很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 君懷夜
作為一家世界500強(qiáng)企業(yè)，迪士尼憑借漫威、米老鼠、唐老鴨等IP享譽(yù)世界，在公眾的印象中，迪士尼出品的內(nèi)容與產(chǎn)品服務(wù)幾乎就是創(chuàng)意和品質(zhì)的代名詞。
但迪士尼的周邊產(chǎn)品質(zhì)量卻不一定就好，最近，上海迪士尼就因?yàn)槭圪u不合格產(chǎn)品被罰款28萬。而且，迪士尼在中國(guó)售賣的周邊產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題也早已不是第一次了，迪士尼的周邊生意，怎么就這么難做？
企查查顯示，近日，迪士尼關(guān)聯(lián)公司上海國(guó)際主題樂園有限公司新增一條行政處罰信息，處罰事由為當(dāng)事人銷售的長(zhǎng)袖T恤經(jīng)抽樣檢驗(yàn)被判定為不合格，處罰結(jié)果為沒收違法所得83683.06元并罰款202738.34元，處罰單位為上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
行政處罰決定書還顯示，2019年5月1日，上海國(guó)際主題樂園有限公司委托某公司生產(chǎn)了1008件型號(hào)為111Q120D275的長(zhǎng)袖T恤。
2020年10月10日，上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局委托上海遠(yuǎn)東正大商品檢驗(yàn)有限公司，對(duì)該款產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)，上述長(zhǎng)袖T恤耐干摩擦色牢度及耐濕摩擦色牢度兩個(gè)項(xiàng)目被判定為不合格。
上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局查出，該公司在其各銷售終端，售出涉案長(zhǎng)袖T恤610件，銷售過程中，共損耗3件涉案長(zhǎng)袖T恤。另外，該公司經(jīng)由另一公司售出涉案長(zhǎng)袖T恤382件。上海國(guó)際主題樂園有限公司生產(chǎn)、銷售不合格產(chǎn)品的貨值金額126711.46元，違法所得83683.06元。
據(jù)悉，耐干摩擦色牢度或耐濕摩擦色牢度不合格，一方面容易掉色、沾色，直接影響紡織品正常使用，另一方面染料脫落觸及皮膚，容易引起皮膚過敏。
根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
更令許多人沒有想到的是，迪士尼售賣不合格產(chǎn)品并不是第一次，其關(guān)聯(lián)公司已多次因“生產(chǎn)、銷售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”等事由被處罰。
今年8月，迪士尼關(guān)聯(lián)企業(yè)就曾因?yàn)椤耙源纬浜谩北涣P。
天眼查App顯示，8月份，天迪士尼商貿(mào)（上海）有限公司新增一條行政處罰，處罰事由為以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，處罰結(jié)果為沒收違法所得12.872411萬元，罰款40.700421萬元，處罰單位為上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
去年，上海國(guó)際主題樂園有限公司則因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑，被上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款5萬元。2018年，有消費(fèi)者曾在米奇米妮同心鋪買到過了保質(zhì)日期的迪士尼牛奶味小雪餅。
國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的迪士尼周邊產(chǎn)品有問題，而進(jìn)口的質(zhì)量也未必靠得住。早在2017年，國(guó)家質(zhì)檢總局就發(fā)現(xiàn)，進(jìn)口的迪士尼周邊產(chǎn)品存在質(zhì)量不合格問題。
2017年2月，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局公布了2016年12月進(jìn)口工業(yè)產(chǎn)品不合格信息，共172批次。其中，迪士尼公司生產(chǎn)的卡通毛絨玩具及針織棉質(zhì)男童T恤衫分別發(fā)現(xiàn)掛鏈金屬圈端部存在銳利尖端和甲醛含量超標(biāo)。
