??我們?cè)趯?shí)際的工作和學(xué)習(xí)接觸中，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較統(tǒng)一的問題，那就是：隨著數(shù)據(jù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的廣泛應(yīng)用，我們究竟該如何借助數(shù)據(jù)分析的能力，去提升公司業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率，為企業(yè)降本增效呢？也就是我們常說的實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。那么這個(gè)問題，其實(shí)根源在于：我們個(gè)人如何培養(yǎng)自己的數(shù)據(jù)思維？

其實(shí)，我看了很多關(guān)于數(shù)據(jù)思維的相關(guān)知識(shí)以及描述，他們把數(shù)據(jù)思維描述的有的比較玄乎或者說比較大。然而，對(duì)數(shù)據(jù)的理解概括有三個(gè)點(diǎn)：知識(shí)、技能、思維?？梢哉f，數(shù)據(jù)分析技能大同小異，而思維決定高度。因?yàn)榧寄苁强梢詮?fù)制的，是輔助思維實(shí)現(xiàn)的。

因此，數(shù)據(jù)的技能、知識(shí)點(diǎn)方面數(shù)據(jù)的知識(shí)點(diǎn)就不一一展開講，因?yàn)槟切〇|西都是可以從很多課程或者文章中可以找到。此次分享我們主要是來講數(shù)據(jù)思維，也就是說怎么在數(shù)據(jù)當(dāng)中培養(yǎng)自己的數(shù)據(jù)的敏感度，然后把你的數(shù)據(jù)思維和業(yè)務(wù)當(dāng)中去結(jié)合起來。

那么，我們就以如何用一個(gè)身份證號(hào)碼去講一個(gè)數(shù)據(jù)分析的故事，以一個(gè)常見生活中的例子切入，來看看如何通過一個(gè)身份證號(hào)碼去挖掘身份證號(hào)碼背后的一個(gè)業(yè)務(wù)含義。

是有一個(gè)小小的插曲，有一天，我去銀行辦理業(yè)務(wù)，到大廳機(jī)器上取了小票，就去休息區(qū)等待，閑來無事就對(duì)著我的身份證發(fā)呆，看著身份證上的18位數(shù)字，就在思考一個(gè)問題：

如果商家或者銀行，通過正規(guī)的渠道和合法的方式，采集到我們這些普通老百姓的身份證號(hào)后，除了用于對(duì)個(gè)人身份識(shí)別和安全性驗(yàn)證之外，從公司業(yè)務(wù)層面或者商業(yè)層面來出發(fā)考慮，是否還可以挖掘出一些有價(jià)值的信息呢？

提出了這個(gè)問題之后，突然大腦里面就閃過一些靈感，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單一些梳理與整理，我把它簡(jiǎn)單分為三個(gè)層面：

如上圖所示，當(dāng)我們一眼看到這18位數(shù)字的時(shí)候，最直觀獲取的信息就是年月日，了解這個(gè)人出生日期，就知道這個(gè)人那年出生的，今年多少歲了。

如上圖所示，我們可以拿到一個(gè)人的身份證號(hào)后，除了最直接能夠獲取出生日期之外，可以借助百度搜索，挖掘出更多的信息，就知道這個(gè)人所在省份、城市、區(qū)縣，還有性別，當(dāng)然還可以通過出生日期找到對(duì)應(yīng)的星座，以及每個(gè)星座代表的特征等信息。

當(dāng)我們了解到這些信息，可能就會(huì)問，它有什么用呢？它能產(chǎn)生價(jià)值嗎？

如上圖所示，通過前面的兩步驟，找到了這個(gè)身份證18位數(shù)字背后的含義，進(jìn)而就了解到一個(gè)人的性別、年齡、出生地、星座等之后，如何在商業(yè)層面上得到一些應(yīng)用，發(fā)揮一點(diǎn)價(jià)值呢？

比如：性別+年齡，一個(gè)30歲的男性，他可能會(huì)有什么樣的潛在需求呢？

可以進(jìn)一步來思考一下，一個(gè)30歲的男性，在整個(gè)人生中，可能意味著就要 成家立業(yè) 和 娶妻生子，是可能是大部分人的在這個(gè)年齡階段要干的事情，那么就深入一步思考這個(gè)八個(gè)字的背后含義，還能夠挖掘出什么信息呢？

上面只是一個(gè)身份證號(hào)的信息，維度比較單一，如果能夠獲取到更多維度的數(shù)據(jù)，那么分析準(zhǔn)確性就會(huì)提高，就會(huì)產(chǎn)生更多的商業(yè)價(jià)值。因此，基于身份證號(hào)的信息，我們第一眼看到這乘客的信息，如他的出生年月日、性別、戶籍地址省市縣區(qū)等，然后，需要我們?cè)趺磸倪@些有限的信息里面去挖掘出來更多價(jià)值或者從商業(yè)層面上去思考的。

比如像BAT的公司就可以能拿到全量的數(shù)據(jù)，那么針對(duì)于中小公司，很多時(shí)候數(shù)據(jù)是不全的，我們要在基于有限的數(shù)據(jù)，來做決策，此時(shí)就需要靠我們所說的思維層面上面去積累經(jīng)驗(yàn)，從有限的信息背后去挖掘出來有效的價(jià)值，這是我們要去思考的一個(gè)點(diǎn)。

