很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
當(dāng)前疫情的反復(fù)嚴(yán)重沖擊了各個(gè)行業(yè)!
一面是供應(yīng)鏈端,品牌廠家不斷面臨業(yè)績(jī)下滑、產(chǎn)品滯銷、企業(yè)虧損、倒閉的窘境……
另一面是消費(fèi)端老百姓購(gòu)買力下降的事實(shí),整個(gè)市場(chǎng)低價(jià)混戰(zhàn)、行業(yè)洗牌,競(jìng)爭(zhēng)更激烈…
無(wú)市場(chǎng),沒(méi)銷量!沒(méi)基礎(chǔ),沒(méi)增長(zhǎng)!
如果你的企業(yè)不增長(zhǎng)不盈利不改變就只能等死,因?yàn)樽呃下返讲涣诵碌胤剑∑髽I(yè)必須搭建新的增長(zhǎng)引擎!
作為一名實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷顧問(wèn),在顧問(wèn)項(xiàng)目及案例操盤過(guò)程中,總結(jié)了一套業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)系統(tǒng),以饗同好:
生意的本質(zhì)應(yīng)該是追求利潤(rùn),追求有利潤(rùn)的增長(zhǎng)是企業(yè)的本源使命!
要構(gòu)建業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)系統(tǒng)就需要進(jìn)行盈利模式的創(chuàng)新升級(jí),盈利模式并沒(méi)有官方定義,可以簡(jiǎn)單的理解為:你怎么掙錢,怎么持續(xù)贏得利潤(rùn)。
現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克說(shuō)過(guò):當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。
怎么去設(shè)計(jì)優(yōu)化自己的商業(yè)模式,是所有企業(yè)家都應(yīng)該去思考的一件事情。我們需要借助商業(yè)模式畫布,來(lái)重新審視你公司的商業(yè)模式?來(lái)進(jìn)一步明確我們的核心資源,核心主張,關(guān)鍵客戶及利潤(rùn)和成本結(jié)構(gòu)。
所謂商業(yè)模式畫布是一種用來(lái)描述、分析、設(shè)計(jì)商業(yè)模式的工具,也是一種用來(lái)描述商業(yè)模式、可視化商業(yè)模式、評(píng)估商業(yè)模式以及改變商業(yè)模式的通用語(yǔ)言。
通過(guò)業(yè)模式畫布工具,可以達(dá)到以下四個(gè)目的:
①可視化描述自己企業(yè)的商業(yè)模式,統(tǒng)一思想;
②便于和團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,推演和優(yōu)化公司商業(yè)模式;
③通過(guò)商業(yè)模式畫布分析和優(yōu)化企業(yè)贏利模式、 服務(wù)模式、組織模式;
④理解和分析同行或合作伙伴商業(yè)模式,知己知彼,有的放矢,尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)或合作。
商業(yè)模式畫布的核心分為9個(gè)模塊:
①客戶細(xì)分:我能幫助誰(shuí)?我門正在為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值?誰(shuí)是我們最重要的客戶?
②價(jià)值主張:我怎樣幫助他人?
③客戶關(guān)系:怎樣和對(duì)方打交道?
④核心資源:我是誰(shuí),我擁有什么?
⑤渠道通路:怎么宣傳自己和交付服務(wù)?
⑥收入來(lái)源:我能得到什么?
⑦成本結(jié)構(gòu):我要付出什么?
⑧關(guān)鍵業(yè)務(wù):我要做什么?
⑨重要合作:誰(shuí)可以幫我?
