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強流量做強變現,抖音電商獨立能如愿嗎?
2021-10-06 13:22:02

互聯網行業(yè)中有一個不成文的規(guī)律:擁有強變現業(yè)務的企業(yè)會主動做流量業(yè)務,擁有強流量業(yè)務的企業(yè)會主動做變現業(yè)務。例如阿里電商取得優(yōu)勢地位后做大文娛業(yè)務,騰訊社交取得優(yōu)勢地位后做游戲業(yè)務。


據去年北京字節(jié)跳動CEO張楠在第二屆抖音創(chuàng)作者公布了抖音最新的數據:截至2020年8月,包含抖音火山版在內,抖音的日活躍用戶已經超過了6億。抖音早已成為國內頭部流量平臺。


頭部流量平臺抖音自然也要主動做自己的變現業(yè)務。近段時間廣受討論的抖音電商,就是抖音現在重視的變現業(yè)務。從網傳的消息來看,抖音似乎有意要將抖音電商獨立APP上線,并且會布局跨境電商。


雖然抖音官方尚沒有回復,但抖音要在電商方面下功夫已經是板上釘釘。抖音做電商,還有哪些挑戰(zhàn)?抖音電商APP獨立上線,對于抖音來說,又有何利弊?

電商行業(yè)巨頭林立,抖音電商為何能起勢?

2018年3月,抖音正式推出直播帶貨功能,進入電商領域,之后逐步在應用內上線商品櫥窗等電商模塊,方便用戶查看商品。據天眼查APP信息顯示,字節(jié)跳動在2020年11月份對“抖音電商”商標集中申請,并在今年5月份進行了抖音電商網站備案??梢姸兑綦娚讨饾u成為字節(jié)跳動旗下的一個“正規(guī)軍”。



抖音電商在字節(jié)跳動集團內部越來越受重視,這與抖音電商創(chuàng)造的業(yè)績脫不開關系。據公開數據顯示,截至2020年末,抖音電商GMV(網站成交金額)已超過5000億元。今年,抖音平臺的GMV目標是1萬億。


據拼多多財報數據顯示,2019年,拼多多全年GMV達到10066億元。假如抖音能完成今年的目標,也就達到了拼多多2019年的水平。梅花創(chuàng)投合伙人吳世春在接受媒體采訪時也曾認為:“三年后抖音電商的總額預計會超過天貓與京東總和?!?/p>


從GMV數據增長以及投資人的認可來看,抖音電商未來可期。在阿里、京東、拼多多三巨頭鼎立的情況下,抖音電商為何能起勢?


在解答這一問題之前,我們不妨先來了解一下拼多多是怎么崛起的。拼多多2020年GMV 1.66萬億元,雖然及不上京東、阿里,但年活躍用戶數已經超過京東、阿里。多數人都以為電商行業(yè)阿里、京東雙巨頭格局已定時,拼多多卻悄然崛起。


在筆者看來,拼多多之所以能成功,原因有以下幾點。


一是新流量,在淘系電商、京東都在講消費升級時,拼多多瞄準下沉市場;二是新模式,拼多多利用拼團的方式,成功撬動微信生態(tài)中的社交流量,走出社交電商的道路;三是新機會,拼多多成立之際,京東、淘系電商走向消費升級,中小商家逃離主流電商平臺。


而抖音電商的崛起,與拼多多也有幾分相似之處。


在新流量方面,短視頻隨著用戶使用時長的逐年上升,已經逐漸成為當下人們獲取信息的主要方式;在新模式方面,伴隨著直播行業(yè)變現模式由1.0時代的秀場直播向2.0時代的直播帶貨發(fā)展,短視頻、直播成為帶動人們消費欲望的場景入口,走上興趣電商的道路;在新機會方面,淘系電商站內流量增長見頂,站內流量越來越貴,滿足不了商家,很多商家也支撐不起站內流量消耗,淘系電商為了尋找站外流量,開始與抖音合作。


通信技術、移動終端、算法技術等均隨著時代發(fā)展而發(fā)展,在時代變化中,拼多多、抖音電商找到了其中蘊含的新流量、新模式、新機會,才在已經有巨頭的電商行業(yè)中崛起。如今的抖音電商已有些規(guī)模,9月份傳出抖音電商獨立APP上線的消息,獨立成軍,有何利弊?

獨立成軍,是抖音電商發(fā)展的一劑良藥嗎?

從字節(jié)跳動的發(fā)展史來看,字節(jié)跳動有拆分獨立APP的習慣。當某一個業(yè)務做得不錯時,就會拆分出來,例如今日頭條APP拆分出的西瓜視頻、懂車帝、悟空問答等。而抖音與今日頭條一樣,同樣是字節(jié)跳動的得意產品,將發(fā)展不錯的抖音電商獨立出來也無可厚非。


對于抖音電商來說,獨立APP上線后有以下兩點好處:


一是將內容與變現分開,有利于抖音的內容生態(tài)。


抖音原本就是一個短視頻應用,是一個UGC內容社區(qū)。對于UGC內容社區(qū)來說,內容創(chuàng)作如果與變現距離太近,免不了會影響到內容創(chuàng)作者。就拿抖音來說,剛出現時還有很多手勢舞、技術力高的剪輯,但當有創(chuàng)作者清楚知道獲取流量能賺錢之后,就開始多了很多軟色情、畸形網紅等唯流量至上的創(chuàng)作者。


