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作者｜藝名鬼
年輕時(shí)很喜歡陳綺貞的《旅行的意義》，更向往能像歌里唱的那樣，“品嘗過夜的巴黎，踏過下雪的北京”，那都是我沒經(jīng)歷過的新奇。
很多人熱愛旅行，大概也是如此。旅行能讓我們?cè)谀吧沫h(huán)境和新鮮的氛圍中尋一段空白，發(fā)現(xiàn)另一個(gè)自己。
萬豪旅享家的這組拍攝花絮，就印證了我的這種感悟。包括鐘麗緹、胡兵、霍汶希在內(nèi)的10位明星在旅行中發(fā)掘、展示出另一個(gè)自己，讓人覺得十分有趣。
主題“旅行讓我們”，一個(gè)開放句式，代入不同的經(jīng)歷，每個(gè)人都能在旅行中發(fā)現(xiàn)另一個(gè)自己，旅行的意義是什么，不言而喻。而在海報(bào)背后，萬豪旅享家以內(nèi)心體驗(yàn)為著力點(diǎn)溝通會(huì)員用戶的做法，也值得讓我們深究其意義。
幾年前，一封“世界那么大，我想去看看”的辭職信，卷起一股旅行風(fēng)潮。“旅行”為什么有那么大的魔力？我想，大概因?yàn)槁眯心茏屛覀儼l(fā)現(xiàn)另一個(gè)自己。
穿平時(shí)不敢穿的衣服，嘗試平時(shí)不敢做的事。就像海報(bào)中，雷厲風(fēng)行的霍汶希也能卸下鎧甲，盡享“公主”時(shí)刻。
不是超模的嘎嘎錘娜麗莎也能展示自信。
放下工作的何超蓮難得露出孩子氣，和朋友打鬧在一起。
在陌生的環(huán)境中，我們卸下負(fù)擔(dān)，在松弛狀態(tài)下與自我、與內(nèi)心產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，反而敢去做平時(shí)不會(huì)做的事，發(fā)現(xiàn)不同于往常的另一個(gè)自己。
但旅行給我們帶來的改變，還不止這些。就像胡兵，只有在旅行中，他才能把飲食自律的準(zhǔn)則放在一邊，成為“美食家”，建立起食物與自己的聯(lián)系。
在人生浪潮中起起落落的關(guān)智斌，面對(duì)真正的大海，心中的能量讓他化身為勇敢的“戰(zhàn)士”。
用攝影的方式向外界講述內(nèi)心故事的攝影師韋來，旅行對(duì)他的意義更加深刻，化身“收藏家”的他收集紀(jì)念品，每個(gè)紀(jì)念品都代表著某個(gè)獨(dú)特的瞬間。
對(duì)很多人來說，旅行的過程是對(duì)自我的探索，是一場(chǎng)自我轉(zhuǎn)變的冒險(xiǎn)。陌生的環(huán)境讓人敏銳，讓我們能夠在新的背景下重新審視與他人、與環(huán)境、與自我的關(guān)系，在旅行中，我們有了更深刻的感悟。
可我覺得，比起自我探索，大部分中國(guó)人的旅行可能更看重親密關(guān)系的連接。
在旅行中，父母能以更平等的方式與孩子融洽共處，就像鐘麗緹和她的女兒。
朋友的定義會(huì)突破原本的邊界，就像張宥浩和他的鴿子朋友。
當(dāng)旅行結(jié)束，旅行的記憶會(huì)模糊，但和朋友一起玩鬧的快樂不會(huì)被淡忘，就像趙磊和汪佳辰這對(duì)“活寶”會(huì)永遠(yuǎn)記得給予彼此的支持陪伴。
對(duì)萬豪旅享家的會(huì)員來說，旅行的原動(dòng)力一直存在于心中，只需要一個(gè)合適的觸發(fā)點(diǎn)喚醒渴望。通過對(duì)用戶內(nèi)心體驗(yàn)的挖掘，萬豪旅享家以“旅行會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)另一個(gè)自己”為創(chuàng)意出發(fā)點(diǎn)，發(fā)散出九個(gè)場(chǎng)景，從自我發(fā)現(xiàn)、自我轉(zhuǎn)變和親密關(guān)系三方面展示了旅行中大家發(fā)現(xiàn)另一個(gè)自己的過程。用戶由海報(bào)場(chǎng)景憧憬自我旅行的美好，旅行意愿被喚起，形成“萬豪旅享家-旅行的意義-用戶”三者之間的聯(lián)結(jié)。
其實(shí)，看到本次傳播戰(zhàn)役如此強(qiáng)大的明星陣容，我是非常驚訝的。9位明星加1位行業(yè)知名攝影師共同拍攝一個(gè)主題，這種做法在酒店行業(yè)非常少見。
但仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然都是公眾人物，但他們的年齡、職業(yè)、愛好等都不相同，每個(gè)消費(fèi)者都能在他們中的某一個(gè)身上，找到戳中自己的點(diǎn)，讓萬豪旅享家能夠與不同性格不同類型的會(huì)員溝通，達(dá)到溝通效果最大化。
難得的是，雖然明星陣容強(qiáng)大，但他們并不是在扮演自己身份經(jīng)歷外的角色，而是真的從自身經(jīng)歷出發(fā)，在旅行中挖掘出另一個(gè)自己。拍攝過程中還有一些有趣的花絮，隔著屏幕也能感受到拍攝人真情實(shí)感的開心和放松，這種真實(shí)讓海報(bào)有了超強(qiáng)的情緒感染力，激發(fā)起大家的情感共鳴，加深了品牌與用戶間的情感聯(lián)結(jié)。
但無論是哪種類型的會(huì)員，他們共同的身份都是旅行者。只要是旅行者，他們?cè)诼眯兄邪l(fā)現(xiàn)自我追求自我的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)就是共通的。
萬豪旅享家讓他們意識(shí)到，旅行帶來的不僅是身體上的放松愉悅，還有精神上的聯(lián)結(jié)和突破。消費(fèi)者意識(shí)到“旅行會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)另一個(gè)自己”，這種想法激起他們對(duì)于旅行的渴望，因?yàn)闊o限可能，所以心生向往。從這一點(diǎn)看，萬豪旅享家對(duì)會(huì)員用戶心理的精準(zhǔn)把握，用四兩撥千金的方式，撩動(dòng)了消費(fèi)者的心弦。
萬豪旅享家是萬豪國(guó)際集團(tuán)整合推出的旅行計(jì)劃，旨在為會(huì)員提供高品質(zhì)旅行服務(wù)，因此，品牌的傳播對(duì)象一直精準(zhǔn)聚焦在會(huì)員群體上，通過深度挖掘用戶內(nèi)心體驗(yàn)，加深品牌與會(huì)員用戶間的情感聯(lián)結(jié)。
結(jié)合之前的傳播活動(dòng)可以看出，這種傳播策略是一直貫穿于萬豪旅享家與用戶的溝通過程中的。
在春節(jié)節(jié)點(diǎn)，萬豪旅享家推出過系列賀歲短片，用打麻將、朋友聚餐、團(tuán)圓飯三個(gè)新年常見場(chǎng)景，把中國(guó)人過年在人際關(guān)系上的微妙情感表達(dá)得趣味豐富、韻味十足，通過緊扣春季期間中國(guó)人的故鄉(xiāng)情結(jié)，切切實(shí)實(shí)地拉近了與用戶的距離。
這次，萬豪旅享家又從場(chǎng)景入手，挖掘出大家在旅行過程中對(duì)自我的探索與發(fā)現(xiàn)，圍繞著“旅行會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)另一個(gè)自己”這個(gè)洞察點(diǎn)，激發(fā)用戶對(duì)旅行的向往，從場(chǎng)景切入與用戶達(dá)成情感共鳴。
傳播對(duì)象的聚焦，讓萬豪旅享家更精準(zhǔn)地把握會(huì)員用戶心理，以更高效的方式進(jìn)行溝通，達(dá)成情感認(rèn)同。也使萬豪旅享家能以更容易被用戶接受的方式融入旅行愛好者群體中，讓消費(fèi)者感受到品牌的誠(chéng)意和用心。
詩(shī)人卡瓦菲斯在《伊薩卡島》中寫道“但愿你的旅途漫長(zhǎng)，但愿那里有很多夏天的早晨，當(dāng)你無比快樂和歡欣地，進(jìn)入你第一次見到的海港?！?/p>
說起來，旅行并不是生活的必需品，但走過一些地方，看過一些風(fēng)景，我們才知道原來還有更大的世界等著我們?nèi)ヌ綄?，然后鼓起勇氣繼續(xù)未完成的生活。
這大概也能解釋，為什么國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)恢復(fù)后，旅行需求暴漲。消費(fèi)者的旅行意愿是很強(qiáng)的，只需要一個(gè)合適的契機(jī)去觸發(fā)。
從萬豪旅享家這次的傳播戰(zhàn)役我們也能看出，只要有誠(chéng)意有耐心，愿意挖掘消費(fèi)者內(nèi)心的精神需求，以他們能接受的表達(dá)方式溝通、聯(lián)結(jié)，就一定會(huì)被用戶接受，成為他們喜愛的品牌。
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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