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“雙減”政策給K12教育帶來(lái)了巨大沖擊,各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始尋求轉(zhuǎn)型,素質(zhì)教育等方向成為教培行業(yè)可能的新出口。而從興起到當(dāng)下的轉(zhuǎn)型,隨著用戶需求痛點(diǎn)轉(zhuǎn)變,教培行業(yè)的營(yíng)銷策略也有所變化。不妨來(lái)看一下這篇文章,作者將帶你了解教培行業(yè)背后的營(yíng)銷之道。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道:
“雙減”政策下,多個(gè)教培機(jī)構(gòu)忙轉(zhuǎn)型。近日,新東方在北京杭州等地推出素質(zhì)教育成長(zhǎng)中心,率先開(kāi)設(shè)父母培訓(xùn)課、體育課等。
近些年,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)上多次傳出“虛假宣傳”、“裁員”、倒閉等事件。近日脈脈用戶爆料:“作業(yè)幫裁員”,“網(wǎng)易有道要裁員了,果然K12公司都逃不過(guò)一劫”。
教育培訓(xùn)行業(yè)從之前的爆發(fā)到繁榮,再到如今“各顯神通”急忙轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變到用戶需求營(yíng)銷、再到當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。
培訓(xùn)教育行業(yè)從興起到繁榮,在此期間,各個(gè)階段的營(yíng)銷點(diǎn)是怎么樣的?它們又是如何應(yīng)對(duì)不同階段的用戶需求?
下面,讓我們就“新東方轉(zhuǎn)型培訓(xùn)父母”來(lái)分析其背后的營(yíng)銷之道。可分以下三個(gè)步驟進(jìn)行解析。
1、當(dāng)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀;
2、培訓(xùn)教育進(jìn)階變遷與需求轉(zhuǎn)變;
3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新?tīng)I(yíng)銷。
據(jù)艾媒數(shù)據(jù)報(bào)告統(tǒng)計(jì):2020年中國(guó)在線教育用戶規(guī)模將達(dá)到3.51億人,2020年受疫情影響,在線教育需求得到激化,包括傳統(tǒng)院校均嘗試使用線上課程來(lái)保證教育計(jì)劃的推進(jìn)。
當(dāng)前, K12教育行業(yè)下沉式發(fā)展趨勢(shì)已十分明顯,三四線城市成為了新的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)。近幾年由于一二線城市在校教育發(fā)展時(shí)間線已達(dá)到一定的成熟階段,但因行業(yè)的同質(zhì)化嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)力呈現(xiàn)針?shù)h相對(duì)的模式。
三四線城市相對(duì)于一二線而言,此類城市的K12教育依然處于發(fā)展初期。但這一切都在今年疫情后國(guó)家發(fā)布“雙減”政策后,K12教育市場(chǎng)已呈現(xiàn)土崩瓦解的結(jié)果。
就去年相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)K12教育行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),就有10家知名機(jī)構(gòu)已停止運(yùn)營(yíng)或直接宣布倒閉。
2020年2月6日晚間,兄弟連創(chuàng)始人李超發(fā)布了一篇文章《致兄弟連全體學(xué)員、員工、股東的一封信》,稱北京校區(qū)將停止招生,員工也全部遣散。
還有在1999年成立至今,且在全國(guó)范圍已建立直盟分校900余家,遍及全國(guó)400多個(gè)城市的優(yōu)勝教育。
成立八年之久,屬于K12領(lǐng)域1對(duì)1賽道的第一梯隊(duì)玩家,2018年公司曾宣布1對(duì)1業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)單月?tīng)I(yíng)收破億,公司全年流水總額超過(guò)10億元的學(xué)霸君。
除此之外,還有能力風(fēng)暴、迪斯尼英語(yǔ)、巨石達(dá)陣、明兮大語(yǔ)文等十來(lái)個(gè)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu),它們紛紛在疫情來(lái)臨后,因線下培訓(xùn)生源終止及資金鏈斷裂宣布倒閉或裁員。
培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)持續(xù)進(jìn)入倒閉浪潮,而那些在各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上班的員工卻要面臨著被辭退、裁員、及更換行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。以下是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被辭退同事在各類法律求助網(wǎng)站及新聞上發(fā)布被辭退、與求助的案例:
1、你好,我是教育機(jī)構(gòu)的,我們單方面辭退員工,辭退原因是上班時(shí)間打游戲,不及時(shí)履行工作指標(biāo),老師走以后又把學(xué)生帶走,同時(shí)學(xué)生學(xué)費(fèi)沒(méi)有繳納,老師課時(shí)費(fèi)沒(méi)辦法發(fā),我們現(xiàn)在被告……
2、在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作兩年八個(gè)月,今天突然被老板辭退,說(shuō)員工太多,明天不用上班。沒(méi)有勞動(dòng)合同,老板應(yīng)該怎么補(bǔ)償我?
