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從「興趣電商」看營銷新思路
2021-06-02 10:47:50

興趣電商是一個概念,2021年4月8號,由抖音電商總裁康澤宇在首屆抖音電商生態(tài)大會提出,興趣電商即一種基于人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在購物興趣,提升消費者生活品質(zhì)的電商。



他表示,抖音有良好的內(nèi)容生態(tài),眾多優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者,多元化用戶和較為成熟的興趣推薦技術,有很大機會做好興趣電商。


興趣電商概念符合數(shù)字營銷的三大神器:場景營銷,大數(shù)據(jù),以及內(nèi)容營銷。


興趣電商還有一個非常好的出發(fā)點,就是基于消費者的興趣,以消費者需求為中心,基于算法推薦,抖音有能力將UGC(user generated content)所有相關的內(nèi)容推送到你面前,從而直接形成購買的需求。傳統(tǒng)的AIPL(Awareness-Interest-Purchase-Loyalty)模型,品牌方用于前半段漏斗轉(zhuǎn)化時所花費的認知教育恐怕要花非常多的時間,平均一條廣告需要經(jīng)過好幾次觸達才會在消費者心目中留下印象,并形成認知和興趣,才會有下一步行動的,這是線性的消費者心智影響模式。


在“興趣電商“的模式下,營銷漏斗上半段的轉(zhuǎn)化效率被大大提升,轉(zhuǎn)化周期也大大縮短,一個用戶在短時間內(nèi),被無數(shù)具有相關性,且真實的,其它同類用戶產(chǎn)生的內(nèi)容集中”轟炸“,其效果是不言而喻的。它是一種”圈層“消費者心智影響模式。



“興趣電商“還有一種”非必需品“的概念在里面,是消費者對品質(zhì)生活的升級需求產(chǎn)生的商品需求,是一種高級的需求。商品被賦予情緒價值,除功能性的滿足用戶需求外,它能夠提供情感性的體驗,精神層面的消費需求升級。


這種觀點,與品牌方一直想要強調(diào)的 “品效合一”觀點不謀而合。


品牌是能夠提供產(chǎn)品功能本身以外價值的形而上的東西,也是消費者愿意為其基本功能額外付費的部分,是真正產(chǎn)生價值增量的部分,是品牌方長期建立的護城河。


短視頻平臺在大力發(fā)展它的電商業(yè)務,目前的用戶路徑更多還是由抖音跳轉(zhuǎn)到第三方電商平臺如淘寶,京東這些進行成交,只有約1/5來自抖音自己小店,大量由抖音生態(tài)下創(chuàng)造的需求卻被第三方電商平臺收割,抖音確實很心疼,從下半年開始抖音組建一級電商團隊,切割購物外鏈,決心非常之大,可以說抖音有技術,有流量,有需求,有內(nèi)容,創(chuàng)造GMV變現(xiàn)也是遲早的事。


那么,品牌方如何利用“興趣電商”在抖音生態(tài)中創(chuàng)造業(yè)務增量呢?

01

品牌要讓用戶在“逛”的過程中產(chǎn)生興趣

內(nèi)容是關鍵。視頻比圖片,文字,語音等各種形式在吸引用戶興趣,引起用戶點擊的有效性上提升好幾個緯度,無論是展現(xiàn)品牌DNA, 品牌內(nèi)涵的任何內(nèi)容,比如展現(xiàn)品牌歷史,最新事件,品牌故事都是極佳的展現(xiàn)品牌價值的素材。



并且在5G技術的支持下,視頻形式的展現(xiàn)已經(jīng)成為最直觀,再豐富飽滿的內(nèi)容體現(xiàn)形式,有別于以前TVC傳統(tǒng)的廣告類內(nèi)容,時長較長,內(nèi)容也相對正統(tǒng),短視頻強調(diào)輕,快速,多,所以它更加隨性,也更加真實,和有趣。


除了品牌方自己的抖音號創(chuàng)造素材外,制造一些熱點,讓品牌方自己的忠實用戶,經(jīng)銷商合作伙伴等自發(fā)創(chuàng)造內(nèi)容,通常這些內(nèi)容更真實,切中用戶痛點,引起自發(fā)討論和傳播,形成BGC(Brand generated contents),PGC(Professional generated contents),UGC (User generated contents)的三位一體的內(nèi)容傳播矩陣。


短視頻時代對傳統(tǒng)的營銷是一場革命,它引起消費者興趣和需求的手段和方式變得完全不一樣了,就跟一個用戶在線下商場漫無目的逛街一樣,他沒有目的性,但可能逛著逛著就對商品產(chǎn)生了需求,“興趣電商“過之而無不及,琳瑯滿目的短視頻內(nèi)容讓原本沒有購買需求的用戶產(chǎn)生了情緒上的沖動,它幫助用戶挖掘潛在的需求。短視頻生態(tài)賦予電商更多”社交屬性“,對品牌方是更多的生意創(chuàng)造機會,和品牌溢價機會。

02  

好的產(chǎn)品

好的商家未來在抖音生態(tài)有更多創(chuàng)造GMV的機會

抖音寧愿犧牲GMV,也要做好商家和商品的治理管控。也就是說抖音上只賣好貨給有興趣的消費者,不賣吆喝,不做廉價促銷,不賣假冒偽劣。


這對向來有好的品牌傳承和基因的品牌方來說是利好,抖音給與這些品牌既做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,強化品牌的平臺,還提供直接引流,轉(zhuǎn)化購買需求的場景,后面的轉(zhuǎn)化是前面的“內(nèi)容興趣”產(chǎn)生的必然結(jié)果,不強求,不推銷,不靠降價收割GMV,這是“長期主義”營銷思路,值得鼓勵。


目前品牌做Branding和品牌做GMV無論在目的,營銷渠道,還是打法上很多都還是割裂的,“品效合一”是目的,是方向,但實際執(zhí)行過程中依然存在難度,在抖音的“興趣電商”上我看到了“品效協(xié)同”的可能性,同時抖音生態(tài)由于創(chuàng)造了用戶對于品牌的情感需求和為品牌滿足其情感需求產(chǎn)生的情緒價值額外付費的意愿而進一步為品牌方更加快速變現(xiàn)提供了場景和空間。


如果真能如它所說,抖音堅持做“有質(zhì)量的GMV”,相信它將為“社交電商”這一營銷新領域做出里程碑式的貢獻,最終實現(xiàn)的將是用戶,平臺方和品牌方的“三贏”。

-END-

朱晶裕
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朱晶裕
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«增長法則-巧用數(shù)字營銷 突破企業(yè)困局»作者,“Jade大話數(shù)字營銷”公眾號主理人。 現(xiàn)任霍尼韋爾數(shù)字營銷負責人,數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略專家,營銷專欄作家。 獨創(chuàng)5S理論,通過數(shù)字化營銷創(chuàng)新高效解決企業(yè)增長放緩問題。擔任大中華區(qū)艾菲獎,虎嘯獎,金梧獎終審委員,是DMT數(shù)字營銷人才認證委員會委員,ABM增長研究院榮譽顧問,數(shù)字營銷十周年杰出創(chuàng)新人物。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
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    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
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    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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