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活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，通常是引流、促活、拉新提高各類日活躍，周活躍以及各類指標(biāo)服務(wù)，對(duì)于普通的產(chǎn)品而言，單一的指標(biāo)只要吸引足夠多的羊毛黨和流量黨，確實(shí)可以帶來指標(biāo)的上升，但是對(duì)于支付寶這類平臺(tái)型產(chǎn)品而言，考驗(yàn)得更多。
以支付寶16年和17年的集福活動(dòng)，可以推測(cè)支付寶的目標(biāo)是社交，可是集福變成了QQ/微信交流互換的平臺(tái)，對(duì)于支付寶而言，未必是一件好事。
綜合看17年底延續(xù)到18年的支付寶跨年紅包活動(dòng)，可以遇見支付寶18年春節(jié)后的活動(dòng)部署，是線上和線下相結(jié)合的路線。
從促活而言，其實(shí)支付寶確實(shí)走了一步妙棋，充分利用了人的貪小便宜，創(chuàng)造了病毒性傳播和品牌影響力，APP下載和活躍度肯定有一個(gè)大的增長(zhǎng)。
支付寶的每日領(lǐng)取紅包，確實(shí)讓一大批的人孜孜不倦地推廣自己的紅包口令，讓越來越多的人知道支付寶的這個(gè)活動(dòng)。甚至已經(jīng)有文章點(diǎn)評(píng)：支付寶的活動(dòng)已經(jīng)把人性的惡進(jìn)行暴露和放大。對(duì)于這樣的觀點(diǎn)，其實(shí)我不太茍同。
01
《國(guó)富論》里面適合這個(gè)話題的金句：人天生，并且永遠(yuǎn)，是自私的動(dòng)物。
從廣義的薅羊毛而言，最早期的應(yīng)該就是游戲的打金工作室。性質(zhì)很簡(jiǎn)單：網(wǎng)游的掛機(jī)、掛裝備、掛材料，掛出來之后再在游戲交易平臺(tái)交易現(xiàn)金，或者兌現(xiàn)金幣之后再去游戲平臺(tái)兌換現(xiàn)金。
我個(gè)人理解為薅羊毛的流程：簡(jiǎn)單可操作，可復(fù)制性強(qiáng)，但是能不能賺到錢就見仁見智，可以說打金工作室就是一個(gè)早期薅羊毛典范。
再以手機(jī)號(hào)碼尚未實(shí)名制之前，在運(yùn)營(yíng)商內(nèi)有一個(gè)很特別的圈子：養(yǎng)卡黨。
他們?yōu)檫\(yùn)營(yíng)商養(yǎng)了大量的號(hào)碼，然后靠著這些號(hào)碼參與各類的活動(dòng)。
比方說運(yùn)營(yíng)商的明星贈(zèng)票活動(dòng)/周邊/禮品，基于信息的壟斷，等于他們把運(yùn)營(yíng)商的資源包了個(gè)圈，然后再進(jìn)行變賣折現(xiàn)。
對(duì)于號(hào)碼特別好的手機(jī)號(hào)，由于號(hào)碼的唯一性，也適合長(zhǎng)期屯放，反正就是養(yǎng)著卡就OK了。
而且運(yùn)營(yíng)商的活動(dòng)，也能進(jìn)行補(bǔ)貼——對(duì)于養(yǎng)卡黨而言，屯卡的成本不算高。
至于運(yùn)營(yíng)商，也需要養(yǎng)卡黨的配合，這樣他們的日活等數(shù)據(jù)也能形成一個(gè)漂亮的數(shù)據(jù)，其實(shí)這個(gè)形態(tài)和現(xiàn)在的羊毛黨是已經(jīng)有比較多重合的地方。
在用戶群體里面，有一些特別的用戶群體，比方說年輕的媽媽/家庭主婦，喜歡抱團(tuán)買東西，相互分享折扣，相互告知有什么優(yōu)惠活動(dòng)。
可以說，羊毛黨內(nèi)很大部分都是這類的群體，當(dāng)然還有一些有技術(shù)力量的大牛牽頭來薅羊毛。
其實(shí)核心還是那句：撿便宜是人類的天性。
當(dāng)然，撿便宜越簡(jiǎn)單越好。
比方說現(xiàn)在比較熱門的答題游戲，其實(shí)邏輯也是非常簡(jiǎn)單粗暴。
連續(xù)12個(gè)問題，即使是答案3選1，本質(zhì)就是YES/NO的判斷流程圖，只要其中1個(gè)判斷錯(cuò)誤了就被PASS（可使用復(fù)活卡復(fù)活），只有最后連續(xù)答對(duì)12個(gè)問題的才能瓜分獎(jiǎng)金。
從某種意義上解讀，答題中獎(jiǎng)游戲就是一個(gè)非常具現(xiàn)化的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的展現(xiàn)方式：通俗易懂的參與方式，用戶樂意參與且主動(dòng)推廣，而且有用戶為之心動(dòng)的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。
02
這種簡(jiǎn)單粗暴的流程，非常符合別讓用戶想、別讓用戶等、別讓用戶煩的產(chǎn)品思路。
以中獎(jiǎng)游戲的業(yè)務(wù)邏輯套用到當(dāng)前的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，也是一樣的表現(xiàn)：
為了活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)參與活動(dòng)，中獎(jiǎng)/不中獎(jiǎng)，不中獎(jiǎng)就邀請(qǐng)好友參與獲取抽獎(jiǎng)的次數(shù)，再次抽獎(jiǎng)，最終獲得獎(jiǎng)品/謝謝參與。
不信可以試試幾個(gè)活動(dòng)，其實(shí)都是大同小異。
03
對(duì)于運(yùn)營(yíng)人，更應(yīng)該關(guān)注當(dāng)前運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的核心：如何內(nèi)部資源互換，相互引流，蹭熱點(diǎn)？
