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這篇文章雖然不是講投放策略及競價邏輯等核心知識。
但是同樣非常的重要。
看完它,希望能夠幫助你盡量減少操作失誤,避免自己與公司的損失。
對于廣告優(yōu)化師來說,基本上每天十個小時以上,都在操作廣告賬戶,同廣告數(shù)據(jù)打交道,每天需要新建大量的廣告計劃,不同計劃會有不同的出價、預(yù)算及其他具體投放需求。
特別是對于乙方優(yōu)化師來說,工作是極為繁忙的,有可能你一個人就要負責(zé)20多個賬戶,他們分屬于不同的行業(yè),完全各異的投放需求,客戶也會有很多的問題,每天實時需要咨詢你,需要你去協(xié)助,所以工作很忙。
忙了,就最怕出錯。
對于廣告優(yōu)化師來說,一個不小心,搞不好就得賠錢。
根據(jù)長期的投放經(jīng)驗,有哪些常犯的錯誤,需要我們特別小心注意,去規(guī)避的呢?
一個客戶,對于自己要投的廣告,都有明確的投放需求,每天預(yù)算多少,投放哪些區(qū)域,投放男性還是女性,投放抖音還是頭條,什么時候開始投放,都有明確的要求,以上這些內(nèi)容,在搭建廣告的時候,一定要咨詢清楚。
搭建完后,廣告審核通過,建議給客戶發(fā)廣告后臺截圖,截定向,出價,投放時間,以及廣告預(yù)覽圖,就是廣告實際投放出去的樣式。
實際案例:
一節(jié)點客戶,在周五說要投放廣告,1萬預(yù)算,安排乙方運營搭建廣告計劃,周一開始投放。乙方運營周五搭建完后,因周末放假未看廣告賬戶,且廣告計劃忘設(shè)置投放時段,導(dǎo)致廣告從周五晚上到周天晚上,一直處于投放中,將客戶預(yù)算花完,到周一的時候,發(fā)覺賬戶余額為0,已無預(yù)算可投。
處理結(jié)果是,運營自行賠錢。
這一點非常非常重要!搞不好就是大事故了。
做過幾年優(yōu)化師的同學(xué),或多或少都有這樣的經(jīng)歷,投放區(qū)域錯選、多選、忘選。
錯選、多選都還不是很大的問題,即使賠錢也不是很多。
最怕的是忘選!那就麻煩大了!客戶本來只投放一個區(qū)域,覆蓋用戶數(shù)也就幾百萬人,忘選就是投放全國,全國流量好幾個億,花起錢來似流水,1萬塊錢掉進去打不起一點水花。
錯誤案例:
一甲方客戶運營,下班前搭建廣告計劃,搭建完后,半個小時的路程回家。等回家的時候查看廣告賬戶,發(fā)現(xiàn)賬戶1萬多塊錢已經(jīng)花完了!
