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作者:林
轉(zhuǎn)介紹定義:能發(fā)動(dòng)老用戶(付費(fèi)用戶為主)帶來(lái)新用戶(體驗(yàn)用戶為主)的增長(zhǎng)方式就可以被稱(chēng)為轉(zhuǎn)介紹或者老帶新。
裂變的3個(gè)特點(diǎn):高頻率、需求驅(qū)動(dòng)、體驗(yàn)差
裂變和轉(zhuǎn)介紹分別體現(xiàn)什么思維:裂變是流量思維,轉(zhuǎn)介紹是獲取精準(zhǔn)客戶的留客思維
萬(wàn)門(mén)教育VIP會(huì)員產(chǎn)品案例拆解
萬(wàn)門(mén)大學(xué)(WAN MEN UNIVERSITY),中國(guó)第一所網(wǎng)絡(luò)大學(xué),由北京大學(xué)物理系學(xué)士、巴黎高等師范學(xué)院理論物理碩士童哲(校長(zhǎng))創(chuàng)辦。建校于2012年,致力于降低教育的門(mén)檻,為社會(huì)提供免費(fèi)的高品質(zhì)學(xué)習(xí)課程?!叭f(wàn)門(mén)”是ONE-MAN的諧音,表示一個(gè)學(xué)生可以通過(guò)自身的力量廣泛學(xué)習(xí)和創(chuàng)造,為自己打開(kāi)千萬(wàn)扇門(mén),千萬(wàn)條路。萬(wàn)門(mén)大學(xué)將可供自學(xué)的培養(yǎng)計(jì)劃及教材分科提供給用戶,并已逐步推出中文視頻課堂免費(fèi)發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。
企業(yè)發(fā)展:
萬(wàn)門(mén)大學(xué)課程覆蓋大學(xué)類(lèi)、職場(chǎng)應(yīng)用類(lèi)、中小學(xué)類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、語(yǔ)言類(lèi)課程等領(lǐng)域,致力于滿足不同人群的學(xué)習(xí)需求。平臺(tái)目前聚集各領(lǐng)域一線老師700余位,版權(quán)自有課程超過(guò)1600門(mén),且仍在不斷增加。累計(jì)注冊(cè)學(xué)員超過(guò)1300萬(wàn)。
在此基礎(chǔ)上萬(wàn)門(mén)大學(xué)推出了VIP會(huì)員卡,目前VIP會(huì)員卡分為兩類(lèi):萬(wàn)門(mén)一年VIP會(huì)員和萬(wàn)門(mén)終身VIP會(huì)員。
萬(wàn)門(mén)終身VIP會(huì)員:
萬(wàn)門(mén)秉持終身學(xué)習(xí)理念,于2016年推出終身VIP產(chǎn)品。終身VIP是針對(duì)有終身學(xué)習(xí)需求的學(xué)員開(kāi)設(shè),在萬(wàn)門(mén)運(yùn)營(yíng)期內(nèi),一次繳費(fèi)可一直“免費(fèi)”學(xué)習(xí)萬(wàn)門(mén)所有在線課程。終身VIP不僅限于學(xué)習(xí)已有課程,未來(lái)開(kāi)設(shè)的具有完整知識(shí)產(chǎn)權(quán)的線上課程也對(duì)其免費(fèi)開(kāi)放。但萬(wàn)門(mén)學(xué)習(xí)幣、萬(wàn)門(mén)實(shí)物產(chǎn)品等現(xiàn)在及未來(lái)的個(gè)別收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目除外。
終身VIP特權(quán)介紹
? 解鎖全部課程,千余門(mén)課程從小學(xué)到職場(chǎng)
? 持續(xù)獲益,實(shí)名認(rèn)證、持續(xù)使用有效期內(nèi)更新的視頻課程
? 領(lǐng)域打卡分享交流,線上線下定期分享從方法到知識(shí)
? 專(zhuān)享福利,實(shí)用伴讀禮盒、尊貴標(biāo)識(shí)、以及更多...
