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游戲在人們生活中占據(jù)的時(shí)間越來越多,用戶對(duì)游戲內(nèi)的體驗(yàn)也愈發(fā)的豐富,有時(shí)候和朋友三五結(jié)隊(duì)打幾把王者榮耀,但大部分玩家是處于一個(gè)人玩游戲的狀態(tài),而這種狀態(tài)也影射了當(dāng)前Z世代的孤獨(dú)狀態(tài)。
人在孤獨(dú)后會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的社交需求,Z世代的孤獨(dú)社交,也讓更多的社交平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)而出。不同分類的社交履行不同的職責(zé),微信、QQ的社交更加綜合,微博、貼吧更偏向分類后的大眾化,而后來相對(duì)冷門的某些部落、語音社區(qū)等則成為一些小眾交流場所。
不同社交有不同的狀態(tài),但是隨著社交流量不斷增長,平臺(tái)內(nèi)部的管理漏洞、內(nèi)容機(jī)制等問題也紛紛被指出,未來新的社交方式,也需要新的制度來約束。
游戲社交其實(shí)是社交中非常大卻未完全集合的群體,有朋友親身經(jīng)歷過說,他在疫情初期恰逢辭職沒有事情做,一個(gè)人在家打游戲的時(shí)間久了難免覺得孤單,在抖音發(fā)現(xiàn)TT語音后就下載使用,后來也進(jìn)入到了大多數(shù)玩家的開黑、交友的狀態(tài)中。
游戲社交也是孤獨(dú)社交,而用戶下載TT語音的目的非常明確,一是游戲社交,二是實(shí)現(xiàn)盈利。
游戲社交是TT語音最重要的生態(tài),也是其流量留存的重要場景。
早期的游戲社交是在網(wǎng)吧、游戲內(nèi)部、好友之間,但集中社交方式并不夠成熟完善,如果有一部分人不愿與溝通交流,那么這個(gè)社交的流程就不能進(jìn)行,基于這個(gè)原因,語音助手就能很好的成為游戲社交的助力產(chǎn)品。
TT語音出現(xiàn)之前就已經(jīng)有YY語音與一些游戲官方進(jìn)行合作,而美國語音社交平臺(tái)ClubHouse估值超過十億爆紅,也讓游戲社交的風(fēng)口躍然市場,語音社交平臺(tái)的爆火讓TT語音隨之大膽起來,據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,2021年6月17日TT語音Pre-IPO融資中,蘭馨亞洲、騰訊投資、3W FundManagement紛紛下場。
游戲大拿騰訊的入場不僅是對(duì)語音社交的看好,更是因?yàn)門T語音最主要的游戲社交就是基于王者榮耀、和平精英、穿越火線等手游進(jìn)行,當(dāng)然網(wǎng)易系列的哈利波特、陰陽師等,米哈游的原神同樣“收錄在內(nèi)”。
多款外部游戲聯(lián)合TT語音內(nèi)部小游戲形成了多樣化的游戲社交社區(qū),也讓更多擁有孤獨(dú)社交需求的人開始加入這個(gè)群體,讓游戲本身的流量更具有黏性。
游戲社交對(duì)游戲和語音平臺(tái)的流量是雙向不同質(zhì)的,首先進(jìn)行游戲社交的用戶會(huì)將游戲放在第一位置上,一般就開黑、上分等狀態(tài),而社交需求產(chǎn)生后,用戶才會(huì)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)線,到線下互相加游戲好友到QQ好友,或者通過各種渠道進(jìn)入到語音社交的圈子內(nèi)。
