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提到裂變增長,你會想到什么?
深受中國大媽喜愛的拼多多?
每年春節(jié)都在找敬業(yè)福的支付寶?
還是朋友圈隨處可見的裂變海報(bào)...
近期剛接手了一個小程序上新的項(xiàng)目,在策劃方案時(shí)筆者分析了 10 余套近兩年來普遍的、高效的用戶增長案例
對于 to C 的產(chǎn)品,用戶絕不是銷售推廣員一個一個拓展來的,而是依靠產(chǎn)品自身的用戶裂變基因爆發(fā)的
今天筆者給大家簡要分享下"用戶裂變增長的五大模型"
用戶當(dāng)拉到一個新人,或新人發(fā)生轉(zhuǎn)化后,該用戶會得到相應(yīng)的獎勵;如果召回一個老用戶,那么該用戶也會得到獎勵
為了減小拉取新用戶(或召回老用戶)的難度,一般可設(shè)置為在邀請成功后,雙方都可以獲得獎勵
針對部分成本較高的獎勵,可設(shè)置為分享邀請鏈接后顯示預(yù)估獎勵,但轉(zhuǎn)化成功后才給可領(lǐng)取獎勵
經(jīng)典案例:美團(tuán)外賣邀請新用戶、手游王者榮耀好友召回
▲ 美團(tuán)外賣拉新機(jī)制
▲ 王者榮耀喚醒老玩家
用戶參與(或完成)某項(xiàng)任務(wù)后,分享給其他人時(shí),就可以領(lǐng)取到紅包,同樣其他人也可以在這個活動頁中領(lǐng)取到紅包,簡單一個操作就達(dá)到了一變多的效果
當(dāng)然,紅包也可以是優(yōu)惠券(或某種用戶權(quán)益),如購買一套在線課程后,分享到群里,可獲得一張課程試聽券
經(jīng)典案例:餓了么外賣下單完成后,可以分享到群里,大家(包含分享者)都可以領(lǐng)取紅包,外賣是個復(fù)購率比較高的產(chǎn)品,所以用戶領(lǐng)取紅包后,能誘使其二次消費(fèi)
同時(shí)還設(shè)置某個人份額最大,激勵用戶參與積極性
▲ 餓了么下單后紅包分享
▲ 餓了么的裂變紅包
針對商品設(shè)置單購價(jià)和團(tuán)購價(jià)(團(tuán)購價(jià)低于單購價(jià)),當(dāng)用戶想要購買產(chǎn)品時(shí),滿足 XX 人一起拼購可以享受團(tuán)購價(jià),這就會促使用戶主動分享,邀請他人參與,最終享受團(tuán)購價(jià)格購買到產(chǎn)品
團(tuán)購一般有邀請好友拼團(tuán)和系統(tǒng)匹配拼團(tuán)兩種形式
系統(tǒng)拼團(tuán):假設(shè)用戶分享出去后長時(shí)間沒有好友可一起拼單,可以平臺中模擬一單交易跟這名用戶拼單,最后完成交易,但建議前提是讓用戶能主動分享出去,完成活動流程
經(jīng)典案例:拼多多
▲ 拼多多的拼團(tuán)過程
用戶參與某項(xiàng)活動,為了獲得對應(yīng)的獎勵,需要邀請更多的好友為其"助力",好友為其助力的同時(shí)也參與了這項(xiàng)活動,如果好友對活動獎勵感興趣,又會繼續(xù)分享、轉(zhuǎn)發(fā),達(dá)到擴(kuò)散效果
筆者實(shí)際經(jīng)驗(yàn):助力活動最好設(shè)置幾個階段性的目標(biāo),例如 5 人助力可以獲得優(yōu)惠券、10 人助力可以獲得實(shí)體獎品...
經(jīng)典案例:砍價(jià)活動和朋友圈的裂變助力海報(bào)
▲ 朋友圈的裂變海報(bào)
讓用戶以某種形式,隨機(jī)獲得一種卡片進(jìn)入活動,同時(shí),用戶可以通過贈送、索取、交換、完成任務(wù)(在過程中達(dá)到裂變效果)最終湊齊全套卡片后,領(lǐng)取相應(yīng)的福利
這種活動流程相對比較復(fù)雜,適合用戶基數(shù)大、用戶粘性高的產(chǎn)品
筆者之前使用過"易企秀"策劃過一場端午節(jié)的好友助力"集粽卡"活動,同時(shí)融入了助力和集卡兩種裂變模式
經(jīng)典案例: 支付寶的集五???/p>
▲ 支付寶集五???/p>
裂變增長的本質(zhì)就是構(gòu)建一個閉環(huán)的增長流程,設(shè)置足夠利益,利用老用戶拉取新用戶,不斷拓展
同時(shí)裂變模型不是單一的,在考慮用戶體驗(yàn)的情況下相互嵌套效果更好
另外裂變增長的效果會涉及到另外兩個因素:
?.目標(biāo)用戶屬性分析。
?.新用戶的留存。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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