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作 者：思二勛
馬云曾經(jīng)作為唯一的企業(yè)家代表，出席俄知名智庫瓦爾代國際辯論俱樂部第14屆年會，發(fā)表了15分鐘的演講。
當(dāng)被提問關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的問題時，馬云回答：
做領(lǐng)導(dǎo)者，并不是一個人的事情，你需要建立一個團(tuán)隊去支持你。此外，只有在艱難處境下，一個領(lǐng)導(dǎo)者才能被證明。
平穩(wěn)時期做領(lǐng)導(dǎo)太容易了，當(dāng)你成為或者想要被選舉成一個領(lǐng)導(dǎo)，你的工作就是面對挑戰(zhàn)，其他人能睡覺，而你不能睡，不幸的是，做領(lǐng)導(dǎo)者很艱難。
做領(lǐng)導(dǎo)者很艱難，要搞明白：
別人跟你走能給ta帶來什么？
如何讓ta跟著你一起去拼命？
如何激勵ta超越自我，使ta能快速完成某一任務(wù)？
如何使ta長期得跟著你干，一起完成某一目標(biāo)？
歸根結(jié)底就是解決好這兩個字：意愿。
領(lǐng)導(dǎo)人其實就是領(lǐng)導(dǎo)意愿，領(lǐng)導(dǎo)力就是激發(fā)員工行動意愿的能力。
畢竟，意愿是行為最原始的動力，意愿在前，行動在后；那么，這個行動意愿或行動力的影響因素有什么？
我認(rèn)為主要有兩方面：
一、本源意愿，是員工愿意去做某件事；
二、能力，是讓員工有辦法去做一件事；
剩下的就是如何激發(fā)或提高意愿和能力。
讓別人跟著你走、跟著你一起拼命，然后一起完成某一目標(biāo)，這都是要解決別人的意愿問題——馬云深諳此道。
稻盛和夫認(rèn)為，京瓷公司就是依靠強(qiáng)烈而持久的意愿而創(chuàng)辦起來的。
公司成立之初，選址在京都的西之京原町，注冊資本300 萬日元，吸納了7 位志同道合者和20名初中畢業(yè)生。
某天晚上，他和7位員工邊喝酒邊鼓勁：“過不了多久，我們就會成為京都西之京原町第一的企業(yè)，接下來會成為中京區(qū)第一的企業(yè)，然后成為京都第一、日本第一、全球第一的企業(yè)?！?/p>
當(dāng)時企業(yè)的資本金只有300萬日元，剛剛租借其他公司的倉庫建起了工廠，就說出了“建成全球第一的企業(yè)”這樣的豪言壯語。在別人看來這簡直是愚蠢至極，而他們自己卻一臉認(rèn)真地相信“一定能做到”。
稻盛和夫的這種做法本質(zhì)上就是：激發(fā)員工的意愿，通過美好的愿景而激發(fā)意愿，并能持久的領(lǐng)導(dǎo)這種意愿。
沒錯，意愿就是這么神奇！如果能解決好個人工作意愿，你就是一個很好的員工；如果能解決好他人的意愿，你就是一個很好的領(lǐng)導(dǎo)者；解決他人的意愿越多，領(lǐng)導(dǎo)的人也就越多，相應(yīng)的你的企業(yè)也就越做越大。
我們通常認(rèn)為人力資源管理就是處理好選用育留的問題。
仔細(xì)來看，尤其是在知識經(jīng)濟(jì)時代，人民的生活水平普遍提高了，很多時候不必因為基本的物質(zhì)需求難以解決而受到他人的管制和約束。
于是，選人，選得就是意愿：
其一，HR或管理者需要創(chuàng)造出促使員工跟著你走、跟著你做的條件；
其二，你要通過交流或測評信息知道員工的需求和意愿是什么。
需求即動力，有需求就會有工作意愿；HR只需看應(yīng)聘者的職業(yè)需求與企業(yè)的人才需求是否一致，在該階段不需要過重地看能力。
例如：
某應(yīng)聘者在大學(xué)期間的專業(yè)是計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類，學(xué)習(xí)成績也屬于中下等，但是TA對該專業(yè)沒有一點(diǎn)興趣，而對營銷類學(xué)科有較濃的興趣和研究意愿。
