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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
從去年到現(xiàn)在，很多小伙伴會問到宿言如何才能提升自己的營銷能力。其實提升營銷能力主要分為兩部分，那就是“不停學(xué)習(xí)+各種實踐”。
關(guān)于學(xué)習(xí)，我們可以通過各類網(wǎng)站及資訊平臺來不斷的獲取知識，畢竟?fàn)I銷這個職業(yè)太瞬息萬變了，我們需要不斷的吸收新的知識，才能做到百戰(zhàn)不殆。關(guān)于實踐，我們需要用到各種營銷人必備的營銷工具來提升自己的工作效率，這樣才能最大程度的節(jié)省自己的腦力，把自己的腦子用在刀刃上。
接下來分享宿言多年來收藏的營銷人必備的一些網(wǎng)站，這些網(wǎng)站能夠提升你的知識儲備量，同時也可以大幅提升你的工作效率，一共6大類，41個網(wǎng)站，建議收藏起來哦~
1、數(shù)英（https://www.digitaling.com/）
數(shù)英這個網(wǎng)站相信很多營銷人都不陌生了，記得很多很多年前宿言還在做廣告人時，就經(jīng)常會去數(shù)英找靈感。在數(shù)英可以學(xué)到不少的廣告創(chuàng)意、營銷技巧、文案干貨，包括一些能幫你打開思路的最新營銷資訊等等。
數(shù)英絕對可以稱之為營銷人的充電站，網(wǎng)站上內(nèi)容的更新速度比較快，適合每天在辦公室吃早餐時配套食用，邊吃邊看好吸收~
2、廣告門（https://www.adquan.com/）
廣告門絕對稱得上是創(chuàng)意+案例網(wǎng)站中的航空母艦，內(nèi)容更新速度很快，每天都有新內(nèi)容可看，并且內(nèi)容的質(zhì)量也不錯。如果你剛?cè)肼毩艘患倚鹿荆胝乙幌孪嚓P(guān)領(lǐng)域的營銷或廣告案例，那么你可以在廣告門的案例庫里尋找，按行業(yè)分類，總能找到適合你的案例來帶你飛~
3、鳥哥筆記（http://cdmsw.cn/）
鳥哥筆記是宿言近幾年比較喜歡的一個網(wǎng)站，網(wǎng)站主要以干貨內(nèi)容為主，包含了運營、推廣、廣告營銷及一些綜合類內(nèi)容。沒事兒的時候可以多看看，內(nèi)容質(zhì)量也不錯呀~
4、梅花網(wǎng)（https://www.meihua.info/）
梅花網(wǎng)也是非常非常老的網(wǎng)站了，也是宿言好多年前就開始關(guān)注的網(wǎng)站。這個網(wǎng)站相信營銷人和廣告人都應(yīng)該知道吧？在這里就不多介紹了，看就完了！
5、首席營銷官（https://www.cmovip.com/）
首席營銷官主要專注于數(shù)字營銷和品牌創(chuàng)新，是宿言去年開始關(guān)注的網(wǎng)站。網(wǎng)站內(nèi)容包含了營銷的最新資訊以及案例，同時還有一些營銷類的干貨內(nèi)容。多看看，長見識。
6、市場部網(wǎng)（https://www.shichangbu.com/）
市場部網(wǎng)也是宿言很久很久前開始關(guān)注的網(wǎng)站，網(wǎng)站分為知識庫、商學(xué)院、異業(yè)合作以及線下活動等分類。其中異業(yè)合作這個板塊很適合營銷人去看看，里面有大量的尋求異業(yè)合作的企業(yè)發(fā)布的需求，極有可能促成一些異業(yè)合作。
7、領(lǐng)英（https://www.linkedin.com/）
嚴(yán)格意義上來說，領(lǐng)英不能算是資訊類網(wǎng)站，應(yīng)屬于職場人社交平臺。不過宿言認(rèn)為領(lǐng)英真的是香，在領(lǐng)英有很多國內(nèi)外的行業(yè)大咖在平臺上分享自己的干貨，同時領(lǐng)英的職場導(dǎo)師也很適合新手去咨詢。說簡單些就是即能交到一些行業(yè)內(nèi)的朋友，又能學(xué)習(xí)很多干貨的寶藏網(wǎng)站。
8、TOPYS（https://www.topys.cn/）
宿言當(dāng)年第一次接觸頂尖文案這個網(wǎng)站的時候，直觀的感受就是“洋氣”，網(wǎng)站里充斥著大量的“創(chuàng)意內(nèi)容”。如果你覺得腦子不夠用了，實在想不出創(chuàng)意了，那么這個網(wǎng)站就是你的“創(chuàng)意”加油站。
