所謂人口紅利,指的不是人數(shù)帶來的紅利,而是大量需求帶來的紅利。從拼多多到字節(jié)跳動(dòng),從搜狗到快手。大家關(guān)心的,除了大佬去哪兒,就是誰當(dāng)繼任者,順便再腦補(bǔ)一出九子奪嫡的的劇情。互聯(lián)網(wǎng)大佬頻繁卸任CEO
這和硅谷完全不一樣。在硅谷,接班的高管很好猜,只要接班人序列里有個(gè)印度裔,那多半就是了。眾所周知,印度盛產(chǎn)高管,尤其是在科技行業(yè)。特斯拉,十年四任CIO,其中三任是印度裔。谷歌、微軟、諾基亞、軟銀、Adobe等等企業(yè)的CEO也都是印度裔。印度「軟件大國」這個(gè)稱號(hào),我還在讀書的時(shí)候就聽說過,如果在知網(wǎng)萬方搜印度軟件,基本上2005年前所有的期刊論文都在討論中國如何學(xué)習(xí)印度軟件產(chǎn)業(yè)。印度人寫代碼厲害,這件事好像已經(jīng)構(gòu)成了我們對(duì)印度的基礎(chǔ)認(rèn)知之一。然而十幾年過去,這樣一個(gè)以軟件業(yè)發(fā)達(dá)著稱,擁有海量程序員和互聯(lián)網(wǎng)人口的國家,卻幾乎沒能誕生一家叫得出名字的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。去年,中印關(guān)系最緊張的時(shí)候,印度宣布封殺中國59款A(yù)PP。說實(shí)話,要不是這個(gè)新聞,我都不知道中國App在印度這么受歡迎。至于數(shù)碼硬件,那就更是中國品牌的天下了。印度市場(chǎng)手機(jī)銷量的前五名,現(xiàn)在分別是小米,三星,vivo,realme和oppo,除了三星都是中國品牌,市場(chǎng)份額達(dá)到74%。這期內(nèi)容,我們就來聊聊七成人口是文盲的印度如何在21世紀(jì)前開展信息革命,殖民美國硅谷,又為何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代默默無聞,淪為了硅谷資本主義的高級(jí)干電池?01
上世紀(jì),印度獨(dú)立后,政策保守,長(zhǎng)期抑制進(jìn)口和外資。70年代,地球另一端的美國,硅谷已經(jīng)掀起了一場(chǎng)信息技術(shù)的浪潮,英特爾,蘋果、甲骨文等公司陸續(xù)成立。電腦逐漸開始成為普通人能夠使用的產(chǎn)品。而在印度,電腦在政府的把控下價(jià)格高得離譜。整個(gè)印度一度只有不到20臺(tái)電腦。對(duì)印度來說,這個(gè)人叫F.C.柯理(Faqir Chand Kohli)。F.C.柯理
柯理1949年畢業(yè)于麻省理工學(xué)院,回國后,任職于印度最大的財(cái)團(tuán)塔塔集團(tuán),到1969年,被委任為集團(tuán)旗下塔塔咨詢服務(wù)有限公司(TSC)的CEO。塔塔集團(tuán)
在CEO任上,他切身感受到印度電子科技的落后,大型電腦主機(jī)的不足。而柯理還有另一個(gè)身份:美國電機(jī)電子工程學(xué)會(huì)主席。作為印度少數(shù)能接觸技術(shù)產(chǎn)業(yè)前沿的精英,柯理切身感受到了世界在劇變。于是他不斷地游說政客,要求放寬電腦進(jìn)口限制。當(dāng)時(shí)硬件仍是科技進(jìn)步的主要?jiǎng)恿?,但發(fā)展硬件需要大量資金和基礎(chǔ)設(shè)施,這些印度都沒有。而且柯理認(rèn)為,軟硬件是一體的,等硬件發(fā)展到一定規(guī)模,軟件勢(shì)必有大量需求。因此,選擇軟件賽道,一方面是柯理為首的產(chǎn)業(yè)精英看到了軟件的潛力,另一方面,于印度而言,也算不得已而為之。1984年,甘地出任印度總理,政策出現(xiàn)了大轉(zhuǎn)向,印度逐步踏上IT產(chǎn)業(yè)之路。恰好這個(gè)時(shí)期,美國許多大企業(yè)也有了數(shù)字化的需求,印度程序員因?yàn)橛⒄Z水平和廉價(jià)的勞動(dòng)力,在美國軟件市場(chǎng)炙手可熱。柯理的TCS也在這期間站穩(wěn)了腳跟,在美國打響了名聲。柯理的另一項(xiàng)貢獻(xiàn),是他改變了印度軟件業(yè)的生產(chǎn)模式。一開始,印度軟件公司的生產(chǎn)模式是onsite service,即外派工程師常駐客戶公司,交付后再回來。這意味著公司根本無法累積經(jīng)驗(yàn),每接一個(gè)任務(wù)重新開始。1988年,柯理反其道而行之,重塑接單模式,只派少數(shù)工程師到客戶公司,負(fù)責(zé)溝通工作。而具體的軟件編寫工作則在印度本土完成。這套體系使得印度軟件產(chǎn)業(yè)可以進(jìn)行技術(shù)積累,從此程序員們有了輪子。