通過(guò)商業(yè)模式畫布,能夠幫助我們進(jìn)一步理清所在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本邏輯,找到屬于自身的潛在藍(lán)海市場(chǎng),采取與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不同的差異化策略,并且堅(jiān)持腳踏實(shí)地去實(shí)施,才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的業(yè)績(jī)突破。
新消費(fèi)時(shí)代,好產(chǎn)品的打造法則:有用,有范,有料。
過(guò)去我們產(chǎn)品的打造,大部分都是像圖左邊這樣的:顏值不高,體驗(yàn)感不強(qiáng),無(wú)互動(dòng)機(jī)制,無(wú)圈層設(shè)置,產(chǎn)品本身差異化不強(qiáng)。
很多時(shí)候因?yàn)闋I(yíng)銷的慣性,以及組織的固有慣性很難改變,其實(shí)大多數(shù)時(shí)候,大部分企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品就是那種工業(yè)性很強(qiáng),工業(yè)味很濃,沒(méi)有人情,沒(méi)有感情沒(méi)有溫度的這種產(chǎn)品,但是現(xiàn)在就是有一個(gè)好的現(xiàn)象就是像伊利蒙牛佳寶這些乳企:產(chǎn)品包裝開(kāi)始在走溫情化的路線,訴求感情鏈接,走價(jià)值路線……
這是個(gè)趨勢(shì),因?yàn)橄M(fèi)者喜歡溫度,喜歡有感情的東西。
哪怕他是個(gè)冰冷的石頭,你在上面刻上“勤奮努力”,賣給消費(fèi)者,這個(gè)簡(jiǎn)單的石頭就具有了不一般的意義內(nèi)涵。
通過(guò)把一個(gè)冰冷的石頭賦予它溫度,賦予它信仰和理念;
那么它整個(gè)心理價(jià)值就提升了,給我們的一個(gè)感覺(jué)就不一樣了……
這種理念在當(dāng)前我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上還是普遍缺乏!
因此一定要去進(jìn)行改進(jìn)!
怎么做新消費(fèi)時(shí)代新產(chǎn)品,好產(chǎn)品?
就是:一看就喜歡,一嘗就想買,買后想分享,性價(jià)比超高,引爆于小眾。
那么新產(chǎn)品的打造法則就是一個(gè)三角法則:有用有范有料。
有用就是實(shí)用價(jià)值;
有范就是體驗(yàn)價(jià)值;
有料就是傳播價(jià)值;
再給大家講個(gè)公式。
實(shí)用價(jià)值就是你這個(gè)東西產(chǎn)品首先有使用價(jià)值,顧客才愿意花錢買,也就是強(qiáng)剛需。
很多產(chǎn)品我們開(kāi)發(fā)出來(lái)其實(shí)是個(gè)偽剛需的,偽剛需和強(qiáng)剛需就是一個(gè)判斷產(chǎn)品有沒(méi)有用的。
一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):怎么要判斷他是個(gè)強(qiáng)剛需?
就看他是否符合NFABE法則:
(N)你是誰(shuí)?
(F)你哪里不同?
(A)你哪里好?
(B)你對(duì)我哪里好?
(E)怎么來(lái)證明?
我這就不去過(guò)多講了。
我們舉個(gè)例子:白加黑感冒片
名稱:白加黑感冒片,
特點(diǎn):白片不瞌睡不同于其他一般的感冒藥,和三九感冒靈不一樣!
優(yōu)點(diǎn):白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡得香;
利益:對(duì)我工作睡眠兩不誤,感冒了照樣工作錢不少掙;
證明:黑片寒助眠成分鹽酸苯海拉明。
這個(gè)是非常簡(jiǎn)單典型的案例,他的成功實(shí)用價(jià)值占了70%以上。
體驗(yàn)價(jià)值就是:無(wú)一物無(wú)來(lái)歷,無(wú)一處不典故,無(wú)一角不品牌。
所以我們現(xiàn)在說(shuō)品牌故事你不要給我整虛假的東西,
其實(shí)你這個(gè)東西你引入一個(gè)典故和引入一個(gè)故事和情節(jié)的時(shí)候。
整個(gè)產(chǎn)品就有溫度了,所謂的感情其實(shí)就是這樣塑造出來(lái)的。
傳播價(jià)值就是:我們的產(chǎn)品要給一個(gè)誘導(dǎo)顧客自發(fā)傳播的理由,有一個(gè)給受眾、顧客、粉絲無(wú)法拒絕的理由!就像貓哆哩的笑話內(nèi)袋,就像味全的段子瓶一樣。
舉個(gè)例子:和府撈面,一個(gè)開(kāi)面館的,他一開(kāi)始訴求:他的湯好,他訴求一斤骨頭3碗湯。
他把湯給做好,一開(kāi)始他通過(guò)訴求這種產(chǎn)品的使用價(jià)值,作為產(chǎn)品價(jià)值就是展現(xiàn)產(chǎn)品的使用價(jià)值,一斤骨頭3碗湯把它使用好;
后來(lái)隨著整個(gè)它現(xiàn)在整個(gè)估值的水漲船高,需要將產(chǎn)品進(jìn)一步推高賣貴,那就需要在原有的產(chǎn)品使用價(jià)值基礎(chǔ)上進(jìn)行價(jià)值再造,從追求使用價(jià)值到追求使用價(jià)值+體驗(yàn)價(jià)值+傳播價(jià)值的三合一:于是就有了現(xiàn)在的slogen“書房里的好味道”,訴求原湯羊身,書房養(yǎng)心。
你只有進(jìn)行整體價(jià)值再造的時(shí)候,客單價(jià)才能推高賣貴,你畢竟只是一碗面,一碗面的話你再怎么弄,他就是一斤骨頭三碗湯,他就是草本鮮熬!
