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劉濤、林峯主演的“中年偶像劇”《星辰大海》,真是越看越香,越追越爽!
除了瑪麗蘇劇情之外,簡直就是打工人簡愛的職場奮斗史:
在改革開放初期,因家庭貧困,沒能大學的簡愛,被迫扒火車南下廣州,靠著自己的努力,一步一腳印往上爬;
用網友的話說,雖然劇情有些狗血,但是看得爽??!
而且“真的激發(fā)了我努力生活的欲望,在不知前路的情況下,還能為著自己想要的一直堅持!”
而且據(jù)說這部劇在“媽媽圈”里徹**了,廣場舞大媽們爭著想讓簡愛當兒媳,“吃苦、能干、善良”,贊不絕口;
相信很快也會在HR圈里火起來,
簡愛,才是職場人心中理想的自己,選人用人,就得要簡愛這樣的!
今天,我們圍繞劇情,總結一版“簡愛模型”,為職場人向上奮斗、為HR人才甄別提供新的視角。
解決問題,永遠大于一切
簡愛身上有一股韌勁。
姑媽把簡愛騙到鄉(xiāng)下,要把她賣給地主家的傻兒子當媳婦,好拿著彩禮錢,給惹是生非的表弟還債,誰甘心自己的人生就這樣被糟蹋了呢?
簡愛只能選擇逃跑,但扒火車到廣州后,口袋翻遍,也就只有一塊五,而面館里最便宜的一碗面,也要兩塊錢;
怎么辦呢?繼續(xù)挨餓嗎?還是改吃饅頭?
簡愛選了第三條路,跟老板娘溝通;
一碗魚蛋面是兩塊錢,那我不要魚蛋,賣我一塊五行不行?
老板娘搖搖頭,說從來沒有這樣賣的;
既然老板娘都明確說不賣了,還堅持什么呢?
但簡愛沒那么容易放棄,繼續(xù)和老板娘溝通,不要魚蛋,面也減半,賣我一塊五,行不行?
老板娘還是搖搖頭,這次更是直接告訴她不行。
類似的溝通還有許多,比如跟中紡行政主管艾米姐溝通接替阿香的工作、跟船公司經理溝通改申報單、跟中紡公司各大領導溝通當業(yè)務員等等,簡愛總是被對方以各種理由,變著花樣拒絕,但最終都被她磨了下來。
這就是簡愛,一次不行,再來一次。
阿香是中國紡織品進出口有限公司的行政專員,俗稱“茶水小妹”,但這也是家里求爺爺告奶奶才幫她謀到的;
不過阿香干的很不開心,尤其是對自己的直接上級艾米姐,甚至說自己最大的人生理想,就是把艾米老大姐狠狠地收拾一頓,掉一根頭發(fā)罰兩百,她怎么不讓所有員工剃禿了呀;
某天下班后,阿香向舍友簡愛和阿英吐槽,說自己天天此后他們吃喝拉撒的,加班也陪著,所有人都使喚她一個人,而且出了事還都怪她,就給她這幾個工資,憑什么呀?一氣之下撂挑子不干了。
正好簡愛也面館老板騷擾,不知道接下來要做什么,索性穿上阿香的工服,來到中紡,機緣巧合成功接下阿香的班;
不過即便是茶水小妹,也不是你想干就能干的,簡愛負責整個三層的行政,一個人要面對大幾十號人,第一天正式工作,被同事吐槽怎么用咖啡杯泡茶、怎么連傳真機都不會用,還多次把大家點的咖啡、午餐弄錯了,甚至還因為勤快擦黑板,挨了同事的罵,說她該干的活不去干,遇到她真是倒了血霉。
雖然同事倩姐也安慰她,說大家都是刀子嘴豆腐心,平常有話直說懟習慣了,但簡愛心里特別不好受,下班之后就蔫在沙發(fā)上,阿香還過來開導她,順便繼續(xù)吐槽:你現(xiàn)在終于明白為什么我要走了吧?