TCS還會(huì)把訂單會(huì)分銷給其他中小型的軟件企業(yè)。為了確保足夠的IT勞動(dòng)力,TCS在短短一年內(nèi)成立了數(shù)十家計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心。根據(jù)彭博商業(yè)周刊引用印度IT協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),目前印度IT公司60%以上的創(chuàng)始人和技術(shù)高管,都曾在TCS的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)過。可以說,柯理真正將印度軟件行業(yè)帶入了工業(yè)化時(shí)代。1999年,印度設(shè)立IT產(chǎn)業(yè)部,16個(gè)省宣布優(yōu)惠政策,7個(gè)省設(shè)立專門委員會(huì)。通過有識(shí)之士的牽線搭橋和政府的扶持,印度初步完成了軟件外包產(chǎn)業(yè)的搭建。
印度的軟件產(chǎn)業(yè)第一次在全球大放異彩,源于2000年的「千年蟲」事件,這個(gè)人類軟件史上最虛張聲勢(shì)的bug。
千年蟲:是指在某些使用了計(jì)算機(jī)程序的智能系統(tǒng)(包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、自動(dòng)控制芯片等)中,由于其中的年份只使用兩位十進(jìn)制數(shù)來表示,因此當(dāng)系統(tǒng)進(jìn)行(或涉及到)跨世紀(jì)的日期處理運(yùn)算時(shí)(如多個(gè)日期之間的計(jì)算或比較等),就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的結(jié)果,進(jìn)而引發(fā)各種各樣的系統(tǒng)功能紊亂甚至崩潰。
2000年之前的幾年,很多政府和企業(yè)高度緊張,對(duì)「千年蟲」嚴(yán)防死守,甚至不惜投入大量資金到「千年蟲」的防范和解決當(dāng)中。此時(shí),已經(jīng)初步搭建好軟件外包產(chǎn)業(yè)的印度,因?yàn)槌杀竞驼Z言優(yōu)勢(shì),自然承接下了大量的需求,靠著「千年蟲」發(fā)了一筆大財(cái),在全世界刷了一波存在感。到2000年,印度的軟件產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到83億美元,僅次于美國,成為印度本土的支柱產(chǎn)業(yè)。當(dāng)時(shí)世界銀行的調(diào)查評(píng)估顯示,印度軟件出口的規(guī)模、質(zhì)量和成本等綜合指數(shù)名列世界第一。在全球軟件開發(fā)市場(chǎng)上,印度占據(jù)了將近20%的市場(chǎng)份額。02
如果說計(jì)算機(jī)的飛速發(fā)展,給印度軟件外包的崛起提供了基礎(chǔ),那么全球化浪潮,就是印度軟件外包業(yè)乃至整個(gè)外包行業(yè)騰飛的根本原因。2004年,美國《紐約時(shí)報(bào)》記者托馬斯·弗里德曼來到印度的「硅谷」班加羅爾進(jìn)行實(shí)地考察。在這里,他得出了一個(gè)結(jié)論:世界是平的。這個(gè)結(jié)論并非是他自己空想出來的。當(dāng)時(shí),他正坐在印度軟件巨頭Infosys的會(huì)議室外,等待攝制組調(diào)試攝影器材。閑聊中,Infosys的首席執(zhí)行官南丹·奈利卡尼說了一句讓弗里德曼終身難忘的話。他說:當(dāng)今世界的競(jìng)技場(chǎng)已經(jīng)被夷為平地。他在書中寫到:「人類歷史上從來沒有這樣的時(shí)刻:...人們將和世界各地越來越多的人競(jìng)爭(zhēng)和合作,人們將會(huì)在越來越多的工作崗位上互相競(jìng)爭(zhēng)和合作...世界在變平這一事實(shí)意味著,我們將地球上的各個(gè)知識(shí)中心統(tǒng)一到了一個(gè)單一的全球網(wǎng)絡(luò)中,如果政治動(dòng)蕩和恐怖主義不從中作梗,這將帶來一個(gè)繁榮而充滿創(chuàng)新的時(shí)代。」 一年后的2005年4月,弗里德曼的《世界是平的》風(fēng)靡全球,僅半年時(shí)間就賣出100萬冊(cè),成為當(dāng)年最暢銷的商業(yè)書籍?!甘澜缡瞧降摹惯@五個(gè)字也成了全球化的代名詞。當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)人對(duì)全球化都抱有美好的期望。