那還是產(chǎn)品的使用價(jià)值,那怎么去進(jìn)一步提升呢,就是通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品的體驗(yàn)價(jià)值及傳播價(jià)值,從而提升產(chǎn)品的整體的心理價(jià)值。
它現(xiàn)在就是:原湯養(yǎng)身書房養(yǎng)心,有書房,有書香氣,然后和餐館進(jìn)行嫁接賦予他心理的一個(gè)價(jià)值,那么體驗(yàn)價(jià)值和傳播價(jià)值就出來(lái)了。
新消費(fèi)時(shí)代,如何實(shí)現(xiàn)品銷合一的新傳播!
新傳播的打法同樣有一個(gè)公式:布口碑面,構(gòu)背書線,取成交點(diǎn)。
我們每個(gè)企業(yè)其實(shí)都在一個(gè)潛在的流量池里面,如果把這個(gè)客戶池比做池塘的話,你的客戶是就是池塘里面的魚。
布口碑面:就是如果池塘里面你的信息比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息多,信息全,產(chǎn)品口碑比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好,你抓到魚的可能性就大。
構(gòu)背書線:就是你在池塘里面下的一道道的魚網(wǎng),那一道道的魚網(wǎng)就是你的背書線。
取成交點(diǎn):就是魚網(wǎng)中的收魚兜就是一個(gè)個(gè)的成交點(diǎn)。
今天訴求的傳播模式是品銷合一的新傳播,我們所做傳播就是所有的傳播都要圍繞著成交去展開(kāi)!
那就是布準(zhǔn)口碑面,構(gòu)好背書線,做好成交點(diǎn)。
一定要找大江大河,精準(zhǔn)的大江大河,絕對(duì)不要去找小河小溝;
口碑是最好的傳播,布口碑面的關(guān)鍵在于搜索答案布局,做搜索答案布局的關(guān)鍵在于口碑信息預(yù)埋,下圖:
今天已經(jīng)沒(méi)有什么所謂的主流媒體非主流媒體新媒體老媒體之分了,你其實(shí)區(qū)分的時(shí)候,就沒(méi)有真正的讀懂這個(gè)時(shí)代的新傳播。
這個(gè)時(shí)代的新傳播,你需要在他們活躍的媒體矩陣?yán)锩?,他們的空間里面找一個(gè)你自己的角色,找一個(gè)你自己的一個(gè)戰(zhàn)壕,我們所有的東西,傳播的目的其實(shí)就是為了品銷合一。
也就是所有的東西都引流到我們店網(wǎng)人網(wǎng)上面。
店網(wǎng)——門店成交;人網(wǎng)就是靠微信微信的公眾號(hào),微信個(gè)人號(hào),個(gè)人微店等。
下圖是八條背書網(wǎng)線:
大學(xué)里面有一個(gè)非常大的學(xué)科:消費(fèi)者心理學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué),它其實(shí)是兩個(gè)結(jié)合的學(xué)科;
我們的營(yíng)銷行為受我們非常多的消費(fèi)者心理學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)的支配,我從里邊篩選出幾個(gè)最具威力的給大家分拆:
