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廣告投放中常遇到的一個(gè)問(wèn)題，有轉(zhuǎn)化有線索，但是后端轉(zhuǎn)化成交效果差。
這個(gè)問(wèn)題，憑良心說(shuō)，也不能完全怪到乙方優(yōu)化師身上。
有過(guò)投放經(jīng)驗(yàn)的乙方優(yōu)化師都知道，客戶每天叨嘮的一句話，莫不是“成本又高了”“某某家代理成本做到了多少”，這種話，免不得會(huì)給乙方優(yōu)化師壓力，既然你想轉(zhuǎn)化成本低，要前端數(shù)據(jù)好看，那就用前端數(shù)據(jù)好看的方法。但不是成本低，就一定好。
我之前有個(gè)客戶，做汽車(chē)駕駛教學(xué)培訓(xùn)，在頭條上投放過(guò)廣告，投放之前就一直給我說(shuō)，他原來(lái)投放轉(zhuǎn)化成本是在100左右，所以，我們這次投放也要做到100左右才可以，后來(lái)，我實(shí)際投放，轉(zhuǎn)化成本一直在150，怎么都下不去，客戶也整天瞎叨叨，說(shuō)我們做的不行，我也很著急，給他換了各種素材，成本一直在150這個(gè)范圍。
后來(lái)，我給客戶說(shuō)，把你之前投放的賬戶給我看看吧，我看看之前是怎么投放的，用了哪些設(shè)置，投放了哪些素材。
客戶把賬號(hào)密碼給我了，我自己去看，首先看了賬戶整體消耗數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化成本確實(shí)在100左右，跑的很穩(wěn)定，然后看用戶定向設(shè)置，和我設(shè)置的差不多，比如出價(jià)比我低，然后，我再看投放素材。
好家伙！你知道我看到了什么？
0元學(xué)車(chē)！限量100名！
你說(shuō)這都0元學(xué)車(chē)了，這種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成本比我做的低，這是必須要的吧？
我給客戶說(shuō)，哥，咱們要不再策劃個(gè)活動(dòng)吧，也搞0元學(xué)車(chē)得了?？蛻粽f(shuō)，不搞了不搞了，上次那個(gè)活動(dòng)啥錢(qián)沒(méi)賺到，搞了不劃算。
這種成本比我低，很正常吧，后端轉(zhuǎn)化差，也很正常吧。
再說(shuō)個(gè)客戶。
線上保險(xiǎn)行業(yè)，這個(gè)客戶因?yàn)樽鼍€上保險(xiǎn)，所以全國(guó)區(qū)域都可以投，開(kāi)始由乙方幫他全程投放，但是客戶嫌我們做的成本太高了，然后把賬戶收回去了，自己投放，第一天投放，沒(méi)什么感覺(jué)，第二天周五，下午，客戶在群里發(fā)截圖，我一看，原來(lái)是賬戶消耗數(shù)據(jù)，做的確實(shí)比我們低，客戶成本做的低，我們挺開(kāi)心的，然后到了晚上，客戶就在群里發(fā)脾氣，說(shuō)頭條全是假量。
客戶說(shuō)，他們公司銷(xiāo)售給表單用戶打電話，要不被掛斷，要不就說(shuō)沒(méi)需求。
我又給客戶看賬戶，原來(lái)，客戶投放了穿山甲，我就說(shuō)表單成本咋那么低，有過(guò)投放經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)化師都知道，穿山甲廣告流量相對(duì)站內(nèi)流量會(huì)差一些，所以，我們做廣告投放的時(shí)候，大多會(huì)把它排除掉。
在實(shí)際廣告投放中，大部分客戶對(duì)廣告投放效果的好壞，僅僅停留在轉(zhuǎn)化成本高低上，轉(zhuǎn)化成本低，則認(rèn)為投放效果好，轉(zhuǎn)化高，則是轉(zhuǎn)化差，所以，就迫使優(yōu)化師想辦法去降低轉(zhuǎn)化成本。
具體操作有：
1）減少表單字段，用最簡(jiǎn)單的表單樣式提高轉(zhuǎn)化率；
2）放開(kāi)用戶定向，提高受眾規(guī)模；
3）添加附加創(chuàng)意，減少用戶轉(zhuǎn)化路徑；
4）使用多轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化目標(biāo)；
5）添加多轉(zhuǎn)化懸浮組件；
6）落地頁(yè)頁(yè)面類(lèi)型使用最吸引人的頁(yè)面類(lèi)型，比如輸入手機(jī)號(hào)估價(jià)、0元設(shè)計(jì)方案、0元預(yù)定###、直接減免***元、前100名送###。
客戶有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，那就推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如果沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，那就自己提煉創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，反正一個(gè)核心需求就是降低前端廣告成本。
這種操作方式，通常能夠把成本降下來(lái)，但是一個(gè)問(wèn)題就是，客戶反饋后端有效率比較差！
客戶后端有效率差，前端轉(zhuǎn)化成本再低也沒(méi)有意義呀。
那應(yīng)該如何提升后端有效率？
1）加長(zhǎng)字段。拿教育培訓(xùn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，最簡(jiǎn)單的，我們只要客戶輸入一個(gè)字段“手機(jī)號(hào)”，為了提高有效率，接著就加長(zhǎng)字段，比如“地域”“學(xué)歷”“報(bào)考科目”等等，如果一個(gè)用戶愿意把這些選項(xiàng)全部填完，只能說(shuō)明一個(gè)點(diǎn)，他真是有需求的；
2）調(diào)整表單位置。信息流廣告通常來(lái)說(shuō)，表單位置都在首屏靠下，如果有效率差，可以嘗試把表單位置往后移，比如第二屏、第三屏、最后一屏，如果客戶愿意瀏覽，愿意填寫(xiě)表單，只能說(shuō)明一個(gè)點(diǎn)，他真是有需求的；
3）收窄用戶定向。廣告投放，用戶定向過(guò)寬，前端成本會(huì)比較低，但是廣告有效率，相應(yīng)的也會(huì)下降，所以適當(dāng)收窄定向，能夠幫我們更加精準(zhǔn)的圈定人群。當(dāng)然，這里也有一個(gè)要注意的，收窄也要注意尺度，用戶定向過(guò)窄，廣告會(huì)出現(xiàn)跑不出去的情況；
4）素材。檢查素材，是否有誤導(dǎo)用戶的地方，對(duì)素材內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，在素材里面添加文案“該產(chǎn)品適合于##群體，若不符合，請(qǐng)勿填寫(xiě)手機(jī)號(hào)”，直接指明目標(biāo)受眾群體。
提高轉(zhuǎn)化用戶有效率的方法，基本為以上幾種思路。
廣告投放是一個(gè)綜合性實(shí)時(shí)調(diào)整的過(guò)程，對(duì)于客戶而言，“轉(zhuǎn)化成本我要，后端有效率我也要”，對(duì)于優(yōu)化師而言，就需要去動(dòng)態(tài)的調(diào)整，綜合成本與量的問(wèn)題。
這里給大家一個(gè)很重要的建議。做廣告，不要一次性就把效果做到最好。
如果一下就把成本做到了最低，那你后面再優(yōu)化什么？
客戶的需求，永遠(yuǎn)是成本能再低一點(diǎn)嗎？成本能再低一點(diǎn)嗎？
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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