今天分享的是騰訊產(chǎn)品能力模型：競品分析。它隸屬于能力模型的第一項：市場分析。
市場分析更偏宏觀，主要在回答能不能做和要不要做，如果都是肯定的，那么競品分析會更聚焦一些。要回答的是要怎么做以及怎么做得更好。
但二者是很難切割的。
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P7及以下，需要明晰的宏觀的環(huán)境、動態(tài)，要求了解和執(zhí)行。
P8-P9，細化到定位、趨勢，產(chǎn)品側(cè)細化到模塊級別。并且要求具備分析能力、處理能力，發(fā)現(xiàn)機會，能落地為短期規(guī)劃。
P10及以上，需要獨立負責(zé)完整的市場分析，并且能夠深度分析競品，能將發(fā)現(xiàn)差異化的價值，將機會轉(zhuǎn)化為長期有效的業(yè)務(wù)，進行中長期的規(guī)劃。
這里比較有意思的點是，大而全的時候只會執(zhí)行就好了。隨著職級越高產(chǎn)品的顆粒度會越細，并且開始要求規(guī)劃和落地。
這其實也是入行的朋友容易陷入的誤區(qū)：只是了解沒有對比，只是對比，沒有分析。只是分析又無法落地。
競品分析可以大致分為5個步驟：明確目標、關(guān)系分析、維度分析、信息收集、報告輸出。
明確目標
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簡單的說，從宏觀環(huán)境看利好程度，從市場增長看紅利周期，從競爭格局發(fā)現(xiàn)突破口。
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宏觀環(huán)境常使用PEST模型，市場增長主要看生命周期并結(jié)合PEST中的經(jīng)濟因素和社會因素。
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而競爭格局會看波士頓矩陣和供需關(guān)系，從而發(fā)現(xiàn)目前上下游產(chǎn)業(yè)鏈的上下游是誰？目前是否飽和？目前的經(jīng)營狀況如何？是否具備改良空間？
最后再進一步分析產(chǎn)品價值，記住了，數(shù)據(jù)分析實操很少用這幾個模型，更多是理思路用的。
關(guān)系分析
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直接競品，著重于分析如何提供有競爭力、差異化的服務(wù)，在用戶、需求、產(chǎn)品做區(qū)隔。例如可口可樂和百事可樂。而直至完全同質(zhì)化后又開始比拼產(chǎn)品以外的元素，例如美團和大眾前期的拼資本，曹操和滴滴拼價格，而滴滴又和其他的打車比拼生態(tài)。
間接競品和替代競品，著重于風(fēng)險防范，進行業(yè)務(wù)規(guī)劃及產(chǎn)品線布局，進行取長補短。
例如王者選擇在騰訊系的平臺分發(fā)他們的游戲內(nèi)容，避免直播流失到非控股的平臺，避免短視頻流失到抖音。
很多人不太了解為什么順豐一直有一個電商夢，但京東卻從順豐挖出了物流的蛋糕，也從淘寶挖出了3C的蛋糕。
替代競品，出現(xiàn)在消費降級，拼多多從淘寶、京東分出了下沉的市場，而京東也使用京喜做防御。例如早期的三星和小米，同樣是安卓機從性價比進行差異化，搶占市場。
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在經(jīng)過宏觀分析之后，要不要做還有一層微觀分析。
這里推薦的是商業(yè)模式畫布分析法，形式并不重要，腦圖也可以。重要的是在微觀層面先想好自己要不要做？
1）核心資源
我擁有什么資源支持我做這件事
2）關(guān)鍵業(yè)務(wù)
結(jié)合資源，我應(yīng)該怎么做同類的產(chǎn)品
3）客戶群體
我的用戶群體是誰，要不要進行差異化
4）價值服務(wù)
我的業(yè)務(wù)能幫助我的群體解決什么問題？真的有價值嗎？
5）推廣渠道
我的種子用戶是誰，要怎么推廣？后續(xù)怎么規(guī)?；?？
6）客戶關(guān)系
客戶的怎么引進，又怎么維護？怎么挖掘ta的長期價值？
7）重要合作
誰可以幫助我，我的上下游能否有人能給我助力？
8）收入來源
我的收入是多少？增長曲線怎么樣？凈利率如何？如何支撐我的產(chǎn)品？
9）成本結(jié)構(gòu)
需要花多少成本？是否能夠遞減？是否少于收入？
維度分析
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如果確定要做，那就是怎么做了。
大家常見的會使用用戶體驗五要素，但是其實結(jié)合上文我們很容易發(fā)現(xiàn)維度缺失了。
戰(zhàn)略層不可能只看產(chǎn)品目標和用戶需求，其他的層加起來還是停留在產(chǎn)品，不可能不看業(yè)務(wù)模式、運營效率。
除此之外，建議朋友們適當(dāng)升維，跳出分析框架思考。
1）戰(zhàn)略層
看行業(yè)大勢、看競爭格局、看市場滲透，其次再看目標和需求
2）范圍層
分析功能之前，先分析業(yè)務(wù)，有業(yè)務(wù)才有產(chǎn)品。業(yè)務(wù)模式才決定產(chǎn)品能力。
3）結(jié)構(gòu)層
關(guān)注怎么呈現(xiàn)什么樣信息和核心流程，交互流程是業(yè)務(wù)流程的子集。
4）框架層
關(guān)注流程的多少、交互的次數(shù)，關(guān)注漏斗的轉(zhuǎn)化。
5）表現(xiàn)層
關(guān)注品牌的傳遞。
6）其他
關(guān)注競爭關(guān)系的上下游，關(guān)注業(yè)務(wù)的流向，也關(guān)注運營打法。
最后就是一定要對比，對比了要有分析，分析了要有結(jié)論，能夠指導(dǎo)產(chǎn)品改進。
信息收集
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輸出報告
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參考麥肯錫的七步成詩法，其實我們就能夠輸出我們的報告了。
1）背景
我們的產(chǎn)品面對什么問題
2）拆解
這些問題應(yīng)該怎么拆解
3）排序
拆解后問題的優(yōu)先級是什么？
4）策略
基于不同的問題我們需要分析的是市場、用戶、產(chǎn)品亦或是運營？
5）分析
基于分析的問題，拆解分析的維度，并進行對比。
6）建議
對零散的建議進行歸納并形成核心觀點，此前的分析是我們的論據(jù)。
7）溝通
進行交流溝通。
8）To do
提案通過，明確是繼續(xù)分析，還是落地實施、還是擱置。
本文系作者：
Wise Wong
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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