(1)數(shù)據(jù)背書,大家都其實(shí)是忙活數(shù)據(jù)的,如果你這家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店里面在淘寶店里評(píng)論有5000條,你家這邊就有一百條,價(jià)格還一樣,請(qǐng)問(wèn)你買誰(shuí)家的?肯定會(huì)買評(píng)論有5000條的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家的。
大家都是具有從眾效應(yīng),盲從大眾的,都不想買零銷量的產(chǎn)品。
這樣的前提下你還是要把該做的數(shù)據(jù)做出來(lái),淘寶店鋪的收藏?cái)?shù)、淘寶寶貝的收藏量、寶貝的銷量、微商城的銷量,微博的粉絲數(shù),公眾號(hào)的閱讀數(shù)……
千萬(wàn)不要當(dāng)一個(gè)新事物出來(lái)之后,你用你的原先的老的那套理論去對(duì)這件事進(jìn)行評(píng)價(jià),我覺(jué)得這不利于企業(yè)一個(gè)新的增量的一個(gè)發(fā)展。
(2)口碑背書:
受眾看到你的品牌、產(chǎn)品,受眾第一反應(yīng)多半是上搜索引擎看搜索結(jié)果。
因此:新聞稿要鋪,百度百科要建,百度知道要答,品牌博客要占,論壇群發(fā)要整,粉絲發(fā)言要引,評(píng)論匯聚要做。
你把這個(gè)線一條條的背書網(wǎng)給織起來(lái)的時(shí)候,你才能打到魚,千萬(wàn)不要用業(yè)務(wù)員的思路,一定要具有投資心態(tài)去做這件事情。
所以不要小瞧任何一個(gè)據(jù)點(diǎn),你這個(gè)網(wǎng)織的細(xì)不細(xì),你細(xì)了來(lái)得魚越多,你粗了,魚你有可能打不著。
這年頭,你沒(méi)有官方微博,你沒(méi)有官方微信,受眾覺(jué)得你不是一個(gè)正規(guī)企業(yè);
當(dāng)這個(gè)認(rèn)知一出到消費(fèi)者腦袋瓜子里的時(shí)候,你還想賺取新的消費(fèi)者買你的產(chǎn)品。
我覺(jué)得這個(gè)難度有些大。
起碼微博你別管你更新快還是慢,你首先要有一個(gè)微信號(hào),微博認(rèn)證你要有認(rèn)證,我覺(jué)得你是個(gè)正規(guī)企業(yè),你要如果沒(méi)有個(gè)認(rèn)證,網(wǎng)上搜不著你3條5條
甚至有一些負(fù)面信息的時(shí)候,那危機(jī)就產(chǎn)生了。
(3)自媒體背書:這年頭,沒(méi)有官方微博、官方微信訂閱號(hào),受眾覺(jué)得你不可控,這個(gè)上面有所涉及,就不細(xì)講了。
(4)創(chuàng)始人背書:
在今天,老板是最大的代言人你看雷軍董明珠為首的大的IP,你就明白;
現(xiàn)在有個(gè)段子說(shuō):企業(yè),請(qǐng)范冰冰不如請(qǐng)自己老板,因?yàn)槊餍且灿酗L(fēng)險(xiǎn),寧可相信自己!
