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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
如何讓確定增長的用戶是目標(biāo)人群?
如何讓用戶增長儲備的路徑更通暢?
如何圈定第二輪的用戶增長畫像?
如何找到用戶新增長的最優(yōu)投放曲線?
用戶來了,怎么留?。?/em>
用戶留住了,怎么轉(zhuǎn)化?
... ...
對于APP開發(fā)者而言,謎面有一千種,謎題卻只有一個:如何實現(xiàn)高效增長?
增長永遠(yuǎn)是一個企業(yè)的究極命題。究極,某種程度上意味著困難,開發(fā)者需要打通N個不同渠道的流量端口,需要掌握海量的用戶數(shù)據(jù)、投放數(shù)據(jù),需要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力作為復(fù)盤、優(yōu)化的底蘊(yùn)。然而,受限于技術(shù)規(guī)模等客觀因素,絕大數(shù)開發(fā)者并不能解決增長這一復(fù)雜的命題,無法從繞成線團(tuán)的困境中找到解開方案。
App商業(yè)化變現(xiàn)的模式不外乎以下幾類:App收費、增值收費、導(dǎo)購抽傭或賺差價、線下導(dǎo)流、應(yīng)用分發(fā)、廣告變現(xiàn)等等。而商業(yè)化路徑中,存在一條很顯著的鏈路:變現(xiàn)的關(guān)鍵在于增長,增長的關(guān)鍵在于買量,買量的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)。
而數(shù)據(jù)維度中,有兩個很關(guān)鍵的點,App買量的規(guī)模,決定著 變現(xiàn)效率;買量的質(zhì)量,決定著生命周期。這形成了十分清晰的App商業(yè)價值圖錄,影響著一個App的商業(yè)估值。
先講2個案例。疫情的作用下,雖然給廣告主投放預(yù)算上帶來的影響只是暫時的,但是讓廣告主的投放習(xí)慣發(fā)生的變化卻有可能是深遠(yuǎn)的,這讓他們花錢更謹(jǐn)慎,營銷預(yù)算ROI更苛刻。
所以如何適應(yīng)開發(fā)者的變化,滿足更高的轉(zhuǎn)化需求?先用兩個效果案例佐證:
●百度游戲:僅調(diào)整買量策略,首日ROI提升35%
游戲是典型的投放變現(xiàn)型行業(yè)。游戲上量的周期很短,并且游戲本身測試、上量都需要投放回收效果數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐。
iOS隱私新政背景下,游戲發(fā)行商們面對的不確定性更多了。存量用戶中愿意授權(quán)IDFA(蘋果用戶廣告標(biāo)識)的不到4成,其余用戶的行為習(xí)慣只能在游戲內(nèi)進(jìn)行推導(dǎo)。
對于游戲發(fā)行商而言,如何衡量買量用戶的ROI,從而更好地評估投入產(chǎn)出比,是一個行業(yè)關(guān)注的大難題。
而百度游戲旗下一款2021年5月上架iOS平臺的模擬經(jīng)營休閑游戲《外婆的小農(nóng)院》,僅通過調(diào)整買量策略,就實現(xiàn)了首日ROI提升35%、30日ROI提升12%的效果。
百度游戲面對的問題與許多游戲同行一樣:在產(chǎn)品層面已經(jīng)做到了他們能力范圍內(nèi)的最優(yōu)化后,開始尋找更多提升產(chǎn)品ROI的可能性。
因為沒有自建數(shù)據(jù)后臺,無法進(jìn)行獲客端和變現(xiàn)端數(shù)據(jù)的打通,買量效果更接近于模糊的直覺判斷,無法衡量廣告計劃的粒度ROI,也無法評估投放素材的效果。
因此百度游戲接入了穿山甲旗下的「增長參謀」,幫助《外婆的小農(nóng)院》實現(xiàn)ROI大幅快速提升。
第一招,調(diào)整買量策略。根據(jù)增長參謀提供的ROI,優(yōu)化關(guān)停計劃,并且通過不同的投放方式組合,找到最優(yōu)ROI的關(guān)鍵行為,從而不斷調(diào)優(yōu)。不斷靠近當(dāng)前買量的最優(yōu)解,最終推動ROI拉升。