你想好好做事情,那幫人呢,根本不講理,就像咱們欠了他錢一樣,整天擺著張臭臉。
換做別人,這時候可能就在寫辭職報告了,簡愛確實也拿著紙筆,但她卻請阿香幫自己一個忙,在自己畫出的三樓平面圖上,標注出每個座位上的姓名、愛喝什么、愛吃什么,默默記下,同樣的失誤絕不會出現(xiàn)第二次。
這就是簡愛,積極行動,沒有吐槽。
成為跟單員后,簡愛與“刺頭”梁冰共同負責林仕集團的項目,但有一批梁冰操作的貨物卡在M國海關,因為實際貨物重量是22頓,但報關時候只寫了20頓;而林仕集團必須要在10號前提貨,否則耽誤工期,方恒之就會徹底輸?shù)袅质思瘓F繼承人的競爭;
梁冰怎么做的呢?她也非常著急,在辦公室先后給貨代公司、船公司、海關打電話,但貨代公司讓她找船公司,船公司讓她找海關,海關又讓她找船公司,踢來踢去,最后崩潰到根本不想接林仕集團電話了,用梁冰的話說,這沒法解,這就是個死結;
但簡愛聽到方恒之的哭訴,知道事情的嚴重性后,主動把這件事給攬了過來,她有辦法解決嗎?也不一定,但她想試試;
和梁冰不同,簡愛沒有坐在辦公室里,而是跑去貨代公司、去船公司當面溝通,在了解到改報關單的癥結在船公司后,更是軟磨硬泡,用盡渾身解數(shù);
尤其是在海關提交修改報關單的流程,正常需要15天,加急也需要7天,方恒之根本等不及,簡愛想著熟人好辦事,于是先找到老跟單員倩姐,通過她的介紹,認識海關的熱情張姐,終于在最后一天下午,把新的報關單發(fā)給了方恒之;
孫陶然先生在《有效管理的五大兵法》中,說“盡力”可以分為三個層次,竭盡自己的力量,竭盡自己的資源,竭盡全力去求援;簡愛為了解決問題所做的一切行動,本都是梁冰可以嘗試的,可惜她沒有;
這就是簡愛,竭盡全力,竭盡求援。
而且簡愛解決問題的策略也很值得品味。
比如在與船公司經理溝通時,連消帶打,步步為營:
經理說空口無憑,簡愛說全部資料我都給你帶來了;
經理冷著臉,表示“這個數(shù)據(jù)我是絕對不會給你改的”,好說沒用,簡愛開始“歹說”,船公司用20頓的指標運送了22頓貨物,是超限額運輸,一旦有人舉報,也會給自己帶來麻煩;
經理反問簡愛,你這是在威脅我啊,簡愛話風一變,說我這是在求你,而且還拋出了橄欖枝,說自己手上每年千八百客戶,都推薦給他;
一方面抓住船公司害怕被舉報違規(guī)的恐懼,另一方面抓住經理想多攬客戶的欲望,終于讓船公司松了口,先改了數(shù)據(jù);只要船公司改了,貨代公司立馬就能改;
但是在與海關溝通時,簡愛知道這個招數(shù)沒用了,海關工作人員沒有違規(guī)操作,不怕被舉報,也不需要簡愛幫他介紹**,于是簡愛嘗試打起感情牌:
除了通過熟人找到海關張姐外,在跟張姐溝通時,先是夸張姐年輕保養(yǎng)好,把張姐逗得樂呵呵的,又聊到張姐的女兒,正好簡愛跟張姐女兒一樣大,剛參加工作沒有經驗,犯了錯誤,這不是來請張姐幫忙彌補嗎?惻隱之心,人皆有之,何況聯(lián)想到自己的兒女呢。
這就是簡愛,事在人為,靈活變通。
勇往直前,自助者天助之
在看《星辰大?!窌r,“自助者,天助之”這句話一直縈繞在我的腦海中。
為什么梁冰、文馨等許多業(yè)務員都認識林仕集團采購部總監(jiān)方恒之,但只有簡愛一個人得到了他的認可與信任?
