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假如西游記團(tuán)隊(duì)有KPI
2022-01-07 14:51:57




給西游記團(tuán)隊(duì)定KPI


西游記中師徒四人有比較明確的分工,如果用KPI的方法對(duì)應(yīng)西游記里的四個(gè)角色,他們關(guān)鍵績效指標(biāo)是:

唐僧:獲取了多少冊(cè)經(jīng)文,可量化、可衡量;

悟空:打了多少妖怪,去年打了多少,今年有一個(gè)增量;

八戒:化齋多少頓;

沙僧:收了多少件行李。


引發(fā)出的關(guān)鍵行動(dòng)是:

唐僧:見路就走,因?yàn)橐〗?jīng)文,要拿經(jīng)文;

悟空:打多少妖怪,管你好還是不好的,見妖怪就打;

八戒:因?yàn)橐己嘶S多少頓,所以見人就要;

沙僧:最終就變成了收破爛的。


這就是設(shè)KPI很容易發(fā)生的事情。

KPI本身沒有錯(cuò),錯(cuò)在我們沒有把這個(gè)事做對(duì)。
一心只求指標(biāo),這個(gè)事情就成不了。

而OKR不是分指標(biāo),是定目標(biāo)。
不論是終極目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo),都需要內(nèi)部一起討論。

從OKR角度,西游記團(tuán)隊(duì)頂層的目標(biāo)應(yīng)該一致——普渡眾生。
為了普渡眾生,每一個(gè)人的目標(biāo)可能不太一樣,
所以真正的目標(biāo)應(yīng)該是:

唐僧:不是要多少經(jīng)文,而是要造福一路;

悟空:應(yīng)該是保護(hù)師傅,好的妖怪最好不要打,也不考核你打妖怪的數(shù)量;

八戒:應(yīng)該是協(xié)助悟空;

沙僧:不是一個(gè)收破爛的,應(yīng)該是一個(gè)支持的角色。
我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)因?yàn)橹笜?biāo)忘了目標(biāo)。

在目標(biāo)制定的環(huán)節(jié),要設(shè)真正的挑戰(zhàn)目標(biāo),而不是內(nèi)部自嗨的指標(biāo)。


使用OKR的3大理由
1、組織層面

一般來說創(chuàng)業(yè)公司特別適合用OKR。

就算是發(fā)展到穩(wěn)定期的大公司,只要想有新的發(fā)展,也最適合用到OKR。

因?yàn)檫@個(gè)過程會(huì)比較復(fù)雜,變化因素很多,你需要去不斷地復(fù)判和反思,找到正確的方式和方法,在溝通過程中,大家思考出一致的方法。

所以說,OKR是一種業(yè)務(wù)思考的方式,而不是簡單的工具。
2、管理者層面

作為一個(gè)管理者,不管是高層還是中層還是一線,最重要的任務(wù)就是激發(fā)你團(tuán)隊(duì)的成員干活。

OKR可以幫助管理者踐行領(lǐng)導(dǎo)力。

從目標(biāo)制定、從年度到季度甚至到月度的發(fā)布,這個(gè)過程中你需要管理溝通,需要在復(fù)盤中有很重要的月度反思,甚至可以具體到天,這個(gè)過程中你要不停地跟團(tuán)隊(duì)做溝通,這是定期的。

也就是說,OKR是在過程中幫助你實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力行為的抓手。
3、個(gè)人層面

OKR一定要從組織團(tuán)隊(duì)落到個(gè)人,不然不叫落地。

除了日常工作外,在你的工作中也會(huì)有其他組成部分需要去顛覆和突破的,如果說日常工作是你的KPI,那么一件有挑戰(zhàn)的或者是困難的事情則是你的OKR。

如果你的工作按部就班,你很難成長。四十歲、五十歲的人不是企業(yè)拋棄你,而是你沒有成長。

人工智能的時(shí)代已經(jīng)到來了,將來很多簡單和重復(fù)的工作都可以被取代了,所以如果你選擇局限于KPI的條條框框,那么基本就是等著被機(jī)器人取代,所以我們得做一些機(jī)器人做不了的事,也就是OKR。

你需要一些創(chuàng)意性,這樣你才能成長和進(jìn)化。


用OKR讓目標(biāo)落地

不僅僅是定了指標(biāo)就不管了。

OKR對(duì)過程管理很重要,在定了年度和季度目標(biāo)之后要把它細(xì)化到月或者周,然后看OKR的狀態(tài),明確你的關(guān)鍵行動(dòng)什么?下一個(gè)月的重點(diǎn)是什么?跟OKR相關(guān)聯(lián)的指數(shù)是什么?

因?yàn)镺KR是你最重要的信息、目標(biāo)和結(jié)果,所以你對(duì)它完成得怎么樣了,有沒有碰到挑戰(zhàn),以及整體團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)怎么樣,都需要有一個(gè)定期的過程管理,要有復(fù)盤、反思和討論。

一旦啟動(dòng)這個(gè)流程之后,一定要堅(jiān)持下去,從組織到團(tuán)隊(duì)到個(gè)人。

在商業(yè)變化環(huán)境業(yè)務(wù)不確定的時(shí)候,我們可以通過過程管理的調(diào)整來試錯(cuò),我們設(shè)的目標(biāo)和結(jié)果中間是可以調(diào)換的
按照KPI是不可能的,因?yàn)槎ㄍ闗PI到年底就要評(píng)估結(jié)果。

OKR可能中間半年或者季度之后就變了,所以O(shè)KR相對(duì)來說更靈活,但是也更復(fù)雜。

所以在用OKR的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)覺得OKR增加了我的工作量,
這是肯定的,因?yàn)檫@是你必須要增加的工作。

但是它增加的是什么?

幫助你去思考,在日常工作之外有沒有去做更重要的事。

所以這種工作量增加是有價(jià)值的事情,也是必須的,否則每天都在慌亂中迷失了方向。

這是OKR真正巨大的作用。

過程管理中有兩個(gè)核心點(diǎn):

第一個(gè)是過程管理有周期,到季度、月、周;

第二個(gè)是過程管理中需要頻率很高的溝通,也就是OKR的月度復(fù)盤,所有的成員一起討論,甚至是跟老板一對(duì)一聊一聊,這對(duì)管理者是強(qiáng)制的。另外,每一個(gè)季度研討會(huì)之后需要有全員參與的大會(huì),管理層需要發(fā)布OKR上個(gè)季度相關(guān)的成果,包括下一個(gè)季度最重要的事是什么。


一般情況下,管理溝通很可能會(huì)被忽略,認(rèn)為這個(gè)不是HR的事,是屬于中高層的事情,其實(shí)不然,大家一定要走出這個(gè)思想誤區(qū)。

用好OKR,已經(jīng)不僅僅是將其作為一個(gè)工具了,而是你的戰(zhàn)略落地和組織建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)的文化,所以說,它是一個(gè)整體的管理體系。

OKR的要求是KPI的事得干,還得百分之百干,而且要完成,除此之外還得干挑戰(zhàn)的事。

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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