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你的用戶畫像不能精準指導業(yè)務(wù)？

一個好用的用戶畫像不僅僅是標簽的堆砌，科學地標簽體系建設(shè)才是成功的第一步。

小倍助手 | 2023-11-07 | 用戶畫像用戶標簽客戶體驗 21488

2023-11-07 用戶運營

質(zhì)疑、理解、成為，大促前夕看零售行業(yè)新風向

單純優(yōu)惠難以激發(fā)購買沖動，優(yōu)惠的“成色”更重要。

小倍助手 | 2023-10-24 | 零售行業(yè) 客戶洞察消費人群分析 15863

2023-10-24 用戶運營

體驗管理中，數(shù)據(jù)角色與數(shù)據(jù)博弈的演進

數(shù)據(jù)有用，但是怎么用？

小倍助手 | 2023-07-18 | 客戶體驗分析數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) 客戶體驗管理 50527

2023-07-18 數(shù)據(jù)運營

怎么變成消費者心智中的“白月光”

品牌需要在設(shè)計中尋找平衡，確保消費者的體驗和參與度得到良好的平衡。

小倍助手 | 2023-06-25 | 客戶體驗管理蔡格尼克效應(yīng) 618營銷 22846

2023-06-25 用戶運營

體驗營銷做不好？記住四個拒絕！

體驗即營銷，有了體驗營銷的意識，卻做不好，快來診斷一下到底踩了什么坑。

小倍助手 | 2023-06-07 | 客戶旅程觸點管理體驗營銷 26528

2023-06-07 用戶運營

都是“基礎(chǔ)款”的優(yōu)衣庫憑什么打動消費者？

基礎(chǔ)款的體驗不基礎(chǔ)

小倍助手 | 2023-06-05 | 客戶體驗消費者洞察消費者購物體驗 27900

2023-06-05 用戶運營

好評、差評都可以裂變，品牌除了消除差評還能做什么

如果說引流是實現(xiàn)裂變的基礎(chǔ)，分享則是實現(xiàn)裂變的關(guān)鍵，激發(fā)分享是關(guān)鍵，那么如何高效管理、分析和利用則是重中之重。

小倍助手 | 2023-05-22 | 客戶體驗差評輿情管理的輿情監(jiān)測 24812

2023-05-22 推廣策略

品牌如何借“體驗”來演繹核心價值

小倍助手 | 2023-04-11 | 品牌體驗品牌傳播營銷品牌價值營銷 22240

2023-04-11 品牌營銷案例

星巴克“沿街取”上線，新場景新觸點寫新故事

最好的商機永遠是以用戶需求為中心，不斷創(chuàng)造新的場景。

小倍助手 | 2023-04-03 | 客戶旅程全渠道新零售以用戶為中心 33763

2023-04-03 品牌營銷案例

戶外運動賽道大熱，怎么入場？看不同品牌交出的答卷！

研究與洞察，用戶的需求可以不只一面。

小倍助手 | 2023-03-23 | 戶外運動蕉下客戶體驗 30120

2023-03-23 品牌營銷案例

酒店行業(yè)痛點解析：體驗管理的「既要」與「又要」

借助成熟的CEM系統(tǒng)為酒店品牌（特別是連鎖化趨勢下的酒店品牌）規(guī)?；?、標準化管理提供了更敏捷、更智能的決策輔助。

小倍助手 | 2023-03-08 | 酒店管理客戶體驗客戶體驗管理 27490

2023-03-08 用戶運營

搶占年輕人市場的第一步怎么走？

消費時代變遷和科技互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展塑造了中國的年輕消費者，同時也給予了企業(yè)更多的手段去與洞察消費者的心聲。

小倍助手 | 2023-03-06 | 消費者洞察市場調(diào)研客戶體驗 35503

2023-03-06 用戶運營

ChatGPT，能不能教我們做體驗

一個偷懶的小編此時想用ChatGPT完成一篇推文。

小倍助手 | 2023-02-10 | ChatGPT 輿情管理客戶體驗管理 32818

2023-02-10 熱點事件營銷

2023有一個關(guān)于增長的預(yù)算你做了嗎？

疫情防控放開后的經(jīng)濟尚在探索期，消費的反彈其實并沒有眉目。面對被“寒氣”籠罩的大中小企業(yè)來說，“活下去”依然會是新一年的主旋律。

小倍助手 | 2023-02-04 | 客戶體驗管理 CEM 客戶體驗 25651

2023-02-04 行業(yè)動態(tài)

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