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前幾日，被網(wǎng)上一則信息震驚到：

某員工去到新公司上班，在入職的第一天剛簽好勞動合同，就被公司安排去參加新員工入職培訓(xùn)。而在入職培訓(xùn)的PPT課件中，他才發(fā)現(xiàn)公司駭人聽聞的價值觀和用人理念。

滿屏的職場“黑話”和套路，讓人惶恐的是公司在培訓(xùn)中，只顧著單方面表達(dá)期望員工的模樣，卻不理會所謂的期望是否合規(guī)合理，更不在乎員工的需求和感受，這儼然已是不平等的雇傭關(guān)系。

在這樣的公司工作，何談發(fā)展！

培訓(xùn)是人力資源管理中非常重要的模塊，肩負(fù)著“育人”的重任。

優(yōu)秀的企業(yè)迫切地希望，通過培訓(xùn)提升員工的綜合素質(zhì)，如補(bǔ)充知識、訓(xùn)練能力，激活員工自我學(xué)習(xí)的潛力，以達(dá)提升企業(yè)績效的目的。

企業(yè)好不好，其實(shí)看員工培訓(xùn)就知道。

在各項(xiàng)培訓(xùn)活動中，可以清晰地判斷和感知公司對員工的態(tài)度，真正的好公司將員工視為財富，塑造適合員工成長的土壤和文化，這樣的公司才值得員工依賴和托付。

看新員工培訓(xùn)，做好進(jìn)門“第一關(guān)”

在網(wǎng)上有篇文章《西貝員工臥底海底撈萬字日記》被瘋狂熱議，文中有大段的內(nèi)容來講述海底撈對新員工的培訓(xùn)，將新員工培訓(xùn)視為公司“頭等大事”。

其中有段話是這樣的：“海底撈每家店都不直接招聘人員，而是由片區(qū)人力部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一招聘和集中培訓(xùn)。公司會在系統(tǒng)內(nèi)挑選一名‘最優(yōu)秀的培訓(xùn)師’指導(dǎo)新員工，并讓新員工切實(shí)體驗(yàn)到店‘禮遇’。”

從店長到普通員工，采用各種措施讓“感動”理念傳遞，感動新員工和顧客，而這種新員工的“禮遇”已成為海底撈特殊的入職培訓(xùn)文化符號。

俗話說：“鐵打的營盤流水兵?！?/strong>新員工是作為企業(yè)的新生力量，是特殊的組織成員。

有調(diào)查顯示，員工的流失問題，其實(shí)從上班第一天就埋下了隱患，這或多或少與企業(yè)對新員工入職培訓(xùn)的重視程度有關(guān)。

新員工有值得企業(yè)挖掘的潛力，也有面對新環(huán)境的陌生感和擔(dān)心不被組織接納的恐懼感。

優(yōu)秀的企業(yè)，都會將新員工入職培訓(xùn)視為要事，高度重視新員工進(jìn)門 “第一關(guān)”。

在新員工入職培訓(xùn)中恰到好處地傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，塑造員工行為標(biāo)桿，讓新員工快速熟悉和融入企業(yè)；

而絕非只是倡導(dǎo)公司要求和期望，忽略或無視員工需求，甚至讓員工產(chǎn)生不被尊重的感覺，誘發(fā)想要離職的沖動。

看在崗繼續(xù)教育，舍得投入助員工提升

在企業(yè)運(yùn)營管理中，培訓(xùn)工作的經(jīng)濟(jì)成本是人力資源管理預(yù)算中占比較大的模塊，需要耗費(fèi)大量人力、物力和時間等，且在短期內(nèi)很難見到成效。

基于此種情況，企業(yè)對在崗位教育的關(guān)注度是參差不齊的。

有的企業(yè)一毛不拔不愿意組織培訓(xùn)，對員工只求索取不愿付出；

有的企業(yè)就是走走形式，購買E-learning課程讓員工自行學(xué)習(xí)；

而有的企業(yè)致力“辦”大學(xué)、開設(shè)商學(xué)院，為員工量身定制培訓(xùn)項(xiàng)目，非常重視員工的在崗教育工作。

德勝洋樓是蘇州一家規(guī)模不大的建造企業(yè)，員工主體以農(nóng)民工居多，但員工素質(zhì)卻像紳士，每年都吸引許多企業(yè)去拜訪學(xué)習(xí)。

這得益于企業(yè)創(chuàng)始人聶勝哲對員工繼續(xù)教育的重視。

他在多次公開演講中，都表示要堅(jiān)定不移地辦“以教育為先”的公司，恪信“管理的靈魂是教育”，嚴(yán)抓員工再教育工程。

在德勝，集中采取“一帶一捆綁式”的師徒制培育模式。

員工腳踏實(shí)地落實(shí)工匠精神，對優(yōu)秀員工授予“匠士”學(xué)位，培養(yǎng)他們嫻熟的職業(yè)技能，并踐行“誠實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”的價值觀。

正是這種可圈可點(diǎn)的在崗繼續(xù)教育，才讓德勝獨(dú)樹一幟，在沒有業(yè)務(wù)人員的前提下，還占據(jù)了行業(yè)較大的市場份額。