所以說(shuō)你要明白這個(gè)道理:現(xiàn)在所謂的明星的效應(yīng)已經(jīng)在大大下滑。
當(dāng)我請(qǐng)了一個(gè)明星的時(shí)候如果這個(gè)ip和產(chǎn)品的ip中間基因沒(méi)法一脈相承的時(shí)候,大家往往走不到一條路上去。
還不如自己的品牌ip,專門找一個(gè)團(tuán)隊(duì)作為你企業(yè)的CEO助理,把創(chuàng)始人背書做起來(lái);
具體的打法如下圖:
(5)品牌背書:
品牌背書是基于消費(fèi)者首因效應(yīng),要不定義標(biāo)準(zhǔn),要不首創(chuàng)噱頭,就是讓你的品牌成為消費(fèi)者第一選擇。
所謂定義標(biāo)準(zhǔn):如果整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)都是你定義的,背書自然足;
所謂首創(chuàng)噱頭:如果能首創(chuàng)一兩個(gè)噱頭,讓品牌顯得有種、有趣、有料,背書也不差。
這個(gè)就不細(xì)講了。
(6)產(chǎn)品背書:
產(chǎn)品背書是基于消費(fèi)者的稀缺效應(yīng)。
所謂稀缺效應(yīng)就是你給受眾的和其他人不一樣,所以受眾要你;
最粗暴的方式就是定義產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)——褚橙的24:1的黃金甜酸比的冰糖橙,樂(lè)百氏純凈水的27層凈化,五谷道場(chǎng)方便面的非油炸等。
(7)線下背書:
線下背書是基于消費(fèi)者的印象整飾心理,消費(fèi)者會(huì)在心里認(rèn)為:有線下的基本是比較規(guī)范的品牌了,有店總比沒(méi)店的強(qiáng),有線上的總比沒(méi)線上的強(qiáng)。
也就是說(shuō):性價(jià)比差不多的,大家能干的一定要干,開(kāi)個(gè)淘寶也比不開(kāi)的強(qiáng),感覺(jué)的淘寶店有損我企業(yè)的身份,那你已經(jīng)out了。
不要覺(jué)得我這個(gè)企業(yè)就是追求第一陣營(yíng)就做大品牌,我現(xiàn)在在淘寶開(kāi)淘寶企業(yè)店我不丟自己的人嗎?
大錯(cuò)特錯(cuò)了。
如果你一個(gè)淘寶企業(yè)店你通過(guò)各種方式運(yùn)作一下,然后整體銷量非常棒的時(shí)候,你給你的代理商說(shuō)的時(shí)候,這就是一個(gè)強(qiáng)大的信任背書。
(8)達(dá)人背書:
消費(fèi)者具有盲從權(quán)威心理的,請(qǐng)明星曬單,請(qǐng)達(dá)人推薦,和明星合股,都是非常好的方式,這幾年網(wǎng)紅的概念非常火,這里面張大奕是扛把子;
像食品達(dá)人在一個(gè)小視頻直播一晚上賣上兩萬(wàn)瓶的辣椒醬牛肉醬,這種案例最近非常多。
他直接繞過(guò)經(jīng)銷商渠道,直接實(shí)現(xiàn)訂單的交付,這是他可怕的地方。
所謂成交點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn),就是在二選一的時(shí)候,為什么選你而不選它,這就需要解決兩個(gè)問(wèn)題:一個(gè)是逆轉(zhuǎn)收益風(fēng)險(xiǎn),另外一個(gè)就是逆轉(zhuǎn)投入風(fēng)險(xiǎn)。
投入風(fēng)險(xiǎn):掏錢買你的產(chǎn)品是不是值得。
收益風(fēng)險(xiǎn):就是掏錢賣你的產(chǎn)品是不是超值。
怎么逆轉(zhuǎn)客戶投入風(fēng)險(xiǎn),主要解決措施如下圖:
怎么逆轉(zhuǎn)客戶收益風(fēng)險(xiǎn),主要解決措施如下圖:
可以預(yù)見(jiàn)的是私域商業(yè)在接下來(lái)的5~10年將會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),尤其是經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候,盤活存量,是能讓一個(gè)公司活下去的關(guān)鍵法則。
私域流量有幾個(gè)優(yōu)勢(shì):
A. 性價(jià)比高:向這些用戶展示,推薦信息,是不需要額外付費(fèi)的。
B. 持續(xù)性強(qiáng):只要用戶不離開(kāi),你可以持續(xù)的向用戶來(lái)推薦,展示信息。
C. 雙向交流:這種流量是可以互動(dòng)溝通的,你與用戶之間的關(guān)系,是平權(quán)關(guān)系。
