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做好一個(gè)運(yùn)營(yíng)，真不容易。
特別是中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)人，一個(gè)人干著一個(gè)隊(duì)伍的工作量，又要做客服，又要寫文案，還要策劃活動(dòng)，甚至還得拍攝視頻搞創(chuàng)作。
這幾年我一直在做私域流量、新媒體運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)方面的工作，對(duì)各種類型的工具都有一定的了解。
工欲善其事，必先利其器！
借助下面這些網(wǎng)站工具，可以讓你事半功倍，也能成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)高手。由于工具太多，分篇分享給大家，今天先看【私域運(yùn)營(yíng)篇】
面對(duì)幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)、甚至幾十萬(wàn)的微信個(gè)人號(hào)，靠人工運(yùn)營(yíng)效率低、成本高。但能利用一些安全性較高的軟件去管理它們，效率至少提升好幾倍。
官網(wǎng)： http://www.qunsir.com
主要功能：微信管理、好友統(tǒng)一管理、微信群管理、微信多群同步。運(yùn)營(yíng)管理：朋友圈運(yùn)營(yíng)、微信拓客、建群拉群、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?？头K：快捷回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)
工具亮點(diǎn)：自動(dòng)跟發(fā)朋友圈，而且能定時(shí)。這個(gè)功能就極大地提高朋友圈的穩(wěn)定性，提升咱們的轉(zhuǎn)化。
官網(wǎng)： https://www.zhiqungj.com/
主要功能：智能群聊管理、快速提升群活躍、沉淀優(yōu)質(zhì)社群、完善的好友管理體系、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作管理、優(yōu)質(zhì)信息沉淀傳播、精準(zhǔn)化客戶管理
工具亮點(diǎn)：每個(gè)群有獨(dú)立的積分商城體系，配合小程序?qū)崿F(xiàn)積分抽獎(jiǎng)、積分答題等全流程積分運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，可以很高效的完成拉新和活躍，提高成交
官網(wǎng)：zhinikefu.com/
社群、公眾號(hào)、小程序、H5等聚合工具，主要核心是做智能客服消息。
主要功能：聚合公眾號(hào)、小程序、小游戲、網(wǎng)頁(yè)、名片、H5等渠道客服消息的智能客服系統(tǒng)。同時(shí)擁有活碼二維碼引流，模板消息、公眾號(hào)群發(fā)，自定義公眾號(hào)菜單，公眾號(hào)裂變等營(yíng)銷管理服務(wù)功能
工具亮點(diǎn)： 可以根據(jù)用戶標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)群發(fā)，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)也非常強(qiáng)大，對(duì)于新流量進(jìn)來(lái)破冰 很有幫助。
官網(wǎng)：http://www.17wclass.com/
針對(duì)知識(shí)性社群課程轉(zhuǎn)播的工具，專注內(nèi)容傳播變現(xiàn)
主要功能：微課多群同步轉(zhuǎn)播，支持錄課重播。問(wèn)答討論、簽到管理、直播間播課等
工具亮點(diǎn)：必須是多群轉(zhuǎn)播。特別是知識(shí)付費(fèi)行業(yè)，有時(shí)候會(huì)在很多群分享，如果是自己一個(gè)一個(gè)播，很費(fèi)時(shí)間精力，而這個(gè)工具有效解決了這個(gè)痛點(diǎn)。
企業(yè)微信可以說(shuō)是私域的一大利器，相比微信個(gè)人號(hào)，它更加開(kāi)放，而且從微信官方的布局來(lái)看，企業(yè)微信將成為未來(lái)私域流量的重要環(huán)節(jié)。
官網(wǎng)：weibanzhushou.com
綜合性企業(yè)微信管理工具，在賬號(hào)管理、裂變引流方面有非常多實(shí)用的功能。