3、“之前沒(méi)有任何風(fēng)聲傳出來(lái),我們都很驚訝,不太明白為什么會(huì)突然間就把團(tuán)隊(duì)解散掉了?!彼硎?,2021年6月,公司剛剛招收了一批華南、華中地區(qū)的管培生,7月1日剛剛?cè)肼殻缃袢肼毑坏揭恢芫捅晦o退。
下面讓我們看下在今年六月初,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì),公布了一批校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳、價(jià)格欺詐案例。
對(duì)新東方、學(xué)而思、精銳教育、掌門1對(duì)1、華爾街英語(yǔ)等13家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以頂格罰款。加之之前的作業(yè)幫、猿輔導(dǎo),市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)15家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處以頂格罰款3650萬(wàn)元。
而后,市場(chǎng)監(jiān)管總局稱:下一步,將堅(jiān)決貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》。
總結(jié)就是,市場(chǎng)監(jiān)管總局結(jié)合當(dāng)下的學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的各種“虛假宣傳”、“夸大宣傳”等現(xiàn)象進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整以及對(duì)應(yīng)的處罰。
一句話“在線教育,培訓(xùn)學(xué)?!蓖蛰x煌將一去不返。
在相關(guān)政策以及進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,部分學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)持續(xù)加重。在微博等相關(guān)平臺(tái)“減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)”屢上熱搜榜,德智體多方面發(fā)展成為新時(shí)代學(xué)子的追求。
除此之外,部分學(xué)校老師在微信群布置作業(yè),或者要求家長(zhǎng)修改學(xué)生的作業(yè),并要求家長(zhǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)督學(xué)生的作業(yè)進(jìn)度及效果。
大部分家長(zhǎng)在職場(chǎng)中的時(shí)間本來(lái)也不夠用,個(gè)別公司的員工每天需要加班到半夜才回到家里,自然沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)滿足學(xué)校布置的監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)要求。
并且個(gè)別學(xué)校在教學(xué)的過(guò)程中利用微信群要求家長(zhǎng)家督學(xué)生作業(yè)的情況屢次傳出沖突,造就了個(gè)別家長(zhǎng)要求學(xué)校不再利用微信群與學(xué)生作業(yè)掛鉤。
當(dāng)下,國(guó)家相關(guān)部門結(jié)合當(dāng)下家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)校在微信群布置作業(yè)的矛盾點(diǎn),也看到千萬(wàn)學(xué)子對(duì)于業(yè)余作業(yè)的壓力。
減輕學(xué)子的業(yè)余學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān),驅(qū)除培訓(xùn)行業(yè)的“劣幣”成為了當(dāng)下教育環(huán)境下迫在眉睫的事情。
而在業(yè)內(nèi),俞敏洪曾說(shuō):“疫情發(fā)生后,以在線教育為核心的K12培訓(xùn)領(lǐng)域成為全世界的熱點(diǎn),投資者紛紛涌入……但一定會(huì)退潮的。
在此之前,我們一起來(lái)回顧下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)階路程。
2005年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)校外培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模約為3000億人民幣,2016年全國(guó)中小學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)8000億元。