第一層，從知識(shí)層面的；

第二層，通過技能，通過一些函數(shù)等方法，然后能得到他信息；

以上就是通過一個(gè)身份證的小小的案例去挖掘出來數(shù)據(jù)的一些信息，以及如何去鍛煉數(shù)據(jù)思維，在生活工作中，我們要保持著個(gè)人好奇心而進(jìn)行的一次一次思考與分析，也就是說，透過數(shù)字表象，看到它背后的業(yè)務(wù)含義，這樣才會(huì)有價(jià)值。

如何將數(shù)據(jù)思維運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中，就用我之前在做咨詢的過程當(dāng)中，怎么把數(shù)據(jù)思維運(yùn)用到做咨詢的過程中，即如何用數(shù)據(jù)思維去搭建一個(gè)的門店選擇模型。

在去年十一月份的時(shí)候，幫一家鞋業(yè)公司，去走訪他們?nèi)蕢鄣男辏瑏淼搅巳蕢鄣睦铣巧虡I(yè)中心，他們有幾家鞋店就開在這里。我在把整條街都走了一圈之后，發(fā)現(xiàn)這一條街上面有很多知名大品牌，還有一些奢侈品店，人流量很大，算是仁壽城區(qū)的黃金地段。

在實(shí)地走訪市場(chǎng)的過程中，就在思考這家鞋業(yè)公司目前遇到的問題：“很多門店都開在城區(qū)中心的黃金商圈，銷量還可以，但是大概有一半左右的門店，不怎么賺錢的......” 

我一邊走一邊看，然后用手機(jī)，把這個(gè)商圈里面的門店名字、品牌、行業(yè)等，都一個(gè)個(gè)記錄在微信筆記里，然后在Excel表格里面，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，想看看這個(gè)商圈的業(yè)態(tài)是怎么樣的，有什么樣的特征與規(guī)律......

通過以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)：

第一、行業(yè)品類中的服裝、鞋包、珠寶的門店數(shù)量超過80%；

第二、主要顧客年齡段是青中年；

第三、主要消費(fèi)價(jià)格偏中高等級(jí)；第四、主要消費(fèi)人群女性偏多。

好百貨是仁壽縣城區(qū)，商業(yè)非常集中活躍的一個(gè)地方，這個(gè)地方入駐了很多知名品牌，還有珠寶首飾品牌和服裝品牌，主要針對(duì)群體，以青中年女性為主，消費(fèi)中等偏高。

在這個(gè)區(qū)域，鞋子門店的鞋子相對(duì)衣服而言，購買頻次會(huì)稍微低一些。結(jié)合商圈業(yè)態(tài)和消費(fèi)頻次，可以走中檔價(jià)格的品質(zhì)路線，客單價(jià)稍微高一點(diǎn)。

一方面塑造自己的中檔品牌形象，聚焦用戶群體，提高檔次感；

另一方面，在這樣的黃金地段，房租成本比較高，在銷售頻次不容易提高的情況下，就提高銷售價(jià)格，從而達(dá)到提高銷售額，這樣才能更加覆蓋各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本。 （銷售額=數(shù)量×單價(jià)。）

該商圈可能更適合業(yè)務(wù)特性：

第一、高頻-低價(jià)-量大，比如商圈里面餐飲：肯德基、德克士，屬于高頻需求，相對(duì)而言單次消費(fèi)不高，但是受眾人群基數(shù)大，可以把銷量做到很大；

第二、低頻-高價(jià)-量少，比如高檔服飾、珠寶店（偏女性居多），屬于低頻需求，相對(duì)單價(jià)很高，但是受眾人群基數(shù)不大，所以相對(duì)而言銷量不高。兩種業(yè)務(wù)，可以達(dá)到一定的銷售額，在這個(gè)商圈存活下來，還能盈利賺錢。 接下來，我們又去了，在仁壽新城區(qū)的一家鞋店，按照上面的操作步驟，對(duì)該商圈業(yè)態(tài)進(jìn)行了大概了解，也統(tǒng)計(jì)了商圈里面的門店數(shù)據(jù)。

這個(gè)匯金商圈位于新城區(qū)，與老城區(qū)的好百貨商圈，進(jìn)行粗略對(duì)比，明顯發(fā)現(xiàn)匯金商圈的業(yè)態(tài)集中度不高，行業(yè)比較分散，更多偏日常生活需求的品類，鞋包就只有兩家，相對(duì)而言，競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該不大。

好百貨商圈：1號(hào)店、2號(hào)店、3號(hào)店，位于老城區(qū)黃金商圈，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)走訪，從位置人流量來看，3號(hào)>2號(hào)>1號(hào)，但是從競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來看，感覺是這樣排序。所以，就造成這樣的一個(gè)局面，那里人流量大，競(jìng)爭(zhēng)也大，房租也高，對(duì)于知名品牌來說，可能是兵家必爭(zhēng)之地。

