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什么是社區(qū)營銷？如果你選擇百度的話，它會告訴你：
“隨著中國社會經(jīng)濟與房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，城市中絕大多數(shù)人口按照自身居住的業(yè)態(tài)形成了一種社區(qū)化的生活方式，“社區(qū)營銷”就是在這樣的大環(huán)境與背景下所誕生的事物。”
而實際上，中國最早的社區(qū)概念其實是來源于BBS（電子公告板）。在當(dāng)時，包括馬化騰、丁磊等一大批互聯(lián)網(wǎng)巨頭都是社區(qū)的忠實簇擁者，就連百度最開始的定位也只是“社區(qū)化搜索”而已。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起，隨著各大巨頭對“社區(qū)”概念的不同詮釋、改造，線上流量逐漸成為了品牌追逐的第一目標(biāo)。
縱觀2022營銷大勢，我們不難看到，線上流量成本不斷提升，品牌競爭加劇，加上消費者本身希望回歸社區(qū)的意愿迸發(fā)，社區(qū)營銷再度回歸，并真正成為主流消費群體觸達的“最后一公里”。所以，2022年，流量之爭走向終局，社區(qū)梯媒迎來紅利時代。
華商領(lǐng)袖鐘廷森曾經(jīng)說過：交易的本質(zhì)是信任關(guān)系。對大部分主打消費者體驗的品牌來說，如何將產(chǎn)品優(yōu)勢傳遞給消費者，達成第一層級的信任是至關(guān)重要的事情。
相較于互聯(lián)網(wǎng)常規(guī)種草及大渠道事件曝光，社區(qū)營銷的優(yōu)勢正在于此。
根據(jù)業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，常規(guī)消費品在短時間內(nèi)的轉(zhuǎn)化，至少需要6-8次的多平臺曝光，這還是建立在品牌有足夠的預(yù)算及排期布局上。如果碰上618、雙11這類重點電商節(jié)點，流量的爭搶及價格還會有極大的不確定性。
社區(qū)作為消費者群體長期居住、生活的重要場景，在線下體驗及觸達比例上擁有著極大的優(yōu)勢。黃天鵝創(chuàng)始人、鳳集食品集團董事長馮斌在《洞察社區(qū)新消費，開創(chuàng)品類第一》的主題演講中提到：社區(qū)是深度鏈接消費者生活的一個價值洼地，在社區(qū)圍繞核心人群展開品牌傳播，強化品牌的認知，可以在同一個場景內(nèi)更好的打動使用者、購買者、營銷決策者。
黃天鵝借助社區(qū)家庭消費場景觸達，迅速獲得了消費者的信任與喜愛， 在天貓雞蛋類目品牌月度成交額牢牢占據(jù)TOP1，并在可生食雞蛋品類的市占率上達到了70%以上！
類似的例子，還有東阿阿膠這個曾經(jīng)被認為“老化嚴(yán)重”的品牌。在確定了切入“國潮養(yǎng)生”細分賽道后，東阿阿膠攜手新潮，重新確立了中醫(yī)藥行業(yè)需要的“人貨場”。以社區(qū)營銷深度鏈接家庭消費人群，全面覆蓋社區(qū)場景，高效率搭建分銷網(wǎng)絡(luò)，極大幅度縮短消費鏈接的同時完成了營銷理論上的閉環(huán)。
“滋補國寶 東阿阿膠”在成為越來越多消費者共識的基礎(chǔ)下，正不斷的加深消費者口碑，借以實現(xiàn)從信任到購買再到分享的裂變。
作為決定留存與復(fù)購的重點，想要構(gòu)建與消費者之間的信任通道，除去類似黃天鵝的社區(qū)場景構(gòu)建、東阿阿膠本身知名度累加引爆的方式之外，還需要產(chǎn)品自身也足夠硬核。
作為收納行業(yè)的TOP品牌，太力科技深耕家居收納行業(yè)20余年，專注于真空技術(shù)領(lǐng)域并在全球擁有700多項專利技術(shù)。太力科技保持與時共進，將中心向社區(qū)營銷偏轉(zhuǎn)后，達成了品牌力與媒介的強強聯(lián)手，強勢搶占消費者心智，為品牌注入了新鮮活力。
優(yōu)秀的產(chǎn)品+線上策略的鋪開+社區(qū)營銷的信任加深，三者的結(jié)合，成為了諸多品牌破圈的第一個重要法寶。
單一線上流量的露出往往是集中的、爆發(fā)的，在節(jié)點收割和產(chǎn)品上新兩方面，會有不錯的成效。而它的缺點也很明顯，長尾效應(yīng)較短，持續(xù)方面也需要預(yù)算的加注和口碑的發(fā)酵。由于多品牌競爭的原因，線上觸達的精準(zhǔn)程度也受到人群包設(shè)定、投放平臺等多個屬性的影響。