上課外輔導(dǎo)的學(xué)生達(dá)1.37億人,輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)教師規(guī)模達(dá)700萬(wàn)至800萬(wàn)人,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)20多萬(wàn)家。
2013年以來(lái),中國(guó)在線教育市場(chǎng)的投融資金額就達(dá)到1.97億美元,涉及投資商既有VC/PE,也有百度、騰訊、阿里巴巴、網(wǎng)易、學(xué)而思等互聯(lián)網(wǎng)和教育機(jī)構(gòu)巨頭。
2018年10月。中國(guó)在線教育企業(yè)的融資輪次多集中于A輪及A輪之前,占比近七成。大部分企業(yè)處于早期融資階段,在線教育行業(yè)新秀不斷。
2020年,中國(guó)在線教育用戶規(guī)模已突破到3.51億人。
在培訓(xùn)教育的進(jìn)階歷程中:新東方創(chuàng)辦于1993年,定位于以學(xué)生全面成長(zhǎng)為核心,并在2000年設(shè)置多語(yǔ)種培訓(xùn)課程。
彼時(shí),正是處于21世紀(jì)新紀(jì)元“留學(xué)熱”的階段,大批國(guó)內(nèi)學(xué)府頂尖人才看到了互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì),跨出國(guó)門學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)成為了當(dāng)下的風(fēng)潮。
加上當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)熱播電視?。ū本┤嗽诩~約)讓國(guó)內(nèi)的有志青年更加向往海外的留學(xué)生活。像馬云于1985年留學(xué)澳洲、百度李彥宏1991年留學(xué)美國(guó)、搜狐張朝陽(yáng)1986年赴美留學(xué)……
此時(shí)國(guó)內(nèi)的“留學(xué)熱”繼19世紀(jì)末、20世紀(jì)初、五四運(yùn)動(dòng)之后,再一次出現(xiàn)留學(xué)熱潮,通過(guò)各類托福、雅思或者課程培訓(xùn)從而達(dá)到出國(guó)留學(xué)的目的。
國(guó)內(nèi)培訓(xùn)教育早期,主要是為有海外留學(xué)的同學(xué)創(chuàng)造出國(guó)的“橋梁”, 2013年,由著名演員黃曉明與鄧超主演的電影《中國(guó)合伙人》就是20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)初,當(dāng)下社會(huì)有志青年及中國(guó)大學(xué)生對(duì)國(guó)外留學(xué)生活向往的寫(xiě)照。
而近三年來(lái),新東方教育培訓(xùn)的廣告宣傳點(diǎn)從之前的注重教育,注重孩子的教育培訓(xùn)到當(dāng)下注重教師資質(zhì)、教師能力。
20年前,一個(gè)學(xué)子能夠出國(guó)留學(xué),對(duì)于本人以及學(xué)校來(lái)說(shuō)都是一件能夠引起家喻戶曉的大事情。由于彼時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還未興起,獲取國(guó)外留學(xué)的知識(shí)資源有限,只能從書(shū)本或者個(gè)別有經(jīng)驗(yàn)的留學(xué)教授口中得出外國(guó)留學(xué)的歷程。
在線教育培訓(xùn)在此期間對(duì)于有意向留學(xué)的學(xué)子來(lái)說(shuō)就是一份“知識(shí)庫(kù)”,里面涵蓋了各類跨出國(guó)門的知識(shí)養(yǎng)分,只要通過(guò)一定的專業(yè)考試就可以達(dá)到留學(xué)的機(jī)會(huì)。
但從2001年中國(guó)加入WTO到2008年中國(guó)成功舉辦第29屆夏季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì),中國(guó)的綜合實(shí)力在世界各國(guó)中極速上升,在此期間國(guó)民學(xué)子對(duì)海外留學(xué)的認(rèn)知進(jìn)一步加強(qiáng),從人人都想要出國(guó)留學(xué)到大部分留學(xué)生學(xué)成歸來(lái)用所學(xué)專業(yè)回報(bào)祖國(guó)。
此時(shí),跨出國(guó)門留學(xué)并不是一件稀奇罕見(jiàn)的事情。據(jù)統(tǒng)計(jì),去年歸國(guó)參加求職的留學(xué)生直接突破80萬(wàn)!
