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11月21日,蘋果公司關(guān)于“允許員工公開討論工資”的消息登上微博熱搜。向來以保密著稱的蘋果卻告知員工:他們可以討論工資、工作時(shí)間和工作環(huán)境。
蘋果在公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布消息稱,該公司的政策并不禁止員工“自由談?wù)摗惫ぷ鳝h(huán)境:
“我們鼓勵(lì)任何對(duì)此懷有疑慮的員工以自己認(rèn)為最舒服的方式提出來,無論內(nèi)部還是外部皆可?!?/strong>
蘋果向來以保密文化著稱,從來不對(duì)外披露新產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。此時(shí)此刻,允許員工公開討論工資,的確令人非常驚訝,畢竟“薪酬保密”也幾乎成為所有企業(yè)的默認(rèn)政策。
據(jù)悉,此舉正值「一些員工推動(dòng)蘋果采取更多措施來消除該公司內(nèi)部的不公平薪酬差異」之際。
01/
今年,蘋果薪酬政策動(dòng)作頻頻為哪般?
再回到蘋果“允許員工公開討論工資”的話題。
如果網(wǎng)友對(duì)蘋果突然放出此消息有些震驚甚至驚喜,那是忘了今年3月份還有一條當(dāng)時(shí)沖上熱搜的新聞。
蘋果在線年度股東大會(huì)活動(dòng)期間,其首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)公開了蘋果打破常規(guī)的做法:停止詢問應(yīng)聘者的薪酬歷史,以確保崗位薪酬公平。
一個(gè)年度當(dāng)中,時(shí)隔8個(gè)月的時(shí)間,一家全球的高科技頭部企業(yè)連續(xù)釋放兩條關(guān)于薪酬的重量級(jí)消息,引發(fā)熱議,自然是高頻了。
這其中傳遞的主要訊息點(diǎn)還是基于同工同酬的“薪酬公平原則”。
因?yàn)樽?016年以來,蘋果公司就非常自豪地對(duì)外聲稱已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了員工的同工同酬,表示“男性員工每賺一美元,女性就賺一美元;白人員工每賺一美元,少數(shù)族裔就賺一美元”。
不過,或許蘋果還是言過其實(shí)了,有自吹自擂、樹立牌坊之嫌。其中,有來自不少前員工或聲援者的證實(shí):
1. 蘋果前項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)也是一名激進(jìn)人士詹尼克·帕里什(Janneke Parrish)表示,最近幾個(gè)月談?wù)摯耸碌膯T工都面臨阻力。(此事指工資)
2. 另外一名激進(jìn)人士、蘋果軟件工程師雪爾·斯卡利特(Cher Scarlett)在Twitter上透露自己已經(jīng)離職。斯卡利特向美國(guó)國(guó)家勞工關(guān)系委員會(huì)投訴蘋果阻撓員工之間針對(duì)薪酬問題展開對(duì)話。
斯卡利特和帕里什都效力于一個(gè)名為#AppleToo的組織,許多蘋果前任和現(xiàn)任員工都借此分享他們自認(rèn)為令人困擾和受到歧視的問題。
3. 由蘋果內(nèi)部員工發(fā)起的薪酬調(diào)查都被關(guān)閉,理由是公司對(duì)員工如何搜集數(shù)據(jù)有嚴(yán)格的規(guī)定。
4. 硅谷勞動(dòng)者最近都在對(duì)自己的工作條件以及科技對(duì)社會(huì)的整體影響積極發(fā)聲
可見,蘋果前員工“激進(jìn)人士”頻頻督促蘋果內(nèi)部改善管理如自由、開放談?wù)摴べY、工作時(shí)間和工作環(huán)境等話題,迫使蘋果不得不正面響應(yīng)“薪酬公平原則”等問題。
一方面,躲不過的壓力之下,不如積極回應(yīng),主動(dòng)釋放友好政策,還能樹立負(fù)責(zé)任的正面社會(huì)形象。
另一方面,基于堵不如疏的策略,通過更加開放、透明的薪酬信息松禁,讓員工切身體驗(yàn)到公平感,可能更有利于促使員工心無旁騖地提高工作效率。蘋果極有可能因禍得福!