第二招,調(diào)整放量節(jié)奏。增長參謀數(shù)據(jù)維度是小時級的實時數(shù)據(jù),通過觀測每個小時買量用戶的ROI,分析不同時間段用戶的ROI質(zhì)量,進(jìn)行合理提價上量,以優(yōu)勢時間段提價限制不理想時間段預(yù)算的方式,拉升整體買量用戶ROI。
第三招,測試上量素材。通過建立廣告計劃,測試不同的素材。錄屏內(nèi)容、情懷內(nèi)容、田園治愈系內(nèi)容等等與游戲?qū)嶋H貼合程度依次降低,廣告主模糊判斷投放效果也是依次降低排列,然而實際測試效果而言,反而是與游戲?qū)嶋H畫面基本無關(guān)系、喚起人們回到田園的治愈系素材最后還原,其次才是游戲錄屏視頻。
找到最優(yōu)素材、最優(yōu)ROI時間段、最優(yōu)ROI行為習(xí)慣后,《外婆的小農(nóng)院》成功找到了增長密碼。
●某工具:優(yōu)化買量動作,多個應(yīng)用利潤率提升70%+
工具App行業(yè)本身的特點與游戲不同。工具App回本周期很短,是非常典型的投放、變現(xiàn)型類別。業(yè)內(nèi)整體的產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,類似手機(jī)清理、WIFI助手、天氣預(yù)測、圖像處理等等,競爭激烈,對于整體買量效果的評估需求度極高。
同時,市場整體的需求逐漸飽和,導(dǎo)致買量成本越來越高,而受到廣告市場監(jiān)管的影響,整體廣告變現(xiàn)收入效率逐步降低。這樣的大背景下,某工具App開發(fā)者借助「增長參謀」的不同功能,對買量政策方式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,最終實現(xiàn)利潤、消耗、ROI的全面提升,實現(xiàn)了多個應(yīng)用的利潤率增長超過70%+。
(某工具各累計天數(shù)的ROI增長圖)
具體而言,該工具開發(fā)者將自己的買量動作區(qū)分為測試期、上量期、增量期。
測試期:借助增長參謀對不同素材進(jìn)行跑量標(biāo)識測試,尋找最合適的出價區(qū)間與最影響用戶行動的關(guān)鍵行為。
上量期:已經(jīng)測試出的高ROI素材,通過增長參謀對不同的關(guān)鍵行為進(jìn)行拆分,尋找最合適的回收效果,同時根據(jù)結(jié)果進(jìn)行上量加碼,最大化ROI產(chǎn)出。
增量期:已經(jīng)確定好的計劃,同樣要實時監(jiān)測并且調(diào)整。通過增長參謀查看單日積累數(shù)據(jù)與小時化分級數(shù)據(jù),實時調(diào)整自身投放計劃,對效果好的投放計劃提升預(yù)算,進(jìn)而跑出量來。
因果相連,由果及因。如何獲得高效增長的關(guān)鍵,或許就落在了「數(shù)據(jù) 」上。投放行為與實際轉(zhuǎn)化變現(xiàn)兩個層面數(shù)據(jù)的打通,幾乎就是窺破增長奧秘的密鑰。
上述兩個案例看似繁復(fù),底層的邏輯其實十分清晰可辨別:全鏈路的數(shù)據(jù)搜集是原始食材,分析與歸因更像是廚師進(jìn)行處理的工序,而到底怎么做增長這道菜才好吃,還是由「增長參謀」全程參與給出建議。
那么「增長參謀」是什么?一個由穿山甲為開發(fā)者提供的“高效買量積聚用戶+最大化流量變現(xiàn)”雙向增長解決方案。
作為一款以提升買量回收效果為目標(biāo)的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,「增長參謀」的絕活是在融合全渠道歸因數(shù)據(jù)、廣告投放數(shù)據(jù)、變現(xiàn)數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,為開發(fā)者提供一套高效且有效的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)解讀、優(yōu)化建議及優(yōu)化工具的數(shù)據(jù)化解決方案。
●兩個核心能力:數(shù)據(jù)優(yōu)勢、優(yōu)化指導(dǎo)
