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來 源丨GHR 2018中國人力資源實踐創(chuàng)新峰會（上海站），深圳站報名請點擊“閱讀原文”
演 講丨陳涵，現(xiàn)任東原集團人力資源總經(jīng)理及戰(zhàn)略總經(jīng)理
有人問，你怎么既負責人力資源，又負責企業(yè)戰(zhàn)略工作？
這個問題很有意思。
我是2015年加入東原集團的。
現(xiàn)在我們的總部位于上海，是一家全國化的以地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)為核心的綜合型企業(yè)。
我們的銷售規(guī)模和排名在行業(yè)內(nèi)一直在持續(xù)上升，今年已經(jīng)攀升到行業(yè)50強，上市公司50強了。
另外我們非常注重產(chǎn)品、服務(wù)與社區(qū)的打造，
比如我們有印系列、閱系列兩大產(chǎn)品品牌以及童夢童享、原聚場等社區(qū)運營標桿產(chǎn)品，
所以我們一直蟬聯(lián)中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新社區(qū)文化運營TOP2。
最初我也只是負責公司的人力資源工作，在加入公司一段時間之后，
開始負責戰(zhàn)略方面的事情，雖然比較突然，我也欣然接受了。
當然，本身我在這個行業(yè)內(nèi)的時間也比較長，跟業(yè)務(wù)的觸點也很多，
對這個行業(yè)未來的走勢也有一些自己的判斷，這些都是我接受戰(zhàn)略方面工作的一些基礎(chǔ)。
做戰(zhàn)略需要懂業(yè)務(wù)，這個毋庸置疑。
你如果對業(yè)務(wù)沒有任何了解，沒辦法做好戰(zhàn)略，
甚至于說在這個前提下，你需要把自己定位在一個戰(zhàn)略合作伙伴的位置上，
做一個懂業(yè)務(wù)、懂戰(zhàn)略的人力資源管理者。
如何在企業(yè)內(nèi)部進行？
對于很多公司來說，戰(zhàn)略管理部門是一個新的，甚至于還未建立的部門。
我們戰(zhàn)略部剛成立的時候也一樣，需要在市場上招人，組建新的團隊。
招人的目標也很明確，就是國際知名的戰(zhàn)略咨詢公司的有行業(yè)經(jīng)驗的顧問。
在與這些候選人面談的時候，很多候選人都問我：
我加入公司就是想獨立負責戰(zhàn)略部門，可以直接向總裁和董事長匯報，為什么我要匯報給你呢？
我說給我匯報可能有一個好處，就是能一起幫助公司的戰(zhàn)略落地。
在我看來，一個公司內(nèi)部大概有三條路徑可以幫你實現(xiàn)戰(zhàn)略落地：
第一條路徑財務(wù)。
財務(wù)路徑是有能力實現(xiàn)戰(zhàn)略落地的目的，
因為它涉及到資本的運作，涉及到企業(yè)內(nèi)部在經(jīng)營層面的管理，
比如說經(jīng)營層面的各種分析。
這個時候它是可以很好的跟戰(zhàn)略聯(lián)系在一起，所以說財務(wù)路徑是可以的。
第二條路徑是企業(yè)的運營。
運營負責整個公司日常的經(jīng)營管理，
因為有的戰(zhàn)略涉及的是整個公司的規(guī)劃，當具體到每一步的時候，
與公司的經(jīng)營部門更為相關(guān)，也更容易實施。
第三條路徑是人力資源。
因為人力資源本身的定位就是戰(zhàn)略合作伙伴，人力資源實現(xiàn)戰(zhàn)略落地的優(yōu)勢可以體現(xiàn)在：
1、充分結(jié)合和調(diào)動組織內(nèi)的各種資源來支持戰(zhàn)略落地；
因為人力資源是管理公司組織與員工的，在管理這些資源的過程中，
可以動員很多組織、個體的資源和力量來幫助戰(zhàn)略達成。
2、人力資源可以幫助戰(zhàn)略共識的達成；
任何一個戰(zhàn)略舉措的推出，都必不可少的與企業(yè)文化、企業(yè)的導向等各個方面結(jié)合到一起。
那么這個時候人力資源就有很多的途徑與工具去推動，加速戰(zhàn)略的落地。
人力資源怎么做戰(zhàn)略？
既然人力資源有幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地的優(yōu)勢，那么究竟應該如何推進呢？
首先是達成戰(zhàn)略共識，我給大家講一個“500億的故事”，
以此作為案例來分享我作為人力資源的經(jīng)驗，是怎樣進行戰(zhàn)略落地的。
我們公司整體的經(jīng)營狀況非常好，員工隊伍在這個行業(yè)內(nèi)也相對穩(wěn)定，
員工都希望公司能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，發(fā)展的更快一些。