9、新媒體之家（https://www.cnwebe.com/）
新媒體之家的內(nèi)容還是很全面的，包含了產(chǎn)品、運營、營銷的干貨內(nèi)容以及行業(yè)快訊，每一個大分類都被拆解成了一小塊一小塊的細(xì)分板塊，內(nèi)容質(zhì)量也不錯，能學(xué)到不少東西哦~
10、虎嗅（https://www.huxiu.com/）
虎嗅這個網(wǎng)站不僅僅有營銷內(nèi)容，更是充斥著大量關(guān)于“商業(yè)”及“科技”的資訊。早期也是因為內(nèi)容足夠“深度”而知名?；⑿崾撬扪曰旧厦刻煸绮突蛭绮蜁r都會看的網(wǎng)站，可能沒那么多的干貨，但卻能打開你的思維。
11、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（http://www.woshipm.com/）
這個網(wǎng)站可不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理可以看，營銷人也是非常值得一看的，網(wǎng)站里包含了業(yè)界動態(tài)、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品運營、用戶研究、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等多個板塊內(nèi)容，內(nèi)容也是夠硬，值得推薦。
1、文案迷（http://www.wenanmi.com/）
文案迷這個網(wǎng)站適合我們在寫文案時腦子短路或者需要些靈感時使用，文案的分類還是很多的，包含了公益廣告文案、紀(jì)錄片解說語、互聯(lián)網(wǎng)廣告文案、電子產(chǎn)品廣告文案、餐飲文案、生活用品廣告文案、汽車廣告文案等等，借鑒即可，切勿抄襲哦~
2、文案狗（https://www.addog.vip/）
這個網(wǎng)站主要以諧音工具為主，可以自己設(shè)定諧音字，網(wǎng)站可以通過設(shè)定的諧音字來組成諧音成語、詩句和俗語等等。適合做海報文案及一些短的廣告語使用，不建議多用，畢竟“諧音梗是要扣錢的”。
3、句易網(wǎng)（http://www.ju1.cn/）
句易網(wǎng)是一個在線廣告禁用詞查詢平臺，如果你不想被互聯(lián)網(wǎng)上那些專門找事兒的人盯上，那么你最好把你的廣告語用這個網(wǎng)站查一下，以防萬一。
4、its nice that（https://www.itsnicethat.com/）
這個網(wǎng)站就是創(chuàng)意集合站，各類創(chuàng)意綜合體，包含廣告、時尚、藝術(shù)、插圖、攝影、產(chǎn)品設(shè)計等等一些列的創(chuàng)意內(nèi)容。不僅能讓你靈感爆棚，也能讓你的審美上一個臺階呢。
5、luerzer’s Arch（https://www.luerzersarchive.com/）
學(xué)習(xí)廣告創(chuàng)意或文案，還是要學(xué)“經(jīng)典”的。這個網(wǎng)站羅列了近30年全世界最好的廣告。同時每周都會更新新的廣告案例，多學(xué)多看多應(yīng)用。這個網(wǎng)站必不可少。
1、花瓣（https://huaban.com/）
花瓣可以說是平面設(shè)計師的干飯必備網(wǎng)站，2019年花瓣升級維護(hù)1個月，造成無數(shù)設(shè)計師都快失業(yè)了的場面。作為營銷人而言，有時候簡單處理一些圖片或者找一些圖片素材也是必備的職業(yè)技能，那么這個網(wǎng)站就能滿足你的需求了~
2、Unsplash（https://unsplash.com/）
這個網(wǎng)站的圖片都是可以免費下載的，高清又文藝，如果你正在被“配圖”所困擾，那么用這個網(wǎng)站就對了，非常好用，且一點都不LOW~
3、StockSnap（https://stocksnap.io/）
這個網(wǎng)站和上面的網(wǎng)站類似，也是全世界的免費攝影作品，逼格還挺高的~
4、pngpix（https://www.pngpix.com/）
超級香的PNG圖片網(wǎng)站，無論是做PPT還是用PS做個簡單的圖片，這個網(wǎng)站都太適合不過了。省去了自己摳圖的時間，大幅提升工作效率！并且...免費~~~
