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私域運營已逐漸成為當下企業(yè)標配，而社群也成
下面，我們就結合技術服務商創(chuàng)客匠人搭建的微信公眾號知識店鋪，來看看目前有哪幾種主要的社群類型，又如何高效搞定社群引流變現(xiàn)，希望能夠給大家一些幫助。
對于教育商家來說，可以通過創(chuàng)客匠人在微信生態(tài)圈開啟公益直播課，精準吸引感興趣、有學習傾向的人群，并在直播后引導此類人群進入社群，由于本身具有相同的目的和強烈的學習需求，組成的社群質(zhì)量更高。
目前，常見的社群分類一般有3大類：引流群、福利群、快閃群。
1、引流群：以漲粉為目的，主要承接流量，為
商家可在直播中推薦低價課鏈接吸引用戶，用戶購買低價產(chǎn)品進入課程配套社群后，在社群內(nèi)體驗產(chǎn)品和服務，然后向正價課轉(zhuǎn)化，提升客單價。
這類社群需要設置好誘餌，快速與用戶建立鏈接，社群內(nèi)容能夠起到裂變的作用，群里可以發(fā)送如下內(nèi)容：
福利活動：簽到得積分、限時秒殺、拼團、抽獎等；
每日話題：新聞早報、經(jīng)典語錄等；
趣味玩法：推薦有禮等。
2、福利群：以多次轉(zhuǎn)化、復購為主要目的，根據(jù)用戶的生命周期、標簽屬性、習慣愛好等，挖掘社群中可以被轉(zhuǎn)化的人。
將用戶加到群里，在群里提供免費的福利，如優(yōu)惠券，專屬秒殺活動等，一方面，可以尋找對課程有意向的用戶，向正價課轉(zhuǎn)化；另一方面，可以尋找對于做老帶新任務感興趣的用戶，將其向推廣員轉(zhuǎn)化，即用戶分享自己專屬的課程推廣海報，如果其朋友下單成功，推廣員即可獲得相應獎勵金。
3、快閃群：以快速轉(zhuǎn)化為主要目的，在短時間內(nèi)引導用戶完成指定動作，完成產(chǎn)品的體驗。
快閃群非常適合促銷節(jié)日或品牌活動，如雙11大促群、新課上線限時秒殺群等。群內(nèi)除了發(fā)布平臺和店鋪大促規(guī)則，還可以發(fā)送以下內(nèi)容：
玩法機制：接龍游戲、搶紅包等；
促單：曬單抽免單、優(yōu)惠券、好友砍價、支付有禮等；
在社群解散之前，可以發(fā)點紅包來感謝大家的信任，發(fā)布活動結束后的客戶服務，比如告訴大家活動結束了，后續(xù)服務可以進入課程服務社群，給用戶最佳的體驗。
通過直播引流搭建社群后，還可以通過以下6種方法，真正做到高效轉(zhuǎn)化。
1、倒計時+曬單接龍
倒計時是社群轉(zhuǎn)化常用的手段，利用稀缺效應造成緊迫感，促使用戶行動。
具體操作可以是發(fā)布下架倒計時的圖片或文字等，同時與購課用戶曬單截圖相結合，可以進一步增強緊迫感。
比如，社群管理員持續(xù)發(fā)布“已報名”用戶數(shù)據(jù)，每當有人回復，群主就發(fā)一次，每次都增加新的名字，或者由已報名用戶自己復制話術接龍發(fā)到群里。通過高頻率的曝光和從眾心理，讓用戶焦慮，從而增加轉(zhuǎn)化。
2、老用戶證明
也就是真實“買家秀”，比如邀請老學員進行學習課程后的效果分享，或者官方展示學員的學習成果以及學習表現(xiàn)等，來提升可信度，增加轉(zhuǎn)化概率。
3、幸運大轉(zhuǎn)盤
通過分享幸運大轉(zhuǎn)盤到群里，引發(fā)用戶抽獎，抽獎的前提是關注商家的公眾號知識店鋪。同時，獎品可設置為實體獎品（具有一定價值和吸引力）以及課程優(yōu)惠券、平臺3天VIP體驗卡、免費體驗課、積分等，引發(fā)用戶體驗課程、使用優(yōu)惠券，從而形成轉(zhuǎn)化。
4、限時拼團
拼團是目前效果明顯、非常適合社群轉(zhuǎn)化的營銷玩法，其底層邏輯是通過組隊購買，獲得更加優(yōu)惠的價格，而組隊又能夠最大程度降低決策成本，讓轉(zhuǎn)化快速見效。
5、支付有禮
當用戶付款下單之后，通過支付有禮功能，給付費用戶贈送優(yōu)惠券、贈品（可以是線上課程、線下體驗課或者是實體商城里的商品）或抽獎機會，以購課后福利，來降低用戶決策時間，促使用戶下單。
6、限時秒殺
限時秒殺一般與快閃群搭配，比如當天在群內(nèi)購課，原價599元課程，即可99元獲得，并且附贈名師一對一輔導課以及包郵大禮盒等。
以高價課程（599元）限時低價（99元）來吸引用戶注意，然后列舉附贈清單增加價值感（一對一、名師、包郵）勾起用戶的下單欲望。
通過以上6種社群轉(zhuǎn)化妙招，搭配3種類型社群，就可以幫助教育商家更加有針對性、更高效地搭建起引流轉(zhuǎn)化社群啦。
社群私域運營是一個需要長期進行的工作，但是做好了就可以給教育商家?guī)硪庀氩坏降暮锰帲Ю镏惺加谧阆?，要想長遠健康發(fā)展，搭建自增長閉環(huán)，不妨現(xiàn)在就開始做好社群運營吧！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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