關(guān)聯(lián)全渠道的歸因、買量、變現(xiàn)和用戶行為數(shù)據(jù),這是「增長參謀」的核心能力。單維度數(shù)據(jù)容易受影響,而多維度數(shù)據(jù)交叉參考,可以幫助廣告主們精準(zhǔn)感知用戶需求,筑就高 ROI 根基。
在數(shù)據(jù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,「增長參謀」將洞察的過程一站化,快速幫助廣告主定位投放過程中的問題環(huán)節(jié),基于行業(yè)整體業(yè)務(wù)方法論,為廣告主提供有足夠依據(jù)的優(yōu)化迭代策略與工具輔助。
●四個顯著優(yōu)勢:精準(zhǔn)、降本、實時、便捷
投放效果的核心在于ROI?!冈鲩L參謀」通過全鏈路數(shù)據(jù)整合,交叉對比出不同屬性用戶的真實數(shù)據(jù),幫助決策變現(xiàn)人群,縱覽全局式的幫助廣告主精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶,實現(xiàn)精準(zhǔn)增長。
在投放過程中,「增長參謀」還可以自動識別問題并且提供數(shù)據(jù)洞察與調(diào)優(yōu)方案,降低投放的無效成本,實現(xiàn)降本增效。
穿山甲自身具備的超強(qiáng)算力,成為「增長參謀」的最強(qiáng)技術(shù)支撐。其可以做到小時級的實時精準(zhǔn)預(yù)估,實現(xiàn)投放優(yōu)化前置化,幫助控制成本。
而這一切,對于廣告主來說并沒有太高的技術(shù)門檻。廣告主可以通過「增長參謀」節(jié)省自研類似系統(tǒng)的人工成本與資源投放,零門檻即接即用,顯著提升自己的廣告投放效率。
什么樣的數(shù)據(jù),可以稱得上“全”,從而可以影響到最終的增長?
答:多平臺、多渠道、多口徑、多維度,以小時為粒度實時對比,從大到小、從粗到細(xì)進(jìn)行分析。
「增長參謀」提供的數(shù)據(jù)維度指標(biāo)分兩種:
●T-1數(shù)據(jù):廣告主們可以看到不同渠道、計劃的ROI計劃,觀測買量回收效果,并且一站式觀看到整體的變現(xiàn)情況,監(jiān)測投放的滲透率、展示、點擊等行為數(shù)據(jù),配合收益情況對自身的廣告投放計劃進(jìn)行優(yōu)化。
投放與變現(xiàn)的數(shù)據(jù)之外,廣告主們還可以從投放情況中看到用戶行為數(shù)據(jù),獲得全方位的數(shù)據(jù)參考。從留存到人均使用時長,與其他品牌或是自身往期進(jìn)行對比,從用戶角度出發(fā),優(yōu)化產(chǎn)品,獲得精準(zhǔn)的用戶體驗調(diào)研。
●實時數(shù)據(jù):無論是從積累維度出發(fā),統(tǒng)計當(dāng)日歸因激活用戶的回收效果,還是從小時維度出發(fā),統(tǒng)計當(dāng)日不同時間段產(chǎn)生的激活用戶在當(dāng)日的回收效果,「增長參謀」都能實時提供(以小時量級)。
廣告主買量投放當(dāng)天就能知道實時的預(yù)估回收效果,并且可以從實時的小時級數(shù)據(jù)中心獲得決策數(shù)據(jù)支撐,并且將投放的計算粒度拉到最細(xì)。
(增長參謀 小時維度報表)
數(shù)據(jù)即秩序。
增長的本質(zhì)之一,是有效信息量的秩序增長。而信息本身是具備物理性質(zhì)的客觀秩序,信息之間的組合方式不同,展示給觀者的最終呈現(xiàn)也不同,對于商業(yè)決策的判斷影響自然也就南轅北轍,最終導(dǎo)致輸贏成敗、各自悲喜。
而數(shù)據(jù),就是讓信息秩序增長的柵欄。從數(shù)據(jù)維度出發(fā),看穿對自身有益的信息內(nèi)容,進(jìn)行整理,從而定義自身增長的秩序,這就是底層邏輯。
數(shù)據(jù)本身蘊(yùn)含的信息內(nèi)容,就已經(jīng)折射這用戶信息的一條條脈絡(luò)。
「增長參謀」 的核心指標(biāo)分析,包括ROI(投資回報率)、LTV( 生命周期總價值)、留存等等多個維度。通過投放、變現(xiàn)、用戶行為的全鏈路的數(shù)據(jù)分析,廣告主可以研讀出每次投放行動和每個投放計劃的問題與亮點,對癥下藥、去蕪存菁。