因此在2016年底，我們醞釀提出了一個目標，
要在2019年，也就是3年之后，將業(yè)務(wù)規(guī)模成長一倍多，
從當時的230億達成500億。
當然我們今年會提前一年實現(xiàn)這個目標。
這也說明我們發(fā)展的潛力是很大的。
針對這個“500億戰(zhàn)略”的提出，很重要的就是要在全員達成戰(zhàn)略共識。
我們用了幾個方法：
1、組織了公司高管進行了兩輪戰(zhàn)略研討會
公司的戰(zhàn)略要真正落地，沒有全體高管的支持是無法想象的。
所以高管對于戰(zhàn)略的輸入與認同尤其重要。
雖然有了“500億”的目標，但具體落實到每一個業(yè)務(wù)板塊如何開展仍有很多需要明確的方向。
這兩次戰(zhàn)略研討會就是起到這個目的。
2、在公司“心路之旅”上安排總裁親自做戰(zhàn)略宣講
我們公司每年每個業(yè)務(wù)單元有一個叫做“心路之旅”的活動。
這個活動主要的目的就是戰(zhàn)略宣貫與團隊融合。
在提出了目標之后，我們安排了總裁一個一個業(yè)務(wù)單元去宣講戰(zhàn)略。
讓員工充分理解公司的戰(zhàn)略目標。
3、企業(yè)內(nèi)部持續(xù)的“接地氣”宣傳
我們公司有一個員工溝通的網(wǎng)上平臺，名字叫“東東墻“。
主要負責把我們比較嚴肅的內(nèi)容，用一些通俗易懂的、90后甚至00后能夠接受的、有趣的方式展現(xiàn)出來，從而進行廣泛的宣傳。
我們就利用這個平臺，不斷請用各種形式，請公司各個高管來現(xiàn)身說法，當然一定是很活潑的形式。
比如有心有趣、充滿互動性的H5“總裁邀你加入群聊”等。
其實做這些事情的目標很簡單，就是讓每個員工都了解公司的戰(zhàn)略目標。
因為如果只是一個戰(zhàn)略部門在做這件事情，各部門的配合度會很低，而且也未必能夠了解你在做什么。
但如果通過人力資源部門來講，大家的接受度會更高。
因為員工關(guān)心的是隨著戰(zhàn)略目標的達成，
他們個人的待遇會發(fā)生什么樣的變化，在組織里可以獲得什么樣的機遇，
而這些由人力資源來進行宣講，會講的更清楚&通透。
4、企業(yè)文化升級，與戰(zhàn)略相匹配
結(jié)合這個戰(zhàn)略規(guī)劃，我們也同步進行了企業(yè)文化的更新。
我們現(xiàn)在的文化也非常簡單——三原色六個字，進?。ㄗ吭郊t）、敏銳（智慧藍）、合作（共生綠）。
作為人力資源，我們很清楚文化在一個組織里面并不是“假的”，
它也需要落地，需要跟企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營充分的結(jié)合在一起。
戰(zhàn)略管理工作還要有敏銳的觸覺，知道怎么能夠推動關(guān)鍵的事項變革給企業(yè)帶來高性價比的收益。
舉一個例子：
我加入公司的時候發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象，普遍來講，大家做預算的時間都非常長。
站在我的角度，我認為超過一天時間做的預算，都是錯的預算。
雖然我這個觀點有一些極端，但這背后的邏輯是預算是體現(xiàn)了公司對于未來市場的判斷的，應該是一個自上而下的過程。
我與我們CFO一起探討了預算應該如何進行管理，
我們發(fā)現(xiàn)原來我們公司的預算制定是一個“討價還價”的過程。
我們一起把它變成一個簡單的邏輯，
就是每個公司按照你銷售收入的一個固定比例匹配你的管理費用和營銷費用。
這樣可能不一定是最公平的。
但是管理起來簡單。
原來新來一個總經(jīng)理光預算我們可能就要和他溝通半天，現(xiàn)在幾句話就可以講清楚了。
從某種意義上來說，我們通過這個改變，
幫助公司的管理平臺更加“即插即用”，
也提升了所有參與預算工作的公司員工的效率。
上面這個例子里面當我和我們CFO發(fā)現(xiàn)公司的預算體系有問題時，我們會想要改變。
因為在我們公司，這也是所有高管的工作職責——推動組織不斷進化。
作為人力資源，想要真正成為一個企業(yè)的合作伙伴，
不僅需要做好本職工作，承擔基礎(chǔ)的體系工作，
更要把自己放在業(yè)務(wù)的角色上。
當你越是了解業(yè)務(wù)，越是能夠推動它前進，更能前瞻性地發(fā)現(xiàn)問題。
當你有了這種思維之后，你手里所有的工具，
包括人力資源工具、招聘工具、組織管理工具、員工激勵工具等，
都可以去運用和改變，因為這些都是“術(shù)“；
而在真正意義上了解這個公司的業(yè)務(wù)邏輯是什么，才是”道“。（end）
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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