德魯克曾說：“組織的任務(wù)和目的就是讓平凡人的做出不平凡的事。”

企業(yè)對員工在崗教育的重視程度，可以看出企業(yè)的戰(zhàn)略眼光和格局。

以短期的經(jīng)濟(jì)投入換長遠(yuǎn)的良性發(fā)展，通過培訓(xùn)不斷提升員工的能力和素質(zhì)，培育一批能打硬仗的高素質(zhì)人才，這才是企業(yè)最寶貴的財富。

看培訓(xùn)文化塑造，主動VS被動

我曾就職某集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人力工作，在集團(tuán)旗下有兩個體量相近的子公司，他們的HRM都相當(dāng)強(qiáng)勢，對培訓(xùn)文化的塑造都堅(jiān)持自己的想法，而且明顯對峙。

在集團(tuán)年初的培訓(xùn)規(guī)劃會上，兩人爭到面紅耳赤，最終在集團(tuán)HRD的決策下，準(zhǔn)許他們按自己的想法去做培訓(xùn)管理試點(diǎn)工作，為期6個月，用結(jié)果現(xiàn)身說法。

結(jié)果是這樣的：

A公司的培訓(xùn)管理: 參照員工培訓(xùn)調(diào)查問卷，按主題、分階段組織開展培訓(xùn)工作，提前做好培訓(xùn)安排，以員工主動自愿的方式報名參加，對培訓(xùn)出勤和培訓(xùn)筆記不做硬性要求。

B公司的培訓(xùn)管理：同樣參照員工培訓(xùn)調(diào)查問卷，除此之外為了保證培訓(xùn)的全面性，額外增加了其他維度的培訓(xùn)課程，并將員工培訓(xùn)出勤與當(dāng)期的績效考核掛鉤，不參加培訓(xùn)或未能提供培訓(xùn)筆記的，不發(fā)當(dāng)期績效獎金。

半年后的結(jié)果對照，A公司的培訓(xùn)出勤率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于B公司，但A公司的業(yè)績指標(biāo)完成率卻是B公司的1.5倍。

事實(shí)證明，企業(yè)在塑造培訓(xùn)文化時，要尊重員工意愿，設(shè)計(jì)貼合員工實(shí)際需求的課程，激發(fā)員工主動參加培訓(xùn)的內(nèi)驅(qū)力，這樣的培訓(xùn)才更有價值。

華為大學(xué)執(zhí)行校長陳海燕曾在演講中提到，華為大學(xué)主要做三件事情：傳承文化、提升能力、萃取知識資產(chǎn)。

可見，優(yōu)秀的企業(yè)，都是將文化放在首位的。

塑造員工主動學(xué)習(xí)的文化，積極將培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行能量轉(zhuǎn)化，將知識轉(zhuǎn)化為能力，將能力轉(zhuǎn)化為價值貢獻(xiàn)，使企業(yè)的資產(chǎn)不斷增值。

看培訓(xùn)復(fù)盤結(jié)果，行為改變VS應(yīng)付任務(wù)

在《管理的常識》一書中，陳春花老師講到一個培訓(xùn)的故事：

某企業(yè)找了很多老師講課，在課程結(jié)果后，培訓(xùn)組織方跟春花老師反饋，說其中有位老師的課講得很爛，千萬不能讓他再來上課。

然而，神奇的是這位老師的培訓(xùn)效果評分卻非常高。問及原因，說這位老師人不錯，挺謙虛，字也寫得漂亮，不能砸人家飯碗。

這看上去是一則笑話，而實(shí)際上在大多數(shù)企業(yè)卻是真實(shí)寫照。

員工參加培訓(xùn)，不過是培訓(xùn)“隱形人”的狀態(tài)，刷微博看新聞，人在而心不在，只是應(yīng)付完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

培訓(xùn)組織者以培訓(xùn)效果評價表數(shù)據(jù)視為交差，并自欺欺人地認(rèn)為評分高培訓(xùn)效果好；企業(yè)管理者看到培訓(xùn)參與率極高，以為自己的員工都是愛學(xué)習(xí)的。

實(shí)則不然，“學(xué)以致用是關(guān)鍵”。優(yōu)秀的企業(yè)，會對培訓(xùn)做復(fù)盤管理，關(guān)注員工培訓(xùn)后的行為改變。

及時發(fā)現(xiàn)員工崗位勝任能力的短板，主動在資源上給予傾斜的支持，在培訓(xùn)復(fù)盤中發(fā)現(xiàn)人才、提拔人才。

隨著員工培訓(xùn)后能力和素質(zhì)的提升，管理者主動將優(yōu)秀人才放在更合適的位置上，發(fā)揮人才價值管理作用，形成正向的人才激勵循環(huán)，讓員工更加自動自發(fā)地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

寫在最后

公司好不好，看員工培訓(xùn)就知道了。

讓員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，這是企業(yè)培訓(xùn)工作的終極命題。

而作為管理者，要將培訓(xùn)視為重要的管理活動，而非功利假設(shè)。

只有認(rèn)真踏實(shí)地去做好培訓(xùn)，才能看到培訓(xùn)的價值所在，也能吸引更多的優(yōu)質(zhì)人才到企業(yè)中來。