而目前投放可以選擇的渠道實在是太多繁復(fù),此渠道獲得的成功,或許無法在彼渠道獲得復(fù)現(xiàn),這就需要進(jìn)行多渠道的綜合考量。從不同買量渠道進(jìn)行投放分析,對一次投放計劃中的渠道消耗的分布、趨勢,和不同渠道回收效果的綜合統(tǒng)計,可以幫助廣告主進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
在這兩點之外,不同廣告的變現(xiàn)場景,也是用戶反應(yīng)的核心數(shù)據(jù)。是激勵視頻不受用戶反感,還是開屏廣告轉(zhuǎn)跳更多?這些廣告變現(xiàn)場景的數(shù)據(jù),可以幫助開發(fā)者進(jìn)行調(diào)整,從而在不損害用戶觀感的情況上,對變現(xiàn)進(jìn)行利益最大化。
數(shù)據(jù)即方向。
增長不是虛無縹緲又似是而非的概念,而是一個個點擊、一次次觀看背后真實存在的用戶,并且用戶的增長一定能為開發(fā)者帶來價值——無論是情緒反饋、還是利益變現(xiàn)。
每個開發(fā)者都身處無邊的夜幕里,腳邊眼前,似乎有些微弱的光,可以勉強(qiáng)前行,卻無法告知開發(fā)者們到底該往何處去。而數(shù)據(jù),會是天空中的北極星,精準(zhǔn)、穩(wěn)定地告知,何處是北,該往何處去。
單純的數(shù)據(jù),還不能完全的解決問題,給出分析,做出建議,才是「增長參謀」中參謀兩字的本意。
用戶存在屬性,屬性即是標(biāo)簽。性別、年齡、地域、小區(qū)、消費能力、職業(yè)、家庭狀況等等,可以將一個用戶IP的標(biāo)簽做出非常精細(xì)化的分類。以此為基礎(chǔ),開發(fā)者可以更細(xì)化的了解自身投放購買回來的用戶到底是什么類型,對自身的價值是什么,從而做出下一階段的優(yōu)化策略。
同時,相同投放策略對于不同類型用戶的效果自然也不盡相同,比如女性女性買量變現(xiàn)過程中的ROI與LTV對比男性的高低情況,可以顯著幫助開發(fā)者進(jìn)行目標(biāo)用戶的決策。
以人為角度之外,設(shè)備同樣也可以進(jìn)行標(biāo)簽化。移動端同樣分為不同平臺、不同系統(tǒng)、不同品牌、不同價位、不同運營商的細(xì)化標(biāo)簽,從而對用戶洞察進(jìn)行協(xié)助分析。
掌握了用戶與設(shè)備數(shù)據(jù)與洞察情況,就能夠在做定向投放或是用戶排除時,獲得參考。
數(shù)據(jù)即因果。
用戶和開發(fā)者之間,就算是清晰可見的舉例,同樣也遍布折射。很多開發(fā)者接觸過許多用戶,卻依舊無法認(rèn)清用戶,不同標(biāo)簽的用戶們有著這大致相同卻又各具特點的情況。
這需要開發(fā)者們?nèi)荛_表面的透明云霧,撇清折射的影響,觸達(dá)用戶最深層次的動力需求,才能在如今的流量存量市場中找到?jīng)Q策的更優(yōu)解,將每一次的試錯成本降到最低。
了解用戶的因,才能結(jié)出增長的果。每一個流量都是一個真實的用戶,每一個用戶都有它的共性和個性,通過數(shù)據(jù)才能洞察增長的因果關(guān)系。
數(shù)據(jù)是冰冷的。
盡管它是規(guī)律、是方向也是因果,但一切有溫度、有態(tài)度的用戶行為,變成數(shù)據(jù)匯總到開發(fā)者眼中,都只是一行行字母與數(shù)字。
數(shù)據(jù)也是溫暖的。
流量可以造假、聲量可以造假,但多維度的數(shù)據(jù)背后,一定蘊(yùn)藏著真實的用戶世界,從而成為開發(fā)者與用戶間的一次對話:我不好,我改;你覺得好,我繼續(xù)。
如人飲水,冷暖自知。
而冰冷與溫暖之間,數(shù)據(jù)一定是長期主義。只有積累與對比,才能賡續(xù)一次次用戶行為的邏輯。某種意義而言,「增長參謀」讓數(shù)據(jù)變成開發(fā)者的「陪伴」,在一次次的投放行為的前中后,數(shù)據(jù)不再是沉默,而是會開口說話的「伴侶」。
-End-
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6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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