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作者 | 兵法先生
在碎片化信息逐漸趨于飽和,消費(fèi)者面對(duì)鋪天蓋地的廣告信息應(yīng)接不暇,在這樣的背景下想要博得用戶眼球,就成了難上加難的事情。
根據(jù)現(xiàn)代生理學(xué)、心理學(xué)等研究證明,人收集外界信息,有83%憑借視覺(jué),而17%要靠聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)。
而品牌想要在這個(gè)無(wú)限接觸時(shí)代,獲得用戶至關(guān)重要的注意力,成為了品牌的群體課題。究竟如何利用感官營(yíng)銷促使消費(fèi)者為品牌的營(yíng)銷買(mǎi)單?
01
何為感官營(yíng)銷?
在兵法先生看來(lái),感官營(yíng)銷就是品牌利用人的“五覺(jué)”(視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué))去營(yíng)造品牌的體驗(yàn)式場(chǎng)景/去打造品牌的專屬營(yíng)銷內(nèi)容,在吸引人注意力的同時(shí),給人留下深刻的印象,以便讓消費(fèi)者在有需要的時(shí)候能夠有效調(diào)動(dòng)其購(gòu)物欲望,實(shí)現(xiàn)成交的營(yíng)銷模式。
可以說(shuō)感官營(yíng)銷本質(zhì)上還是用戶注意力的爭(zhēng)奪,也有人將感官營(yíng)銷解釋為:以“色”悅?cè)?、以“聲”?dòng)人、以“味”誘人、以“情”感人,即將無(wú)形的營(yíng)銷變成可觸碰,有如影隨形之感。
02
為什么要打造品牌的感官營(yíng)銷?
不可否認(rèn)這是一個(gè)注意力稀缺的年代,而品牌正好可以助力感官營(yíng)銷獲取用戶的注意力,這可能就是品牌前赴后繼的去打造感官營(yíng)銷的原因所在,除此之外,感官營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)明顯。
1、感官能夠保證信息的迅速觸達(dá)
人類感官的工作原理決定,人們對(duì)那些繪聲繪色、有滋有味的營(yíng)銷內(nèi)容的接收更為迅速。
品牌那些以感官為導(dǎo)向的營(yíng)銷,如包裝、產(chǎn)品與門(mén)店設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷內(nèi)容等,能夠與消費(fèi)者更迅速的實(shí)現(xiàn)溝通,產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。
現(xiàn)在很多新茶飲品牌就深諳感官營(yíng)銷的魅力,在產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)上下足了功夫,如喜茶、茶顏悅色等,他們之所以深受年輕人的喜歡,其極具視覺(jué)沖擊的包裝為品牌傳播提供了天然的優(yōu)勢(shì),迎合了當(dāng)代年輕人拍照發(fā)朋友圈的喜好,為品牌吸引用戶注意力擴(kuò)大影響力提供了條件。
2、感官營(yíng)銷有助于改變用戶消費(fèi)決策
感覺(jué)營(yíng)銷很有意思的部分在于,它所營(yíng)造的營(yíng)銷場(chǎng)景總能讓人產(chǎn)生身臨其境之感,這種天然的好感度與親切感很容易給用戶留下深刻的印象,讓品牌在注意力稀缺的今天成功吸引到用戶的眼球,進(jìn)而獲得品牌夢(mèng)寐以求的稀缺流量。
有了極具辨識(shí)度的營(yíng)銷內(nèi)容,加上網(wǎng)絡(luò)上的稀缺流量,自然能夠影響到消費(fèi)者的消費(fèi)傾向與購(gòu)買(mǎi)決策,助力品牌實(shí)現(xiàn)動(dòng)銷便成為了水到渠成的事情。
同時(shí),品牌利用人的感官贏得的市場(chǎng)份額,有著天然的好感度、辨識(shí)度與記憶點(diǎn),其生命周期更為長(zhǎng)久。
3、有效的感官營(yíng)銷,能夠幫助品牌建立起品牌資產(chǎn)
品牌資產(chǎn)是賦予產(chǎn)品或服務(wù)的附加價(jià)值,它代表著品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力與號(hào)召力,同時(shí),品牌資產(chǎn)能夠給品牌帶來(lái)溢價(jià)與市場(chǎng)份額。
可以說(shuō)品牌資產(chǎn)來(lái)源于品牌長(zhǎng)期打造的品牌形象,而利用感官營(yíng)銷的消費(fèi)場(chǎng)景、使用場(chǎng)景則更容易走到用戶心中,幫助品牌建立起有效的品牌資產(chǎn)。
如在江小白前期的營(yíng)銷打法中,品牌就通過(guò)營(yíng)造各類喝酒場(chǎng)景去勾起用戶內(nèi)心深處的情懷,而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的有效觸達(dá),賦予了江小白陪伴用戶的效果,助力品牌建立起“陪伴”的形象,而讓很多消費(fèi)者在江小白創(chuàng)造的營(yíng)銷場(chǎng)景中有了想要喝江小白的訴求,給品牌帶來(lái)了有效的市場(chǎng)份額,助力產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)成交。
03
究竟如何打造品牌的感官營(yíng)銷?