因?yàn)槠渌昶放浦雀?，帶來更多曝光度，吸引更多的人，而有品牌溢價(jià)能力，還把商品賣出更高的價(jià)格，可以覆蓋店鋪的高房租成本。

而對(duì)于這家鞋業(yè)公司來說，從一個(gè)批發(fā)商轉(zhuǎn)型零售商，還沒有形成比較強(qiáng)的品牌度（問了幾個(gè)路人，有些模糊的印象，沒有一個(gè)比較清晰的認(rèn)知，心智定位，僅僅是一個(gè)綜合鞋店，還沒有達(dá)到知名品牌的高度）。

把這樣一個(gè)綜合性門店，開在一個(gè)這樣的商圈：人流量大、競(jìng)爭(zhēng)激烈、房租高的位置，和其他更知名品牌來競(jìng)爭(zhēng)，相對(duì)而言，競(jìng)爭(zhēng)力就更弱一些。

第一、如果你與其他品牌，賣的價(jià)格差不多，那么大概率顧客更傾向于買更知名的品牌。

第二、如果走低價(jià)路線，相比其他同行知名品牌，賣的價(jià)格僅僅便宜一點(diǎn)，也沒有太大競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)檫@個(gè)商圈吸引來的人，相對(duì)而言消費(fèi)能力更高一些，而且一旦降價(jià)，你的利潤(rùn)空間會(huì)被壓縮了，那么剩余利潤(rùn)就很難來填補(bǔ)高房租成本了。

第三、如果采取走薄利多銷的路線，也相對(duì)比較難，因?yàn)樾有枨箢l次相對(duì)比較低頻（至少比衣服低頻多了），所有降低價(jià)格，以此來大幅度地提高銷售數(shù)量，感覺不太可能達(dá)到目標(biāo)。

匯金商圈：4號(hào)門店開在仁壽新城區(qū)新商圈（商住一體和附近居民樓），了解到這個(gè)住宅小區(qū)，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)遷移到縣城里面的人口占比相對(duì)比較多，這部分人群，品牌認(rèn)知度相對(duì)還不夠高，他們更多是追求性價(jià)比。 除了一些微調(diào)，比如優(yōu)化陳列、門頭、話術(shù)等，可能最重要的是調(diào)整門店選址邏輯。就去競(jìng)爭(zhēng)不怎么激烈，房租不怎么高，人流量也不少的價(jià)值洼地，就像4號(hào)門店開在新城小區(qū)商圈，可能是目前投入產(chǎn)出比的最優(yōu)解。

當(dāng)我們開了一些門店，經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)候后，產(chǎn)生了一定門店銷售數(shù)據(jù)，我們可以通過這些數(shù)據(jù)做一些分析，再結(jié)合外部數(shù)據(jù)，加上商業(yè)認(rèn)知與分析，通過我們的抽象能力，提煉出一些開店選址的模型。

如何復(fù)制一家標(biāo)桿門店？

常用的思考方法：

① 把這一家店的特征抽出來。

② 成本特征：門頭，面積，人員，裝修，庫存 。

③ 環(huán)境特征：城市、區(qū)域、位置。

④ 看我們還有多少資金可以做類似的店。

⑤ 目前市場(chǎng)還有哪些地方能容下這種店。

從局部到整體，從微觀到宏觀：

第一級(jí)標(biāo)簽（戰(zhàn)斗）：營(yíng)業(yè)面積、裝修風(fēng)格、1-2公里區(qū)域、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店、顧客購買力、交通便利性。

第二級(jí)標(biāo)簽（戰(zhàn)術(shù)）：商場(chǎng)里面、CBD、商業(yè)街、居民區(qū)。

第三級(jí)標(biāo)簽（戰(zhàn)略）：一二三四線城市，城市人口、GDP、城鎮(zhèn)化率。

梳理一家線下實(shí)體門店選址模型：如下

比如：走訪過程中，還專門去看了一下“足力健老人鞋”，也了解了一下，這家公司一年銷售額六七十億，它們的門頭設(shè)計(jì)公式：品牌名+品類名，一眼就知道這是一家鞋店，專門賣老鞋的，而且品牌名字，就與鞋子有關(guān)，這個(gè)叫有根，這里有一個(gè)“足”表示腳的意思。

總結(jié)

以上就是本次分享的全部?jī)?nèi)容！高手能夠從紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)里面抽象出來一個(gè)思考模型，因?yàn)橹挥杏辛顺橄蟮乃伎寄Ｐ?，高手的想法才有可能被其他人學(xué)習(xí)，能夠拿過去跟現(xiàn)實(shí)互動(dòng)、碰撞、升級(jí)。 

它能夠幫我們同時(shí)理解同一類相似的問題，建立起模型也讓我們對(duì)今后遇到相似問題時(shí)，能夠快速做出反應(yīng)。但不同問題總歸是有所差別的，所以，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，完成這個(gè)思維模型，讓更加具有通用性。

劉潤(rùn)在《商業(yè)洞察力》專欄里面，重復(fù)說過這么一句話：如果不抽象，我們就無法深入思考；如果不還原，我們就看不到本來面目。