直播電商作為創(chuàng)作者強有力的變現方式,在發(fā)展過程中也出現這樣的情況。很多創(chuàng)作者在做直播帶貨時,出現劇本表演賣慘、售賣假貨、虛假數據等亂象。而抖音電商獨立之后,與抖音的內容生態(tài)出現一定的界限,讓內容創(chuàng)作者更專注于內容創(chuàng)作。


二是有利于用戶使用習慣的轉變,有利于電商業(yè)務的發(fā)展。


抖音電商是基于短視頻、直播帶貨興起的電商,用戶的使用習慣主要是“刷”。在用戶刷視頻的過程中,通過短視頻、直播帶貨吸引用戶購買商品,很大程度上是靠短視頻內容、主播優(yōu)惠刺激消費者情緒,激發(fā)消費者潛在的購買欲望。而這種消費很明顯是屬于沖動消費。購買欲望之所以潛在,說明這些消費并不是必須消費,沖動消費之后消費者往往會陷入后悔之中。


同時,短視頻、直播帶貨并不適合購買決策周期較長的高價值商品,曾有媒體總結直播帶貨的選品策略:老幼避開、醫(yī)護不碰、奢侈繞道、售后勿沾,可見抖音短視頻、直播帶貨選品的局限性。


而獨立APP的出現,可以讓曾經局限于短視頻、直播帶貨的選品策略放寬,還有利于用戶使用習慣從“刷”視頻,到“逛”商城,讓用戶能更容易找到商品,提升用戶復購率,而不是只通過短視頻、直播帶貨勾起用戶興趣,隨機、沖動購買。給用戶多一些決策的時間,也有利于降低退貨率。


這樣來看,獨立成軍對于抖音電商的發(fā)展來說,似乎是一本萬利的好事情。不過,電商獨立APP上線,真的能解決抖音電商發(fā)展過程中積攢的問題以及應對未來的挑戰(zhàn)嗎?

問題之處,亦是提升之處

無論是在線下商超,還是在電商領域,零售業(yè)的發(fā)展,終究離不開“人貨場”三要素。我們可以從人、貨、場三角度分析抖音電商發(fā)展過程中遇到的問題。


人即流量、消費者、用戶,是一切商業(yè)行為的基礎。


對于抖音電商來說,其脫胎于抖音的短視頻流量,獨立APP上線之后,需要抖音主站向抖音電商獨立APP引流。雖然抖音的流量巨大,但終究大多數是短視頻流量,有多少流量愿意轉向抖音電商獨立APP,仍是未知數。


騰訊與百度就是如此,雖然騰訊與百度流量巨大,但是騰訊的流量多是社交屬性,百度的流量多是搜索屬性,向電商轉化就有些力不從心。這也是為何騰訊自己做電商頻頻失敗而投資京東、拼多多,以及百度電商沒有多少存在感的原因,如今兩家通過小程序,才又進軍電商領域。


貨即商品、供應鏈,決定著電商能達到的高度。


上文提到,抖音電商的起勢,與淘系電商尋找站外流量這一機會有關。據《晚點 LatePost》報道,抖音電商2020年全年GMV超過500億,但其中只有1000多億元是達人們通過抖音自有電商平臺抖音小店賣出,另外3000多億元交易是從直播間和短視頻跳轉到京東、淘寶等電商平臺完成交易。


由此可見,抖音電商出售的多數商品仍來自于傳統(tǒng)電商平臺。雖然,在去年8月底,抖音電商宣布2020年10月9號后屏蔽淘寶鏈接,以保證自身電商業(yè)務的發(fā)展,但是,這也將導致抖音電商的商品貨源出現問題。


以下面兩種情況為例,據新腕兒報道,朱梓驍半年帶貨12億,其中很多美妝商品均來自華強北,真假難辨。另外抖音電商中也出現很多無貨源的中間商,以拼多多、淘寶特價版等為貨源,通過工具一鍵上架到抖音小店,賺中間的差價。


雖然現在抖音已經在物流環(huán)節(jié)推出自己的電子面單,提升了履約環(huán)節(jié)的掌控力,也在積極尋求品牌商的合作,但抖音電商即使APP獨立,在“貨”方面的問題仍要注意。


場即場景,連接著人與貨。


抖音主打興趣電商,通過短視頻、直播帶貨場景,連接人和貨。但其實抖音的興趣電商,并沒有那么獨特。抖音通過算法,將用戶感興趣的商品放到短視頻下方,其實就是淘寶最早做的“千人千面”,拼多多同樣也有算法推薦商品。


而直播帶貨場景,最大的帶貨主播薇婭、李佳琦都在淘寶。同時,淘寶內部也上線了“逛逛”,并將“逛逛”放在了首頁后第二欄,其中主要是圖文、短視頻等內容,用來補充平臺內部的內容部分。


除了抖音電商“人貨場”三要素遇到的問題外,近期阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動三家開放外鏈對于抖音電商的發(fā)展也有影響。雖然開放外鏈之后,抖音的短視頻可以分享到微信,有利于抖音的發(fā)展,但同樣有利于環(huán)節(jié)淘系電商內部的流量問題,淘系電商得以擁有極大的社交流量,為其帶來新的增長。


不過,在哪些地方有問題、挑戰(zhàn),也意味著在哪些方面仍有提升??偟膩碚f,抖音電商在新流量、新模式、新機會中起勢,獨立APP之后也會帶來一定的好處,但抖音電商的發(fā)展仍有很多問題需要面對。去年按照電商平臺GMV的計算方式,抖音電商僅1000多億的GMV,在人、貨、場方面均有提升空間,距離成熟的電商平臺巨頭,仍有一定的距離。

-END-


翟菜花
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