D. 穩(wěn)定性強(qiáng):用戶用完不走,仍然還會(huì)在你的平臺(tái)內(nèi)。
大概經(jīng)歷這樣幾個(gè)步驟:引流->裂變->轉(zhuǎn)化->成交->復(fù)購(gòu)
接下來(lái)以個(gè)人號(hào)為例簡(jiǎn)述這幾個(gè)環(huán)節(jié)可以執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。
(1)引流環(huán)節(jié)
首先設(shè)計(jì)引流產(chǎn)品制造某種不對(duì)稱,引發(fā)需求,然后再用投放向“公域流量池”進(jìn)行采集,其次是打磨文案邏輯,包括視頻腳本,比如通過(guò)抖音引流到個(gè)人號(hào),就需要對(duì)短視頻反復(fù)拍攝,不可能隨便拍一下說(shuō)一句“大家來(lái)加我”就over了。
(2)裂變環(huán)節(jié)
裂變是大多數(shù)時(shí)候優(yōu)先選擇的方式,關(guān)于裂變形式的選擇,常常根據(jù)效果來(lái)決定,而并非看到別人做出新的玩法就要馬上復(fù)制。
選擇裂變形式的第一步,是看你的用戶是否能夠接受這一形式,如果這種形式操作成本低,不需要耗費(fèi)多余的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),就可以考慮使用。
第二步則是看你沉淀用戶的方式,或者留下用戶線索的方式,比如你需要手機(jī)號(hào),就可以考慮付費(fèi)裂變的形式,不需要手機(jī)號(hào)單需要加好友,就選擇個(gè)人號(hào)的裂變方式。
經(jīng)過(guò)前面兩步,你基本就可以判斷出要選擇哪種裂變形式,當(dāng)然,如果你的活動(dòng)較為復(fù)雜,需要系統(tǒng)的裂變體系支撐,則另當(dāng)別論。
對(duì)裂變具體做法的解讀也就有很多,如果用「公式」的形式把裂變需要做的部分表達(dá)出來(lái),相信會(huì)更容易理解。
這個(gè)公式就是:裂變=載體+玩法+創(chuàng)意+價(jià)值+技術(shù)+運(yùn)營(yíng)。
所謂載體,就是承載裂變營(yíng)銷的平臺(tái),目前能承載裂變最有效且最大的平臺(tái),無(wú)疑是微信。
在微信生態(tài)里,支持進(jìn)行裂變的載體一共有五個(gè):公眾號(hào)、微信群、H5、個(gè)人號(hào)、小程序。
(1)公眾號(hào)
即訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào),以前訂閱號(hào)是主流,現(xiàn)在多改為服務(wù)號(hào),主要是因?yàn)槲⑿虐延嗛喬?hào)推送改為信息流的形態(tài),這讓服務(wù)號(hào)的價(jià)值被徹底放大,而且更重要的,是服務(wù)號(hào)能承載更多的技術(shù)支持。
(2)微信群
微信群是另一個(gè)主要的微信載體,是最普遍的流量蓄水池,目前基于微信群的裂變稱為社群裂變,是最常規(guī)的玩法,當(dāng)然,已經(jīng)被玩爛了。
(3)企業(yè)微信號(hào)+個(gè)人號(hào)
企業(yè)微信號(hào)+個(gè)人號(hào)是配合微信群進(jìn)行的,當(dāng)然也是因?yàn)橛嗛喬?hào)改版的原因,個(gè)人號(hào)的價(jià)值被放大,現(xiàn)在有很多玩法都移植到了個(gè)人號(hào)上,這讓用戶獲取更加精準(zhǔn)。
(4)H5
H5不是微信自帶的形式,但可以在微信上進(jìn)行傳播,是做裂變非常好的載體,做得比較出色的知名案例如抖音的《第一屆文物戲精大會(huì)》、網(wǎng)易的《第五人格》等。
(5)小程序
最后一個(gè)就是萬(wàn)眾矚目的小程序,這個(gè)可是微信新的流量爆發(fā)入口,已經(jīng)是裂變的「重災(zāi)區(qū)」,初期各路玩家入局時(shí),就把其他載體的各種裂變手法復(fù)制了一遍,效果顯著,這主要是因?yàn)樾〕绦虻囊讉鞑バ浴?/p>
以上這五個(gè)載體都是可以做裂變的,是裂變的基礎(chǔ)要素之一。
而說(shuō)到裂變形式,常用的有這幾種:轉(zhuǎn)介、助力、拼團(tuán)、分銷,可以根據(jù)以上兩個(gè)步選擇使用,我們簡(jiǎn)單分析這些玩法:
(1)拼團(tuán)
拼團(tuán)常見(jiàn)且體驗(yàn)比較好的裂變形式之一,流程簡(jiǎn)單,以被千聊、荔枝等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)納入常用功能,而社交電商拼多多則是以拼團(tuán)為商業(yè)模式而聞名。