1980年12月1日,我國(guó)舉辦首次托??荚嚕藭r(shí)托福成為了許多年輕人掛在嘴邊的詞匯。當(dāng)時(shí)中央有FOLLOW ME(跟我學(xué))出版社有(英語(yǔ)900句)、(新概念英語(yǔ))等。
對(duì)于上世紀(jì)80-90年代的學(xué)子而言,出國(guó)留學(xué)的渠道緊缺有限。80年代后期,公派出國(guó)取代了涉外婚姻。而公派出國(guó)在當(dāng)時(shí)也分為兩種,一是公派留學(xué),二是出國(guó)考察。
開(kāi)啟于1970后期,繁榮于1980年代的出國(guó)熱,據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示:匯聚了中國(guó)有史以來(lái)規(guī)模最大的一次出國(guó)熱潮。興盛于這個(gè)時(shí)期的出國(guó)熱潮,是當(dāng)時(shí)萬(wàn)千學(xué)子對(duì)于海外知識(shí)的渴求。
在當(dāng)時(shí)有需要培訓(xùn)各類語(yǔ)言課程以及培訓(xùn)英語(yǔ)的學(xué)子來(lái)說(shuō),他們對(duì)于培訓(xùn)的痛點(diǎn)是快速學(xué)會(huì)以及掌握這種培訓(xùn)知識(shí),以便于后續(xù)通過(guò)相對(duì)應(yīng)的考試跨出國(guó)門。
到21世紀(jì),我國(guó)的綜合國(guó)力增強(qiáng),各類頂尖學(xué)府以及高校層出不窮。加上互聯(lián)網(wǎng)的繁榮,對(duì)于80年代而言的留學(xué)知識(shí)以及海外見(jiàn)聞,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以實(shí)現(xiàn)獲取,海外知識(shí)已不再變成遙不可及。
但是從2013年開(kāi)始,中國(guó)出國(guó)留學(xué)人數(shù)逐年增長(zhǎng),增速波動(dòng)較大。據(jù)艾媒報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示; 2018年中國(guó)出國(guó)留學(xué)人數(shù)為66.2萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)8.9%。
其中,國(guó)家公派3.02萬(wàn)人,單位公派3.56萬(wàn)人,自費(fèi)留學(xué)59.63萬(wàn)人。到2019年,中國(guó)留學(xué)人口規(guī)模已經(jīng)突破70萬(wàn)人,留學(xué)市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大。
出國(guó)熱的再次“掀起”也讓中國(guó)的父母在孩子小的時(shí)候就開(kāi)始培訓(xùn)孩子各種愛(ài)好及課程,彼時(shí)互聯(lián)網(wǎng)興起造就了K12教育的繁榮,資本的投資更是讓K12教育縮短了上市的歷程。
近些年熱播現(xiàn)代主義都市家庭劇《小歡喜》、《小舍得》、《學(xué)區(qū)房》更是讓大眾看到父母為了讓孩子能夠去更好資質(zhì)的學(xué)校讀書(shū)費(fèi)勁心思。
也從側(cè)面可以看到,由于國(guó)名生活水平的提高,望子成龍、望女成鳳的中國(guó)傳統(tǒng)家庭式期盼讓當(dāng)下的父母為了孩子的學(xué)習(xí)絞盡腦汁,也讓孩子的學(xué)習(xí)生活筋疲力盡。
此時(shí):從傳統(tǒng)的想要出國(guó)學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)的單純?cè)竿兂闪思议L(zhǎng)對(duì)孩子必須是好成績(jī)、985、211高校的期望。
在當(dāng)下的環(huán)境中參與K12教育培訓(xùn)的學(xué)子,他們父母對(duì)他們的需求點(diǎn),已從上世紀(jì)80年代通過(guò)培訓(xùn)獲得留學(xué)機(jī)會(huì)演變成每個(gè)學(xué)科課程拿到高分、每次考試獲得排名、每個(gè)興起愛(ài)好取得優(yōu)秀的必須結(jié)果。