排查廣告計劃設(shè)置才發(fā)現(xiàn),未選投放區(qū)域,投了全國,半個小時把錢全花完了。
處理結(jié)果是,運營引咎辭職。
運營工作十分細致的活,很多時候,我們因為工作忙,或者不小心,就會忘記一些關(guān)鍵點,給自己造成經(jīng)濟損失。
廣告位設(shè)置錯誤也很尷尬。
我們之前有講,我們廣告投放廣告位有頭條、西瓜、抖音火山版、抖音、穿山甲。
前四個屬于頭條站內(nèi)流量,用戶質(zhì)量相對好一些;
穿山甲屬于頭條站外流量,用戶質(zhì)量相對差一點。
根據(jù)過去很多賬戶的實際投放經(jīng)驗,銷售線索收集類客戶,大多不愿意投放穿山甲,因為獲取到的用戶質(zhì)量太差了,不是瞎填,就是沒需求,無人接聽,打不通電話的情況。
所以,大部分廣告主,都不投放穿山甲。
對于我們運營而言,有時候很忙,就會忘記選對應(yīng)的廣告位,系統(tǒng)會幫我們默認直接選擇“優(yōu)選廣告位”,所有廣告位全選。
這里涉及到一個知識點:當(dāng)站內(nèi)流量與穿山甲廣告一起投放的時候,站內(nèi)流量搶不贏穿山甲流量,大部分錢都會花在穿山甲廣告位上。
因為站內(nèi)流量競價壓力相對較大,競價成功相對困難,而穿山甲廣告位投放客戶少,流量充足,競價壓力小,所以廣告就會朝穿山甲偏移。
一甲方客戶自行搭建廣告計劃,審核通過后開啟投放,發(fā)現(xiàn)廣告計劃十分好跑,投放速度快,切成本很低。
開始還挺開心的,覺得成本這么低。后來銷售打電話,聯(lián)系客戶,發(fā)現(xiàn)全是垃圾流量,要不不接、要不就是亂填的,基本沒有一個意向客戶。
而后查廣告計劃設(shè)置才發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)化全部來自穿山甲,錢全花在這上面了。
處理結(jié)果:客戶說頭條有假流量,停止投放。
這是個非常嚴重的問題了。
廣告優(yōu)化師的工作,每天都要與廣告賬戶打交道,新建廣告,復(fù)制廣告,開啟關(guān)閉廣告,改定向,改出價。
很多賬戶,每天在投放的計劃數(shù)多達十條二十條,甚至三四十條。每條廣告計劃的跑量情況不一樣,有些消耗高,成本高,有些消耗低,成本高,每個計劃表現(xiàn)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)情況不一樣,這就需要優(yōu)化師憑自己的優(yōu)化經(jīng)驗,做適當(dāng)?shù)膹V告調(diào)整。
最普遍的就是調(diào)整出價。
比如說,一個廣告計劃,跑量不錯,轉(zhuǎn)化也還好,就是成本高,那我們就要降低出價。
比如原來出價100,降低80,觀察跑量情況。
出價最怕什么?多了一個0,少打了一個小數(shù)點。
比如,ocpm計劃,原出價40,現(xiàn)準備調(diào)整30,結(jié)果不小心多打了個0,調(diào)整了300。
按照ecpm值計算公式:
Ecpm=目標轉(zhuǎn)化出價*預(yù)估點擊率*預(yù)估轉(zhuǎn)化率*1000
現(xiàn)在出價升了7倍+,Ecpm值升了7倍+。
競價能力超強。廣告跑起來也是非??臁5寝D(zhuǎn)化成本就非常高了。有可能從原來的40左右,上升到200。
這種就屬于明顯的操作失誤。
一乙方運營,下班前給賬戶調(diào)整了多個廣告計劃出價。第二天早上,客戶發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化成本上升了很多,檢查賬戶發(fā)現(xiàn),其中一個廣告計劃出價提高了10倍。
處理結(jié)果:和客戶溝通,優(yōu)化賬戶后,成本恢復(fù)到正常值,未賠錢。
一節(jié)點客戶,針對元旦期間有投放活動。用戶定向和上次國慶節(jié)投放的廣告計劃一樣。
運營為了搭建方便,減少重復(fù)操作,直接復(fù)制了國慶節(jié)投放的廣告計劃,結(jié)果,忘了修改投放頁面,未將國慶節(jié)投放頁面換成元旦投放頁面。
廣告通過后,直接開啟投放。做廣告預(yù)覽的時候,發(fā)現(xiàn)投放頁面不對,還是鏈接的以前的頁面,檢查計劃,才發(fā)現(xiàn)投放鏈接未更換。
處理結(jié)果:廣告剛投放不久,未造成損失,重新搭建廣告計劃投放。
以上就是我工作幾年,接觸到的幾種最為常見的操作失誤。
常跟同事戲謔,沒賠過錢的優(yōu)化師不是好的優(yōu)化師。
但很多時候,還是盡可能的小心一點,仔細一點,不要以身試險,賠錢換經(jīng)驗,再怎么樣想來,都是件吃虧的事。
-END-
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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