對(duì)迪士尼這種以內(nèi)容為主要產(chǎn)品形式的企業(yè)而言，周邊產(chǎn)品可謂是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收的重要手段之一。區(qū)別于其他品牌偶爾跨界做周邊產(chǎn)品營(yíng)銷的方式，售賣周邊產(chǎn)品本就是迪士尼的日常業(yè)務(wù)之一，本不應(yīng)該出現(xiàn)如此多的質(zhì)量問題。
迪士尼屢次被處罰，周邊產(chǎn)品卻依然不斷出問題的背后，很大程度上是因?yàn)?，迪士尼品牌自帶的?qiáng)大品牌光環(huán)，能夠抵消一部分周邊產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵帶來的負(fù)面影響，讓消費(fèi)者繼續(xù)為“迪士尼”這三個(gè)字買單。
但未來，迪士尼在周邊產(chǎn)品營(yíng)銷上能否延續(xù)這樣的優(yōu)勢(shì)，卻面臨很大不確定性，因?yàn)楫?dāng)下以Z世代為代表的年輕消費(fèi)者，對(duì)迪士尼這樣的傳統(tǒng)大品牌的注意力正在下降，無疑會(huì)削弱迪士尼的品牌效應(yīng)。
Z世代是第一個(gè)伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)長(zhǎng)大的世代群體。對(duì)他們來說，科技不再是令人興奮的，而是變成意料之中的。而且他們對(duì)品牌的注意力持續(xù)時(shí)間極其有限，甚至短到僅有8秒，這也導(dǎo)致他們能夠很快地對(duì)品牌失去興趣，甚至被外界調(diào)侃為是一群“品牌零忠誠(chéng)”的群體。
相比于前代消費(fèi)者，Z世代更熱衷于選擇個(gè)人品牌店，對(duì)大品牌的忠誠(chéng)度有所降低。據(jù)《進(jìn)擊Z世代》調(diào)查報(bào)告顯示，Z世代在奇葩創(chuàng)意店的粉絲占比為40%，原創(chuàng)設(shè)計(jì)店粉絲占比30%，均大大超過前輩。
就像華與華廣告公司的那句話，“永遠(yuǎn)不要想消費(fèi)者忠于你，應(yīng)該反過來，你要時(shí)刻忠于消費(fèi)者。消費(fèi)者沒有任何義務(wù)忠于你，你有全部責(zé)任忠于消費(fèi)者?！泵鎸?duì)迪士尼屢屢爆出的產(chǎn)品質(zhì)量問題，當(dāng)下的消費(fèi)者可是一點(diǎn)也不寬容。
比如，面對(duì)此次迪士尼售賣不合格衣物被罰，網(wǎng)友們紛紛留言表示活該。甚至有網(wǎng)友還嫌二十萬罰款太少，不足以警示迪士尼。
而且，中國(guó)迪士尼被詬病的還不止周邊產(chǎn)品質(zhì)量問題，部分“天價(jià)”紀(jì)念品因疑似饑餓營(yíng)銷、黃牛黨炒作等行為，同樣被消費(fèi)者吐槽不接地氣。比如玲娜貝爾毛絨玩具，這是與此前“頂流明星”星黛露同屬于達(dá)菲家族的人物，系上海迪士尼人氣增長(zhǎng)最快的周邊。
在社交平臺(tái)上，有網(wǎng)友稱，想要購買到玲娜貝爾玩具需要排隊(duì)三到四個(gè)小時(shí)，甚至更久。有媒體還發(fā)現(xiàn)，在電商平臺(tái)上，迪士尼的黃牛代購還玩出了“配貨”的套路，也就是說，想要購買玲娜貝爾毛絨玩具，還需先購買其他產(chǎn)品。
而目前，隨著中國(guó)文化自信的增強(qiáng)和國(guó)貨質(zhì)量的上升，西方文化及其品牌都在經(jīng)歷一個(gè)“祛魅”的過程。
“祛魅”，是一個(gè)社會(huì)學(xué)用詞，指西方國(guó)家從宗教社會(huì)向世俗社會(huì)的現(xiàn)代性轉(zhuǎn)型（理性化）中，人們對(duì)于科學(xué)和知識(shí)的神秘性、神圣性、魅惑力的消解?！办铟取币院?，世界進(jìn)入價(jià)值多元化時(shí)期，人們的思維方式、生活方式以及價(jià)值觀方面發(fā)生分化。
而在商業(yè)領(lǐng)域，“祛魅”最直接的表現(xiàn)就是西方文化、西方品牌自帶的光環(huán)逐漸消失了。很典型的例子就是去麥當(dāng)勞和肯德基消費(fèi)。上世紀(jì)90年代，去麥當(dāng)勞或者肯德基吃飯，在中國(guó)人看來還是一項(xiàng)頗為奢侈的行為，而在今天，這兩個(gè)品牌在中國(guó)已逐漸回歸自己的快餐屬性。
對(duì)迪士尼而言同樣如此，不能指望靠著漫威、米老鼠和唐老鴨，讓中國(guó)消費(fèi)者永遠(yuǎn)包容迪士尼的質(zhì)量問題。如果周邊產(chǎn)品質(zhì)量問題依舊頻發(fā)，迪士尼在中國(guó)的未來未必不會(huì)像三星一樣，遭遇滑鐵盧。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)