個城市的學生群體為主，他們才是四五線城市主要的消費人群。網(wǎng)絡購物人次縮減造成蛋糕店線上下單占比縮減。
所有類似案件中的做蛋糕店的小商家，他們的目標用戶應該是逢生日需要蛋糕慶祝的街坊鄰居，在學校中為某個同學慶祝生日的學生人群，以及某小型酒店/KTV為宴會置辦生日蛋糕及烘培的普羅大眾。
他們才是做蛋糕店小商家在四五線城市的主要消費人群，他們的共性就是線上下單頻次低，因為年輕人都往一線城市務工，造成他們線上購物缺乏。
相對于保鮮期限短時期的產(chǎn)品來說他們更加熱衷于傳統(tǒng)方式的二次購買，類似朋友、親戚介紹，使用過帶著使用權威的經(jīng)驗才是他們首選的對象。
一個四五線的小城市，人口常駐量少的大概三百多萬人，多的也就五六百萬。但是一個城市老百姓在日常的生活的購物需求是有限的。
譬如，這個街道有兩個蛋糕店，但是每天訂蛋糕的也就一兩個。當有一天這個街道出現(xiàn)第三個蛋糕店的時候，下單購買的人依舊還是那三兩個。需求供應決定了每個商家的產(chǎn)品賣量。
既然知道蛋糕的用戶目標是學生，各類普通的街坊鄰居以及娛樂場所的宴會。作為小商家該如何進行拓客運營呢？
老帶新的營銷手法對于任何產(chǎn)品來說都是營銷利器，除了老帶新的營銷手法之外，其本質(zhì)就是老用戶如若用過一個好的產(chǎn)品。
并且服務以及產(chǎn)品質(zhì)量都不錯的情況下。如若他生活社群中人朋友或者親戚需要的，他們會積極推薦這款產(chǎn)品。
這就是親戚以及朋友之間使用過后的權威，他們會讓新用戶對產(chǎn)品有很好的信任感。因為新用戶是給予對某個親戚或者朋友信任才會購買他介紹的產(chǎn)品。
這就是網(wǎng)購平臺上缺乏的熟悉朋友的介紹，因為你永遠不知道一個商品持續(xù)好評的背后是真心使用過的評論還是其他。
運用此營銷手法還可以為每一位成功推薦下單的老用戶提供一定的二次下單購物券或者曬單好評的傭金。
你想象一下，你鄰居A過生日的時候買了一個不錯的蛋糕，下次他B鄰居過生日的時候他成功把產(chǎn)品推薦給B，那么A還能收到推薦傭金以及發(fā)現(xiàn)好產(chǎn)品的能力。
能夠收到實際的好處也能好提高旁人對自己能力的認可，對于任何一個人來說都是一件美事，何況還是四五線城市的街坊鄰居。
對于四五線城市老帶新的本質(zhì)是運用他們在人際關系中的權威將產(chǎn)品分別推薦到他們的生活圈中。對于一二線城市的小年輕可能不好用，對于傳統(tǒng)點的用戶來說是一個很實用的營銷利器。
其余的學生人群以及各類酒店/KTV等娛樂場所的小管理者同樣適用。對于學生人群來說，小商家可以利用自己的人際關系聯(lián)系一些學校里面的社團負責人。
如若成功推薦自己店鋪產(chǎn)品給學生，他們也能獲得紅包。他們本人或者親戚購買的還能有優(yōu)惠，如此以來在學校渠道的商品促銷之路就算打通了。
也可以放權給一些酒店或者中型幼兒園做個“專柜”，有小朋友游玩的場所都可以做些廣告投放或者合作之類的。讓購買的用戶運用他們的人際關系將你產(chǎn)品推薦給需要的朋友。
當小商家運用了購買用戶的人際關系實現(xiàn)產(chǎn)品引流拓客，那么如何增加此類用戶的購買頻率呢？也就是說如何或者更多此類潛在用戶，讓他們?yōu)槟愕漠a(chǎn)品買單。
這個時候社群的運用就利用上來了。商家可以在蛋糕中盒子中放置自己的微信，只要商家在朋友圈曬單推薦就可以獲得一定數(shù)額的紅包，并且后續(xù)通過添加上商家小卡片上的微信來獲取。
如此以來，每個添加過來的商家店主可以把將他們當作社群的一員來運營，如若他們下次朋友有過需求的，推薦過來成功下單的就可以獲得金額較大的優(yōu)惠。
在這個過程中，蛋糕店店主獲得了用戶的微信也能將自己的產(chǎn)品占據(jù)用戶的社交圈以及社交賬戶，如此以來你的用戶也會隨著每一次下單持續(xù)增加。
每一單一個用戶曬單一次，他們的朋友圈至少100人看到，十個用戶成功下單就會有1000人知道你的產(chǎn)品。
而這里給予每一位成功推薦的下單的用戶優(yōu)惠可以大一點，但是有個限制名額。譬如一天十位或者一個月XXX位。
因為很多時候一個購買七八十元蛋糕的用戶不會為三五塊錢而浪費自己的人際關系或者跑過來添加你的微信。
以上是成功購買下單的用戶店主可以運用一定的優(yōu)惠以及社群的手段增加自己的用戶人群，但是對于有一定網(wǎng)上下單的用戶又該如何呢？
其實有些門店上來購買的用戶或多或少有一定的網(wǎng)上購物經(jīng)驗。
當他們過來咨詢產(chǎn)品的時候，商家可以把準備好的小卡片推薦給他們或者直接推薦他們關注自己線上的店鋪，在線上下單首次可減免多少等等。
在線下用戶運用一定階段的時候，可以將線下的用戶引流到線上。也可以將線上的用戶引導到線下，在此過程中既能為商家的店鋪帶來一定的流量也能持續(xù)拓展線上用戶的社交圈。
除了線上線下聯(lián)動之外，還可以根據(jù)各類節(jié)假日或一些門店的大促或者投放一些小廣告到商家自己城市所在地的權威平臺等等。
此方式的主要目的是占領用戶的心智，讓用戶有所有購買需求的就能想到你的產(chǎn)品，如若你想在你的小城市持續(xù)擴大你的影響，就應該考慮往品牌打造方面走了。
因為一個小門店無論如何做，其利潤都會有限。所以小超市最后都是做連鎖，小門店都是被連鎖擠壓到無法生存。
其實對于三四線城市的小商家來說，既面對本土的連鎖品牌沖擊，又要面對互聯(lián)網(wǎng)的吞噬。網(wǎng)絡的進步，市場的沖擊，對于小商家來說利潤更是微乎其微。
而小商家的需要突破此類困境獲得市場用戶在于知道自己產(chǎn)品的用戶，并拓展他們的社交圈為他們提供更好的服務，再運用一些營銷手段及運營方式為自己實現(xiàn)引流拓客。
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)