學(xué)子培訓(xùn)課程的需求點(diǎn)由自主的選擇慢慢變成了父母的選擇,孩子在考試中取得好成績(jī)、好名次成為他們社交關(guān)系的某個(gè)話題討論點(diǎn)。
此時(shí)通過(guò)培訓(xùn)獲得好成績(jī)的需求點(diǎn)由學(xué)子個(gè)人慢慢過(guò)渡到父母的需要,從而演變成學(xué)子在社會(huì)及后續(xù)職場(chǎng)中的需要。
新東方,專注教育27年,這是當(dāng)下新東方官方網(wǎng)站上的廣告語(yǔ)。而本次討論的的話題 #新東方回應(yīng)培訓(xùn)家長(zhǎng)# 、#新東方轉(zhuǎn)型培訓(xùn)父母#,截止當(dāng)前,以上兩個(gè)話題已在微博上獲得了7555萬(wàn)、3.9億的閱讀量。
近日,新東方創(chuàng)始人俞敏洪在朋友圈聲明否認(rèn)了給家長(zhǎng)進(jìn)行所謂的學(xué)科培訓(xùn),其實(shí)“學(xué)科培訓(xùn)”只是做家庭教育。
在這里我們不討論它是否是給“家長(zhǎng)做學(xué)科培訓(xùn)”,我們探討下在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,如何在市場(chǎng)環(huán)境潛移默化以及用戶需求痛點(diǎn)改變的同時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷。
首先我們看下此話題延伸出來(lái)的“新用戶”即父母。在過(guò)去大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行宣傳的同時(shí),給學(xué)生打造的是“場(chǎng)景體驗(yàn)”及通過(guò)他們的培訓(xùn)可以獲得更好的成績(jī),并在此過(guò)程中向?qū)W生宣傳積極向上、拼搏進(jìn)取、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值以及父母期待的觀念。
商家通過(guò)場(chǎng)景體驗(yàn)向?qū)W生及父母?jìng)鬏敹鄠€(gè)用戶需求點(diǎn),再通過(guò)場(chǎng)景體驗(yàn)產(chǎn)生場(chǎng)景觸發(fā)。通過(guò)一些場(chǎng)景體驗(yàn)的廣告在用戶社交環(huán)境中種下“廣告心智”,而后通過(guò)場(chǎng)景觸發(fā)形成產(chǎn)品購(gòu)買。
從新世紀(jì)初簡(jiǎn)單的幾種課程語(yǔ)言培訓(xùn),到2010年的雅思、托福繁榮,再到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的各類在線教育培訓(xùn)課程及各類暑寒假培訓(xùn)班。
在互聯(lián)網(wǎng)便利的傳播之下,培訓(xùn)教育企業(yè)將教育培訓(xùn)、教育理念以及對(duì)子女教育培訓(xùn)的重要性通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)與高校合作完成渠道傳播。
但在整個(gè)培訓(xùn)教育市場(chǎng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)下,資本的增資入局,市場(chǎng)環(huán)境的千變?nèi)f化及國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策的管理,傳統(tǒng)以教育理念、教育場(chǎng)景營(yíng)銷、高校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作已不能進(jìn)一步刺激培訓(xùn)教育的需求人群。
進(jìn)入全新的2021年,培訓(xùn)教育的主體企業(yè)已通過(guò)各類方式嘗試轉(zhuǎn)型。
在“雙減”政策出臺(tái)前夜,新東方、好未來(lái)在三四線城市多家公司集體變更了經(jīng)營(yíng)范圍,其中新增了藝術(shù)、體育、科技類培訓(xùn)、中小學(xué)生校外托管服務(wù)等合規(guī)項(xiàng)目。
