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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在職場(chǎng)中有這樣一類(lèi)人，工作表現(xiàn)優(yōu)秀且精進(jìn)，應(yīng)付瑣事卻懶散糊弄。
說(shuō)白了，他們可以熬夜加班，為工作精益求精，但貼**、做匯報(bào)、退換貨、報(bào)修壞東西、訂會(huì)議室等等類(lèi)似這些事情能拖則拖，拖不下去打起精神做，做不好還容易崩潰。
往好聽(tīng)的說(shuō)，在職場(chǎng)和生活瑣事中，他們是需要被拯救和一批人；往難聽(tīng)的說(shuō)，他們被認(rèn)定為“廢物”，總能因?yàn)橐恍┬∈氯堑米约汉蜕磉吶硕己軣?。他們自?zé)但卻無(wú)力改變，漸漸把它視為母胎遺傳的胎記。實(shí)際上，這也是“病”，可以治。
2019年，BuzzFeed《How Millennials Became The Burnout Generation的一篇文章里，作者Anne為將這類(lèi)癥狀正名，這些行為表現(xiàn)稱(chēng)之為庶務(wù)癱瘓（errand paralysis）——永遠(yuǎn)無(wú)法起身做代辦列表里的小事。
這些小事具有的特征是：
需要付出精力，回報(bào)很低。
真的要做，很快可以完成。
不特別重要，不處于優(yōu)先級(jí)。
完成后，生活會(huì)有些改善，但不會(huì)特別明顯。
對(duì)緩解“主要焦慮”沒(méi)有明顯幫助，例如自我成長(zhǎng)和工作績(jī)效。
庶務(wù)癱瘓很快在當(dāng)代優(yōu)秀的職場(chǎng)人中引發(fā)了強(qiáng)烈共鳴。
01/
優(yōu)秀的職場(chǎng)人，為什么被“庶務(wù)癱瘓”吞噬了
通常情況下，促使一個(gè)人產(chǎn)生某種行為、做某些事情的動(dòng)機(jī)有很多，可能是內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，也可能是外在的吸引力。針對(duì)“庶務(wù)癱瘓”的這類(lèi)人，我們要討論的是他們內(nèi)在的「成就動(dòng)機(jī)」。
試想一下，我們身邊是否有這樣「高成就動(dòng)機(jī)」的“潛力股”？
他們渴望優(yōu)秀，渴望成功，不能容忍自己“墮落”；他們渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功；他們追求的是在爭(zhēng)取成功的過(guò)程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂(lè)趣；他們一般不常休息，喜歡長(zhǎng)時(shí)間、全身心的工作，并從工作的完成中得到很大的滿(mǎn)足；他們更追求成功之后的個(gè)人的成就感，而不是成功所帶來(lái)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；他們對(duì)工作的勝任感和成功有強(qiáng)烈的要求，擔(dān)心失敗…………
以上是心理狀態(tài)都是美國(guó)哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭對(duì)「高成就動(dòng)機(jī)」群體的特征描述。
成就動(dòng)機(jī)便屬于人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，屬于冰山之下的資質(zhì)，很難因?yàn)橥獠恳蛩囟淖儭?/strong>換句話(huà)說(shuō)，這樣一類(lèi)人，他們天生對(duì)成功和優(yōu)秀的自己有更高的渴望，不甘平庸。基因讓他們?nèi)绱恕仨毘蔀椤白顑?yōu)秀的自己”，他們?cè)敢鉃樽屪约焊映晒蛢?yōu)秀的事情付出時(shí)間和努力，而非碌碌無(wú)為。
當(dāng)代職場(chǎng)面臨的就業(yè)環(huán)境和就業(yè)文化，與以往都大大不同，可以說(shuō)，社會(huì)催生了更多的職場(chǎng)精進(jìn)者們。
鐵飯碗時(shí)代已經(jīng)離職場(chǎng)人遠(yuǎn)去。
在豆瓣上，有一個(gè)「想辭職的公務(wù)員」小組，近20萬(wàn)人加入其中，討論著為什么想要離開(kāi)體制內(nèi)的工作，穩(wěn)定已然讓他們覺(jué)得無(wú)趣，誰(shuí)又知道哪天不被AI取代，不被下崗……最后還是會(huì)被扔進(jìn)市場(chǎng)的中重新選擇，重新被選。
其次，穩(wěn)定也不再是必須選項(xiàng)，職場(chǎng)人觀(guān)念在更新。