與此同時(shí)越來越多的印度人開始走出國門到美國發(fā)展,美國硅谷就是印度程序員心目中的耶路撒冷,問就是他們給的太多了。斯坦福大學(xué)維韋克·瓦德華教授2014年的一份研究報(bào)告顯示,在硅谷,由印度裔主導(dǎo)的初創(chuàng)企業(yè)占比達(dá)到15%。當(dāng)然,印度裔受歡迎,盛產(chǎn)高管,不止是因?yàn)榧夹g(shù)過關(guān),還有許多軟性優(yōu)勢(shì)。首先,英語是印度官方語言之一,甚至很多印度人以英語為母語。語言溝通起來沒有問題。其次,挑選印度人做高管,符合美國人的政治正確。尤其硅谷還是個(gè)政治正確敏感度很高的地方。最后,在論吹牛畫餅社交方面,印度人確實(shí)非常優(yōu)秀,適合做領(lǐng)導(dǎo)帶團(tuán)隊(duì)。這也就能解釋為何印度軟件業(yè)占盡天時(shí)利地,但時(shí)至今日還沒有一家名聲響亮的互聯(lián)網(wǎng)公司,因?yàn)榧夹g(shù)精英都跑去當(dāng)了美國人的高級(jí)管家,甚至近十年,他們引以為傲的軟件外包業(yè)也在倒退。全球化可以讓美國資本在全球范圍內(nèi)將最便宜的生產(chǎn)要素重新組合,達(dá)到利潤(rùn)最大化,但勞動(dòng)力卻無法隨之流動(dòng)。無論是勞動(dòng)密集型技術(shù)含量低的工作還是一些高技術(shù)高附加值的工作,資本都能夠在美國以外的國家找到代餐,因而造成國內(nèi)大量失業(yè)。08年金融危機(jī)后,美國國內(nèi)反全球化的浪潮越演越烈。川普上臺(tái)后,燒的第一把火就是改革H-1B政策。H-1B簽證是美國為引進(jìn)國外專業(yè)技術(shù)人員提供的工作簽證,每年審批發(fā)放8.5萬張。根據(jù)美國公民與移民事務(wù)處2019年的數(shù)據(jù),計(jì)算機(jī)相關(guān)職位占比超過66%,印度人占比超過70%。印度外包公司濫用H-1B簽證早已不是新鮮事。新浪科技曾報(bào)道,這些外包公司大批量為外國員工申請(qǐng)美國工作簽證,再將以低廉的薪酬將他們派到美國企業(yè)工作,而外包公司從中可以獲得大約20%的薪酬利潤(rùn)。美國企業(yè)贏得低薪勞工,外包公司贏得中介費(fèi),印度員工贏得美國簽證以作為落戶美國的跳板,整個(gè)硅谷連帶外包公司都贏麻了。然而,后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代,隨著川普上臺(tái),美國保護(hù)主義抬頭,印度外包公司惶惶不可終日。在川普上臺(tái)一年后,印度大多數(shù)科技公司都有裁員的舉措,2017年,在班加羅爾,出現(xiàn)了印度IT史上第一次反對(duì)裁員的示威活動(dòng)。與此同時(shí),不少公司頻頻向美國獻(xiàn)媚,Infosys在2017年和2018年都曾拍胸脯承諾要在美國開設(shè)技術(shù)中心,為美國人提供上萬個(gè)技術(shù)崗位。印度人可以占領(lǐng)硅谷,但說到底,這里是美國,永遠(yuǎn)不會(huì)屬于印度人。
03
福禍相依是亙古不變的規(guī)律。
印度軟件產(chǎn)業(yè),乃至外包業(yè)的黃金時(shí)代正在過去。成本低廉的確是巨大優(yōu)勢(shì),但時(shí)移世易,這種優(yōu)勢(shì)并不是不可替代。比如菲律賓,當(dāng)過美國的殖民地,就是印度外包行業(yè)的有力競(jìng)爭(zhēng)者。而成本低除了跟當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平掛鉤外,與含金量也有關(guān)系。前面提到,印度精英,個(gè)個(gè)都削尖了腦袋往美國擠,留在國內(nèi)的,大多做的是基礎(chǔ)工作。我在查資料的時(shí)候,讀到了一篇很有趣的文章,作者是澳大利亞的程序員,跟中國、印度、菲律賓都有過外包合作。他對(duì)比了一下幾個(gè)國家的程序員,發(fā)現(xiàn)印度程序員有一個(gè)很明顯的特征:他們對(duì)需求文檔要求很高,始終要求真正詳細(xì)的文檔。所以最合適外包到印度的項(xiàng)目,最好是一個(gè)獨(dú)立的工作單元,范圍有著明確的界定,文檔齊全,并且完全遵循印度公司現(xiàn)有的模式。因?yàn)橛《瘸绦騿T都是通過單項(xiàng)技術(shù)的強(qiáng)化培訓(xùn)批量生產(chǎn)的。甚至早年印度軟件業(yè)還有一個(gè)傳說,說是高中生都能做。跟中國互聯(lián)網(wǎng)大廠里各種名校畢業(yè)的程序員比起來,印度代工程序員就糙了不少。