為什么阿香和簡愛都是茶水小妹,前者活成了悲慘世界,后者卻游刃有余,而且有行政主管晉升名額時,艾米姐第一個想到的就是簡愛?
為什么業(yè)務部主任老高,寧可犧牲自己的提成,也甘愿把業(yè)績掛在簡愛名下,幫她達成業(yè)績第一?
在簡愛第一次見到艾米姐時,正好趕上林仕集團臨時來訪,艾米姐無人可用,只能讓簡愛臨時負責,會議室溫度定多少、桌面上席卡茶杯怎么擺放、椅子距離桌邊距離多少、紅茶綠茶開水涼水各準備多少、果盤里香蕉菠蘿葡萄要放幾根幾?!聼o巨細,但簡愛邊聽邊記,沒有出現(xiàn)一絲差錯,贏得了艾米姐的認可;
在梁冰操作出現(xiàn)問題、林仕集團無法提貨時,所有人都勸簡愛不要給自己找麻煩,尤其不要給梁冰擦屁股,主任老高還特意把三個大單子交給簡愛負責,但在知道方恒之面臨的困境時,簡愛做了一個決定,把三個大單分給了三位同事,其中有一位還好心提醒她,沒了這三個單子,簡愛業(yè)績不是第一,就實現(xiàn)不了當業(yè)務員的理想了,簡愛倒沒有太在意,反而覺得既然林仕集團是她和梁冰共同負責的,即便不是自己造成的,也有解決問題的責任,何況方恒之也是她的朋友。
阿香在吐槽公司時,總說“就給我這點錢,還讓我干這么多活、受這么多氣”,隱含的想法是,只要公司錢給夠了,怎么著都行,這種想法無可厚非,畢竟工作,本質上就是一種交易關系,你出錢,我出力,不談其他,簡單高效;
在根本上,這是敬“錢”負責,而在簡愛身上,卻閃爍著敬“業(yè)”負責的光芒,出發(fā)點是真的想把事情給干好,也正是這種態(tài)度,讓她贏得了眾人的信賴。
這就是簡愛,敬業(yè)負責,才是根本。
有態(tài)度,沒能力,只能做好人;有態(tài)度,有能力,才能當能人。
從小在鎮(zhèn)上長大的簡愛,第一天到中紡上班時,什么都不會,空調控板怎么用?咖啡機怎么用?傳真機怎么用?不會不要緊,簡愛學得快,基本上只要看同事用過一次,自己就可以獨立使用;而且非常關注細節(jié),在茶水間聽艾米姐和其他人說,空調要設定在26度,就默默記在心里,等自己布置會議室時,就不用主管再講一遍,說給別人聽的,都是說給自己聽的。
而且在做茶水小妹時,為了能成為跟單員,利用閑暇時間自學外貿相關知識,遇到不懂的問題,就想方設法找同事們請教,比如信用證是什么?為什么要用信用證?一定要用信用證嗎?等等;
為了能有實操機會,加深理解,簡愛很長一段時間,都在免費幫梁冰做事情,不管是打單據(jù)、擬合同,還是找供應商、換船運公司等等,只要能讓自己學到本事,不管多苦多累都能接受。有了這些積累,才能在公司招聘新跟單員時,成功轉型。
這就是簡愛,努力提升,才有機會。
簡愛身上還有一大特點,就是從來不會“等機會”,而是主動“創(chuàng)造機會”。
初到廣州,簡愛沒有工作,餓的實在受不了,才決心吃一碗面,店家是夫妻兩人,并沒有想過要請人;但吃面時,簡愛聽到老板娘大聲埋怨,又有客人不給錢就跑了,自己除了煮面,點菜、傳菜、收拾、洗碗、收錢都要負責,一個人手忙腳亂,簡愛看在眼里,不僅問老板娘要不要招人,在被老板娘拒絕了兩次之后,干脆不問了,看到活就主動上手,老板娘去收拾,她就去招呼,老板娘在前臺,她就去刷碗,一天下來,老板和老板娘都覺得這姑娘不錯,手腳勤快,就留下來試試吧。