西蒙曾經(jīng)花過時(shí)間研究《王者榮耀》的金幣和鉆石的出處。結(jié)果發(fā)現(xiàn)幾個(gè)蠻有意思的點(diǎn)，那就是：
騰訊旗下的很多游戲相關(guān)的應(yīng)用，都會(huì)有《王者榮耀》的各類禮包，尤其是每日禮包，用于引誘王者榮耀的用戶每天主動(dòng)打開應(yīng)用，簽到獲取禮包。
其實(shí)這就是一個(gè)非典型引流促活的運(yùn)營(yíng)方法，想想以《王者榮耀》的活躍玩家*一定的比率，對(duì)于應(yīng)用的各類數(shù)據(jù)，就有很大的提升；而這些資源，尤其是網(wǎng)游的資源，其實(shí)成本非常低——因?yàn)槎际且恍┯螒騼?nèi)的數(shù)據(jù)，而不是實(shí)體產(chǎn)出。
PS：當(dāng)年亞瑟王的神坑，記憶猶新，一次活動(dòng)，必須要跑完全部的論壇和發(fā)號(hào)渠道。
趁個(gè)熱點(diǎn)話題：1月9日，互聯(lián)網(wǎng)圈再掀熱議，據(jù)可靠消息爆料顯示，剛剛火爆一周多的在線答題平臺(tái)“芝士X人”和趣店分期旗下的X白汽車分期達(dá)成商業(yè)合作。
X白汽車分期狂砸1個(gè)億支持“芝士X人”撒幣，因此，“芝士X人”也率先成為首家過億在線答題平臺(tái)。
這個(gè)話題在微信指數(shù)上有很大的提升。
西蒙剛剛參與了10號(hào)晚上芝士X人的答題活動(dòng)，很明顯芝士X人已經(jīng)很忠實(shí)地進(jìn)行廣告推廣：就是下載廣告主的APP/關(guān)注微博，即可獲得今天一道題目的答案。
嗯，就是一個(gè)典型的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)推廣。
比較一個(gè)30天/7天/24小時(shí)的數(shù)據(jù)；很明顯，在當(dāng)晚9點(diǎn)，公布說下載應(yīng)用可以獲得答案的時(shí)候，是當(dāng)晚的最高峰。
但是紙面上的數(shù)據(jù)挺好看，但是在應(yīng)用下載的監(jiān)控，似乎沒有指數(shù)的那樣火爆：
而百度指數(shù)同樣還沒生成需求圖譜：
從某種意義上解讀，廣告主的一擲千金，更像是一場(chǎng)豪賭，具體成績(jī)?cè)鯓?，我們還得拭目以待。
再比如針對(duì)今晚的答題軟件，西蒙在參加《沖X大會(huì)》的活動(dòng)的時(shí)候，明顯可以看到軟件的在線峰值與游戲的過程形成迅速下滑，繼而平緩的波浪圖：
可以看到：一開始在線人數(shù)隨著題目的展開而迅速下滑，但是還是有很多像西蒙這樣堅(jiān)持到最后的。
對(duì)于這種志在參與的玩家，可否考慮一個(gè)提高用戶粘性的做法：答題勛章，答對(duì)100/500/1000題目，獲得不同的勛章，那么即使用戶前面答題失敗，后續(xù)仍然能通過回答問題贏取其他的獎(jiǎng)勵(lì)，來增強(qiáng)用戶對(duì)應(yīng)用的認(rèn)同感。
答題，一樣可以是游戲——當(dāng)然，有獎(jiǎng)金更好。
對(duì)于支付寶這類巨頭而言，豪賭的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)很大，而事實(shí)上他們有更多的牌可以打，如復(fù)用《王者榮耀》的資源互換玩法。
比方說：與答題軟件合作，登陸支付寶就獲得其中1道題目的答案，那么實(shí)現(xiàn)支付寶和答題軟件的相互廣告，倒流。
又比方說線下用支付寶交易，同樣可以獲得其中1道題目的答案。
也可以在去年的集5福上更簡(jiǎn)單粗暴的優(yōu)化：交易有積分，積分抽卡，多交易多機(jī)會(huì)，集成的5?？ㄔ蕉?，有限量版勛章展現(xiàn)（有效期1年）。
對(duì)于大公司而言，創(chuàng)造玩法很簡(jiǎn)單，但是要如何避免明顯的漏洞才是關(guān)鍵。所以我很理解負(fù)責(zé)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的童鞋，對(duì)于活動(dòng)細(xì)節(jié)要反復(fù)推敲和擬定；比方說之前的某碼頭，剛開始的活動(dòng)上出現(xiàn)了大問題，一次活動(dòng)虧了不少，結(jié)果活動(dòng)草草了事。
最近在拜讀《游戲改變世界》對(duì)于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)有一些不一樣的體悟，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，也可以是吸引用戶主動(dòng)參與活動(dòng)游戲，僅供大家思考。
我們可以思考一下：雙11的什么預(yù)售，滿多少減多少，需要計(jì)算和湊單；以及通用的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)滿多少減免多少?？梢哉f是2種不同活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的極端，對(duì)于自己而言，那種更簡(jiǎn)單，對(duì)于商戶而言，那種更好。
作者：西蒙書策
來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（ID：woshipm）
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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