關(guān)于薪酬公平感帶給員工高效工作的關(guān)系,筆者在「蘋果不再詢問應(yīng)聘者薪酬歷史,要公平還是效率?」一文中進(jìn)行了專項(xiàng)分析,并驗(yàn)證了“薪酬的管理本質(zhì)是效率,而不是激勵(lì)和文化”這一前衛(wèi)論斷。
“允許員工公開討論工資”則是對(duì)“不再詢問應(yīng)聘者薪酬歷史”的政策延續(xù)。
由此看來,蘋果是迫于內(nèi)外部“激進(jìn)”的壓力,在美國(guó)自由民粹的社會(huì)背景下,無奈必須迎合訴求,只能不斷改善員工同工同酬的薪酬公平政策。
關(guān)于“密薪制”和“明薪制”的辯論,我們可能又是湊了一回?zé)狒[,給自嗨加了一場(chǎng)戲份。
作為行業(yè)翹楚的蘋果,不斷釋放確保薪酬公平性原則的消息,不僅為自己打了幾撥效果絕佳的免費(fèi)廣告,客觀上還引領(lǐng)了薪酬公平性大話題的討論,有望促進(jìn)其他企業(yè)薪酬管理公平感的進(jìn)步,進(jìn)而帶來高績(jī)效。
02/
密薪制由來已久,根深蒂固
蘋果“允許員工公開討論工資”的新政策是對(duì)密薪制的宣戰(zhàn),向“明薪制”走近了一大步,而密薪制幾乎是企業(yè)薪酬管理的必要內(nèi)容之一。
企業(yè)往往執(zhí)迷于在薪酬管理制度中寫上這么兩段話:
1)員工薪酬屬公司機(jī)密,所有公司員都有保守秘密的義務(wù)。嚴(yán)禁員工將本人薪酬告知公司其他員工。部門負(fù)責(zé)人因工作需要而需知曉所屬員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)時(shí),可向人力資源部查詢。
2)員工本人不公開自己的薪酬收入,也嚴(yán)禁探詢其他人員的薪酬收入,公司相關(guān)人員嚴(yán)禁將所知曉情況告訴他人,凡泄露者視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,將給予至少一個(gè)月固定工資的經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重的將給予解雇。
瞧見沒,薪酬是公司機(jī)密,是公司的高壓線和禁區(qū),既不能告訴別人自己的工資,也不能打聽其他人的工資,否則就是違規(guī)了。而違規(guī)就是要被懲罰的,小則罰款大則解雇,密薪制的約束性相當(dāng)嚴(yán)格。
為此,很多企業(yè)里負(fù)責(zé)薪酬核算的崗位都會(huì)單獨(dú)設(shè)置一塊固定薪酬叫做“保密工資”,意為企業(yè)專門為你花錢,買你“守口如瓶”,確保密薪制嚴(yán)絲合縫保密到位。
“密薪制”的核心思想是“薪酬體系公開,個(gè)人工資保密”。這是“密薪制”制定的兩個(gè)基本要求,“密薪制”執(zhí)行的兩項(xiàng)基本原則。
薪酬體系公開是基于員工職業(yè)生涯發(fā)展的原則。
在企業(yè)中每個(gè)員工都有自己的職業(yè)發(fā)展方向,為了激勵(lì)員工向更高的職業(yè)生涯階梯攀升,企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)并公布各個(gè)職業(yè)生涯序列職位的薪資體系,清晰規(guī)定定薪和調(diào)薪的規(guī)則,使員工有向上攀升的動(dòng)力和明確的方向,以及發(fā)展自己的專業(yè)能力。
而個(gè)人工資保密的原則,實(shí)際上源于國(guó)外企業(yè)。
主要原因在于西方文化尊重個(gè)人隱私,推崇亞當(dāng)斯的“公平理論”,該理論指出:
當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后,他不僅關(guān)心自己的所得報(bào)酬的絕對(duì)量,而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。因此,他要進(jìn)行種種比較來確定自己所獲報(bào)酬是否合理,比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。
很多企業(yè)在制定薪酬管理制度時(shí),往往走向兩個(gè)極端,常常采用“一刀切”的方法:
要么實(shí)行薪酬機(jī)制和個(gè)人工資都保密的政策,導(dǎo)致公司和員工在薪酬信息上玩“**”,互相博弈。
要么實(shí)行薪酬機(jī)制和個(gè)人工資都公開的政策,導(dǎo)致員工之間相互攀比成風(fēng),不滿情緒滋生,士氣反而更加低落。
03/
密薪制VS明薪制,孰優(yōu)孰劣?
