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小庫說:
不同公司有各式各樣的稱呼,但大都是同一個功能:讓管理者刷存在感和優(yōu)越感。
一個稱呼的改變,卻能引起工作中的蝴蝶效應,產(chǎn)生巨大的能量。
9月初,網(wǎng)易公司倡導在內(nèi)部溝通中去掉“哥”、“姐”、“總”等稱呼,改用昵稱代替。
隨即,“富貴、旺財、二狗、小強、鐵柱”等一系列接地氣的昵稱,便被搶注一空。
看來,簡單、接地氣的稱呼才是大家的最愛。
網(wǎng)易在聲明中表示,讓員工起昵稱是為了營造“簡單而又平等”的溝通環(huán)境。
但是,也有人發(fā)出了疑惑:有了稱呼,就能平等溝通了嗎?
不要小看一個稱呼的力量。
哥姐總,是給管理者的優(yōu)越感
如果沒有昵稱,同事之間的溝通是什么樣子的呢?
職場中有下面幾類常見的稱呼:
X部長、X主任:給人一種神圣而不可逾越的等級感;
X經(jīng)理、X總:明顯的等級感和冷冰冰的距離感;
小X、老X:除非特別熟,一般是上級對下級的稱呼;
X哥、X姐:多了一份熱情,但叫多了也是把對方放到了“上級”的位置;
……
最近,又流行起了叫“老師”,更是將等級拉大到一個輩份的差距!
華為早年在提倡“不稱總”的建議時,指出“主管不要找感覺,要有一顆平常心、聚焦職責的擔當與踐行,避免等級觀念的形成”。
說白了,“X總”類的稱呼,是讓管理者刷存在感和優(yōu)越感。
當然,也有一些公司很人性化,比如直接熱情地稱呼“親愛的,……”
平等是平等了,但很多情侶都沒有這么膩,多數(shù)人難以接受。
難道要像外國人那樣,直呼大名?
但在中國的文化里,除了點名、發(fā)**,一般在生氣罵人的時候才會叫人的全名;
就算不帶姓氏,讓你叫領導的名字,你叫得出口嗎?
還有一些小型公司,用英文名作為昵稱,效果也不錯;
但是,如果公司人數(shù)太多,就找不到好用的英文名了,一個公司可能有8個Eric、5個Echo……
如果沒有昵稱,那些充滿等級觀念的稱呼,真的會帶來不平等。
那么,平等的稱呼能帶來什么好處呢?
為什么大公司都追求“稱呼平等”
越來越多的企業(yè)開始注重內(nèi)部的平等溝通,除了網(wǎng)易,還有阿里、字節(jié)、騰訊、華為、復星、360等,都在提倡“稱呼平等”。
稱呼平等有什么好處呢?
1、改善團隊績效
戈培爾說,“謊言重復一千遍就是真理”。
同事間叫稱呼是一種高頻行為,日復一日的重復,就會形成很強的心理暗示。
《美國管理學會學報》2019年的一份報告稱,叫昵稱能讓壓力過重的員工緩解情緒疲憊,工作更專注、團隊更和諧。
而日常的“X總”稱呼,一方面會潛移默化地加強管理者的權力認同感,另一方面會讓員工產(chǎn)生受壓迫感。
這會讓同事間的等級觀念逐漸加強。
管理者就不再以事情的效率為標準,而是處處考慮自己的權力是否行使、是否被尊重、是否被重視,難免會影響整體目標的達成。
有時候領導本是好心的建議與輔導,但那種自上而下的態(tài)度,在下屬來看就是居高臨下的指揮和命令了。
下級在這種層級感之下,很多時候是表面上順從、心里面抗拒,無法真正做出真正的改變。
改變的基礎是溝通,溝通的基礎是平等。
所以,優(yōu)秀的領導一般都沒有什么“官架子”,能與員工打成一片。
員工的主動性和積極性,也是團隊達成高績效的基礎。
2、讓公司的決策更準確、高效
美國加利福尼亞州立大學對企業(yè)內(nèi)部的研究發(fā)現(xiàn),在溝通中存在一個“位差效應”:
來自領導層的信息只有20%~25%被下級知道并正確理解;
來自基層的信息,只有不到10%能正確傳達到上級;
而同級之間平等交流時,信息傳達效率超過90%。
如果能達到上下級平等溝通,能避免多少低效和錯誤的工作?。?/p>
擁有220萬員工的沃爾瑪,全球最大的私人雇主,做著活兒多、利潤少的百貨生意,居然能連續(xù)5年穩(wěn)坐世界500強第一名。
沃爾瑪?shù)闹苿僦溃P鍵在于效率。
在沃爾瑪,公司內(nèi)部沒有上下級之分,下屬對上司直呼其名,上級對下屬稱“同事”而不稱“雇員”。
他們佩帶的工牌除了名字外,沒有任何職務標注。
沃爾瑪?shù)膯T工
沃爾瑪有一個著名的“門戶開放”規(guī)則:
在任何時間、地點,任何員工都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通,提出自己的建議和關心的事情,包括投訴受到不公平的待遇,而不必擔心受到報復。
這種信息的高效傳達,讓沃爾瑪?shù)闹懈邔幽軌蜃龀龈皶r和正確的決策。
沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓以身作則。
他認為,如果通過權力**營,員工就會感到緊張,有問題也不敢提出,只會讓問題變得更糟糕。
所以200多萬人的沃爾瑪能夠高效協(xié)同,也讓員工受到極大的尊重和信任,工作更加積極。
3、提升人才保有率
有公司因為“X總”稱呼的變化,錯失了一批人才。
某公司的一位地區(qū)部HR總監(jiān)分享說,受大環(huán)境影響,公司做了一些調整,很多地區(qū)的業(yè)務管理者,從以前的“X總”暫時降級,不能叫“總”了,能看出來心理落差很大。
同事見面,也不知該怎么稱呼是好,非常尷尬。
沒多久,他們中有一半以上的人就離職了。
沒想到的是,公司業(yè)務很快恢復了正常,之前被削弱的崗位又出現(xiàn)了很大的空缺,臨時大力招人,還是跟不上公司的用人需求。
他感嘆說,如果不是因為稱呼上的尷尬,也不會有那么多人離職。
之后,這位HR偷偷給自己起了個“外號”,決定從此在工作中只用外號,以防遇到類似的窘迫局面。
360公司創(chuàng)始人周鴻祎說:如果在一個公司聽到這個“總”、那個“總”,說明官僚文化已開始扎根,這種公司沒有未來。
而最討厭官僚文化的,就是公司里那些有點小個性、能力還不錯的關鍵人才。
他們可能是技術骨干,可能是業(yè)務能手,也許層級不高,卻在某個領域的工作沒得說;
如果感受到的是“官大一級壓死人”的文化,最先跳槽走人的就是他們;
但如果能與上級以同事相稱、平等對話,他們的內(nèi)心就感受到極大的尊重與認可,離職率便會大大降低。
總的來說,一個小小的昵稱,既能影響團隊表現(xiàn),又能牽動公司決策,還能保有人才。
叫昵稱并不能保證平等溝通,卻能在員工心里撒下平等溝通的星星之火,堅守信念,終將燎原;
它不能馬上為你賺到錢,卻能為企業(yè)埋下效益提升的種子,持續(xù)經(jīng)營,終將碩果累累。
這就是文化的力量。
所以,起個昵稱吧,讓現(xiàn)在的你更自在,讓未來的路更寬廣。
-END-
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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