同儕壓力（圈內(nèi)人有更好的發(fā)展），也使跳槽也逐漸成為一種現(xiàn)象，而不是追求穩(wěn)定，就在剛剛，同事開(kāi)玩笑說(shuō)，“一起跳槽的，為什么她的工資比我高”。類(lèi)似的話(huà)并沒(méi)有停止過(guò)，大學(xué)室友畢業(yè)后月薪比我高2W、之前的同事都跳槽進(jìn)了大廠(chǎng)……
面臨未來(lái)的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，或是當(dāng)明白了可以通過(guò)跳槽來(lái)快速漲薪后，“時(shí)刻錘煉自己”自然成為了最迫切的需求，而不是像過(guò)去處于穩(wěn)定之中，低速成長(zhǎng)或不成長(zhǎng)也無(wú)妨。總之，“精進(jìn)者”們的職場(chǎng)安全來(lái)自于“保持住自己在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力”。
另外，隨著知識(shí)和技術(shù)更新的周期在快速壓縮，對(duì)于職場(chǎng)人而言，如果無(wú)法及時(shí)進(jìn)行自我迭代和知識(shí)刷新，在職場(chǎng)中失去競(jìng)爭(zhēng)力的風(fēng)險(xiǎn)便會(huì)增加。這客觀(guān)上又加重了職場(chǎng)人的成長(zhǎng)壓力，內(nèi)化了他們的觀(guān)念——需要一直成長(zhǎng)、掌握更多的技能、能力需要每天都需要提升，保證自己隨時(shí)是勝任的。
在「必須成為最優(yōu)秀的自己」，以及「必須隨時(shí)可勝任」這些觀(guān)念的暗示下，做每件事之前，“暗戳戳”的想法不自覺(jué)地就會(huì)在“精進(jìn)者們”的腦海中冒出來(lái)——做這些事，會(huì)提升績(jī)效，會(huì)豐富技能，或是會(huì)補(bǔ)齊我的短板？讓我更優(yōu)秀更成功更體面嗎？不會(huì)，那就再等等。
哲學(xué)家韓炳哲在《倦怠社會(huì)》一書(shū)中，將這種狀態(tài)描述為“對(duì)自我的剝削”——自己開(kāi)啟和自己的戰(zhàn)爭(zhēng)且永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭。
總之，做一切事情的初衷都是為了更精進(jìn)的自己，處理瑣碎的“庶務(wù)”變成了浪費(fèi)時(shí)間，也不愿意單純地“放松”了，休假是為了更好的工作，更有節(jié)奏的用力。正如《不拘一格》的作者，Netflix的CEO Harry所說(shuō)：“公司大部分創(chuàng)意的想法來(lái)自于員工個(gè)休假過(guò)程中，要督促和鼓勵(lì)員工，尤其是管理者帶頭休假?！睋Q言之，這樣才能夠幫助一個(gè)人“去休息”，因?yàn)檫@是為了更好的工作，所以不是浪費(fèi)時(shí)間。
02/
庶務(wù)癱瘓是“工作倦怠”的信號(hào)
庶務(wù)癱瘓不會(huì)明顯地改變工作和生活，也不會(huì)對(duì)工作和生活造成毀滅性打擊，但是，它會(huì)招致很多負(fù)面情緒，侵蝕我們的精神狀態(tài)。如同Anne說(shuō)的，“這些看似簡(jiǎn)單，但是永遠(yuǎn)無(wú)法完成，它們躺在to-do list里，一周又一周，能困擾人好幾個(gè)月?！?/p>
庶務(wù)癱瘓時(shí)人們很容易自我否定、自我懷疑——我時(shí)間管理意識(shí)太差了！我太懶了嗎？我的能力有問(wèn)題！什么時(shí)候才能變得井井有條？同時(shí)，有可能面臨來(lái)自他人的否定，加重自我懷疑。例如，這點(diǎn)小事兒都做不好。
這些還不是最要緊的，庶務(wù)癱瘓之后，會(huì)帶來(lái)的更大問(wèn)題可能是「倦怠」感，這才是我們今天需要真正的關(guān)注的信號(hào)。當(dāng)工作和生活中的“庶務(wù)”逐漸越來(lái)越能觸發(fā)我們，讓我們煩躁、易怒時(shí)，這可能就是“倦怠”的信號(hào)——與“疲憊”的含義（累了，不想再繼續(xù)了）有所不同，“倦怠”意味著，未產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果，同時(shí)要迫使自己繼續(xù)前進(jìn)。
我們發(fā)現(xiàn)，有倦怠感的那一類(lèi)人，都有“庶務(wù)癱瘓”的行為跡象。
2021年4月，Indeed的一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過(guò)半數(shù)(52%)的受訪(fǎng)者在2021年感到倦怠，2020為43%。超過(guò)一半的參與者表示，“由于感到精疲力盡，而拖延或忽略了家里的瑣事或基本的文書(shū)工作”，他們推遲了一些如文書(shū)整理、醫(yī)療就診和日常汽車(chē)保養(yǎng)等等這些“庶務(wù)”工作。