而社交更具有凝聚力、粘合力,一般都是群體之間共同進(jìn)行的場景,而基于TT語音等語音社區(qū)的形成,或者QQ、微信群組內(nèi)部組成游戲團(tuán)隊(duì),其實(shí)更像是加深了與游戲之間的羈絆,所以游戲社交,首先對(duì)游戲流量的質(zhì)量起到了加強(qiáng)作用,而后才會(huì)出現(xiàn)社交流量的價(jià)值。
基于最基本的游戲與社交行為后,語音社區(qū)還出現(xiàn)了陪玩、代練、買賣賬號(hào)等具有商業(yè)性質(zhì)的行為,雖然平臺(tái)為杜絕在玩家個(gè)人商業(yè)行為中產(chǎn)生騙局加強(qiáng)對(duì)組隊(duì)房間名稱的巡查,但發(fā)起商業(yè)行為的玩家也會(huì)用諧音字或者一些“黑話”來暗示其他玩家繼續(xù)進(jìn)行這種行為,所以想要杜絕這種自發(fā)的行為難度也非常大。
語音社區(qū)從出現(xiàn)風(fēng)口趨勢,到平臺(tái)發(fā)展過渡,再到發(fā)展中出現(xiàn)各種問題都是探索中或多或少都會(huì)遇到的問題,因此最初都會(huì)保持發(fā)現(xiàn)問題再解決問題的態(tài)度看待,但現(xiàn)階段語音社區(qū)愈發(fā)成熟,應(yīng)該杜絕這種情況的出現(xiàn),而不是放任不管。
灰產(chǎn)中隱秘存在又被玩家默認(rèn)的一部分最為可怕、難整改。
人民日報(bào)消息,在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺(tái)上,有網(wǎng)友表示,“孩子在游戲社交平臺(tái)上時(shí)常看到不健康內(nèi)容,甚至有售賣色情視頻的信息,希望相關(guān)部門能夠規(guī)范平臺(tái)的責(zé)任,保護(hù)未成年人遠(yuǎn)離低俗信息?!?/p>
部分用戶說,TT語音注冊機(jī)制仍無法避免未成年人上線,在TT語音中,隨處可見的未成年人在組隊(duì)開黑,從“小中高”三個(gè)群體的學(xué)生都能夠遇到,并且其動(dòng)態(tài)廣場中,一些低俗動(dòng)態(tài)也能夠看到,在玩家看來,TT語音并不是用過純游戲社交的平臺(tái),而是各種灰產(chǎn)隨處可見。
有TT老玩家告訴筆者,陪玩、接單等行為幾乎是隨處可見的,畢竟很多玩家都有“愛慕虛榮”的心理,想要大神帶上分的需求非常濃烈,有時(shí)候一單就有五元甚至更多,一個(gè)月下來也有幾百元,而接單陪玩的大部分人居然也是未成年人,所以足見市場動(dòng)態(tài)有多亂。
有人疑惑現(xiàn)階段大部分游戲都有未成年人限制,那么未成年人要怎么長時(shí)間泡在TT語音中進(jìn)行游戲社交呢?
大概有兩種狀態(tài)可以證明解釋未成年人游戲有限時(shí)間用完之后在TT語音的狀態(tài),第一種是和房間的人玩TT平臺(tái)內(nèi)部游戲,比如大富翁、狼人學(xué)院等新社交游戲,或者進(jìn)入聊天交友狀態(tài),而這種時(shí)候也是一些年齡較小的玩家最容易受到欺騙的階段。
如果在瀏覽器搜索TT語音騙局可以發(fā)現(xiàn),有些騙局就是針對(duì)未成年人設(shè)置的,騙子可能會(huì)誘導(dǎo)玩家輸入家人的銀行卡、支付軟件的賬號(hào)密碼等騙取錢財(cái),導(dǎo)致?lián)p失。也有未成年進(jìn)入性暗示房間,接觸到不良信息,也有一些打著交朋友幌子的人向玩家借錢,形成騙局等等。
第二種是玩家在淘寶、拼多多等平臺(tái)買賣賬號(hào)、租賃賬號(hào),然后長時(shí)間玩游戲。又或者在TT語音內(nèi)部買賣、租借賬號(hào),只不過這種騙局風(fēng)險(xiǎn)過高,一般很少被發(fā)現(xiàn)。
TT語音中的未成年人注冊問題、色情低俗問題、詐騙等等問題都會(huì)影響其長期發(fā)展,造成影響游戲社交市場的困局。