在簡愛的思維里,只有機會,沒有困難,絕不猶豫,不會糾結這么干合不合適符不符合規(guī)矩?對方會怎么看你?先干起來,遇到問題,解決問題。
這就是簡愛,不要多想,試試再說。
在同事眼中,簡愛甚至有些“膽大妄為”。
在跟單員競聘時,簡愛筆試成績是前三,面試應該也不差,但最終沒能成功,從艾米姐那里得知,原來是梁冰做了手腳,不想失去她這個免費勞動力;
忍氣吞聲嗎?去找梁冰撕破臉嗎?簡愛都沒有,她知道忍解決不了問題,找梁冰也解決不了問題;所以她在次日一早,直接從梁冰桌上,搶走了自己做的所有單據(jù),直接沖到市場部總監(jiān)王總的會上,當著所有人的面,把自己這段時間做了什么,講的清清楚楚,還自己一個公道。
成為跟單員后,簡愛獲得年度第一名,在員工大會上登臺領獎,發(fā)表感言,或許是上一位講得太好,簡愛也想像他一樣,脫稿侃侃而談,但發(fā)現(xiàn)自己做不到,只好拿出稿子來念,但念了幾句之后,發(fā)現(xiàn)這根本不是自己想說的,干脆心一橫,當著公司全體同事的面,向總經理提了一個要求,自己不要獎金,能不能讓自己當業(yè)務員?
這就是簡愛,認為對的,敢作敢為。
與人為善,眾人與你為善
簡愛加入中紡之后,遇到許多愿意幫她的貴人:一心想要提拔她做行政主管的艾米姐、為她介紹海關熟人的倩姐、寧可不拿提成,也要幫她成為業(yè)績第一的老高、被梁冰污蔑偷東西后,愿意出頭為她說話的小同事……
為什么大家都喜歡她、愿意幫她呢?
簡愛在面館工作的第一天,老板讓她出去送個外賣,三塊五的面,客人給了五塊錢,說多出來的就給她當小費了,但簡愛回到面館,把五塊錢都交給了老板;
阿英、阿香邀請簡愛一起租住,簡愛主動承擔起打掃衛(wèi)生、做早餐的責任,雖然二房東阿英從來沒跟簡愛要過房租,但簡愛發(fā)工資當晚,就主動給了阿英100塊錢;
在成為業(yè)務員后,財務核算業(yè)績找她確認,她“咦”了一聲,發(fā)現(xiàn)不對,把財務姐姐嚇了一跳,以為自己少算了,結果簡愛發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)績“被多算了”兩項,堅決不要;
心里沒有區(qū)分你我,只有“我們”,不僅自己不貪小利,只拿自己應得的,也不會過于計較自己的得失,最重要的是,不會讓朋友吃虧;
用艾米姐的話說,簡愛身上有一種“單純、純粹、堅持、真誠”的力量。
這樣的簡愛,不正是奮斗路上,我們理想的樣子嗎?期待我們都能做更好的自己,努力生活,向上生長!
《星辰大?!芬脖痪W友取名為《簡愛升職記》,從開播到現(xiàn)在,簡愛如同升級打怪一般,一直在升職。
簡愛升職過程中,有幾個點很值得我們學習,例如明確的職場定位,清晰的職場路徑,強勁的職場行動力。
簡愛有明確的職業(yè)規(guī)劃,并抓住了每一次升職的機會??稍诼殘錾钪?,很大一部分人不能準確定位自己,也看不到清晰的發(fā)展路徑,一直在原地打轉。
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