在找工作的時候HR了解到TA確實在營銷方面有較多的見解和天賦，而公司內(nèi)也恰好需要一個職能類的營銷人員，于是就讓TA到該崗位工作；經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)和工作后，TA的業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期進(jìn)入的有專業(yè)技能的人。
究其原因，當(dāng)一個人在某一方面有較強(qiáng)的工作意愿的時候，那么他就愿意花費(fèi)較多的時間去學(xué)習(xí)之、實踐之、鉆研之；如此，當(dāng)時的能力情況也就不怎么重要了——因為意愿是最大的生產(chǎn)力。
用人用得也是意愿；用人的核心是人事相匹。怎么相匹，你愿意去做的就是最適合你做的。
意愿即生產(chǎn)力；一個人如果愿意做某一事，就如上文所說的應(yīng)聘者在職能管理方面有較大的工作意愿，最后業(yè)績超群；所以，短暫的能力要素也就不是那么重要了。
我能力強(qiáng)，但是我就不愿意去完成你交給我的任務(wù)，你能奈我何？如果你頻繁地批評我，向我發(fā)火……
不好意思，我還不干了！
90后，任性，沒辦法，老板只能默默憂桑，心里嘀咕著：現(xiàn)在的年輕人啊，真矯情……
是我矯情還是老板不會用人？
我能力不是太強(qiáng)，但是我特別熱衷于老板交給我的任務(wù)，每次交代的任務(wù)都保質(zhì)保量的用心完成，雖然前期效率是低了點(diǎn)，但是時間久了，能力就強(qiáng)了，辦事效率也就高了。
老板很開心，心里嘀咕：這小伙子有前途啊，不錯，不錯。
這就是意愿力的魔力；意愿怎么樣靠的是引導(dǎo)，靠的是匹配；所以，管理者的察人、知人能力就變得尤為重要。
育人，也是從意愿開始；育人的主要目的，一是提高個人的工作效率，二是提高組織的價值創(chuàng)造能力。做事的意愿有：能力又強(qiáng)，效率自然很高。
具體來說，能力的培養(yǎng)應(yīng)該從員工的個人意愿出發(fā)，讓培養(yǎng)的方向盡可能地與員工想學(xué)的方向相一致；使員工的學(xué)習(xí)意愿與能力要素雙向提高，這樣，員工的工作熱情及工作效率自然地得到了提高。
其實，我們身邊發(fā)生的很多事，都可以用“意愿”二字就可以解釋。
任性的員工說：我就愿意這樣做，你能把我怎么樣?。?！
睿智的老板說：你愿意這樣做啊，那小伙子，你去把這件事一做吧，如果有什么需要支持的隨時跟我交流啊?。?！
于是，皆大歡喜。
留人，本質(zhì)上留的是人心。意愿是價值觀的表現(xiàn)形式，HR和管理者既要看意愿，又要看的是價值觀。
比如：
京東現(xiàn)在約有10萬多人。管理這么多人時，除了靠企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，還要靠企業(yè)在選人、留人時對員工價值觀體系的關(guān)注。
再比如：
在電視劇《喬家大院》中，喬致庸看中了趕著毛驢賣花生米的落魄秀才孫茂才，并發(fā)現(xiàn)其較強(qiáng)的專業(yè)能力，于是留在身邊做謀士。
他前期的成功可以說主要?dú)w功于足智多謀、深謀遠(yuǎn)慮的孫茂才，但后來，由于孫茂才的金錢欲望日益膨脹，與喬致庸的做生意的價值觀有了差異，孫的目標(biāo)是賺錢，而喬向往的卻是做大事，做對國家有利、對百姓有利的事。
兩者的價值觀出現(xiàn)了分歧，后來孫差點(diǎn)給喬帶來巨大的利益?zhèn)蛽p失，最終喬不得不將他驅(qū)逐出門。
意愿有，心就在；以意愿提高能力，以能力創(chuàng)造價值，這是留對人后的作用。
有心就有人力資本。做企業(yè)，員工心留住了，企業(yè)就存在；員工心跑了，企業(yè)離破產(chǎn)也就不遠(yuǎn)了。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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