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“你有沒(méi)有做過(guò)高級(jí)的數(shù)據(jù)分析？”
這個(gè)問(wèn)題一出，又問(wèn)劈了很多同學(xué)。
媽耶，平時(shí)都在跑取數(shù)單，啥是高級(jí)的數(shù)據(jù)分析見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，咋回答。今天系統(tǒng)解答一下。
問(wèn)一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：汽車(chē)上如果沒(méi)導(dǎo)航，能不能開(kāi)車(chē)？答：絕對(duì)可以。實(shí)際上導(dǎo)航普及也沒(méi)幾年時(shí)間。但沒(méi)有導(dǎo)航，開(kāi)車(chē)會(huì)異常麻煩：找不到路；錯(cuò)過(guò)路口兜一大圈；傻乎乎堵在路上不會(huì)繞……總之開(kāi)車(chē)效率低了很多。
這時(shí)候，只有各種路況牢記于心的老司機(jī)才能又快又準(zhǔn)的抵達(dá)終點(diǎn)——這是人們通常心目中的“高級(jí)司機(jī)”。如果你去采訪他，他一定有很多“高級(jí)開(kāi)車(chē)方法”可以分享。
但是有了導(dǎo)航以后，開(kāi)車(chē)學(xué)習(xí)成本極大降低，以前菜鳥(niǎo)連路都找不到，現(xiàn)在按著導(dǎo)航走，也能大差不差地到達(dá)終點(diǎn)。雖然高級(jí)的司機(jī)肯定還是會(huì)略快一點(diǎn)，但是高級(jí)程度已經(jīng)大大下降了——因?yàn)榻Y(jié)果上的差距拉近了很多。
雖然老司機(jī)們口頭上還是會(huì)有很多復(fù)雜的，難以學(xué)習(xí)的技巧，但是結(jié)果的差距相近，讓人們不再那么迷信他們。反而開(kāi)始吐槽他們的各種惡習(xí)：加塞、壓實(shí)線、變道不打燈……
所以我們看到，所謂的高級(jí)有兩種理解：
1、業(yè)務(wù)上的高級(jí)：被少數(shù)高人掌握，結(jié)果上又快又準(zhǔn)，口頭炫酷復(fù)雜。
2、技術(shù)上的高級(jí)：能幫助大量菜鳥(niǎo)，結(jié)果上提升效率，操作簡(jiǎn)單輕松。
那么問(wèn)題來(lái)了：數(shù)據(jù)分析，算是技術(shù)呢？還是業(yè)務(wù)呢？
之所以舉導(dǎo)航的例子，是因?yàn)閿?shù)據(jù)分析和導(dǎo)航非常類(lèi)似：
所以理論上，最高級(jí)的數(shù)據(jù)分析成果，就應(yīng)該類(lèi)似導(dǎo)航：
真正高級(jí)的數(shù)據(jù)分析，是體系化作戰(zhàn)，以業(yè)務(wù)流程為保障，以數(shù)據(jù)采集為基礎(chǔ)，以報(bào)表為骨干，以數(shù)據(jù)產(chǎn)品為賣(mài)點(diǎn)，兼有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀與模型輔助，是一套簡(jiǎn)單易用的工具體系（如下圖所示）。
但是，如果在面試或者對(duì)外交流的時(shí)候，經(jīng)常有些不懂行的人出來(lái)嘀咕：你這個(gè)做的不夠高級(jí)呀。為啥呢？？？
越高級(jí)的數(shù)據(jù)分析，在菜鳥(niǎo)眼中越簡(jiǎn)單！
因?yàn)槠渲刑嗄_踏實(shí)地干活的部分，完全不夠炫酷、玄幻、高大上嘛！
他們會(huì)不停嚷嚷：
數(shù)據(jù)本來(lái)就很大呀！
不就是做個(gè)報(bào)表嗎！
不就是做個(gè)提醒嗎！
你這預(yù)測(cè)也太簡(jiǎn)單了！
能不能我嘴上不說(shuō)，你自動(dòng)預(yù)測(cè)我心里想什么！
你要是試圖給他們解釋?zhuān)哼@個(gè)只是看起來(lái)簡(jiǎn)單，需要打通n個(gè)系統(tǒng)，做n多埋點(diǎn)，采集n多數(shù)據(jù)，進(jìn)行n次反復(fù)實(shí)驗(yàn)。就像你要跟他解釋導(dǎo)航軟件需要搞衛(wèi)星遙感，街道實(shí)拍，預(yù)計(jì)算路徑一樣——他既聽(tīng)不懂，也不覺(jué)得很高級(jí)。
他們會(huì)繼續(xù)嚷嚷：導(dǎo)航不是很多人都能做嗎，不就是輸入一個(gè)地址嗎，有啥難的?？傊瑢?duì)他們而言，操作簡(jiǎn)單就是方法簡(jiǎn)單，只要聽(tīng)懂名字就等于理解過(guò)程。他們渴望的是過(guò)程聽(tīng)不懂且效果出人意料地牛逼的玩意。