從實(shí)踐看,實(shí)行“密薪制”與“明薪制”的成功企業(yè)各有例證。相對(duì)而言,國(guó)有企業(yè)實(shí)行“明薪制”的較多,外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)實(shí)行“密薪制”的較多。
“密薪制”的本意是企業(yè)利用信息不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì),截?cái)鄦T工對(duì)薪酬信息的傳遞和掌握,使員工對(duì)薪酬信息保持“黑障”狀態(tài),從而減少員工的不公平感,讓員工了解職業(yè)生涯發(fā)展通道的同時(shí),又避免員工之間互相攀比產(chǎn)生負(fù)面心理。
密薪制廣受歡迎也與社會(huì)背景和人性本身的“弱點(diǎn)”存在一定關(guān)系。
首先,在中國(guó)的傳統(tǒng)社會(huì)文化中,人與人之間的心理距離遠(yuǎn)比西方人近得多,個(gè)人隱私的空間較西方社會(huì)小得多。人們?cè)讷C奇和挖掘八卦的心態(tài)下,親友、同事之間打聽收入司空見慣,而薪資恰是相互八卦間最好的談資,沒有之一。
其次,員工在同事之間進(jìn)行比較時(shí),往往會(huì)高估自己崗位的重要性,以及自己貢獻(xiàn)程度的大小,因?yàn)槊總€(gè)人都非常熟悉自己工作當(dāng)中的困難,而不了解別人的工作情況,傾向于低估別人崗位的難度以及重要性,從而出現(xiàn)不公平感。
再次,而人性里最大的惡便是“見不得別人好”,若是得知同自己差不多的同事工資比自己高,感到“他沒我干的多、沒我干的好,為什么他比我領(lǐng)的多呢”?如此這般還咋能安心干活,完成績(jī)效目標(biāo)?
總之,“密薪制”能使同事之間的工資水平保密,避免相互之間攀比工資的情況,減少內(nèi)部公平比較的標(biāo)桿等,從而使工資水平處于較高的滿意度狀態(tài)。
而明薪制主張,企業(yè)向員工透明薪酬信息,使之公開化、陽(yáng)光化。
進(jìn)而避免相互之間暗地里打聽、使勁攀比,使大家互相了解崗位價(jià)值、貢獻(xiàn)程度、能力大小等差異,感到“他確實(shí)比我優(yōu)秀,拿的比我多是應(yīng)該,我要更加努力,才能達(dá)到他的水平,也能拿到跟他一樣多的錢?!毙纬赡阕肺亿s的良性競(jìng)爭(zhēng)局面。
不過,無論是“密薪制”還是“明薪制”都屬于薪酬管理中的薪酬信息管理或者薪酬溝通的范疇(對(duì)比如下表),也就是企業(yè)如何與員工溝通薪酬制度的問題。
兩者的根本目標(biāo)都是:要通過溝通讓員工感到薪酬公平的價(jià)值觀,讓員工明確企業(yè)鼓勵(lì)什么,不鼓勵(lì)什么,激勵(lì)員工的工作熱情,促使員工努力工作,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
04/
未來,明薪還是密薪?
至于是密薪,還是明薪,只是一種管理形式或溝通手段,關(guān)鍵是能否促進(jìn)員工的公平感,引導(dǎo)其高效完成任務(wù)目標(biāo)。
這是核心目的。
那些推崇“密薪制”的企業(yè),對(duì)員工三令五申工資保密,迫使員工三緘其口薪酬信息,震懾員工敢越雷池半步恐將萬劫不復(fù)的架勢(shì),捂得越緊越有“貓膩”之感。
如此這般,則大大削弱了本該賦予員工的足額公平感,效果可能適得其反。這也是“密薪制”常被詬病的重要原因。
那些熱衷“明薪制”的企業(yè),以為對(duì)員工全部公開、透明就是最大公平感的額度釋放,一明則全明,干脆將公司薪酬機(jī)制和員工的個(gè)人薪酬信息都公開,則十有八九高估了人性里的善,極易導(dǎo)致員工之間相互攀比成風(fēng),不滿情緒滋生,士氣更加低落,往往事與愿違。
理想的是,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身?xiàng)l件,自主選擇“密薪制”或“明薪制”。
保守點(diǎn),可以選用“密薪制”,至少屏蔽信息比開放信息更加省錢省事。
開明些,可以在“薪酬體系公開,個(gè)人工資保密”原則上,基于健全的績(jī)效考核體系,適度公開員工的賞罰結(jié)果,樹立積極的價(jià)值觀導(dǎo)向。
最終歸宿,都是通過薪酬信息的適度管理,確保員工的公平感得以不斷體現(xiàn),進(jìn)而持續(xù)提升工作績(jī)效。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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