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海底撈將關店300家的消息引起熱議，雖然公司堅稱不會裁員，但員工免不了有些擔心。
長年占據(jù)火鍋行業(yè)龍頭的海底撈尚且如此，其它公司恐怕也會有所擔憂。
面對這樣的企業(yè)危機，HR要做些什么呢？
安撫員工情緒，協(xié)助進行人員縮編與重組。
應對組織縮編面對縮編的挑戰(zhàn)，以下分享自己實際經(jīng)歷的解決方案。
1. 主動和房東洽談房租減免
面對巨額的房租，HR可以主動找房東進行洽談，討論是否可以延長租金繳款期限，或是這段時間租金的優(yōu)惠。
這個步驟，主要是要讓房東感受企業(yè)方的誠意，表達有長期承租的意愿，降低房東承租上的風險，實現(xiàn)雙贏的局面。
2. 成立項目小組，密切監(jiān)控門市人員排班
為了凍結人力成本，HR首先會停止所有招聘活動。
接著因為營業(yè)額的驟減，企業(yè)短時間不需大量的人員，HR會減少兼職人員的排班時數(shù)，并且與正職伙伴溝通，在確保他薪資不受影響的情況下，要求正職伙伴跨門市支持，或是協(xié)助申請補休。
然后HR會根據(jù)每天門市的營業(yè)額，計算出標準的人力配置，提供精準的人力比，最后HR會和門市主管討論實際的人員名單與排班時段。
3. 成立關懷小組，掌握人員的情緒與想法
企業(yè)在面臨縮編時，員工總是人心惶惶，HR會抽樣面談人員目前的狀況，詢問第一線人員真實的想法，將資料匯整分析后，與門市主管討論解決方案，在不驚動人員的情況下，推動政策的進展。
這個過程極為重要，在缺乏向心力的公司，在企業(yè)面臨危機時，就會出現(xiàn)離職潮，造成企業(yè)出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)。
HR需要扮演穩(wěn)定軍心的角色，確保人員的穩(wěn)定，協(xié)助門市的運作。
協(xié)助人員調動
海底撈提到，會有計劃地將舊有人員整頓后，調派到新門市。
這樣的組織變革在企業(yè)中時常發(fā)生，而HR可以提供什么協(xié)助呢？
以下分享個人的實際案例。
1.確認管理階層的人選與素養(yǎng)
第一線的管理干部，會直接影響員工的品質、團隊的士氣與凝聚，甚至影響客戶對企業(yè)的觀感。
所以想要執(zhí)行組織變革，HR要先確認人選是否具備一定程度的領導與管理能力，才可確保此人選，可以穩(wěn)定執(zhí)行組織的業(yè)務項目，同時也可以適時激發(fā)員工士氣，避免人員間的矛盾，造成后續(xù)人員的流失。
必要時HR會針對管理人員進行考核，確保穩(wěn)定性。
2.掌握新組織的人員狀態(tài)
新組織的組成，最關鍵的要素在于團隊默契。尤其在服務業(yè)中，人員間的相互配合，會影響門市的運作狀況。
HR會針對這些人選，安排一系列的培訓課程，如專業(yè)的服務職能、服務溝通守則等等，其中也會進行考核，確保服務質量的穩(wěn)定。
最后為了確保管理的質量，HR會向基層人員倡導公司的制度，避免出現(xiàn)重大違規(guī)事件。
3.協(xié)調其他功能別的協(xié)助
為了確保新門市項目的推行，HR會與其他部門協(xié)同合作，例如與工程部確認完工日期、與公關部確認宣傳日期，針對重要項目，排出時程表，接著安排人員的培訓計劃。
在組織變革中，HR常扮演協(xié)調者的角色，將現(xiàn)有的資源重新分配，針對新組織的管理層、基層員工進行專業(yè)化的培訓與磨合，重新強化企業(yè)精神，加強團隊的凝聚力，確保新組織可以建構完成。
寫在最后
在餐飲服務業(yè)，HR日常的價值在于協(xié)助組織控管人力成本、人員培訓。
但在企業(yè)面臨組織縮編與變革時，HR就需要挺身而出，展現(xiàn)自己的專業(yè)技能，穩(wěn)定人心、提供良好的解決方案，協(xié)助組織化險為夷。
HR需要平常養(yǎng)成對數(shù)據(jù)的敏感度，在關鍵時刻，可以為公司掌握先機，規(guī)避風險，甚至提供向上的發(fā)展策略。
當企業(yè)明確企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務策略之后，專業(yè)的HR需要協(xié)助企業(yè)設計人力資源管理體系框架，管理員工，擬定具有提升內驅力的制度與活動，讓員工可以對企業(yè)有高度的投入，并且協(xié)助員工個人與組織的雙向成長。（end）
很多HR專注于薪酬、職位、績效等一個模塊，缺乏全局性系統(tǒng)思考和綜合能力運用，可人力資源不是單一的薪酬設計；
其中還牽涉到人才識別和戰(zhàn)略管理、組織結構、任職資格體系、晉升管理、領導力素質模型等一系列問題。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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