是滴，菜鳥(niǎo)們需要的不是個(gè)數(shù)據(jù)分析師，而是個(gè)巫師。帶著尖尖帽子，拿著魔杖，穿著灰色長(zhǎng)袍，**念著：阿瓦達(dá)克拉夫拉！然后變出一堆鈔票來(lái)。你不張嘴，他掐指一算，便知施主今日星座運(yùn)勢(shì)——這看起來(lái)多高級(jí)！
當(dāng)然，行業(yè)里還是有識(shí)貨的人，但是萬(wàn)一遇上這種菜雞，還偏愛(ài)跟你較真：“你有沒(méi)有啥高級(jí)的方法”，該咋對(duì)付呢？
我們拿看似最簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售分析舉個(gè)例子。注意，以下方法只適用于面對(duì)不懂行且豪橫的壞人。本質(zhì)上，這種質(zhì)疑來(lái)自對(duì)數(shù)據(jù)分析工作的不理解，和對(duì)自身能力的過(guò)度自負(fù)。所以想要懟回去，剎掉對(duì)方的銳氣，可以這么干：
把他想抨擊你的話，主動(dòng)說(shuō)了。走他的路，讓他無(wú)路可走。
注意：評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析方法是否高級(jí)，本質(zhì)看效果。所以想說(shuō)一個(gè)高級(jí)的東西，先講，這么干有什么好處。（如下圖）
本質(zhì)上菜鳥(niǎo)們喜歡：模型、思維、范式這種巨牛逼的名字，所以起個(gè)牛逼名字。比如：“我用數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)度高的5個(gè)維度”，直接叫“構(gòu)建銷(xiāo)售五力模型”。是不是逼格一下上來(lái)了。類(lèi)似的：“我按照5個(gè)維度對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行了聚類(lèi)分析，劃分為5個(gè)群體”直接叫“構(gòu)建分層精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)體系”……絕對(duì)好使！
不要解釋太多操作細(xì)節(jié)，解釋多了，他聽(tīng)懂了，還嫌棄你不夠“高級(jí)”。類(lèi)似：“我按照XXX規(guī)則提取銷(xiāo)售名單交給業(yè)務(wù)部進(jìn)行跟進(jìn)，經(jīng)過(guò)1個(gè)月檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)65%預(yù)測(cè)正確，30%出現(xiàn)誤差”就太腳踏實(shí)地了。直接叫：“建立賦能系統(tǒng)，進(jìn)行5輪迭代，持續(xù)優(yōu)化模型效能”直接把人看趴下。
差不多幾步下來(lái)，對(duì)方或是噴人銳氣喪盡，或是被吹得心滿(mǎn)意足。如果有誠(chéng)意合作的就直接往下聊了。如果是故意找茬的人，也無(wú)從下口——因?yàn)樗约阂矝](méi)有高明到哪里去。
那些天天吹高大上方法的人，一碰上數(shù)據(jù)采集，一碰上數(shù)據(jù)清洗，一碰上落地流程，基本都化成灰了。想反抗都反抗不了。
陳老師每次去見(jiàn)類(lèi)似的好高騖遠(yuǎn)的客戶(hù)，都喜歡直接下載他們的APP，或者去他們的門(mén)店逛一圈。核心就關(guān)注他們的數(shù)據(jù)采集流程，以及活動(dòng)規(guī)則設(shè)定。
當(dāng)我切換到微信小號(hào)一遍又一遍薅新人羊毛，讓我在銷(xiāo)售/導(dǎo)購(gòu)那里聽(tīng)到：“先生您隨便填一下這個(gè)就好”，我都會(huì)截圖、錄音記錄。之后再遇到跟我扯各種高級(jí)、智能、神奇方法的時(shí)候，就把這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題甩出來(lái)給大家看，然后話題基本都轉(zhuǎn)成：糞坑之上能不能蓋摩天大樓，哈哈哈。效果群拔。
當(dāng)然，作為從業(yè)者，我們還是希望業(yè)內(nèi)浮躁盲目的氣氛少一點(diǎn)，大家多認(rèn)真干活，這也是陳老師努力科普的原因。并且這里有些工作，比如預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)，比如預(yù)測(cè)響應(yīng)率，還是需要用到一定算法，比直接跑報(bào)表有技術(shù)含量。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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