感官營(yíng)銷在品牌的營(yíng)銷中,其優(yōu)勢(shì)明顯,那品牌究竟如何打造自己的感官營(yíng)銷內(nèi)容呢?
1、利用視覺(jué)沖擊,建立起用戶對(duì)品牌的印象
品牌包裝的視覺(jué)作用究竟有多明顯,兵法先生相信當(dāng)消費(fèi)者想要買(mǎi)水的時(shí)候,琳瑯滿目的貨架上擺著農(nóng)夫山泉、怡寶、康師傅、窩托泉等產(chǎn)品,用戶不用仔細(xì)看就能拿到自己想要的產(chǎn)品,且不會(huì)出錯(cuò)。一方面,這是品牌長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)建立的品牌資產(chǎn),另一方面品牌獨(dú)樹(shù)一幟的產(chǎn)品包裝建立起來(lái)的辨識(shí)度,形成了用戶對(duì)品牌的印象 ,其產(chǎn)品才能憑借外觀吸引用戶購(gòu)買(mǎi)。
而初入市場(chǎng)的品牌,基本上都會(huì)在視覺(jué)上做文章,其目的就是利用視覺(jué)沖擊建立起用戶對(duì)品牌的印象,在吸引用戶注意力的同時(shí)勾起用戶的好奇心,為買(mǎi)單做鋪墊。如成功擠入年輕人消費(fèi)市場(chǎng)的外星人電解質(zhì)水,其極簡(jiǎn)的包裝讓它在花花綠綠的包裝中脫穎而出,讓極簡(jiǎn)成為了大眾可發(fā)朋友圈去炫耀的資本,也成為了品牌成功吸引用戶的法寶。
2、產(chǎn)品特色與感官聯(lián)合,形成品牌記憶點(diǎn)
基本上每一個(gè)品牌都有自己的特色,而如何將自己的特色與營(yíng)銷結(jié)合,包裝成一個(gè)獨(dú)具品牌魅力的營(yíng)銷點(diǎn),是品牌應(yīng)該思考與完成的問(wèn)題。
品牌需要包裝的特色,基本上是產(chǎn)品本身比較外在的特點(diǎn),是可以看見(jiàn)、聽(tīng)見(jiàn)、聞見(jiàn)、嘗見(jiàn)、觸見(jiàn)的,那些看似司空見(jiàn)慣的特點(diǎn),一旦被品牌包裝出來(lái),就會(huì)產(chǎn)生借力打力的效果,在加深用戶印象的同時(shí),形成品牌的記憶點(diǎn)。
如臭豆腐、螺螄粉在大眾意識(shí)形態(tài)中“臭”占據(jù)了人們的思維,這也是食物本身的外在特點(diǎn),隨著營(yíng)銷運(yùn)作卻將產(chǎn)品的臭包裝成了賣(mài)點(diǎn),讓“聞起來(lái)臭,吃起來(lái)香”形成反差,吸引了不少人去嘗試,甚至有人在吃了一次后就愛(ài)上了臭豆腐、螺螄粉的味道。
3、營(yíng)造各類使用場(chǎng)景,盡可能實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景的覆蓋
除了以上兩種方式可以利用感官營(yíng)銷打造品牌的記憶點(diǎn),在兵法先生看來(lái),通過(guò)營(yíng)造各類使用場(chǎng)景去打造品牌的感官營(yíng)銷也是行之有效的。
在玩感官營(yíng)銷的眾多案例中,王老吉通過(guò)打造新春大吉、中秋大吉、滿月大吉、喬遷大吉、開(kāi)工大吉、加薪大吉、開(kāi)機(jī)大吉、高考大吉等眾多吉文化場(chǎng)景的覆蓋,將王老吉的使用場(chǎng)景延伸至用戶生活的方方面面,讓看不見(jiàn)摸不著的“吉文化”變得更為具象化,走進(jìn)用戶的生活與職場(chǎng)中,也讓王老吉的使用范圍更為廣泛,消費(fèi)者提供了購(gòu)買(mǎi)的理由。
感官營(yíng)銷的打造方式不止三種,可均是品牌在充分洞察消費(fèi)的訴求與品牌特點(diǎn)之后,用刺激五官的方式傳遞著廣告信息,在保證與消費(fèi)者溝通的時(shí)效性之余,為品牌建立起了別樣的營(yíng)銷體驗(yàn),凸顯出產(chǎn)品/品牌的特質(zhì)之余,賦予了品牌時(shí)尚、社交屬性等,為品牌在這個(gè)時(shí)代獲得流量起到了不可估量的作用。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)