如何將線上流量的優(yōu)勢完全發(fā)揮，如何實現(xiàn)場景化營銷下的精準(zhǔn)觸達，也成為了marketing們需要去做的第二個功課。
HOTSUIT后秀在基于多家權(quán)威機構(gòu)的數(shù)據(jù)支撐下，研發(fā)出來了熱控銀Silver-HeatREG和熱控石墨烯GF-HeatREG兩大核心暴汗科技，以此為依托下推出的后秀暴汗服快速獲得了消費者的認可。這背后是后秀全渠道運維，精準(zhǔn)深入運動群體圈層，搶占消費者心智的努力，也是新潮“反復(fù)曝光、高頻觸達、加深信任”的推動。
后秀在新時代的營銷上提供了一個非常不錯的例子，即品牌如何將線上發(fā)酵與線下轉(zhuǎn)化相結(jié)合。線上，后秀抓緊明星、健身達人、KOL，在小紅書及抖音等渠道光放種草，并邀請明星運動打卡累計品牌口碑；線下，后秀以新潮傳媒“一體兩翼”的梯媒生態(tài)為連接，打通了消費者線上線下的雙重場景，完成了從種草到拔草的全鏈路增長。
除去類似后秀這樣的新銳品牌（創(chuàng)新品類）之外，作為最卷、競爭最激烈的酒行業(yè)top品牌——劍南春，也曾以社區(qū)營銷將消費場景打透，實現(xiàn)了“社區(qū)-商務(wù)”全鏈路拉通。
就場景覆蓋來看，劍南春通過霸屏的新潮電梯智能屏占領(lǐng)社區(qū)場景，以封閉環(huán)境+高頻曝光+反復(fù)觸達+聲畫結(jié)合的優(yōu)勢觸達家庭消費群體，完成與目標(biāo)受眾的深度溝通；此外，劍南春還通過新潮的純商務(wù)網(wǎng)“提純”，獲取了極為優(yōu)質(zhì)的商務(wù)點位資源，精準(zhǔn)對接更優(yōu)質(zhì)房屋群體的同時，以強勢的密集滲透，完成了商務(wù)受眾的深耕。
社區(qū)營銷廣告形式的優(yōu)點在哪？除了上述提到的信任指數(shù)提升、場景到轉(zhuǎn)化的連接之外，還有一個點在于“硬件”上——新科技開始集中在社區(qū)梯媒上，并為梯媒這個社區(qū)營銷提供了更多玩法、更有效的傳播力。
“樂歌升降桌，一升一降，直了”，這句簡單的品牌詞以直白、扼要的方式進入了眾多消費者的腦海。通過梯媒在物理空間上的優(yōu)勢，樂歌將用戶拉到了自己的營銷空間里，以貼近消費者（辦公白領(lǐng)、追劇宅家、伏案學(xué)生）為前置條件，將產(chǎn)品的利益點和品牌形象植入到了消費者的心中。
而在眾多入局教育智能的品牌中，科大訊飛也憑借著多年的技術(shù)壁壘和獨有的GBC聯(lián)動模式迅速脫穎而出。為了深入觸達消費者（用購分離），除了霸屏社區(qū)電梯智能屏，科大訊飛還登陸新潮旗下的?？蚩螂娞莺箝_放平臺，整合流量的同時用更低的傳播成本觸達核心消費者，最終，實現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)的指數(shù)級增長。
作為經(jīng)常被品牌所詬病的流量效果無法監(jiān)測的情況，新潮率先搭建了國內(nèi)首個線下廣告數(shù)字化投放平臺（生活圈智投），讓品牌的廣告投放變成一件可以自由迭代的事情，如同線上投流一般，品牌主可以對投放效果進行檢測、歸因，精準(zhǔn)識別人群畫像，實現(xiàn)不斷優(yōu)化！大大提升了社區(qū)營銷的可視化！
同為用購分離型產(chǎn)品的卡特兔也下注了新潮傳媒的“一體兩翼”生態(tài)媒體平臺，將自己與健康、專業(yè)的嬰童鞋畫上了等號。
在內(nèi)容呈現(xiàn)上，卡特兔抓住了梯媒獨有的優(yōu)勢：新潮將智能屏分為上下屏，播放產(chǎn)品宣傳廣告+展示品牌信息共存，從而形成了“品牌廣告+品牌信息”的多維內(nèi)容呈現(xiàn)。這樣，一方面支持了品牌的創(chuàng)意表達，另一方面，也完成了封閉環(huán)境下，高頻觸達和聲畫結(jié)合的要求。
隨著時代的進步，社區(qū)營銷早已不在是人們腦海中那種簡單的投放形式，而是在科技的加持下展現(xiàn)出了蓬勃的生命力。
回顧社區(qū)營銷的起伏，產(chǎn)品、策略、渠道等多方面因素的共同作用，讓品牌獲得了更全面、更多元的增長機會。選擇合適的方向，走出流量的困局，需要更多洞察和嘗試。時代會推著品牌前進，但品牌自身的前瞻依舊是保持領(lǐng)先的重要秘訣！
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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