5、freepik（https://www.freepik.com/）
免費的矢量圖和PSD格式的圖形資源網(wǎng)站。媽媽再也不用擔(dān)心用PS的時候沒素材了呢~
6、mixkit（https://mixkit.co/free-stock-video/）
免費高清視頻素材下載網(wǎng)站?？捎糜诩粢曨l使用，宿言在平時工作中用到剪視頻的軟件相對少一些，但偶爾還是會用到，后期宿言的內(nèi)容也會用長視頻和短視頻的形式產(chǎn)出，那時候應(yīng)該會用的比較多，如果你有用處的話，可以在這個網(wǎng)站下載素材。
1、百度指數(shù)（https://index.baidu.com/v2/index.html#/）
百度指數(shù)可用于測試某個熱點或關(guān)鍵詞在百度內(nèi)的熱度使用，比如你的產(chǎn)品是某品牌口紅，那么你就可以搜索這個關(guān)鍵詞，查看有多少人在百度搜索這個關(guān)鍵詞，他們搜這個關(guān)鍵詞時還會搜索哪些其他關(guān)聯(lián)詞，并且還可以查看他們的人群屬性，比如性別、地域、年齡等等。非常時候用于基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析。
2、百度風(fēng)云榜（http://top.baidu.com/）
百度風(fēng)云榜常用于查看熱點使用，畢竟一個熱點火起來一定是有原因的，之前宿言在其他文章有提到過，追熱點很可能是很多中小企業(yè)免費獲客的絕佳手段，所以追逐下熱點沒毛病。
3、頭條指數(shù)（https://trendinsight.oceanengine.com/arithmetic-index）
此網(wǎng)站是基于頭條系產(chǎn)品的數(shù)據(jù)監(jiān)測，網(wǎng)站的功能和使用方式和百度指數(shù)極為類似，常用于監(jiān)測某類關(guān)鍵詞在頭條產(chǎn)品里的熱度使用。
4、微熱點（https://www.wrd.cn/login.shtml）
微熱點是微博數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺，用于監(jiān)測某關(guān)鍵詞在微博內(nèi)的熱度等數(shù)據(jù)。用法和上方其他網(wǎng)站類似。同時此網(wǎng)站還可以用于觀察微博最新熱點使用，還是分類的那種。
5、新榜（https://www.newrank.cn/）
宿言在新塝上主要用于查詢各平臺的KOL實際情況，包含公眾號、視頻號、抖音號、快手號、B站號等等。能看到各KOL的用戶畫像、粉絲數(shù)、賬號資料和大概的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。如果你們公司想投放KOL，那么這個網(wǎng)站至少能幫你辨別下KOL的實際質(zhì)量。僅用于參考哦~
1、艾瑞咨詢（https://www.iresearch.com.cn/）
如果你剛剛進(jìn)入一個新行業(yè)，對行業(yè)了解的極少，那么你就可以登錄這個網(wǎng)站上去查詢相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù)報告。有助于你快速了解這個行業(yè)，內(nèi)容極其豐富，并且大多數(shù)數(shù)據(jù)都是免費的。
2、199IT互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)（http://www.199it.com/）
各行各業(yè)的數(shù)據(jù)報告下載，就一句話概括一下吧。如果你在艾瑞上沒有搜到你想要的數(shù)據(jù)，那么你就在這里搜吧！
3、報告查一查（http://report.seedsufe.com/index）
報告查一查這個網(wǎng)站是可以直接搜索關(guān)鍵詞的。比如你正在從事婚慶行業(yè)，那么你就可以在搜索框搜索“婚慶”兩個字，你就可以得到近幾年大量關(guān)于婚慶行業(yè)的各種數(shù)據(jù)啦，并且還會有很多關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，當(dāng)然，依然是免費的。
4、普華永道（https://www.pwccn.com/zh.html）
