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冷啟動項目如何找到種子用戶?
2021-12-07 14:44:33

能成長的項目一定是做對了某些事情,這個“對”體現(xiàn)在:形成了“解決方案-用戶使用-反饋/迭代-分享”的正向循環(huán)中。


如果把所有項目都粗暴的理解為,發(fā)現(xiàn)一個特定的問題并且提出一個看起來還不錯的解決方案,成功就是在用戶和解決方案之間構(gòu)建這種正向循環(huán),如果不能形成這種循環(huán),或早或晚都會困在流量獲取的問題上。在項目冷啟動階段尤為重要,因為這是形成循環(huán)的第一步。

項目冷啟動初期都會面臨沒用戶的問題,這個階段的用戶既承擔(dān)了輸出用戶反饋,幫忙迭代的角色;還奠定了整個用戶基調(diào),新進(jìn)來的用戶會和這批用戶在某種特質(zhì)上是一致的。

冷啟動的用戶應(yīng)該從哪來呢?大家能看到的建議應(yīng)該有很多,此處簡單分類一下:一類就是找現(xiàn)有的資源刷個臉,薅點(diǎn)流量過來,比如內(nèi)部創(chuàng)業(yè)去別的業(yè)務(wù)線里撈人過來,或者和外部的一些渠道置換資源進(jìn)來、個人創(chuàng)業(yè)的話就發(fā)個朋友圈等等;另外一類就是去各大有流量的社區(qū)做內(nèi)容引流到自己的的核心陣地上,比如去做知乎、小紅書、即刻、豆瓣等等。

這些拎出來看都是正確,但只要上手做,很快就會發(fā)現(xiàn)更多的問題:

問題1:渠道很多,應(yīng)該如何排優(yōu)先級?

問題2:如果你選擇一個,很快就是意識到,要先從哪個入手?如果你選擇了都做,會在未來不久也提出“要優(yōu)先做哪個?”

問題3:每個平臺對什么樣的內(nèi)容能獲取流量都有不同的偏好,這個平臺的推薦機(jī)制是什么?我要如何迎合推薦機(jī)制?

問題4:在沒什么獨(dú)特競爭力的情況下,如何在迎合推薦機(jī)制的情況下還能保持自己的獨(dú)特調(diào)性?

原以為是需要驗證解決方案對不對。但突然發(fā)現(xiàn),需要驗證的不僅有解決方案本身,還有之前篤信的問題本身,是不是這個問題本就不受關(guān)注?為什么關(guān)注這個問題的人都喜歡外面的那些妖艷賤貨呢?然后你開始覺得這是概率問題吧?是不是曝光足夠大就可以解決?

聽起來像個繞口令,但如果是過來人,一定懂。這是讓很多產(chǎn)品陷入流量迷信的根本原因,因為你從想獲取用戶的反饋,變成只想找到認(rèn)可自己的用戶。

一定有人說,那些巨頭不都是用錢砸出來的??!是,但這個邏輯成立的前提是,那必須是一個空白的,處于高速增長的市場,就像很多年前各行各業(yè)都在跑馬圈地一樣,當(dāng)時的移動互聯(lián)網(wǎng),獲客成本極低。

但如果不是藍(lán)海市場,還用流量思維就很危險(如果是土豪的話就當(dāng)我沒說)。這種情況下,獲取不到用戶的反饋也許是好事,因為你至少不會在錯誤的道路上越走越遠(yuǎn)。在不清楚問題空間的背景下,就算獲取到所謂“用戶的反饋”,也可能會把你的產(chǎn)品改成一個巨無霸,這也是為什么很多人把“做減法”“少即是多”奉為圭臬,因為如果問題空間極其清晰,太多的信息反而會降低消息傳遞效率。

那這個“問題空間”是什么?問題空間清晰了就能解決流量問題嗎?我們一起分析一下:想象一下,假如你是一個可以規(guī)?;圃煳锩纼r廉的桌椅的生產(chǎn)商。

第一種賣法:

典型的ToB的思路,我比同行都物美價廉,不會有人不要物美價廉的桌椅吧!然后跑到你能想到的所有地方發(fā)布消息,可能用低價做自播,可能在1688上開店,但宣傳的點(diǎn)都落在物美價廉上,所有經(jīng)銷商代理商kol都在強(qiáng)調(diào)桌子特別便宜。但最終一定會發(fā)現(xiàn)便宜好像不足以長久的留住C端用戶。

我們仔細(xì)想一下,此處給桌椅的問題空間就是,除了可以坐之外沒有任何其他限定。那確實(shí)可以從所有桌椅生產(chǎn)商那里撈用戶只要ta是圖你便宜,同樣的其他所有生產(chǎn)廠商也可以用任何理由從你這撈人,比如專門針對老人,我針對孕婦等等,而你的給出的理由只有更便宜,靠意志力支撐的理想真的沒啥安全感。

第二種賣法是:

給桌椅的問題空間附加很多限定,看起來你的用戶少了,但競爭力其實(shí)更強(qiáng)了。

分享一個前段時間經(jīng)常在電梯間看到桌椅的廣告~

廣告詞:黑白調(diào)兒童桌椅,壞習(xí)慣一調(diào)就好

黑白調(diào)兒童桌椅的問題空間是:可以解決孩子坐不直、愛亂動、怕近視等壞習(xí)慣。

黑白調(diào)兒童桌椅的用戶是:已經(jīng)面臨孩子習(xí)慣不好的家長、即將面臨孩子習(xí)慣不好的家長。

在問題空間澄清的過程中,開篇出現(xiàn)的問題就會變成

  1. 有這類型焦慮的用戶會不會主動搜索這類問題?

  2. 如果會搜索,會在哪里搜索?是百度?是知乎?還是微信搜一搜?還是今日頭條?

  3. 如果不會搜索,這些家長平常還會看什么?是不是可以用別的方式影響到這個年齡段的家長?

  4. 如果想影響他們,他們原本對這件事情的理解是什么程度?

     ......

反之,如果問題空間不清晰,會因為不知道誰有這樣的問題,導(dǎo)致不知道用戶在哪里,表現(xiàn)出來的就是不知道你要去朋友圈、還是小紅書、還是知乎找你的用戶,進(jìn)而被平臺算法和推薦機(jī)制帶跑偏。

而且從結(jié)果看,第一種賣法大概率會越賣越辛苦;第二種賣法說不定還真能成。至少在短期內(nèi)看是有效的。有一句話怎么說的來著?雞蛋因適當(dāng)?shù)臏囟榷兓癁殡u,但溫度不能使石頭變?yōu)殡u。

問題空間清晰之后,剩下的才是驗證解決方案本身的實(shí)現(xiàn)程度,然后才是孵雞蛋的過程,只有前面的順理成章,才會有用戶來了解你的解決方案,并最終決定是否為你的解決方案付費(fèi)。

最后,總結(jié)一下,在發(fā)現(xiàn)一個問題之后,提出解決方案之后,在尋找用戶之前,需要思考的幾個問題:

1、我的解決方案能在什么情況下可以幫助到用戶?

2、我去哪里找到這樣的用戶?

做一些嘗試后得從以下幾個角度結(jié)論:

1、我預(yù)想中的用戶真的在那個地方嗎?

2、這樣的用戶真的需要我提供的這個價值嗎?

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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