早在1974年，赫伯特·弗羅伊登伯格(Herbert Freudenberger)在他的《burnout: The High Cost of High Achievement》一書(shū)中提出“倦怠”的概念，就陳述了“倦怠”的一些信號(hào)，其中兩個(gè)信號(hào)就是：必須做“有成效的”事、覺(jué)得自己應(yīng)該不斷地工作，渴望成就感。
注：倦怠的表現(xiàn)
試圖放松的時(shí)候，會(huì)感到內(nèi)疚。
經(jīng)常加班，但總在截止日前完成工作。
必須做“有成效的”事。
覺(jué)得自己應(yīng)該不斷地工作，渴望成就感。
情緒衰竭、不滿(mǎn)意、不稱(chēng)職或憤怒的情況。
可能還有身體上的疼痛。主要是身體某些部位有觸痛。通常由應(yīng)激壓力引起，包括身體應(yīng)激或情緒（心理）應(yīng)激（NHS，2019）
《倦?。簽楹挝覀儾幌牍ぷ鳌返淖髡卟úǚ?，針對(duì)性研究工作倦怠的問(wèn)題和現(xiàn)象之后也表示，社會(huì)和個(gè)體對(duì)成功和精進(jìn)的極致追求，以及社會(huì)宣揚(yáng)獨(dú)立和自我的價(jià)值觀(guān)，忽略工作者們過(guò)程中體驗(yàn)的孤獨(dú)和壓力，也缺乏社會(huì)網(wǎng)絡(luò)排解，是誘發(fā)工作倦怠的重要原因。
03/
走出迷城，如何應(yīng)對(duì)“庶務(wù)癱瘓”？
如何從倦怠中恢復(fù)正常，目前也并沒(méi)有什么公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)答案或解決方案。從書(shū)上、研究中，我們看見(jiàn)的答案無(wú)非類(lèi)似于”保持樂(lè)觀(guān)情緒“、”了解自己的長(zhǎng)處“、”挖掘工作意義等這些非常正確的建議。
“庶務(wù)癱瘓“的提出者Anne也認(rèn)為，整體的、消耗性的倦怠問(wèn)題沒(méi)有解決辦法，度假”也不能解決根本問(wèn)題，我們也不能看到“哦，倦怠可能要來(lái)了”，然后馬上啟動(dòng)一個(gè)“防倦怠版的自己。
不過(guò)，針對(duì)庶務(wù)癱瘓，遭受者們?nèi)匀唤o予的一些具體可行的建議，為我們提供借鑒。
1. 覺(jué)察，并命名“癥狀”
在“庶務(wù)癱瘓”的提出者Anne看來(lái)，應(yīng)對(duì)“庶務(wù)癱瘓”最好的治療方法是——覺(jué)察、命名。
就像處理所有的情緒問(wèn)題一樣，知道它是什么、為什么，如何促成這種感受。今天的文章與其說(shuō)是教大家如何終止“庶務(wù)癱瘓”，不如說(shuō)是幫助大家知道它、了解它，然后接受它、處理它，而非任由它去。
2. 暫時(shí)把它從腦海中趕出去
大多數(shù)人都有一個(gè)包含所有待辦事項(xiàng)的清單。但實(shí)際上，只有待辦事項(xiàng)清單分為了在短期、中期和長(zhǎng)期內(nèi)做的所有事情時(shí)，它才能有效地緩解壓力。腦子里的任務(wù)清單越多，壓力就越大，不是短期內(nèi)要解決的事情，就把它從腦海中刪掉了，放到某些管理程序中，當(dāng)時(shí)間到來(lái)時(shí)，再讓它再跳出來(lái)。
3. 如果耗時(shí)不到四分鐘，就立馬行動(dòng)
許多我們推遲的差事實(shí)際上可以在幾分鐘內(nèi)完成，僅僅是一想到要去做這些事就比實(shí)際去做要讓人畏縮得多。
所以給自己制定一個(gè)策略：如果要在四分鐘之內(nèi)完成的事情，那就馬上去做，例如取消訂閱雜志、在去車(chē)站的路上順便去自動(dòng)取款機(jī)存一張支票、發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)電子郵件……這些事情不不應(yīng)該帶來(lái)壓力，一出現(xiàn)就必須立即處理，否則那件小事就像躺在待辦to-do list中的幽靈，不斷叨擾著我們。
4. 停止對(duì)瑣事的思考，先做10分鐘再說(shuō)
管理庶務(wù)焦慮的另一種方法是停止思考，同時(shí)將其拆解為事無(wú)巨細(xì)的小步驟（Microsteps）。一旦開(kāi)始去做了，就沒(méi)那么多煩惱。
在Fidelity所調(diào)查的“庶務(wù)癱瘓”者中，大約一半的人說(shuō)，只要邁出第一步，就不被拖延的事情壓得喘不過(guò)氣來(lái)；40%的人說(shuō)，“把事情分解成更小的任務(wù)、寫(xiě)下來(lái)”有幫助。
5. 學(xué)會(huì)“無(wú)所事事、什么都不做”
學(xué)會(huì)不帶任何最終目標(biāo)地處理一些事情，漫無(wú)目的的“享受”它，不必擅長(zhǎng)它，也不一定要通過(guò)它來(lái)改變自己。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
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