瑞思教育宣布對(duì)其品牌進(jìn)行全新升級(jí),并推出“瑞思海芽成長(zhǎng)空間”新品牌?!叭鹚己Q砍砷L(zhǎng)空間”定位為少兒社會(huì)化素養(yǎng)教育品牌,主要培養(yǎng)孩子品格、性格與人際能力培養(yǎng)。
而此次新東方推出的“轉(zhuǎn)型培訓(xùn)父母”及家庭教育,無(wú)疑是在新的環(huán)境下,從注重學(xué)生個(gè)體教育到重視家庭整體教育。
在某個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)不能持續(xù)刺激需求用戶之時(shí),轉(zhuǎn)換于需求用戶另外的痛點(diǎn),針對(duì)此用戶形成新的營(yíng)銷模式完成拓客引流轉(zhuǎn)變。
畢竟對(duì)于培訓(xùn)企業(yè)而言,傳達(dá)注重學(xué)生教育與傳播注重家庭教育的最終目的是讓有需要培訓(xùn)教育的用戶為自己的需求買單,其結(jié)果還是給需求用戶提供服務(wù)收取費(fèi)用的商業(yè)行為。
但是對(duì)當(dāng)下中國(guó)社會(huì)中的以家庭為單位的教育方式而言,每個(gè)家長(zhǎng)對(duì)待教育的理解不盡相同。但他們都有共同的目標(biāo),那就是讓自己的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)更好。
“家庭教育”本身是借助互聯(lián)網(wǎng)的便捷傳播,讓培訓(xùn)教育的理念通過(guò)另外的方式傳達(dá)給為孩子教育付費(fèi)的千萬(wàn)家長(zhǎng)。
如此說(shuō)來(lái),在培訓(xùn)教育領(lǐng)域,將會(huì)從學(xué)生培訓(xùn)達(dá)到教育培訓(xùn)的目的、過(guò)渡到通過(guò)家庭培訓(xùn)讓家長(zhǎng)更加明白培訓(xùn)教育對(duì)于孩子的重要性。從以往家長(zhǎng)因?yàn)榕嘤?xùn)教育機(jī)構(gòu)、學(xué)生本人成績(jī)轉(zhuǎn)變到認(rèn)知到培訓(xùn)教育對(duì)自己子女的重要性。
傳播上從被動(dòng)選擇到主動(dòng)認(rèn)知了解,最后,為孩子培訓(xùn)教育付費(fèi)的還是最初那一批叫孩子參與各種培訓(xùn)班買單的父母。
通過(guò)上述的培訓(xùn)教育背景可以得知,培訓(xùn)教育興起于上世紀(jì)80、90年代。在進(jìn)入新世紀(jì)后因國(guó)民的海外求學(xué)需求,培訓(xùn)教育需求人數(shù)極速上升。
雖然在2008年隨著中國(guó)綜合實(shí)力的提升,海外留學(xué)人數(shù)有所縮減,但跨越新時(shí)代后,隨著互聯(lián)網(wǎng)的極速發(fā)展,各類資本的入局,培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)極速增長(zhǎng)。2020年受到疫情影響,在線教育培訓(xùn)數(shù)量進(jìn)入近些年的鼎盛時(shí)刻。
在近幾年,減輕在校學(xué)生課余作業(yè)負(fù)擔(dān)的呼聲時(shí)不時(shí)登上微博熱搜,據(jù)央視新聞7月24日?qǐng)?bào)道中說(shuō)到:
中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳近日印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》,如下圖所示:
雙減政策的提出,三大在線教育巨頭,好未來(lái)、新東方、高途在一夜之間市值蒸發(fā)了8000億市值。
當(dāng)前,#全面壓減作業(yè)總量和時(shí)長(zhǎng)#在微博上的話題討論已達(dá)到4822萬(wàn)閱讀量。國(guó)家相關(guān)部門已針對(duì)在校學(xué)生作業(yè)總量和時(shí)長(zhǎng)提出了明確的要求。
在當(dāng)下,K12教育的主要對(duì)象是學(xué)生,但學(xué)生作為暫無(wú)消費(fèi)能力的人群,其在各類培訓(xùn)課程中所需要的費(fèi)用來(lái)源于每個(gè)學(xué)生的父母。