萬(wàn)門(mén)一年VIP會(huì)員:
萬(wàn)門(mén)大學(xué)于2019年推出一年VIP產(chǎn)品。一年VIP是針對(duì)有連續(xù)學(xué)習(xí)需求的學(xué)員開(kāi)設(shè),在一年卡有效期內(nèi),一次繳費(fèi)可一年內(nèi)“免費(fèi)”學(xué)習(xí)萬(wàn)門(mén)所有在線課程。一年VIP不僅限于學(xué)習(xí)已有課程,未來(lái)開(kāi)設(shè)的具有完整知識(shí)產(chǎn)權(quán)的線上課程也對(duì)其免費(fèi)開(kāi)放。但萬(wàn)門(mén)學(xué)習(xí)幣、萬(wàn)門(mén)實(shí)物產(chǎn)品等現(xiàn)在及未來(lái)的個(gè)別收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目除外。
一年VIP特權(quán)介紹
? 解鎖全部課程,千余門(mén)課程從小學(xué)到職場(chǎng)
? 持續(xù)獲益,實(shí)名認(rèn)證、持續(xù)使用有效期內(nèi)更新的視頻課程
? 領(lǐng)域打卡分享交流,線上線下定期分享從方法到知識(shí)
以免費(fèi)學(xué)精品課引流課為例,運(yùn)用AARRR模型拆解
競(jìng)價(jià)廣告
使用免費(fèi)學(xué)某樣專(zhuān)業(yè)課程為主要推廣關(guān)鍵詞
電商廣告
引導(dǎo)用戶注冊(cè),領(lǐng)取免費(fèi)課程
官網(wǎng)底部&APP側(cè)屏均有新人禮包信息提醒,引導(dǎo)新用戶注冊(cè),選3門(mén)課程免費(fèi)學(xué)
注冊(cè)完成后給用戶打標(biāo)簽
注冊(cè)完成后頁(yè)面會(huì)有課程品類(lèi)的興趣方向選擇,提供6個(gè)選擇,最少選3項(xiàng),通過(guò)用戶主觀選擇為用戶打上簽——靜態(tài)標(biāo)簽做用戶分層,為后續(xù)上課過(guò)程中有側(cè)重點(diǎn)的去引導(dǎo)用戶購(gòu)課。同時(shí)會(huì)有客服主動(dòng)添加微信,為意向課程拉群,進(jìn)行個(gè)人及社群上的維護(hù)。
上課期間通過(guò)在APP,小程序上課,課程下方會(huì)推送相關(guān)其他課程,App上還提供一些知識(shí)軟文輔助學(xué)習(xí)??蛻魰?huì)通過(guò)微信定期私聊最新活動(dòng)信息,帶動(dòng)老用戶轉(zhuǎn)化。
免費(fèi)課轉(zhuǎn)正價(jià)課
免費(fèi)課在學(xué)完后,可購(gòu)買(mǎi)正價(jià)課程,價(jià)格在68——4000元不等。課程具體有分為短課時(shí)課程及套餐課程(系列課程集合)
免費(fèi)課程轉(zhuǎn)會(huì)員
客服會(huì)主動(dòng)推送會(huì)員優(yōu)惠促銷(xiāo)信息,激發(fā)新用戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)
APP上有任務(wù)專(zhuān)欄,提供老用戶分享課程任務(wù)要求,以學(xué)習(xí)幣的形式作為獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)客戶分享,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹。學(xué)習(xí)幣的主要作購(gòu)買(mǎi)新課時(shí)實(shí)現(xiàn)抵扣,1個(gè)學(xué)習(xí)=1元。
報(bào)名介紹詳細(xì) :公眾號(hào)菜單欄點(diǎn)擊課程→課程介紹→選課→跳轉(zhuǎn)課程介紹→跳轉(zhuǎn)課程官網(wǎng)→購(gòu)買(mǎi)支付→登錄→實(shí)現(xiàn)支付→開(kāi)課
免費(fèi)課程不局限領(lǐng)域:對(duì)于網(wǎng)課用戶來(lái)說(shuō)選擇網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)依舊會(huì)存在沒(méi)有目標(biāo)的問(wèn)題,豐富,無(wú)局限,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)容易實(shí)現(xiàn)開(kāi)通會(huì)員用戶
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)豐富,形成閉環(huán):從免費(fèi)課程,專(zhuān)題課程,到線下大拿活動(dòng),讓用戶形成線上線下通路的模式,達(dá)成產(chǎn)品閉環(huán)效果,更豐富用戶的感官
轉(zhuǎn)介紹任務(wù)不明顯和突出,且客戶若購(gòu)買(mǎi)了會(huì)員后,轉(zhuǎn)介紹任務(wù)變成雞肋。(學(xué)幣無(wú)法抵扣購(gòu)買(mǎi)會(huì)員產(chǎn)品)
全品類(lèi)課程應(yīng)當(dāng)考慮登錄設(shè)備限制規(guī)則(目前沒(méi)有在app里找到相關(guān)規(guī)定,但實(shí)際操作過(guò)程發(fā)現(xiàn),同一時(shí)間段僅能一個(gè)端口登錄,但只要錯(cuò)峰,可以在不同設(shè)備登錄同個(gè)賬號(hào)) ,雖然宣傳點(diǎn)是全家可用,可也等于失去了轉(zhuǎn)介紹邀請(qǐng)新用戶購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)力。
第一次做案例拆解其實(shí)思緒不多,也欠缺更多方式和方法去理解和了解產(chǎn)品,但是的確通過(guò)拆解會(huì)對(duì)教育類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行更深入的思考和未來(lái)運(yùn)營(yíng)方向的規(guī)劃。希望下次拆解會(huì)越來(lái)越順利。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)