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騰訊在剛剛發(fā)出的2021年二季度及上半年財報中，重點突出了私域流量帶來的營收增長。
當季財報顯示，騰訊于二季度營收1383億元，超過市場預期的1381億元，同比增長20%。凈利潤426億元，同比增長29%。
其中，騰訊金融科技及企業(yè)服務業(yè)務營收419億元，同比增長40%。游戲收入430億元，同比增長12%。網(wǎng)絡廣告收入228.3億元，同比增長23%。社交網(wǎng)絡收入290億。
在這些收入項中，騰訊多次明確提及私域，及私域相關。
以網(wǎng)絡廣告為例，騰訊在財報中這樣解釋，“我們提升了行業(yè)解決方案，并支持商戶更好地管理微信生態(tài)內(nèi)的私域運營，擴大了我們整體的廣告主基數(shù)。愈來愈多廣告主以小程序作為朋友圈廣告的落地頁，從而提升了銷售轉化率及收入增長。廣告主日益認可公眾號獲取銷售線索的能力。”
這段話中的關鍵信息，甚至在財報中兩處分別出現(xiàn)。
在騰訊相關定義中，小程序、社群、導購是私域流量轉化的三大落地場景。
而這段文字中提到的公眾號，也是私域重要組成部分。關于公眾號對私域的貢獻，值得見實后續(xù)另用文章展開。
不僅廣告，小程序對發(fā)生在微信上的交易額也帶來了超過一倍提升：
“微信方面，活躍用戶數(shù)及參與度進一步提升，突顯我們的服務及商業(yè)生態(tài)蓬勃發(fā)展。通過小程序產(chǎn)生的交易額同比增長超過一倍，原因是我們促進企業(yè)客戶自有渠道及用戶關系的管理，幫助企業(yè)繁榮發(fā)展，同時讓他們實現(xiàn)比在銷售平臺上更高的利潤率?！?/p>
“企業(yè)客戶自有渠道及用戶關系的管理”幾乎是騰訊對私域定義的翻版。
財報中，騰訊繼續(xù)詳細補充品牌及商戶是如何借助私域提升的交易額：
1、通過掃二維碼及微信支付為其小程序從線下獲客；
2、通過自有公眾號及微信群創(chuàng)作及分發(fā)內(nèi)容，與用戶互動并吸引他們回訪小程序；
3、借助小程序強大的購物功能，將用戶訪問轉化為銷售；
4、憑借視頻號及直播作為額外的接觸點，加深與用戶的連接。
這些解釋顯示出，微信群、公眾號、小程序、視頻號及直播等微信生態(tài)的眾多功能模塊，正在更加順暢打通，不僅推動了私域流量發(fā)展，推動了品牌和商戶的銷售轉化，更增加了用戶在微信上的活躍度和參與深度。
當天財報顯示，微信及WeChat最新合并月活躍賬戶數(shù)增至12.514億。
也正是在去年（2020年）半年度財報上，騰訊首次定義了私域。當時寫到，“微信生態(tài)正重新定義中國的網(wǎng)絡廣告，令廣告主可在其私域，例如公眾號及小程序，與用戶建立關系，使其投放可有效維護長遠而忠誠的客戶關系，而非只是單次交易的廣告投放?！?/p>
于去年此時的財報中，騰訊認為小程序和私域會有效“支持企業(yè)的數(shù)字化升級，廣泛助力經(jīng)濟復蘇”，一年后，私域就對營收產(chǎn)生了重大影響。
同樣值得留意的還有業(yè)界通過小程序產(chǎn)生交易額這一數(shù)據(jù)。
根據(jù)今年初微信公開課PRO上發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年小程序日活躍用戶超4億，人均使用小程序個數(shù)同比增長25%，小程序人均交易金額提升67%。全年交易額相比2019年增長超100%。
在2021年二季度及上半年財報中，通過小程序產(chǎn)生的交易額同比增長再超一倍，這意味著今年私域電商的規(guī)模會更加龐大，下半年還有傳統(tǒng)的雙11銷售高峰，小程序交易額增長仍然會只高不低。
照此計算，2021年小程序全年交易額或遠超3.2萬億人民幣。
在這份新財報中，騰訊幾乎在重重夸獎私域流量。明年此時，私域流量表現(xiàn)又會是如何？
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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