和上一個網(wǎng)站類似，也是可以通過搜索來查找相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)的網(wǎng)站，內(nèi)容相當(dāng)?shù)挠?。如果以?個網(wǎng)站你都沒查到你想要的數(shù)據(jù)，你就拿這個網(wǎng)站繼續(xù)查！
1、ADGuider營銷日歷（https://www.adguider.com/calendar）
如果你是做新媒體運營的，那么這個網(wǎng)站絕對算得上是寶藏網(wǎng)站了??！在這里你可以查詢到每個月中每一天的節(jié)氣、節(jié)日、紀(jì)念日、重要事件等等熱點事件。超級好用！
2、麥克表單（http://v1.mikecrm.com/）
麥克表單這個網(wǎng)站相信大多數(shù)營銷人都不陌生吧？這個工具可以根據(jù)自己的需求生成表單，可用于收集客戶信息或用于收集客戶的反饋等等，非常方便且基礎(chǔ)版不需要花錢就能用~
3、創(chuàng)客貼（https://www.chuangkit.com/dc.html）
創(chuàng)客貼是在線設(shè)計平臺，可用于緊急的海報、長圖、自媒體用圖的在線設(shè)計。分類分的非常精細(xì)，很多基礎(chǔ)版的素材也都是免費的，如果你正在做自己的自媒體，那么這個網(wǎng)站則能大幅提升你的工作效率，這個網(wǎng)站也是宿言到現(xiàn)在依然經(jīng)常使用的網(wǎng)站之一。
4、草料（https://cli.im/text）
草料是一個二維碼生成工具，可以將文字、網(wǎng)址、文件、圖片、表單等等不同形式的內(nèi)容生成為二維碼使用。
5、XMind（https://www.xmind.net/share/）
XMind是宿言使用時間比較久的思維導(dǎo)圖工具，主要用于頭腦風(fēng)暴和理清思路使用，比如在做一個方案之前，宿言會先用思維導(dǎo)圖把基本的框架梳理好之后再著手開始制作方案，這樣更加高效。
6、Convertio（https://convertio.co/zh/download/）
Convertio是一款在線格式轉(zhuǎn)換工具，不僅可以轉(zhuǎn)文字內(nèi)容，還可以轉(zhuǎn)音頻、視頻和圖片哦！再也不用在網(wǎng)上瘋狂搜索格式轉(zhuǎn)換工具了！
7、美圖秀秀PC版（https://pc.meitu.com/）
美圖秀秀PC版完美解決了電腦端簡單處理圖片的需求，有了它，再也不用拿PS做簡單的修圖了?。?！也不用把電腦里的圖片傳到手機里修圖了！
8、石墨文檔（https://shimo.im/）
石墨文檔是可以團(tuán)隊協(xié)同使用的文檔編輯工具，可多人同時在線編輯一個文檔，效率大大提升。尤其適合緊急型工作，多人貢獻(xiàn)自己的力量，能夠快速完成工作，可下載APP直接在手機端使用。
9、印象筆記（https://www.yinxiang.com/）
一個人的腦容量是極其有限的，所以很多知識我們都需要有個空間用來寄存。宿言用印象筆記已經(jīng)很久很久了，手機端和PC端都在使用，內(nèi)容可同步。在印象筆記中，宿言會把很多在網(wǎng)上學(xué)到的知識分類存儲，設(shè)置了很多內(nèi)容分類，比如市場調(diào)研、消費心理、營銷技巧、商業(yè)觀察等等，在需要的時候就會調(diào)出來查看，方便使用。
10、Noun Project（https://thenounproject.com/）
noun project是一個以黑白圖標(biāo)為主的素材網(wǎng)站，可下載黑白圖標(biāo)使用，使用場景多在視頻插圖和PPT插圖中。不得不說，圖片還都挺有逼格的。
本次推薦的網(wǎng)站主要基于“學(xué)習(xí)提升”和“效率提升”兩大類，平時的碎片化時間我們可以多看看“學(xué)習(xí)提升”類的內(nèi)容，可以幫助自己拓寬視野，增加職業(yè)競爭力?！靶侍嵘鳖惖墓ぞ吣軌蜃屪约旱墓ぷ鞲禹槙?，效率更高。
內(nèi)容見仁見智，所有的網(wǎng)站也都是宿言多年來一直收藏和使用的網(wǎng)站，如果喜歡可收藏隨時找自己需要的網(wǎng)站使用。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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