縱觀K12教育的前半場(chǎng),其呈現(xiàn)的用戶場(chǎng)景需求主要來(lái)源于學(xué)生在培訓(xùn)課程中的場(chǎng)景體驗(yàn)。再加上企業(yè)的教學(xué)資質(zhì)背書(shū),雅思、托福等其他英語(yǔ)考試在其學(xué)習(xí)學(xué)生考試的通過(guò)率。
整個(gè)營(yíng)銷變革如下所示:
我有好產(chǎn)品 (優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源)、你需要我的產(chǎn)品(通過(guò)培訓(xùn)教育獲得更好的機(jī)會(huì))、我的產(chǎn)品可以幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)還可以賦予你其他價(jià)值(努力、拼搏、個(gè)人價(jià)值體現(xiàn))等等。
但現(xiàn)在整個(gè)培訓(xùn)環(huán)境以及培訓(xùn)教育的市場(chǎng)已形成新的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn),不再是某家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一家獨(dú)大。與此同時(shí),部分資本投資某個(gè)培訓(xùn)教育形成惡意競(jìng)爭(zhēng)。再者,國(guó)家已明確提出全面減輕作業(yè)總量和時(shí)長(zhǎng)。
前有學(xué)生暫不能為自己的培訓(xùn)課程直接給與對(duì)應(yīng)費(fèi)用,市場(chǎng)惡意競(jìng)爭(zhēng),后有國(guó)家明確提出相關(guān)要求,并對(duì)K12教育進(jìn)行各方面的限制防止惡意操作。
從主動(dòng)“出擊”到被動(dòng)被學(xué)生家長(zhǎng)選擇,從“主動(dòng)”到“被動(dòng)”的過(guò)程中,家庭教育的布局其目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是讓家長(zhǎng)意識(shí)到,通過(guò)一定的培訓(xùn)教育可以幫助他們的孩子在未來(lái)社會(huì)及職場(chǎng)中獲得更好的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然這也是一種更自由的選擇,更直白地來(lái)說(shuō),從王婆的“自賣自夸”營(yíng)銷到用戶知道該企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)對(duì)于子女的重要性,讓他們自由選擇是否需要此培訓(xùn)服務(wù)而已。
只是后續(xù)的K12教育在此過(guò)程中也沒(méi)有機(jī)會(huì)充當(dāng)一個(gè)主動(dòng)營(yíng)銷的角色了,因?yàn)樵诟鞣N因素之下,K12教育輝煌也難以再現(xiàn)。
從更深一步來(lái)說(shuō),對(duì)于學(xué)子而言,可以獲得新的自由選擇,從繁重的課程培訓(xùn),作業(yè)考核中脫離出來(lái)。
對(duì)于個(gè)別父母來(lái)說(shuō),減少了對(duì)子女強(qiáng)制要求達(dá)到某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)需要付出的心力。對(duì)于市場(chǎng)而言,驅(qū)除劣幣,呈現(xiàn)良好發(fā)展的同時(shí)也是一種社會(huì)的進(jìn)步。
通過(guò)培訓(xùn)教育獲得的成績(jī)或許可以幫助孩子在未來(lái)的某個(gè)階段可以走得更加順暢,但是對(duì)于孩子而言,培訓(xùn)教育并不是全部,且人生的考試豈止是培訓(xùn)課程某一場(chǎng)考試?
人生并不僅有考試,還有考試路途的片刻歇息的美好時(shí)光。對(duì)于千萬(wàn)學(xué)子來(lái)說(shuō):歷經(jīng)寒窗苦讀后,前面更有諸多人生美景等待他們。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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