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想問大家一個(gè)問題,如果在618或雙11大促期間,銷售業(yè)績沒有達(dá)標(biāo),你會(huì)怎樣做?會(huì)做哪些補(bǔ)救措施呢?
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和蘑菇街,給出了一個(gè)參考答案:在618結(jié)束后,推出618大促返場主題活動(dòng),用大額無門檻優(yōu)惠券,吸引大批精準(zhǔn)用戶,并及時(shí)完成用戶轉(zhuǎn)化。
來看他們具體是怎么做的
平均每10分鐘裂變新增一個(gè)企業(yè)微信群,增長速度非常快!
618返場
搶!50元神券
本次活動(dòng)在6.24號(hào)推出的,618剛結(jié)束不到一周,這個(gè)時(shí)候可以繼續(xù)借勢618的熱度,通過大促返場的主題,給用戶一個(gè)參與活動(dòng)的理由。
同樣的,我們?cè)谧龌顒?dòng)時(shí),本質(zhì)是包裝出一個(gè)噱頭,讓用戶的注意力到活動(dòng)這里,比如618大促,比如七夕節(jié),比如暑假專屬資料包等,營造這樣的氛圍,吸引用戶。
企業(yè)微信群裂變
將用戶全部沉淀在企業(yè)微信群中,活動(dòng)結(jié)束后對(duì)用戶進(jìn)行篩選,引導(dǎo)用戶進(jìn)入【當(dāng)當(dāng)薦書群】,做進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化。
邀請(qǐng)3人進(jìn)群,得10元優(yōu)惠券,滿59元使用;
邀請(qǐng)8人進(jìn)群,得30元優(yōu)惠券,滿200元使用;
邀請(qǐng)12人進(jìn)群,得50元優(yōu)惠券,無門檻使用。
1、APP轉(zhuǎn)化
完成任務(wù)后,得到一串優(yōu)惠券兌換碼,用戶需要在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)app兌換,并在一周內(nèi)完成消費(fèi),否則券就過期了。
之前每日優(yōu)鮮的企業(yè)微信裂變活動(dòng),也是用優(yōu)惠券做活動(dòng)獎(jiǎng)品,和自身業(yè)務(wù)強(qiáng)關(guān)聯(lián),不僅可以獲取到精準(zhǔn)的用戶,還能避免羊毛黨。
再對(duì)優(yōu)惠券做一個(gè)使用期限的限制,可極大的提高活動(dòng)轉(zhuǎn)化率。
2、社群用戶篩選
本次活動(dòng)的用戶都是奔著50元代金券來的,后期是否能成為當(dāng)當(dāng)?shù)闹覍?shí)用戶,才是當(dāng)當(dāng)更為關(guān)心的問題。
所以在活動(dòng)結(jié)束后,官方第一時(shí)間對(duì)裂變社群的用戶進(jìn)行了篩選,將潛在用戶引流到了【當(dāng)當(dāng)薦書群】。
薦書群里有組隊(duì)讀書,有書評(píng)得獎(jiǎng)金,有定期分享,有好書推薦等,通過這些活動(dòng),將普通用戶轉(zhuǎn)化為當(dāng)當(dāng)?shù)闹覍?shí)用戶;其次這些用戶的書評(píng),又可以引導(dǎo)需要在當(dāng)當(dāng)上購買書籍的用戶,從而形成正向循環(huán)。
本場活動(dòng)最大的問題在于庫存,活動(dòng)剛推出一個(gè)多小時(shí)庫存就沒了,但是用戶還在持續(xù)拉人,中途出現(xiàn)了短暫的客訴問題。
庫存緊張是裂變活動(dòng)常見的問題,在活動(dòng)開始前,我們要提前準(zhǔn)備好備案話術(shù),出現(xiàn)意外狀況時(shí),要能夠及時(shí)引導(dǎo)用戶。
為多個(gè)企業(yè)微信號(hào)成功拉新,僅排行榜第20名,就成功拉新120人,獲客成本相當(dāng)?shù)汀?/p>
618狂歡季
蘑菇街的活動(dòng),同樣是在618結(jié)束后推出的,截止日期為6.30日。和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣,借勢618的熱度來推廣轉(zhuǎn)化用戶。
企業(yè)微信號(hào)裂變
和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的活動(dòng)不同,蘑菇街是企業(yè)微信號(hào)裂變,用戶掃碼添加的是企業(yè)成員,通過本次活動(dòng)將用戶沉淀在企業(yè)微信號(hào)中,方便后期通過私聊來轉(zhuǎn)化用戶。
排行榜第1名,送618元優(yōu)惠券;
排行榜2-5名,送200元優(yōu)惠券;
排行榜6-10名,送100元優(yōu)惠券;
排行榜11-20名,送50元優(yōu)惠券。
本次活動(dòng)沒有設(shè)置任務(wù)目標(biāo)值,而是通過排行榜的形式為用戶發(fā)送獎(jiǎng)品。
這種活動(dòng)規(guī)則玩法,適合獎(jiǎng)品庫存有限,同時(shí)價(jià)值又很高,比如演唱會(huì)門票,通過排行榜的形式,既可以實(shí)現(xiàn)最大化粉絲拉新,又能降低獲客成本。
活動(dòng)主題都是618返場,活動(dòng)獎(jiǎng)品都是限時(shí)無門檻代金券,活動(dòng)轉(zhuǎn)化都是讓用戶去app兌換消費(fèi)!
活動(dòng)玩法不同。當(dāng)當(dāng)通過群來裂變轉(zhuǎn)化用戶,蘑菇街通過企業(yè)微信號(hào)承載用戶!
對(duì)于電商、零售、美妝等行業(yè),在每年的特定大促日,比如618、雙11、雙12結(jié)束后,就可以復(fù)制當(dāng)當(dāng)和蘑菇街的裂變活動(dòng),再做一波用戶拉新和轉(zhuǎn)化。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)