具體流程:用戶開(kāi)團(tuán)–邀請(qǐng)幾位好友參團(tuán)–好友參團(tuán)–拼團(tuán)成功–以低價(jià)或免費(fèi)獲得產(chǎn)品。
(2)分銷
分銷是效果非常容易看得見(jiàn)的裂變形式,2018年初,網(wǎng)易、新世相、三聯(lián)周刊等開(kāi)發(fā)的刷爆朋友圈的知識(shí)付費(fèi)課程,就是采取的分銷形式,現(xiàn)在已成為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)裂變玩法,同樣被各大知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)納入常用功能。
具體流程:用戶生成邀請(qǐng)卡–分享給好友或好友的好友–后者購(gòu)買–分享者獲得一定比例傭金。
(3)眾籌
眾籌是另一比較流行的裂變玩法,又叫任務(wù)寶玩法,常見(jiàn)形式有“助力”、“點(diǎn)贊”、“集Call”、“解鎖”等,該形式獲客成本低,效果立竿見(jiàn)影,其本質(zhì)是情緒認(rèn)同,現(xiàn)各大知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)都開(kāi)發(fā)了此功能。
具體流程:用戶分享海報(bào)–幾位好友掃碼–達(dá)成任務(wù)要求–獲得目標(biāo)產(chǎn)品。
(4)砍價(jià)
砍價(jià)模式是拼多多等電商的標(biāo)配玩法,營(yíng)銷性質(zhì)很濃,很少有知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品采用這樣的裂變形式,不過(guò),千聊等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái),以及一些打卡小程序,都上線了此功能。
具體流程:
用戶發(fā)起砍價(jià)–邀請(qǐng)多位好友幫–好友完成砍價(jià)–砍至目標(biāo)價(jià)格。
(5)轉(zhuǎn)介
轉(zhuǎn)介即強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā),是比較原始的裂變方式,體驗(yàn)較差,但目前依舊是有效的裂變方式之一,常用的工具有建群寶、wetool+草料二維碼等。
具體流程:用戶被吸引–強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)–發(fā)截圖–審核通過(guò)即可得到產(chǎn)品。
以上只是最基本的常見(jiàn)的裂變方式,還有很多其他的玩法,比如:
紅包裂變:即分享得真紅包或虛擬紅包,比如連咖啡的拆紅包咖啡。
抽獎(jiǎng)裂變:即邀請(qǐng)好友組隊(duì)參加抽獎(jiǎng),常用團(tuán)購(gòu)形式,比如連咖啡的組隊(duì)抽咖啡。
打卡裂變:即把分享作為簽到方式,堅(jiān)持一定時(shí)間即得福利,典型案例是薄荷閱讀。
社交裂變:即滿足炫耀、同情等社交需求而進(jìn)行的分享,典型案例是網(wǎng)易系的刷屏H5。
當(dāng)然,真正設(shè)計(jì)裂變玩法的時(shí)候,不會(huì)完全拘泥于以上套路,而是可以進(jìn)行拆分和組合設(shè)計(jì),這就對(duì)創(chuàng)意能力有一定考驗(yàn)了。
(3)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)
為保證最大化釋放個(gè)人號(hào)好友的購(gòu)買潛力,需要進(jìn)行社群搭建,集中運(yùn)營(yíng)這些“私域流量”,而在社群搭建完畢后,需設(shè)計(jì)一系列以激活為目的的活動(dòng),比如直播、打卡、接龍、秒殺、發(fā)券等,引發(fā)高潮,為成交環(huán)節(jié)做鋪墊。
(4)成交及復(fù)購(gòu)環(huán)節(jié)
激活后的”私域流量“在社群內(nèi)會(huì)完成一部分轉(zhuǎn)化,更多的需要以私聊、朋友圈劇本等形式實(shí)現(xiàn)成交和復(fù)購(gòu),比如對(duì)所有好友進(jìn)行標(biāo)簽化管理,通過(guò)交流精準(zhǔn)定位需求,以及提供反饋、答疑等個(gè)性化價(jià)值服務(wù),建立信任,創(chuàng)造變現(xiàn)的可能。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn),請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)