被印度人視為民族自豪的Infosys前兩天就鬧了個(gè)笑話。前兩年他們幫印度所得稅部門做了個(gè)系統(tǒng),結(jié)果今年6月份一上線就崩潰了,氣得印度財(cái)政部長(zhǎng)在推特上暗搓搓地內(nèi)涵Infosys。本來項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還出來挽尊說,就是第一天發(fā)現(xiàn)了一些小bug,已經(jīng)在修了,大家別慌,結(jié)果隨著時(shí)間的推移,bug越來越多,導(dǎo)致IT部門不得不恢復(fù)手動(dòng)提交納稅表單。還真是「人工智能」啊。之后,Infosys的人說他們是技術(shù)專家,不是稅務(wù)領(lǐng)域的專家,大有甩鍋的意思。實(shí)際上,他們?cè)诟献鞯亩鄠€(gè)項(xiàng)目中都出現(xiàn)過性能的問題。可見,輪子造多了,確實(shí)影響原創(chuàng)能力。04
最后,還是想聊聊為什么印度有如此龐大的IT產(chǎn)業(yè),卻沒有和中國一樣孕育出強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)?畢竟兩國人口規(guī)模相當(dāng),既然中國互聯(lián)網(wǎng)可以依靠廣袤的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)百花齊放,那人口緊追中國的印度是否也可以?所謂人口紅利,指的不是人數(shù)帶來的紅利,而是大量需求帶來的紅利。印度的人口雖多,有趕超中國的勢(shì)頭,但相當(dāng)一部分印度人還在貧困線掙扎,光是去年一年,印度的貧困人口就從5900萬增加到了1.34億,堪稱反向脫貧致富。從教育上來看,雖然精英教育培養(yǎng)了一大批程序員,但印度依舊有2.87億成年人不識(shí)字,文盲數(shù)量已經(jīng)占據(jù)世界文盲人群的37%。滿打滿算,印度軟件業(yè)每年也只能解決不到300萬人的就業(yè)。在資本的邏輯里,沒有購買力的人群,不構(gòu)成市場(chǎng)需求。同樣是發(fā)展信息技術(shù)產(chǎn)業(yè),中國能成為世界互聯(lián)網(wǎng)的一級(jí),印度卻只能當(dāng)「世界辦公室」,這中間有著巨大的路線差異。中國很早就完成了信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè),作為世界工廠,更是奠定了社會(huì)化生產(chǎn)的能力。才有了智能機(jī)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)地位,才有了4G的快速普及,為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的騰飛奠定了基礎(chǔ)。加上九年制義務(wù)教育掃除文盲,改革開放經(jīng)濟(jì)騰飛,從供給端到需求端,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不說是天胡開局,起點(diǎn)也是很高的。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興盛,并不是「啪」一下變出來的,互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、實(shí)體行業(yè)的繁榮高度相關(guān)。最簡(jiǎn)單的,電商,沒有那個(gè)消費(fèi)人口和商品制造能力,既產(chǎn)不出又賣不出,如何生存?還有許多互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)收大頭,都是廣告,沒有強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)體系支撐,是出不了互聯(lián)網(wǎng)巨頭的。而印度的「世界辦公室」雖然靠風(fēng)口和短鏈路賺了幾年快錢,但本質(zhì)上是因?yàn)楣I(yè)基礎(chǔ)太薄,基礎(chǔ)建設(shè)不完善,不得已選擇劍走偏鋒。所以就算是人才,巧婦難為無米之炊,跑去美國,對(duì)那些印度精英個(gè)人來說的確是最好的選擇,畢竟人都是趨利避害的。而像柯理一樣,大環(huán)境不行就去創(chuàng)造大環(huán)境的開拓者,畢竟還是少數(shù)。-END-
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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