主要功能：渠道活碼、企業(yè)群發(fā)、任務(wù)寶裂變、自動(dòng)拉群、手機(jī)號(hào)批量添加好友等功能非常好用
工具亮點(diǎn)：我個(gè)人非常推薦的一款工具，目前處于免費(fèi)階段。特別是手機(jī)號(hào)批量添加好友的功能，提供一種高效的引流解決方案。
官網(wǎng)：botorange.com
企業(yè)私域銷售體系構(gòu)建工具，通過(guò)整合業(yè)務(wù)流，從引流、轉(zhuǎn)化到運(yùn)營(yíng)管理用戶的全生命周期。
主要功能：基于私聊場(chǎng)景、社群場(chǎng)景都有基礎(chǔ)功能支持，群發(fā)、活碼、與公眾號(hào)結(jié)合、自動(dòng)審核、朋友圈、標(biāo)簽管理、話術(shù)庫(kù)等基礎(chǔ)功能都能實(shí)現(xiàn)
工具亮點(diǎn)：無(wú)疑是話術(shù)庫(kù)。生意的本質(zhì)是成交，而以前的成交很依賴個(gè)人的銷售能力，現(xiàn)在利用這個(gè)工具，可以把優(yōu)秀的話術(shù)制作成話術(shù)庫(kù)分發(fā)給其他銷售人員使用。
官網(wǎng)：scrm.wxb.com
是原來(lái)wetool團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的基于企業(yè)微信的社群管理工具，目前體驗(yàn)和效率都不錯(cuò)，支持很多的用戶運(yùn)營(yíng)功能，也有獨(dú)立的社群運(yùn)營(yíng)端口。
這類工具主要是用于私域流量的引流。常用方式裂變、微信活碼。
官網(wǎng)：
https://www.chitus.com/wechat.html
突破微信個(gè)人號(hào)加好友數(shù)量限制、解決微信群滿員、群二維碼7天過(guò)期難題
官網(wǎng)：
https://www.lingyiliebian.com/
微信生態(tài)中系統(tǒng)化的用戶裂變?cè)鲩L(zhǎng)工具，裂變快狠準(zhǔn)
官網(wǎng)：
https://www.xiaoliebian.com/
幫助商家基于企業(yè)微信打造客戶增長(zhǎng)、客戶運(yùn)營(yíng)、客戶轉(zhuǎn)化、客戶管理于一體的私域增長(zhǎng)閉環(huán)
官網(wǎng)： https://www.yingyuma.com/
通過(guò)AARRR模型的營(yíng)銷目標(biāo)，自動(dòng)化管理拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化類活動(dòng)，形成營(yíng)銷活動(dòng)閉環(huán)再加入“自傳播”的分享邏輯，進(jìn)而產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)。
工具地址：
https://hdk125.lanzoui.com/i8Kutmljwgf 密碼:cdrn
我們經(jīng)常在社群里看到，每天早上都有定時(shí)的早報(bào)。這些早報(bào)其實(shí)都是機(jī)器生成的，你提前設(shè)置好你想要的早報(bào)信息關(guān)鍵詞，工具會(huì)每天從各大網(wǎng)站上幫你獲取，提升工作效率
工具地址：
https://hdk125.lanzoui.com/itbKGk2r0ba 密碼:amoc
有些重要信息，別人發(fā)出了會(huì)撤回，導(dǎo)致你可能無(wú)法快速獲取，有了這個(gè)工具，不用擔(dān)心錯(cuò)過(guò)重要消息啦～
工具地址：
https://tingbiao.wang/tools/bzd/
是不是經(jīng)常發(fā)圈都會(huì)被折疊，用這個(gè)神器，不在擔(dān)心再被折疊啦。趕快用起來(lái)吧～
以上的這些工具，希望對(duì)你有幫助。先要了解自己需要哪方面的功能，解決什么問(wèn)題，再找對(duì)應(yīng)的工具。
除了私域流量工具，我還整理了一些其他方面的，包括：
裂變?cè)鲩L(zhǎng)工具、公眾號(hào)排版類、高清圖庫(kù)、在線作圖、視頻制作、問(wèn)卷調(diào)查、文檔協(xié)助、H5制作。
后續(xù)陸續(xù)分享給大家～我是南瓜，每天為你分享運(yùn)營(yíng)實(shí)操知識(shí)和個(gè)人成長(zhǎng)干貨。
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)