最直白的體現(xiàn)就是,當(dāng)前TT語音流量增長緩慢,很多老玩家表示,雖然疫情期間平臺(tái)游戲明顯增高,但是玩家的留存率卻越來越低,因?yàn)楹芏辔闯赡暾彼倨茐钠脚_(tái)的社交環(huán)境,讓一些老玩家或者新玩家不愿意繼續(xù)使用TT語音。
像一些玩家為追求理想化的社交環(huán)境,一般會(huì)將TT好友轉(zhuǎn)移到QQ或者微信發(fā)展,或者soul的語音群組進(jìn)行游戲社交,畢竟相比TT語音,這些平臺(tái)的管理更加成熟完善。
平臺(tái)監(jiān)管能力低下,或者消極管理導(dǎo)致平臺(tái)環(huán)境低俗,就會(huì)造成流量增長緩慢或留存困難的現(xiàn)狀,而TT語音想要以語音社交的風(fēng)口準(zhǔn)備IPO,那么未來商業(yè)化進(jìn)展就很難擺脫流量數(shù)量的提升和質(zhì)量的篩選。
互聯(lián)網(wǎng)工廠最后走向流量變現(xiàn)的形式是大家有目共睹的,毋庸置疑的是,TT語音也走在流量變現(xiàn)的道路上,只不過這條路如何走、好不好走又是另外一說。
在筆者看來,TT語音的商業(yè)變現(xiàn)大致可以分為兩個(gè)方向,一是與游戲大廠需求合作,自行進(jìn)入游戲社區(qū),二是向用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
建立在游戲社交的基礎(chǔ)上,TT語音與大廠可以建立起電競賽事關(guān)系,當(dāng)然TT語音也通過收購、自建的方式成立了自己的王者榮耀戰(zhàn)隊(duì),為游戲板塊增強(qiáng)了羈絆與專業(yè)性。
為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)是完善平臺(tái)內(nèi)部環(huán)境,在TT語音中有送禮功能,也有進(jìn)入房間的特效,頭像框、背景圖等都需要做活動(dòng)或者花錢購買,這一點(diǎn)可以參考QQ內(nèi)部功能,這些功能也是其收入的重要部分。
在近日TT語音開放了好友羈絆功能深耕流量黏性,但開通需要通過送禮物的形式進(jìn)行,也會(huì)用到付費(fèi)禮物,在很多玩家看來,這種行為雖然牽出了玩家們建立起的情感羈絆,但也會(huì)因?yàn)楦顿M(fèi)原因受到口碑爭議。
在玩家看來,不管是深耕游戲建設(shè)還是通過社交層面加深流量黏性,TT語音的商業(yè)路途都不會(huì)短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)飛躍,而長期看來,去完善基礎(chǔ)建設(shè)更能穩(wěn)固發(fā)展,卻也沒有什么問題,只不過基礎(chǔ)建設(shè)中有很多沒有注意甚至默認(rèn)存在的細(xì)節(jié),就像蛀蟲一樣在毀掉TT語音的口碑。
總的來說,作為國內(nèi)首屈一指的游戲社交平臺(tái),TT語音更應(yīng)該明白游戲社交并不是簡單的建立群組進(jìn)行交流,更要做到及時(shí)凈化社區(qū)環(huán)境,加強(qiáng)對(duì)未成年人的管理以及使用者的素質(zhì)審查,更應(yīng)該有完善的后臺(tái)服務(wù)保障,來為平臺(tái)本身的大環(huán)境背書。
游戲社交畢竟不是普通社交,其中會(huì)因?yàn)橛螒蛟虍a(chǎn)生很多或好或壞的交流,如果平臺(tái)任由這種風(fēng)向發(fā)展,口碑總有倒下的一天。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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